Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Москва
6 октября, 21:32

Обман сходу

Решил застраховать квартиру по промокоду с банка Открытия. Делаю расчет на сайте rgs.ru, вижу цену. Прокомод даёт скидку "до 30%". Ввожу, вижу, что цена уменьшилась, и появилась надпись "Стоимость уменьшена на 30%". Радуюсь, что получил максимальную скидку, но не долго... Т.к. в реальности цены на разные варианты страховки уменьшились процентов на 6-15, вместо 30! И это сложно заметить, т.к. старые цены пропадают. Только если специально запоминать и сверять (до и после). Жаль, не могу приложить скриншот, но цены изменились следующим образом: Стандарт 3810  ==> 3567                   -6% Комфорт 3860  ==> 3617                   -6% Премиум 5360  ==> 5117                  -5% Ваш выбор 6250 ==> 5350              -14% Еще раз: рядом красовалась надпись "Стоимость уменьшена на 30%"! Это же откровенное надувательство, введение людей в заблуждение и обман! Маркетологи РГС превзошли сами себя в теме привлечения клиентов (тут, конечно, должно быть слово "л..хов"). В страховой никто не ответил на звонок в течение 12 мин (по номеру 0530). Пожаловался в свой банк, они обещали передать отзыв в ответственный департамент. Ну и тут отзыв оставляю. Страховаться в Росгосстрахе резко расхотелось после такого обмана "с порога".
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    07.10.2021 10:10
    Здравствуйте! Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru ФИО, номер телефона. В теме письма укажите "Отзыв на Банки.ру_46245". Мы все проверим и вернемся с ответом. Спасибо! С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    07.10.2021 11:22
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru ФИО, номер телефона. В теме письма укажите "Отзыв на Банки.ру_46245". Мы все проверим и вернемся с ответом. Спасибо! С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Done
  • Росгосстрах
    08.10.2021 11:18
    Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, какой Вы вводите промокод? Выбираете ли дополнительные риски?  Информацию можете направить на электронный адрес help@rgs.ru, в теме письма укажите ссылку на отзыв № 46245. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    08.10.2021 12:00
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, какой Вы вводите промокод? Выбираете ли дополнительные риски?  Информацию можете направить на электронный адрес help@rgs.ru, в теме письма укажите ссылку на отзыв № 46245. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Отправил эту информацию. Заканчивайте с уточнениями. Вы понимаете, что вы просто тратите моё время, на помощь в разборе вашей ошибки (или намеренного "фокуса"?). Уверен, у вас там на любых данных такое "поведение системы". Там же явно не формула реализована Цена = цена * (1 - скидка). Тогда что вы голову морочите?
  • Росгосстрах
    11.10.2021 08:14
    Здравствуйте! Проверили информацию. Дело в том, что скидка идет на базовый продукт, если в базовый пакет Вы добавляете дополнительный риск, то скидка не применяется. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    11.10.2021 09:03
    "Дело в том, что скидка идет на базовый продукт, если в базовый пакет Вы добавляете дополнительный риск, то скидка не применяется." Ваша наглость не знает границ! Действительно, для пакета стандарт скидка получится 30% (567р вместо 810р), но в этот пакет почти ничего не входит, даже страховка отделки квартиры не входит. Что это за страховка такая? На пакет "премиум" будет та же скидка 243р от 2360р. На доп. страхование гражданской ответственности скидка вообще не распространяется. При этом в интерфейсе вы пишете "стоимость уменьшена на 30%" под всей суммой"! Под всей суммой, как будто скидка даётся на всё. Скинули бы 1рубль, чего стесняться? Если кто заметит, будете отвечать - скидка 30% даётся только на услугу оформления договора, которая стоит 3р. На всё остальное скидка не распространяется. Вот точно такая же ситуация была бы. Вы вводите людей в заблуждение, это недобросовестная реклама, и вы это прекрасно должны понимать.
  • Администратор Народного рейтинга
    11.10.2021 23:54
    Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url] принимаем отзыв без зачета оценки.
  • Автор отзыва
    12.10.2021 09:18
    Не удивлен, что отзыв не засчитан, ведь сайту как-то нужно поддерживать приемлемые отношения с компаниями, чтобы не превратиться в "книгу жалоб". Печально, что модератору проще отмахнуться, чем признать факт попытки обмана со стороны компании. Ну что ж, обращусь тогда в ФАС. Может быть, они  оценят уровень маркетинговых уловок Росгосстраха.
  • Автор отзыва
    12.10.2021 09:38
    Оставил отзыв с одной звездой на картах яндекса и гугла о banki.ru. У вас хорошая идея сайта, но я хз, как ещё протестовать против  вашего произвола в непринятии негативных отзывов.
  • Росгосстрах
    19.10.2021 13:44
    Здравствуйте! В Родных стенах скидка не применяется к дополнительным сервисам: [list][*]разлив жидкости,[/*][*]пакет "люкс-сервис"[/*][/list]и к дополнительным рискам: [list][*]гражданская ответственность,[/*][*]страхование от несчастного случая.[/*][/list]Если Вы выберете программу, в которой есть эти сервисы или риски, то скидка в пересчете на весь продукт окажется меньше.   В продукте "Ваше жилье" скидка применяется ко всем зашитым внутри рискам. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    19.10.2021 14:19
    Ого, вы прям синхронно отвечаете на разных площадках! Столько усилий, чтобы отслеживать отзывы, и такие поверхностные ответы... Ну что ж, повторю свой комментарий и здесь: Очередной прекрасный ответ от представителей Росгосстраха, который позволяет оценить степень адекватности их сотрудников. Они так и не поняли, что претензия не к самому размеру скидки (назначайте цену и скидки, какие хотите, - ваше право!), а в том, что интерфейс вводит людей в заблуждение, и, похоже, намеренно. Ещё раз. Надпись говорит об одном, а по факту - другое, и это сложно заметить. Читаешь "стоимость уменьшена на 30%", а на самом деле - только на 5-15%. Надпись размещена под итоговой стоимостью, а не под каким-то её компонентом, а значит относится ко всей стоимости. Аналогия для понимания сотрудников РГС. Вам в продуктовом магазине вам обещают скидку до 30% по промокоду . На кассе перед оплатой все подсчитывают и сообщают вам сумму, и что стоимость уменьшена на 30%, ждут оплаты. Но забывают упомянуть, что на самом деле дали скидку только на хлеб. Нормально? Именно так ведёт бизнес Росгосстрах и упорно не хочет это замечать/признавать.
  • Росгосстрах
    20.10.2021 08:44
    Здравствуйте! Мы учтем все замечания и разместим правила применения промокодов.  С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    20.10.2021 09:02
    Причем тут правила применения пормокодов? Проблема по вашему в том, что я промокод неправильно использовал? Или вы хотите формально прикрыться правилами, написав там то, что никто никогда не прочитает? Поменяйте интерфейс оформления заказа, чтобы скидка отображалась реальная!
  • Росгосстрах
    21.10.2021 09:31
    Здравствуйте! Информацию уже передали разработчикам сайта. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
50 лет мои родители страховали свой дом и имущество в Росгосстрахе. Как построили дом в 1970 году, так и начали  каждый год оформлять страховку (сначала в Госстрахе, потом в Росгосстрахе). И все эти годы они думали, что они застрахованы! Но увы, в де…
1 апреля, 05:20
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день.  Нет нигде информации почему по делу 0019009223 принято ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ решение. Дачный дом сгорел по вине соседа , документы все отправили, в возбуждении уголовного дела отказали т.к. с соседа нечего взять. Зачем тогда страховать если не …
30 марта, 10:02
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Застраховала квартиру в Россгорстрахе, потому что понравилась услуга сантехник-электрик.  Но она не оказана. В течении  двух недель мне звонят и спрашивают, приехал ли сантехник.  Никакие жалобы не помогают. Так что  буду выбирать для страхования дру…
27 декабря, 11:38
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Здравствуйте,03.12.2021 я поехала в офис и оформила отказ от страховки «комплекс защита» передала свои реквизиты.В итоге на горячей линии мне сказали что деньги были переведены 08.12.2021,но мне они не поступили,операторы росгострах сказали звонить в…
12 декабря, 00:39
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
10.08.21 мною был приобретён телефон  Наименование телефона: APPLE, Apple iPhone 11 128Gb black N Артикул модели 836847 По адресу: Пензенская область, город Сердобск, магазин «Связной», ул. Ленина 79.  При покупке телефона была оформлена рассрочк…
6 декабря, 13:40
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Ужасная компания,никому не советую с ней связываться. Особенно,когда приобретаете дорогой телефон.  А началось с того,что пришла я в Связной приобрести IPhone 11( в рассрочку). Естественно сказали,что страховка-это обязательное условие. Хорошо,оформи…
27 октября, 17:02
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Решил застраховать квартиру по промокоду с банка Открытия. Делаю расчет на сайте rgs.ru, вижу цену. Прокомод даёт скидку "до 30%". Ввожу, вижу, что цена уменьшилась, и появилась надпись "Стоимость уменьшена на 30%". Радуюсь, что получил максимальную …
6 октября, 21:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
21.11.20 был оформлен денежный кредит в ОТП банке на срок 24 месяца. Дополнительно были оформлены полис добровольного страхования имущества и гражданской ответственности №5970119330 и полис комбинированного добровольного медицинского страхования №***…
30 сентября, 16:14
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страховой случай  15 марта 2021г.  документы собраны в полном объёме  20 июня 2021г. нет  выплат.простое  игнорирование полностью.  в офисе урегулирования и по горячей линии  сплошные  отговорки и завтраки. Претензию  написал- и тишина. хорошо чт…
27 сентября, 09:20
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
01.09.21 при покупке товара заключил договор*** 72. 03.09.21 обратился в офис с заявлением о расторжении и возврате страховой премии. По закону срок возврата 7 дней, за окном уже 17.09 (т.е. срок уже нарушен) - ни денег ни отказа. Теперь жду ответа в…
17 сентября, 20:03
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
К несчастью произошёл пожар. Сгорел новый дом построенный на кредитные деньги и обгорела баня . Строения на одном участке. Сдан весь пакет документов. По обгоревшей бане принято положительное решение и 11.08.21 произведена выплата. По дому ,несмотря …
31 августа, 17:16
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Купила в Связном смартфон, мне обманным путем навязали страховку Росгосстрах, о которой меня не уведомили, а тайно навязанную страховку увидела, вернувшись с покупкой домой. Через 4 дня подала на расторжение ,отправив почтой  все не…
8 августа, 18:56
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Страхуюсь через Росгосстрах с 2015 года, сразу как купил себе дачу во Владимирской обл. Вот только в этом году впервые обратился в страховую из-за стихийного бедствия. Сильный ветер завалил на одну сторону забор длиной 30 метров. Позвонил по горячей …
25 мая, 18:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Возникла необходимость расторгнуть договор страхования в связи с исполнением кредитных обязательств перед банком. Обратился в офис на Рахова в Саратове. Вся процедура заняла не более 10 минут. Понадобилась действующая страховка, паспорт и справка из …
14 апреля, 11:29
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте хочу оставить отрицательный отзыв о кампании Росгосстрах которые вот уже 6 месяцев как я подала документы о своём страховом случае ,тянут выплатами и постоянно требуют документы. Сотрудники нечего не могут  подсказать ,письма не почту не…
31 марта, 14:05
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Была произведена выплата не в полном объеме. Решением фин уполномоченного было решено взыскать 504 рубля страхового возмещения и 6726 рублей неустойку. прошли уже более 30 дней но решение фин. уполномоченного страховой компанией не исполняется. Ст…
10 марта, 11:36
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Дело ***. После более чем месяца взаимодействия с компанией Росгосстрах по делу о пожаре в доме накопились впечатления о работе с этой компанией. Сначала предыстория. В ночь с 30 на 31 декабря 2020 года произошел пожар в доме, о чем сразу сообщил …
4 февраля, 14:53
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В прошлом году на banki.ru была акция, в которой предлагал различные виды страхования с приятной скидкой. 19.01.2020 я застраховала квартиру в компании Росгосстрах, по условиям которой, как мне показалось, я получала максимальную защиту. Но действит…
2 января, 15:07
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
2020 10.10 был приобретён телефон, и оформлена страховка . 2020 10.12 было принято расторгнуть договор о страхование. При попытке дозвониться на протяжение двух часов около 7 звонков в местное отделение страховой фирмы города Оренбурга, что бы по…
17 ноября, 09:02
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
04.10.2020 заключен договор GAP страхования на автомобиль. 06.10.2020 на почту okhlazh**@rgs.ru направлено заявление на расторжение договора, которое зарегистрировано под № J-4415394. Следом направлено повторное обращение с уточненными данными. …
9 ноября, 17:07
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Покупала телефон, где навязали эту  страховку, т.к. это было обязательное условие приобретения вещи. Я приехала в офис на А. Толстого 26/28, где написала заявление в период "охлаждения" на отказ. Прошло уже больше двух недель а на горячей лин…
5 ноября, 13:19
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Я, С-а Я. А., заключила кредитный договор 30.09.2020 г. с АО "П** Банк". Вместе с целевым кредитом мне была "навязана" страховка "Комплексная защита продукта 2.0". Я в период охлаждения направила заказным письмом в ПАО СК "Росгосстрах" заявление …
31 октября, 11:59
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
При покупке телефона в салоне Связной, навязали услугу страхования телефона( порядка 8000 рублей), мол это обязательное условие! На второй день, после покупки телефона, я решила написать заявление об отказе от данной страховки (период охлаждения)…
30 октября, 10:27
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте  Я взяла телефон в рассрочку, мне навязали страховку Росгосстрах, без неё не давали. На следующий день я заполнила заявление о досрочном прекращении договора в течение 14 календарных дней. Все документы в электронном виде отправила на…
28 октября, 10:34
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Подал заявление на расторжение (заявка [J-4432138]) от 08.10.20г ,принято оно тоже 08.10.20г и с тех пор тишина, десять рабочих дней давно прошло, звонил на горячую линию 23.10.20г говорят что заявление ещё не рассмотрено.  Звоню на горячую линию …
26 октября, 13:30
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть