Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Москва
6 октября, 21:32

Обман сходу

Решил застраховать квартиру по промокоду с банка Открытия. Делаю расчет на сайте rgs.ru, вижу цену. Прокомод даёт скидку "до 30%". Ввожу, вижу, что цена уменьшилась, и появилась надпись "Стоимость уменьшена на 30%". Радуюсь, что получил максимальную скидку, но не долго... Т.к. в реальности цены на разные варианты страховки уменьшились процентов на 6-15, вместо 30! И это сложно заметить, т.к. старые цены пропадают. Только если специально запоминать и сверять (до и после). Жаль, не могу приложить скриншот, но цены изменились следующим образом: Стандарт 3810  ==> 3567                   -6% Комфорт 3860  ==> 3617                   -6% Премиум 5360  ==> 5117                  -5% Ваш выбор 6250 ==> 5350              -14% Еще раз: рядом красовалась надпись "Стоимость уменьшена на 30%"! Это же откровенное надувательство, введение людей в заблуждение и обман! Маркетологи РГС превзошли сами себя в теме привлечения клиентов (тут, конечно, должно быть слово "л..хов"). В страховой никто не ответил на звонок в течение 12 мин (по номеру 0530). Пожаловался в свой банк, они обещали передать отзыв в ответственный департамент. Ну и тут отзыв оставляю. Страховаться в Росгосстрахе резко расхотелось после такого обмана "с порога".
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    07.10.2021 10:10
    Здравствуйте! Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru ФИО, номер телефона. В теме письма укажите "Отзыв на Банки.ру_46245". Мы все проверим и вернемся с ответом. Спасибо! С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    07.10.2021 11:22
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru ФИО, номер телефона. В теме письма укажите "Отзыв на Банки.ру_46245". Мы все проверим и вернемся с ответом. Спасибо! С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Done
  • Росгосстрах
    08.10.2021 11:18
    Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, какой Вы вводите промокод? Выбираете ли дополнительные риски?  Информацию можете направить на электронный адрес help@rgs.ru, в теме письма укажите ссылку на отзыв № 46245. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    08.10.2021 12:00
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, какой Вы вводите промокод? Выбираете ли дополнительные риски?  Информацию можете направить на электронный адрес help@rgs.ru, в теме письма укажите ссылку на отзыв № 46245. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Отправил эту информацию. Заканчивайте с уточнениями. Вы понимаете, что вы просто тратите моё время, на помощь в разборе вашей ошибки (или намеренного "фокуса"?). Уверен, у вас там на любых данных такое "поведение системы". Там же явно не формула реализована Цена = цена * (1 - скидка). Тогда что вы голову морочите?
  • Росгосстрах
    11.10.2021 08:14
    Здравствуйте! Проверили информацию. Дело в том, что скидка идет на базовый продукт, если в базовый пакет Вы добавляете дополнительный риск, то скидка не применяется. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    11.10.2021 09:03
    "Дело в том, что скидка идет на базовый продукт, если в базовый пакет Вы добавляете дополнительный риск, то скидка не применяется." Ваша наглость не знает границ! Действительно, для пакета стандарт скидка получится 30% (567р вместо 810р), но в этот пакет почти ничего не входит, даже страховка отделки квартиры не входит. Что это за страховка такая? На пакет "премиум" будет та же скидка 243р от 2360р. На доп. страхование гражданской ответственности скидка вообще не распространяется. При этом в интерфейсе вы пишете "стоимость уменьшена на 30%" под всей суммой"! Под всей суммой, как будто скидка даётся на всё. Скинули бы 1рубль, чего стесняться? Если кто заметит, будете отвечать - скидка 30% даётся только на услугу оформления договора, которая стоит 3р. На всё остальное скидка не распространяется. Вот точно такая же ситуация была бы. Вы вводите людей в заблуждение, это недобросовестная реклама, и вы это прекрасно должны понимать.
  • Администратор Народного рейтинга
    11.10.2021 23:54
    Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url] принимаем отзыв без зачета оценки.
  • Автор отзыва
    12.10.2021 09:18
    Не удивлен, что отзыв не засчитан, ведь сайту как-то нужно поддерживать приемлемые отношения с компаниями, чтобы не превратиться в "книгу жалоб". Печально, что модератору проще отмахнуться, чем признать факт попытки обмана со стороны компании. Ну что ж, обращусь тогда в ФАС. Может быть, они  оценят уровень маркетинговых уловок Росгосстраха.
  • Автор отзыва
    12.10.2021 09:38
    Оставил отзыв с одной звездой на картах яндекса и гугла о banki.ru. У вас хорошая идея сайта, но я хз, как ещё протестовать против  вашего произвола в непринятии негативных отзывов.
  • Росгосстрах
    19.10.2021 13:44
    Здравствуйте! В Родных стенах скидка не применяется к дополнительным сервисам: [list][*]разлив жидкости,[/*][*]пакет "люкс-сервис"[/*][/list]и к дополнительным рискам: [list][*]гражданская ответственность,[/*][*]страхование от несчастного случая.[/*][/list]Если Вы выберете программу, в которой есть эти сервисы или риски, то скидка в пересчете на весь продукт окажется меньше.   В продукте "Ваше жилье" скидка применяется ко всем зашитым внутри рискам. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    19.10.2021 14:19
    Ого, вы прям синхронно отвечаете на разных площадках! Столько усилий, чтобы отслеживать отзывы, и такие поверхностные ответы... Ну что ж, повторю свой комментарий и здесь: Очередной прекрасный ответ от представителей Росгосстраха, который позволяет оценить степень адекватности их сотрудников. Они так и не поняли, что претензия не к самому размеру скидки (назначайте цену и скидки, какие хотите, - ваше право!), а в том, что интерфейс вводит людей в заблуждение, и, похоже, намеренно. Ещё раз. Надпись говорит об одном, а по факту - другое, и это сложно заметить. Читаешь "стоимость уменьшена на 30%", а на самом деле - только на 5-15%. Надпись размещена под итоговой стоимостью, а не под каким-то её компонентом, а значит относится ко всей стоимости. Аналогия для понимания сотрудников РГС. Вам в продуктовом магазине вам обещают скидку до 30% по промокоду . На кассе перед оплатой все подсчитывают и сообщают вам сумму, и что стоимость уменьшена на 30%, ждут оплаты. Но забывают упомянуть, что на самом деле дали скидку только на хлеб. Нормально? Именно так ведёт бизнес Росгосстрах и упорно не хочет это замечать/признавать.
  • Росгосстрах
    20.10.2021 08:44
    Здравствуйте! Мы учтем все замечания и разместим правила применения промокодов.  С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    20.10.2021 09:02
    Причем тут правила применения пормокодов? Проблема по вашему в том, что я промокод неправильно использовал? Или вы хотите формально прикрыться правилами, написав там то, что никто никогда не прочитает? Поменяйте интерфейс оформления заказа, чтобы скидка отображалась реальная!
  • Росгосстрах
    21.10.2021 09:31
    Здравствуйте! Информацию уже передали разработчикам сайта. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
29.05.2019 брала кредит в отп банке навязали страховку, 02.06.2019 отправила документы на отказ от страховой (заявление, копия паспорта, копия договора, банковские реквизиты) так как страховка уже есть от другого банка. Скажите пожалуйста! в какие ср…
11 июня, 10:13
2 услуги
starstarstarstarstar
18 апреля 2019 года оформляла кредит в ОТП Банк, навязали страховку от росгосстрах, 20 апреля обратилась в отделение страховой компании с заявлением о расторжении, документы приняли, так же приняли реквизиты на которые необходимо произвести возврат. …
21 мая, 13:35
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Несколько лет страховали загородный дом. В один из дней, приехав, обнаружили треснувшее окно (стеклопакет). Написали заявление в Росгосстрах. При заполнении заявления в офисе сотрудники настаивали на том, что должна быть указана причина. Причина мне …
22 февраля, 09:28
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
(После досрочного закрытия ипотеки) 18 января 2019 написал заявление на возврат оставшейся суммы страховой премии. Не буду комментировать тот факт, что 45% от этой суммы страховая заберет себе: таков тариф, пусть он и бесчеловечный. Однако прошли обе…
4 февраля, 09:55
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день! В начале ноября 2018 года я произвел рефинансирование своего ипотечного кредита с переходом в другой банк (Сбербанк). Компания Росгосстрах не входит список страховых компаний Сбербанка по страхованию имущества, поэтому мне пришлось зас…
19 декабря, 08:47
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
При оформлении полиса на руки выдают только полис, в котором перечислены риски. А так же в полисе мелкими буквами есть строчка - В части условий, неограниченных настоящим договором страхования, действуют положения Правил N 219. Так вот, эти правила п…
17 декабря, 15:46
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Смартфон Samsung Galaxy S8+  был куплен в магазине МТС вместе со страховкой Росгосстраха (9% стоимости телефона). Консультант гарантировала, что от всех видов ущерба.  Появилась трещина на экране от удара, сделала заявление в Росгосстрах. Далее – …
4 сентября, 19:06
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!Мы с семьей с 2014г. страховали наше имущество и жизнь. Два раза в год стабильно оплачивали наши страховки. У моего мужа наступил страховой случай обратились за выплатой,а нам говорят,что платеж вторая часть не поступала и они в односторо…
30 августа, 12:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. При расторжении договора комплексного ипотечного страхования страховая удержала 45% из страховой премии и лишь из оставшейся суммы вычла время реального страхования и вернула оставшуюся сумму. В правилах страхования написано: Страховщик…
1 июня, 07:52
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
ОСАГО заканчивается. Брал у них же. Страховой агент добрая попалась, так и сказала: "Если переведете накопительную часть пенсии к нам, то сделаю в довесок к ОСАГО самую дешевую нагрузку - страхование личного имущества, если не захотите переводить к н…
22 февраля, 10:55
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Нажал на кнопку "отзывы" и пролистав первые показанные понял, что хороших отзывов у этой компании быть не может, то есть я не исключение. Покупал телефон в МТС, навязали (точнее вежливо упросили) страховку. Телефон покупал несовершеннолетнему сыну…
14 декабря, 12:50
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Покупала телефон в МТС, сунули страховку. Полетели отдыхать во ВЬЕТНАМ и там у нас произошла кража телефона, то есть считается страховым случаем. Написали заявление в полицию, как все положено. Сдала документы, так Страховая Росгосстрах этот случай с…
31 октября, 10:15
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день! В ноябре 2016г. купила телефон Айфон 7, продавец предложил оформить страховку от любых случаев. Уточнил, что даже если сама специально разобью все возместят. В конце августа 2017г. у меня произошел страховой случай (оставила телефон на с…
13 сентября, 11:03
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Номер дела №15646954. Сотрудник РГС сделал запрос о том, чтобы я предоставил ему справку из Сбербанка о том, кто является получателем страховой выплаты. Я или Сбербанк. В Сбербанке надо мной посмеялись и послали подальше. Потому что Сбербанк выдает т…
7 сентября, 09:51
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Хочу рассказать вам о наглости Тверского Филиала Росгосстрах. Я застраховала дом по программе Классик. Заплатив при этом ни много-ни мало 1580р дом при этом страхуем уже 20 лет. После того, как наступил страховой случай после урагана, и обращении в с…
2 августа, 10:28
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Покупала телефон в рассрочку в салоне МТС. Как обычно дома заметила втюханую страховку. Через полгода телефон разбился. Не по моей вине, резко затормозил водитель маршрутки и моя сумка в которой находился телефон вылетела у меня из рук, телефон разби…
25 мая, 18:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При страховании ОСАГО мне навязали страхование квартиры, в которой я прописан, но не проживаю 18 лет, квартира мне не принадлежит. Страховой полис выдан ПАО СК "Росгосстрах", квитанция к полису ООО "Росгосстрах" (жулики одним словом. Сразу после стра…
10 мая, 09:39
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В ноябре 2016 зарегистрировал дело №0014365131, отправил все документы заказным письмом, с тех пор полный игнор, на горячей линии отвечают, что буквально на следующей неделе со мной свяжутся и так с декабря 2016 причем каждый оператор рассказывает чт…
15 апреля, 19:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В феврале после покупки авто нужно было оформить ОСАГО. Центральный офис конечно же по субботам не работает, а в рабочие дни как и все нормальные люди работают до 18:00. Т.е. когда потенциальные клиенты на работе, они с радостью готовы оформить полис…
30 марта, 20:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотела бы рассказать, как Росгосстрах решает вопросы со своими клиентами на деле. Моим мужем был оформлен полис ОСАГО на машину на 3 месяца за 2000 руб, и всё бы ничего, если бы Росгосстрах не выдвинул свои условия о том, что если мой муж дополнитель…
21 января, 10:55
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Отвратительная страховая компания: 1. Не выполняют обязательства, прописанные в договоре. 2. Срывают все, прописанные в договоре сроки. 3. Меняют правила и перечни документов, не предупреждая заранее. 4. Филиалы работают диким образом - очереди п…
16 ноября, 08:38
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Уважаемые граждане! Будьте внимательны при выборе страховой компании! Банки! Позаботьтесь о своих клиентах - выбирайте надежные страховые компании в качестве партнера. ПАО  «Росгосстрах» - это та страховая компания, которая не выплачивает страховые в…
30 октября, 14:48
2 услуги
starstarstarstarstar
Сегодня 11,10,2016 г., в рп Вача, Нижегородской обл., попытался узнать стоимость ОСАГО на свою машину, так мне сказали, что без дополнительного страхования жизни на 2000 р страховать не будут, плюс к этому если нет ТО, то это еще плюс примерно 1-1,3 …
11 октября, 19:24
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
ООО «Ритм-2000» (г. Тверь) в Северо-Западном регионе имеет обширную торговую сеть, а соответственно, в его собственности находится значительное количество недвижимого имущества, производственного оборудования, автотранспорта и других активов. Также м…
7 октября, 16:15
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Росгосстрах более 7 лет, страхую в данной ск и машину и дачный дом. Доверяла данной ск, т.к. она является одной из крупных компаний на рынке. Никогда не думала,что столкнусь с таким беспределом и непрофессионализме сотрудников в отде…
13 сентября, 20:44
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть