Не рекомендую эту компанию

Оформил в этой компании ОСАГО на 2 своих авто. Один продал и направил заказным письмом по почте заявление на расторжение договора и возврат денег с приложением всех документов. На сайте компании указано, что расторжение и возврат денег происходит в течение 10 рабочих дней. В моем случае уже прошло 12 рабочих (16 календарных) дней с момента вручения заказного письма, но договор так и не расторгнут,  деньги не возвращены и никто из операторов не может внятно ответить сколько мне ещё ждать, пока они расторгнут договор и вернут деньги. Говорят, что видят факт получения моего заявления, но когда снизойдут до расторжения - молчат и повторяют, как попугай про отсутствие технической возможности это выяснить и сообщить мне. С таким подходом я в эту страховую больше ни ногой и никому не рекомендую. Вроде солидная компания, а ведет себя, как дешевая фирма-однодневка. Противно.