Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Сбербанк страхование жизни

2 услуги

, Казань (Республика Татарстан)

10 октября, 21:30

Ипотечное Страхование жизни Сбербанк

Name: Ипотечное Страхование жизни Сбербанк
Item: Сбербанк страхование жизни
Rating: 1

Ипотечное страхование жизни от сбербанка - это ДНО!!! Впервые сталкиваюсь с таким ужасающим бездействием сотрудников колцентра и офиса в Москве на Поклонной. С апреля 2021 года не могут решить вопрос с ошибочно дважды оплаченной страховкой на один период. Звонки бесполезны, обращения остаются не отвеченными. Отправила письменную претензию заказным письмом почтой России на адрес Москвы, ул Поклонная... 23 августа адресат получил письмо и полтора месяца молчание. По закону срок на рассмотрение претензии 10 дней после чего они должны были отправить мне письменный ответ. Я теперь могу идти в суд с жалобой на бездействие ответственных сотрудников. Очень разочарована этой СК. Страховку продлевать ещё много лет, но уже сейчас ищу другую страховую компанию. Порядочную и профессиональную в отличие от этой

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Сбербанк страхование жизни
11.10.2021 09:32
Здравствуйте! Письмо получила. Я все проверю и вернусь к вам с комментарием. С уважением, Мария Александрова Сбер
Сбербанк страхование жизни
12.11.2021 19:53
Здравствуйте! Я проверила, первый полис не был отражен ввиду изменения суммы задолженности. Для внесения изменений необходимо подать заявление, от вас оно не поступило. Затем вы оформили новый полис. Отмечу, что подать заявление на возврат уплаченной суммы можно в течение 14 дней. Вы подали его после того, как срок истек. В индивидуальном порядке деньги вам вернули. С уважением, Мария Александрова Сбер