Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Абсолют Страхование
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
14 октября, 11:52

Прямое нарушение закона при досрочной выплате ипотеки

25.01.2021 я оплатил в пользу «Абсолют Страхование» очередную страховую премию по договору ипотечного страхования на год, число начала страхового периода  10.02.2021. 27.09.2021 я в полном объеме погасил задолженность перед банком по кредитному договору, для заключения которого я обращался в «Абсолют Страхование» с целью оформления договора ипотечного страхования. 06.10.2021 я обратился в "Абсолют Страхование" с уведомлением о закрытии кредита и заявлением о возврате страховой премии за вычетом части денежных средств, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого я являлся страхователем по указанному договору страхования. Однако представитель «Абсолют Страхование» сообщила, что мне будет возвращена не вся сумма, а только 40% от нее. Согласно п. 3 ст. 958 ГК РФ,  размер части уплаченной страховой премии, право на возврат которой страхователь имеет [b][u]пропорционально неистекшей части оплаченного срока страхования[/u][/b] В соответствии с п. 12 ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" в случае полного досрочного исполнения заемщиком, являющимся страхователем по договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), обязательств по такому договору потребительского кредита (займа) [b][u]страховщика основании заявления заемщика обязан возвратить заемщику страховую премию за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование[/u][/b], в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения заявления заемщика. Мне не было представлено право вносить правки в проект договора, заключенный мной договор страхования является договором присоединения в соответствии с положениями ст. 428 ГК РФ. Аналогичная позиция высказана в п. 15 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 № 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан". При этом согласно п. 9 Постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 № 16 "О свободе договора и ее пределах" в тех случаях, когда будет установлено, что при заключении договора, проект которого был предложен одной из сторон и содержал в себе условия, являющиесяявно обременительными для ее контрагента и существенным образом нарушающими баланс интересов сторон, а контрагент был поставлен в положение, затрудняющее согласование иного содержания отдельных условий договора, суд вправе применить к такому договору положения п. 2 ст. 428 ГК РФ о договорах присоединения, изменив или расторгнув соответствующий договор по требованию такого контрагента. В то же время, поскольку согласно п. 4 ст. 1 ГК РФ [b][u]никто не вправе извлекать преимущество из своего недобросовестного поведения, слабая сторона договора вправе заявить о недопустимости применения несправедливых договорных условий на основании ст. 10 ГК РФ или о ничтожности таких условий по статье 169 ГК РФ.[/u][/b]Таким образом, навязанное условие о возврате страховой премии в размере является не соответствующим требованиям законодательства Российской Федерации. В соответствии со ст. 181 ГК РФ недействительность части сделки не влечет недействительности прочих ее частей. Представители «Абсолют Страхование» ссылаются на ничтожный с точки зрения закона пункт в договоре, согласно которому в случае расторжения договора они удерживают 60% от полагающейся выплаты на "расходы по ведению дела". Мирно в переписке решить вопрос не захотели, поэтому выношу проблему в публичное пространство. Досудебную претензию отправлю 18.10.2021.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Абсолют Страхование
    14.10.2021 14:42
    Уважаемый Страхователь! Благодарим Вас за сообщение! Для корректного рассмотрения описанной Вами ситуации сообщите, пожалуйста, номер полиса и ФИО. Вы всегда можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться с нами по телефону: 7 (495) 025 77 77 или написать на электронную почту: otziv@absolutins.ru Заранее спасибо! С уважением, команда «Абсолют Страхование»
  • Автор отзыва
    14.10.2021 15:17
    003-062M-000****/20
  • Абсолют Страхование
    18.10.2021 10:06
    Уважаемый клиент!   Благодарим Вас за подробное описание ситуации.   Расчет и возврат денежных средств произведен в соответствии с Правилами комбинированного ипотечного страхования от 31.01.2017 года и Договором страхования (раздел «Изменения условий полиса» ) . Согласно условиям договора страхования Страховщик осуществляет расчет возврата части страхового взноса за не истекший срок оплаченного периода страхования и за вычетом расходов Страховщика на ведение дела в размере 60,02%. На данный момент Ваш договор страхования расторгнут. Возврат рассчитан за вычетом расходов на ведение дела Страховщика. Денежные средства возвращены. Учитывая вышеизложенное, ООО «Абсолют Страхование» исполнило обязательства в полном объёме и не имеет оснований для удовлетворения выдвинутых Вами требований.   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»
  • Автор отзыва
    18.10.2021 11:10
    [quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый клиент!   Благодарим Вас за подробное описание ситуации.   Расчет и возврат денежных средств произведен в соответствии с Правилами комбинированного ипотечного страхования от 31.01.2017 года и Договором страхования (раздел «Изменения условий полиса»). Согласно условиям договора страхования Страховщик осуществляет расчет возврата части страхового взноса за не истекший срок оплаченного периода страхования и за вычетом расходов Страховщика на ведение дела в размере 60,02%. На данный момент Ваш договор страхования расторгнут. Возврат рассчитан за вычетом расходов на ведение дела Страховщика. Денежные средства возвращены. Учитывая вышеизложенное, ООО «Абсолют Страхование» исполнило обязательства в полном объёме и не имеет оснований для удовлетворения выдвинутых Вами требований.   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»[/quote] Я вам привел ссылки на юридическую практику почему ваш пункт ничтожен. Договор [b]НЕ МОЖЕТ[/b] противоречить законодательству. Направляю вам досудебную претензию.
  • Абсолют Страхование
    18.10.2021 16:50
    [quote][b]vanab[/b] пишет:[quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый клиент!   Благодарим Вас за подробное описание ситуации.   Расчет и возврат денежных средств произведен в соответствии с Правилами комбинированного ипотечного страхования от 31.01.2017 года и Договором страхования (раздел «Изменения условий полиса»). Согласно условиям договора страхования Страховщик осуществляет расчет возврата части страхового взноса за не истекший срок оплаченного периода страхования и за вычетом расходов Страховщика на ведение дела в размере 60,02%. На данный момент Ваш договор страхования расторгнут. Возврат рассчитан за вычетом расходов на ведение дела Страховщика. Денежные средства возвращены. Учитывая вышеизложенное, ООО «Абсолют Страхование» исполнило обязательства в полном объёме и не имеет оснований для удовлетворения выдвинутых Вами требований.   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»[/quote] Я вам привел ссылки на юридическую практику почему ваш пункт ничтожен. Договор [b]НЕ МОЖЕТ[/b] противоречить законодательству. Направляю вам досудебную претензию.[/quote] Уважаемый клиент!   ООО «Абсолют Страхование» работает и выполняет свои обязательства в рамках законодательства РФ. Сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление о работе Компании.   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»
  • Автор отзыва
    18.10.2021 18:06
    [quote][b]absolutins1[/b] пишет:[quote][b]vanab[/b] пишет:[quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый клиент!   Благодарим Вас за подробное описание ситуации.   Расчет и возврат денежных средств произведен в соответствии с Правилами комбинированного ипотечного страхования от 31.01.2017 года и Договором страхования (раздел «Изменения условий полиса»). Согласно условиям договора страхования Страховщик осуществляет расчет возврата части страхового взноса за не истекший срок оплаченного периода страхования и за вычетом расходов Страховщика на ведение дела в размере 60,02%. На данный момент Ваш договор страхования расторгнут. Возврат рассчитан за вычетом расходов на ведение дела Страховщика. Денежные средства возвращены. Учитывая вышеизложенное, ООО «Абсолют Страхование» исполнило обязательства в полном объёме и не имеет оснований для удовлетворения выдвинутых Вами требований.   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»[/quote] Я вам привел ссылки на юридическую практику почему ваш пункт ничтожен. Договор [b]НЕ МОЖЕТ[/b] противоречить законодательству. Направляю вам досудебную претензию.[/quote] Уважаемый клиент!   ООО «Абсолют Страхование» работает и выполняет свои обязательства в рамках законодательства РФ. Сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление о работе Компании.   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»[/quote] Ну нет, ООО "Абсолют Страхование" работает ВНЕ законодательства РФ и НЕ выполняет свои обязательства. Направил в ваш адрес досудебную претензию. Посмотрим в рамках какого законодательства вы работаете.
  • Администратор Народного рейтинга
    20.10.2021 06:36
    Спасибо за отзыв! Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Уже не первый год оформляем страхование ипотеки в компании «Абсолют Страхование». Надежная компания, качественный сервис, приятные цены. Работали со специалистом А. Е., очень приятный, а главное компетентный сотрудник, подобрала именно тот продукт, к…
29 ноября, 08:49
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Несколько лет пользуюсь услугами страховой компании "Абсолют страхование". Оформляю полис в офисе компании. Всегда своевременное напоминание  об очередных платежах. Благодарю А. Любовь Владимировну за [b]профессионализм[/b], доброжелательность, вн…
21 ноября, 11:07
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Не один год пользуемся услугами Компании «Абсолют Страхование», имеем ипотеку в банке ВТБ. Приятные тарифы, удобно оформлять документы онлайн. Выражаем большую благодарность менеджеру К-ой Е. А.! Высококвалифицированный специалист, оперативно отвечае…
17 ноября, 21:57
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Второй год подряд оформляю страховые полисы по ипотеке в "Абсолют Страхование". Страховых случаев пока, слава Богу, не наступало. Но я хочу выразить благодарность сотрудникам компании и лично руководителю группы клиентского обслуживания "Абсолют Стра…
8 сентября, 18:56
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Обращаюсь  в  эту  страховую  (ООО «Абсолют  Страхование» )  ни  первый  раз ,  надеюсь  так  же  сотрудничать .   Отличная  страховая ,  самые  выгодные  предложения ,  удобно  и   быстро   заключили  договор ,  оформили  документы ,  на  любые  воп…
15 июля, 16:20
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
13.07.2022 обратился в офис СК в Воронеже для перерасчета и оплаты по договору ипотечного страхования. Офис работает с 09:00, но по каким-то неведомым причинам, сотрудник, который мог обслужить, появился на рабочем месте около 10. На моё замечание…
13 июля, 12:17
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Заключение нового договора страхования произошло быстро, специалист отработал оперативно, в короткий срок решил все вопросы. Стоимость договора существенно ниже, чем в других страховых компаниях.  При заключении нового договора - страхования в…
27 апреля, 12:05
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Сегодня необходимо было оформить ипотечное страхование. Боялся, что бумажно-информационно-бюрократическая волокита затянется на несколько дней с постоянным отвлечением от текущих повседневных задач. НО, благодаря грамотным и максимально содержател…
20 апреля, 16:45
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Так и не смогла купить полис в страховой Абсолют. 10 марта 2022 обратилась в компанию для приобретения полиса ипотечного страхования. Сотрудник выслал условия приобретения и список документов для покупки. Я подготовила документы по списку и отправила…
11 апреля, 16:55
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Страхуюсь уже третий год в этой компании по действующей ипотеке, т.к. брал квартиру в Абсолют Строй и в целом все устроило. Решил брать вторую квартиру, тоже в ипотеку, сам попросил банк застраховаться в Абсолют страховании. Сотрудница страховой,…
11 февраля, 11:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, страховой случай (смерть мамы) наступил 26.07.21.  027-062-*****/18У-001-*****/21 .Были застрахованы жизнь и ипотека, квартира в Абсолют страхование (филиал г. Пермь).  05.08.21 мы обратились в страховую компанию, написали заявление…
25 января, 21:31
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оставил заявку на страховой полис, и отписались и позвонили, и запросили документы (смена страховой компании), но 5 дней не могут даже отправить итоговую стоимость полиса. Итого 7 дней с момента первого обращения. Первый раз такое встречаю. Особая "б…
21 января, 11:20
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформляла страховку на мужа для ипотеки. Доброжелательный специалист Валерия Т-ва рассказала про все условия, ответила на интересующие вопросы. Огромное спасибо Валерии и компании Абсолют страхование! Без пустых разговоров и навязывания услуг. Очень …
11 января, 16:46
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформили ипотечную страховку на свою квартиру в Абсолют Страхование. Выбрали Абсолют Страхование благодаря многочисленным положительным отзывам и приятным ценам. Отдельную благодарность хочу выразить  специалисту отдела андеррайтинга и з…
29 декабря, 13:26
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Застраховал свою ипотеку в Абсолют страховании и не пожалел! Выбирал из 5-6 других, но Абсолют понравился сразу. Специалист Т-ва Валерия оперативно ответила на все вопросы, сделала расчёт, помогла разобраться с документами и согласовать полис с Банко…
28 декабря, 18:39
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформляла страховку для ипотеки. Всё отлично! Приятная цена! Огромная благодарность Т-й В.! Детально проконсультировала, всё сделала чётко и оперативно! Приятно работать с профессионалом! Огромное спасибо данной страховой компании в целом и прекрасно…
24 декабря, 21:06
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый вечер, при оформлении ипотеки у меня была оформлена страховка в Абсолют страховании. Очень понравилось, что стоимость оказалась невысокой, а оформление - весьма оперативное. Специалист Евгения П-ва помогла мне оформить договор и на все вопросы…
23 декабря, 21:40
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день, хочу выразить огромную благодарность К-ной Екатерине А. в помощи при оформлении договора ипотечного страхования. Оформили договор просто, оперативно, ещё и предоставили дополнительную скидку. Буду рекомендовать всем своим знакомым и близ…
23 декабря, 20:21
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность сотруднице компании Абсолют Страхование К-ой Е.А., за оперативное оформление полиса по ипотечному страхованию, грамотное и понятное консультирование. Не первый год оформляю страховку, спасибо за комфортное и качественное сотрудн…
22 декабря, 11:38
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность специалисту отдела андеррайтингаи заключения ипотечных договоров Управления страхования ипотечных рисков Департамента ипотечного страхования ООО «Абсолют страхование» [b]Т-ой Валерии[/b] за разъяснительную работу …
21 декабря, 15:57
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформила ипотеку в 2019 в Газпром банке, первоначально страховала в страховой компании Согаз по направлению банка, через год родственники порекомендовали сделать расчёт в других страховых компаниях, сравнила тарифы и мой выбор пал на страховую компан…
21 декабря, 05:52
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность К-ой Екатерине, сотруднику ипотечного страхования. Екатерина оперативно оформила полис, предоставила грамотную консультацию и ответила на все мои вопросы!!! Благодаря таким сотрудникам, как Екатерина, хочется стра…
20 декабря, 12:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхуюсь уже второй год в данной компании. В прошлом году при страховании ипотеки по итогам сравнения цен во всех компаниях - мой выбор пал на Абсолют. Лучшее предложение по цене у них. Тарифы устроили, процесс оформления. Отношение сотрудников к кл…
20 декабря, 12:14
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Страхуюсь уже второй год в данной компании и отзыв тоже пишу уже второй. В прошлом при страховании ипотеки по итогам сравнения цен во всех компаниях - мой выбор пал на Абсолют. Тарифы устроили, процесс оформления. Отношение сотрудников к клиентам в т…
20 декабря, 08:52
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Отличная компания, понравилось обслуживание, П-на М. очень вежливый специалист, все объяснила сделала скидку. Компанию рекомендую. Возможность сделать все онлайн не выходя из дома, или с телефона , оперативно отработали заявку. Компания является парт…
19 декабря, 17:35
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть