Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Абсолют Страхование
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
14 октября, 11:52

Прямое нарушение закона при досрочной выплате ипотеки

25.01.2021 я оплатил в пользу «Абсолют Страхование» очередную страховую премию по договору ипотечного страхования на год, число начала страхового периода  10.02.2021. 27.09.2021 я в полном объеме погасил задолженность перед банком по кредитному договору, для заключения которого я обращался в «Абсолют Страхование» с целью оформления договора ипотечного страхования. 06.10.2021 я обратился в "Абсолют Страхование" с уведомлением о закрытии кредита и заявлением о возврате страховой премии за вычетом части денежных средств, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого я являлся страхователем по указанному договору страхования. Однако представитель «Абсолют Страхование» сообщила, что мне будет возвращена не вся сумма, а только 40% от нее. Согласно п. 3 ст. 958 ГК РФ,  размер части уплаченной страховой премии, право на возврат которой страхователь имеет [b][u]пропорционально неистекшей части оплаченного срока страхования[/u][/b] В соответствии с п. 12 ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" в случае полного досрочного исполнения заемщиком, являющимся страхователем по договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), обязательств по такому договору потребительского кредита (займа) [b][u]страховщика основании заявления заемщика обязан возвратить заемщику страховую премию за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование[/u][/b], в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения заявления заемщика. Мне не было представлено право вносить правки в проект договора, заключенный мной договор страхования является договором присоединения в соответствии с положениями ст. 428 ГК РФ. Аналогичная позиция высказана в п. 15 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 № 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан". При этом согласно п. 9 Постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 № 16 "О свободе договора и ее пределах" в тех случаях, когда будет установлено, что при заключении договора, проект которого был предложен одной из сторон и содержал в себе условия, являющиесяявно обременительными для ее контрагента и существенным образом нарушающими баланс интересов сторон, а контрагент был поставлен в положение, затрудняющее согласование иного содержания отдельных условий договора, суд вправе применить к такому договору положения п. 2 ст. 428 ГК РФ о договорах присоединения, изменив или расторгнув соответствующий договор по требованию такого контрагента. В то же время, поскольку согласно п. 4 ст. 1 ГК РФ [b][u]никто не вправе извлекать преимущество из своего недобросовестного поведения, слабая сторона договора вправе заявить о недопустимости применения несправедливых договорных условий на основании ст. 10 ГК РФ или о ничтожности таких условий по статье 169 ГК РФ.[/u][/b]Таким образом, навязанное условие о возврате страховой премии в размере является не соответствующим требованиям законодательства Российской Федерации. В соответствии со ст. 181 ГК РФ недействительность части сделки не влечет недействительности прочих ее частей. Представители «Абсолют Страхование» ссылаются на ничтожный с точки зрения закона пункт в договоре, согласно которому в случае расторжения договора они удерживают 60% от полагающейся выплаты на "расходы по ведению дела". Мирно в переписке решить вопрос не захотели, поэтому выношу проблему в публичное пространство. Досудебную претензию отправлю 18.10.2021.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Абсолют Страхование
    14.10.2021 14:42
    Уважаемый Страхователь! Благодарим Вас за сообщение! Для корректного рассмотрения описанной Вами ситуации сообщите, пожалуйста, номер полиса и ФИО. Вы всегда можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться с нами по телефону: 7 (495) 025 77 77 или написать на электронную почту: otziv@absolutins.ru Заранее спасибо! С уважением, команда «Абсолют Страхование»
  • Автор отзыва
    14.10.2021 15:17
    003-062M-000****/20
  • Абсолют Страхование
    18.10.2021 10:06
    Уважаемый клиент!   Благодарим Вас за подробное описание ситуации.   Расчет и возврат денежных средств произведен в соответствии с Правилами комбинированного ипотечного страхования от 31.01.2017 года и Договором страхования (раздел «Изменения условий полиса» ) . Согласно условиям договора страхования Страховщик осуществляет расчет возврата части страхового взноса за не истекший срок оплаченного периода страхования и за вычетом расходов Страховщика на ведение дела в размере 60,02%. На данный момент Ваш договор страхования расторгнут. Возврат рассчитан за вычетом расходов на ведение дела Страховщика. Денежные средства возвращены. Учитывая вышеизложенное, ООО «Абсолют Страхование» исполнило обязательства в полном объёме и не имеет оснований для удовлетворения выдвинутых Вами требований.   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»
  • Автор отзыва
    18.10.2021 11:10
    [quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый клиент!   Благодарим Вас за подробное описание ситуации.   Расчет и возврат денежных средств произведен в соответствии с Правилами комбинированного ипотечного страхования от 31.01.2017 года и Договором страхования (раздел «Изменения условий полиса»). Согласно условиям договора страхования Страховщик осуществляет расчет возврата части страхового взноса за не истекший срок оплаченного периода страхования и за вычетом расходов Страховщика на ведение дела в размере 60,02%. На данный момент Ваш договор страхования расторгнут. Возврат рассчитан за вычетом расходов на ведение дела Страховщика. Денежные средства возвращены. Учитывая вышеизложенное, ООО «Абсолют Страхование» исполнило обязательства в полном объёме и не имеет оснований для удовлетворения выдвинутых Вами требований.   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»[/quote] Я вам привел ссылки на юридическую практику почему ваш пункт ничтожен. Договор [b]НЕ МОЖЕТ[/b] противоречить законодательству. Направляю вам досудебную претензию.
  • Абсолют Страхование
    18.10.2021 16:50
    [quote][b]vanab[/b] пишет:[quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый клиент!   Благодарим Вас за подробное описание ситуации.   Расчет и возврат денежных средств произведен в соответствии с Правилами комбинированного ипотечного страхования от 31.01.2017 года и Договором страхования (раздел «Изменения условий полиса»). Согласно условиям договора страхования Страховщик осуществляет расчет возврата части страхового взноса за не истекший срок оплаченного периода страхования и за вычетом расходов Страховщика на ведение дела в размере 60,02%. На данный момент Ваш договор страхования расторгнут. Возврат рассчитан за вычетом расходов на ведение дела Страховщика. Денежные средства возвращены. Учитывая вышеизложенное, ООО «Абсолют Страхование» исполнило обязательства в полном объёме и не имеет оснований для удовлетворения выдвинутых Вами требований.   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»[/quote] Я вам привел ссылки на юридическую практику почему ваш пункт ничтожен. Договор [b]НЕ МОЖЕТ[/b] противоречить законодательству. Направляю вам досудебную претензию.[/quote] Уважаемый клиент!   ООО «Абсолют Страхование» работает и выполняет свои обязательства в рамках законодательства РФ. Сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление о работе Компании.   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»
  • Автор отзыва
    18.10.2021 18:06
    [quote][b]absolutins1[/b] пишет:[quote][b]vanab[/b] пишет:[quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый клиент!   Благодарим Вас за подробное описание ситуации.   Расчет и возврат денежных средств произведен в соответствии с Правилами комбинированного ипотечного страхования от 31.01.2017 года и Договором страхования (раздел «Изменения условий полиса»). Согласно условиям договора страхования Страховщик осуществляет расчет возврата части страхового взноса за не истекший срок оплаченного периода страхования и за вычетом расходов Страховщика на ведение дела в размере 60,02%. На данный момент Ваш договор страхования расторгнут. Возврат рассчитан за вычетом расходов на ведение дела Страховщика. Денежные средства возвращены. Учитывая вышеизложенное, ООО «Абсолют Страхование» исполнило обязательства в полном объёме и не имеет оснований для удовлетворения выдвинутых Вами требований.   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»[/quote] Я вам привел ссылки на юридическую практику почему ваш пункт ничтожен. Договор [b]НЕ МОЖЕТ[/b] противоречить законодательству. Направляю вам досудебную претензию.[/quote] Уважаемый клиент!   ООО «Абсолют Страхование» работает и выполняет свои обязательства в рамках законодательства РФ. Сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление о работе Компании.   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»[/quote] Ну нет, ООО "Абсолют Страхование" работает ВНЕ законодательства РФ и НЕ выполняет свои обязательства. Направил в ваш адрес досудебную претензию. Посмотрим в рамках какого законодательства вы работаете.
  • Администратор Народного рейтинга
    20.10.2021 06:36
    Спасибо за отзыв! Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В 2020 году первый раз обратилась в Абсолют Страхование, тогда со мной работала менеджер К-на Е., которая все понятно разъяснила, ответила на интересующие вопросы и предложила самую низкую цену. После такой консультации, если честно, не хотелось даже…
18 декабря, 20:46
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый вечер. Я очень редко оставляю отзывы, но в данном случае, я не могу остаться в стороне и не поблагодарить компанию в целом а также сотрудников которые в ней работают. Уже несколько лет являюсь клиентом Абсолют Страхование и ни разу не пожалел …
17 декабря, 18:07
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу выразить благодарность П-ой Юле С. Оперативно помогла подготовить документы. За ограниченный срок смогла сделать свою работу качественно! Всю документацию вовремя подала в банк. Общение с ней оставило приятные эмоции о всей компании…
17 декабря, 17:58
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность, М-ой Олесе Ю., за быструю и качественную консультацию по ипотечному страхованию. Были подготовлены полисы,но к сожалению, Сбербанк настоял на своей страховке. На будущий год я обязательно вернусь в данную компанию и к это…
17 декабря, 15:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
ДД всем читающим! Обратился в Абсолют страхование впервые год назад. Плачу ипотеку в ВТБ и решил, что страховка дороговато выходит в Согаз. Друзья подсказали, что можно и в других аккредитованных страховых сделать. Уточнил в банке список и промонитор…
17 декабря, 11:39
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Выбирал себе страховую для снижения ставки в ВТБ. Обзвонил, либо направил заявки на сайты примерно 10 страховых компаний из аккредитованного списка. Кто-то долго отвечал, кто-то не ответил вовсе. Из Абсолют Страхования быстро ответила К-на Екатерина…
17 декабря, 09:44
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформлял страхование ипотеки в данной компании. Отличная организация, никаких очередей, быстрое обслуживание. Цена за страховой полис оказалась ниже, чем в других страховых компаниях. Обслуживал меня специалист П-на Мария М., ей отдельное спасибо за …
17 декабря, 08:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность М-ой О. Ю. за быстро и качественно проведённую работу. Я попросила сделать расчёт на ипотечное  страхование по телефону, Олеся Ю. быстро ответила и сделала скидку. Ещё она - очень добрый и позитивный человек, что немаловаж…
16 декабря, 19:46
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность компании Абсолют Страхование, за многолетнее сотрудничество! Все свои ипотеки всегда страховал у них.  Отличная цена и минимум затрат времени. Каждый раз все было на высшем уровне! Отдельно, хочу поблагодарить Т-еву В.,…
16 декабря, 14:30
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Всем добрый день! Считаю это самая адекватная и лояльная компания к своим клиентам. Пару раз забирал полис для своего коллеги, там меня всегда встречали как VIP клиента, все сотрудники приветливые и доброжелательные. Пару раз сам директор выходил и о…
15 декабря, 19:34
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу выразить свою благодарность страховой компании Абсолют , а в особенности менеджеру К-ной . А. за квалифицированную помощь в решении моего вопроса. Год назад я впервые  столкнулась со всеми вопросами, которые имеет каждый новосел, к …
15 декабря, 10:17
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Абсолют страхование. Первый раз столкнулась с ипотечным страхованием и совсем мало знала как и что нужно сделать, но это оказалась не проблема. Обратившись в Абсолют я получила максимум информации. Бо…
15 декабря, 08:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер, решила написать отзыв о работе Абсолют страхование.  Оперативно, доступно. Дёшево. Доброжелательное отношение. Большое спасибо менеджеру П-ой Юле всё объяснила, помогла заполнить все требуемые бумаги, оформила необходимый полис. Обслуж…
14 декабря, 19:03
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
для ипотеки провел мониторинг цен среди предложенных банком страховых компаний. цена абсолюта была одной из самых низких (входила в ТОП-3). запрос отправил во все 3 страховые компании и благодаря оперативной и, главное, адекватной реакции менеджера …
14 декабря, 17:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Вынуждена страховать жизнь каждый год. Банк, в котором оформляла ипотеку и страховала жизнь, через год увеличил страховую выплату на 30%! Стала искать страховую компанию, где тарифы ниже и нашла! Абсолют страхование предложил на 45% меньше, чем банк!…
14 декабря, 16:53
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Уважаемые!  Страховку в "Абсолюте" делаю повторно, так как предыдущая страховка в компании "ВСК страхование" в этом году была бы порядка 16 с лишком. В Абсолюте заплатил 8775. В наше время самый лучший стимул для меня, как клиента - хто количество …
14 декабря, 15:05
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
6 декабря обращалась в офис Абсолют Страхование г. Москва, Ленинская Слобода д. 26 для оформления полиса ипотечного страхования. Написала заявление, провела в офисе час, после чего мне отказали в оформлении полиса, вопрос, на основании чего, я абсолю…
6 декабря, 18:51
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
3 декабря обратилась на горячую линию, с тем, чтобы мне сделали расчёт стоимости полиса жизни и здоровья заёмщика по ипотеке. Менеджер горячей линии не смог мне сделать расчёт и сказал что 4 декабря меня наберёт дежурный сотрудник и сделает мне расче…
6 декабря, 17:25
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
В очередной раз спасибо страховой компании «Абсолют Страхование». В Сбербанк страховании посчитали в ТРИ раза дороже. Отдельное спасибо специалисту Валерии Т-ой, всё разъяснила, с позитивом, с отзывчивым и оперативным отношением к клиенту. Никаких не…
6 декабря, 10:27
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Второй раз уже обращаюсь в Абсолют страхование и второй раз получаю самое лучшее предложение по стоимости полиса. А  оперативность и профессионализм Т-ой В. позволили в короткий срок получить расчёт стоимости полиса, подтверждение для банка и оформит…
2 декабря, 19:05
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Очень оперативно оформила полис ипотечного страхования без посещения офиса, что немаловажно и удобно. Спасибо сотруднице ООО "Абсолют страхование" Т-ой Валерии за качество, четкие разъяснения и оперативность в работе. Указанная компания была в списке…
29 ноября, 21:03
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Подошел срок обновить полис по ипотечному страхованию. Видела в интернете положительные отзывы о компании Абсолют Страхование и решила обратиться к ним. Осталась очень довольна работой и консультациями менеджера Т-ой Валерии. Очень грамотная помощь и…
27 ноября, 20:39
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В Абсолют Страховании несколько лет оформляю страховку в рамках ипотечного кредита.  Что нравится.  Вменяемая стоимость страховки. Оперативная и вежливая работа менеджеров. Доступность специалистов. Есть напоминалка о продлении полиса для тех, кт…
25 ноября, 14:09
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Всем здравствуйте. Хочу поблагодарить менеджера М-ну О. Ю., за её профессионализм. Предистория. У меня возник вопрос, где выгодней и не дорого застраховать свою ипотеку, мне посоветовал сотрудник, на работе, у которого ипотека в другом банке, что быс…
24 ноября, 10:07
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Хотел бы оставить положительный отзыв и благодарность, К-ву Е. ведущему специалисту, который помог собрать кипу документов для страхования (2й год ипотеки вторичного жилья) сделал самое выгодное предложение на рынке, был на связи и терпеливо консульт…
10 ноября, 17:41
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть