Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Абсолют Страхование
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
14 октября, 11:52

Прямое нарушение закона при досрочной выплате ипотеки

25.01.2021 я оплатил в пользу «Абсолют Страхование» очередную страховую премию по договору ипотечного страхования на год, число начала страхового периода  10.02.2021. 27.09.2021 я в полном объеме погасил задолженность перед банком по кредитному договору, для заключения которого я обращался в «Абсолют Страхование» с целью оформления договора ипотечного страхования. 06.10.2021 я обратился в "Абсолют Страхование" с уведомлением о закрытии кредита и заявлением о возврате страховой премии за вычетом части денежных средств, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого я являлся страхователем по указанному договору страхования. Однако представитель «Абсолют Страхование» сообщила, что мне будет возвращена не вся сумма, а только 40% от нее. Согласно п. 3 ст. 958 ГК РФ,  размер части уплаченной страховой премии, право на возврат которой страхователь имеет [b][u]пропорционально неистекшей части оплаченного срока страхования[/u][/b] В соответствии с п. 12 ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" в случае полного досрочного исполнения заемщиком, являющимся страхователем по договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), обязательств по такому договору потребительского кредита (займа) [b][u]страховщика основании заявления заемщика обязан возвратить заемщику страховую премию за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование[/u][/b], в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения заявления заемщика. Мне не было представлено право вносить правки в проект договора, заключенный мной договор страхования является договором присоединения в соответствии с положениями ст. 428 ГК РФ. Аналогичная позиция высказана в п. 15 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 № 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан". При этом согласно п. 9 Постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 № 16 "О свободе договора и ее пределах" в тех случаях, когда будет установлено, что при заключении договора, проект которого был предложен одной из сторон и содержал в себе условия, являющиесяявно обременительными для ее контрагента и существенным образом нарушающими баланс интересов сторон, а контрагент был поставлен в положение, затрудняющее согласование иного содержания отдельных условий договора, суд вправе применить к такому договору положения п. 2 ст. 428 ГК РФ о договорах присоединения, изменив или расторгнув соответствующий договор по требованию такого контрагента. В то же время, поскольку согласно п. 4 ст. 1 ГК РФ [b][u]никто не вправе извлекать преимущество из своего недобросовестного поведения, слабая сторона договора вправе заявить о недопустимости применения несправедливых договорных условий на основании ст. 10 ГК РФ или о ничтожности таких условий по статье 169 ГК РФ.[/u][/b]Таким образом, навязанное условие о возврате страховой премии в размере является не соответствующим требованиям законодательства Российской Федерации. В соответствии со ст. 181 ГК РФ недействительность части сделки не влечет недействительности прочих ее частей. Представители «Абсолют Страхование» ссылаются на ничтожный с точки зрения закона пункт в договоре, согласно которому в случае расторжения договора они удерживают 60% от полагающейся выплаты на "расходы по ведению дела". Мирно в переписке решить вопрос не захотели, поэтому выношу проблему в публичное пространство. Досудебную претензию отправлю 18.10.2021.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Абсолют Страхование
    14.10.2021 14:42
    Уважаемый Страхователь! Благодарим Вас за сообщение! Для корректного рассмотрения описанной Вами ситуации сообщите, пожалуйста, номер полиса и ФИО. Вы всегда можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться с нами по телефону: 7 (495) 025 77 77 или написать на электронную почту: otziv@absolutins.ru Заранее спасибо! С уважением, команда «Абсолют Страхование»
  • Автор отзыва
    14.10.2021 15:17
    003-062M-000****/20
  • Абсолют Страхование
    18.10.2021 10:06
    Уважаемый клиент!   Благодарим Вас за подробное описание ситуации.   Расчет и возврат денежных средств произведен в соответствии с Правилами комбинированного ипотечного страхования от 31.01.2017 года и Договором страхования (раздел «Изменения условий полиса» ) . Согласно условиям договора страхования Страховщик осуществляет расчет возврата части страхового взноса за не истекший срок оплаченного периода страхования и за вычетом расходов Страховщика на ведение дела в размере 60,02%. На данный момент Ваш договор страхования расторгнут. Возврат рассчитан за вычетом расходов на ведение дела Страховщика. Денежные средства возвращены. Учитывая вышеизложенное, ООО «Абсолют Страхование» исполнило обязательства в полном объёме и не имеет оснований для удовлетворения выдвинутых Вами требований.   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»
  • Автор отзыва
    18.10.2021 11:10
    [quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый клиент!   Благодарим Вас за подробное описание ситуации.   Расчет и возврат денежных средств произведен в соответствии с Правилами комбинированного ипотечного страхования от 31.01.2017 года и Договором страхования (раздел «Изменения условий полиса»). Согласно условиям договора страхования Страховщик осуществляет расчет возврата части страхового взноса за не истекший срок оплаченного периода страхования и за вычетом расходов Страховщика на ведение дела в размере 60,02%. На данный момент Ваш договор страхования расторгнут. Возврат рассчитан за вычетом расходов на ведение дела Страховщика. Денежные средства возвращены. Учитывая вышеизложенное, ООО «Абсолют Страхование» исполнило обязательства в полном объёме и не имеет оснований для удовлетворения выдвинутых Вами требований.   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»[/quote] Я вам привел ссылки на юридическую практику почему ваш пункт ничтожен. Договор [b]НЕ МОЖЕТ[/b] противоречить законодательству. Направляю вам досудебную претензию.
  • Абсолют Страхование
    18.10.2021 16:50
    [quote][b]vanab[/b] пишет:[quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый клиент!   Благодарим Вас за подробное описание ситуации.   Расчет и возврат денежных средств произведен в соответствии с Правилами комбинированного ипотечного страхования от 31.01.2017 года и Договором страхования (раздел «Изменения условий полиса»). Согласно условиям договора страхования Страховщик осуществляет расчет возврата части страхового взноса за не истекший срок оплаченного периода страхования и за вычетом расходов Страховщика на ведение дела в размере 60,02%. На данный момент Ваш договор страхования расторгнут. Возврат рассчитан за вычетом расходов на ведение дела Страховщика. Денежные средства возвращены. Учитывая вышеизложенное, ООО «Абсолют Страхование» исполнило обязательства в полном объёме и не имеет оснований для удовлетворения выдвинутых Вами требований.   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»[/quote] Я вам привел ссылки на юридическую практику почему ваш пункт ничтожен. Договор [b]НЕ МОЖЕТ[/b] противоречить законодательству. Направляю вам досудебную претензию.[/quote] Уважаемый клиент!   ООО «Абсолют Страхование» работает и выполняет свои обязательства в рамках законодательства РФ. Сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление о работе Компании.   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»
  • Автор отзыва
    18.10.2021 18:06
    [quote][b]absolutins1[/b] пишет:[quote][b]vanab[/b] пишет:[quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый клиент!   Благодарим Вас за подробное описание ситуации.   Расчет и возврат денежных средств произведен в соответствии с Правилами комбинированного ипотечного страхования от 31.01.2017 года и Договором страхования (раздел «Изменения условий полиса»). Согласно условиям договора страхования Страховщик осуществляет расчет возврата части страхового взноса за не истекший срок оплаченного периода страхования и за вычетом расходов Страховщика на ведение дела в размере 60,02%. На данный момент Ваш договор страхования расторгнут. Возврат рассчитан за вычетом расходов на ведение дела Страховщика. Денежные средства возвращены. Учитывая вышеизложенное, ООО «Абсолют Страхование» исполнило обязательства в полном объёме и не имеет оснований для удовлетворения выдвинутых Вами требований.   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»[/quote] Я вам привел ссылки на юридическую практику почему ваш пункт ничтожен. Договор [b]НЕ МОЖЕТ[/b] противоречить законодательству. Направляю вам досудебную претензию.[/quote] Уважаемый клиент!   ООО «Абсолют Страхование» работает и выполняет свои обязательства в рамках законодательства РФ. Сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление о работе Компании.   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»[/quote] Ну нет, ООО "Абсолют Страхование" работает ВНЕ законодательства РФ и НЕ выполняет свои обязательства. Направил в ваш адрес досудебную претензию. Посмотрим в рамках какого законодательства вы работаете.
  • Администратор Народного рейтинга
    20.10.2021 06:36
    Спасибо за отзыв! Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Нужна была страховка квартиры по ипотеке. Предварительно звонили с банка, чтоб удаленно застраховать, предложили сумму за страховку 1527,32 руб., при остатке кредита в 970643,00 руб. На ***.РУ зашел первый раз для сравнения цен, и был удивлен низкой …
27 апреля, 16:33
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднику, Т-вой В. за проделанную работу. За профессионализм , отличное обслуживание и заинтересованность в клиенте. К сожалению такой уровень сервиса сейчас встречается очень редко. Было приятно работат…
7 апреля, 17:50
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Здравствуйте, самая приятная организация где доброжелательные и с уважением относятся к своей работы я бы поставил сотрудникам 5+++ С такими сотрудниками всегда можно работать и я думаю со мной многие согласятся что это один из самых хороших страховы…
18 марта, 09:17
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Хочу выразить свою благодарность за быстрый и очень удобный сервис который предоставлен в Абсолют страховании! Отдельную благодарность хочу выразить Ф-ой О. В.! У неё заключил договор страхования по ипотеке дистанционно . О. В. очень внимательная к с…
11 марта, 18:38
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Выражаю свою благодарность за четкий , быстрый и очень удобный сервис который предоставлен в Абсолют страховании! Отдельную благодарность хочу выразить Ф-вой О. В.! У неё неоднократно уже продлеваю страхование по ипотеке и жизни ,здоровью ! Продле…
9 марта, 11:35
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В этом году оформила страховку по ипотеке в Абсолют страховании в г. Самара. Очень понравилось, как проконсультировали при первом звонке. Специалист грамотно отвечала на все вопросы и была внимательна к моим переживаниям. Именно это сыграло значитель…
25 февраля, 21:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хорошая страховая компания ,все помогли ,подсказали ,оформили новую страховку ,менеджер терпеливая ,вежливая ,отвечала на любой вопрос. Все качественно и быстро. рекомендую ,я довольна .мой менеджер О. ,скоординировала, составила договор ,объяснила д…
25 февраля, 14:40
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Первый раз обратилась в компанию ООО "Абсолют страхование" для страхование жизни и недвижимости для ипотеки в Сбербанке. Всё оформили быстро, в кратчайшие сроки, недорого. Удобно, что не теряешь время на дорогу в офис, всё можно сделать онлайн. С…
14 февраля, 14:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обращаемся не первый раз в Абсолют страхование. Всегда внимательно, оперативно и четко работают сотрудники. При возникновении вопросов не отказывают в решении. Цена качество соответствует!! Хочется приходить сюда и приводить свои знакомых!! Рекоменду…
12 февраля, 15:01
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Делал рефинансирование ипотеки.  Нужно было оформить новые страховые полисы.  Рад, что не пришлось ехать в  офис страховой, все сделали дистанционно.  Менеджер страховой согласовал все по документам с менеджерам банка, а возмещение за старую стра…
11 февраля, 19:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В этом году сменил страховую компанию и ни капли об этом не жалею. Не скажу, что в прежней было очень дорого или плохая работа с клиентами, но все же переход имеет плюсы. Не смотря на то, что я в прошлой компании я страховался давно и имел приличн…
5 февраля, 12:07
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Несколько лет оформляю страхование ипотеки в ООО Абсолют Страхование для Сбербанка. Все оформляется очень быстро, качественно и недорого. Оплачивая картой еще и бонусы "Спасибо" получаю. Так же в этой компании страхуем ОСАГО на свои машины. Рекоме…
5 февраля, 10:18
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Выражаю огромную  благодарность М-ной О. Ю. ( Абсолют страхование, офис на Горького, в центре) за профессионализм в работе с клиентами. Было рефинансирование ипотеки, О. Ю. помогла со страховкой в старом банке, потом с возвратом части средств и полно…
27 января, 21:44
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность М-ой О. Ю. Благодаря высоким  профессиональным качествам , клиентоориентированностью, индивидуальному подходу, быстрой и четкой организации рабочего процесса, в ближайшие сроки удалось согласовать и подготовить документацию по с…
26 января, 18:47
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день. У нас имеется ипотечный кредит в банке ДОМ.РФ. К несчастью в нашей семье произошло большое горе - погиб мой муж, являющийся со заемщиком по кредиту. Т.к. мы оба были застрахованы в ООО "Абсолют Страхование" я обратилась в страховую ко…
11 января, 11:31
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Выбирали страховку по ипотечному кредиту.  Подали заявки в несколько компаний, в томчисле и в Абсолют.  Из Абсолютаперезвонили сразу же.  Из остальных наследующий день или даже через день, что считаю неприемлемым в таком сервисе. Поэтому практически …
24 декабря, 10:22
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Обратилась в СК "Абсолют страхование" впервые. Заканчивалась ипотечная страховка в ВТБ, решила попробовать рассчитать страховку в данной компании. На мой запрос сразу же ответили, ответили на все вопросы, очень квалифицированно и доброжелательно,…
22 декабря, 14:34
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить сотрудников компании, Ф-у О. и С. А. за оперативность и профессионализм. Быстро и оперативно был оформлен договор 014-062L-0038**/20. Получены четкие ответы на все вопросы. Предварительно была направлена анкета, удаленно отправ…
10 декабря, 17:42
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо огромное сотруднику А-н Е., за помощь в оформлении полиса ипотечного страхования. Понравилось что быстро и удалённо получилось оформить полис. Сотрудник Е. отвечала на все вопросы и помогала советом. Не пришлось ехать в офис. Очень хор…
10 декабря, 16:41
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность страховой компании АБСАЛЮТ СТРАХОВАНИЕ за пофессианализм и чуткое отношение к клиентам. Страховую компанию порекомендовали друзья.  Сначала получили подробную консультацию. Затем оформили договор по ипотечному страховани…
10 декабря, 15:26
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В сентябре 2020 года я обратилась в страховую компанию "Абсолют" по адресу г. Кемерово ул. Д. Бедного, 1 для оформления страховки по ипотечному кредитованию недвижимости и страхованию жизни.  Со мной работала менеджер П-на М. М. Она проконсультиро…
6 декабря, 17:34
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформили договор по ипотечному страхованию 031-062M-001**/20 дистанционно, оперативно и очень выгодно! Восторг от превосходной работы менеджера П-ой М., настолько всё быстро, понятно и грамотно. Мария не только профессионал своего дела, но и у…
6 декабря, 12:44
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом компании «Абсолют страхование» уже несколько лет. Продление полиса страхования происходит дистанционно, что очень удобно. Делали страхование жизни, имущества. Стоимость страховки ниже, чем в аналогичных компаниях. И спасибо со…
3 декабря, 16:08
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформляла ипотечное страхование ( 031-062М-0014**/20), удаленно. Когда пришло время продлить полис по страхованию жизни, сравнивала стоимость между аккредитованными страховыми, выбрала компанию Абсолют страхование. Полный восторг! Во-первых, ц…
3 декабря, 09:49
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Всем рекомендую страховую компанию «Абсолют Страхование». Оформляла Полис ипотечного страхования в г. Пермь. Низкие цены, быстрое удаленное обслуживание, оперативное реагирование. Цены сравнивали по трем страховым компаниям, в Абсолюте самый…
27 ноября, 10:14
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть