Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Абсолют Страхование
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
14 октября, 11:52

Прямое нарушение закона при досрочной выплате ипотеки

25.01.2021 я оплатил в пользу «Абсолют Страхование» очередную страховую премию по договору ипотечного страхования на год, число начала страхового периода  10.02.2021. 27.09.2021 я в полном объеме погасил задолженность перед банком по кредитному договору, для заключения которого я обращался в «Абсолют Страхование» с целью оформления договора ипотечного страхования. 06.10.2021 я обратился в "Абсолют Страхование" с уведомлением о закрытии кредита и заявлением о возврате страховой премии за вычетом части денежных средств, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого я являлся страхователем по указанному договору страхования. Однако представитель «Абсолют Страхование» сообщила, что мне будет возвращена не вся сумма, а только 40% от нее. Согласно п. 3 ст. 958 ГК РФ,  размер части уплаченной страховой премии, право на возврат которой страхователь имеет [b][u]пропорционально неистекшей части оплаченного срока страхования[/u][/b] В соответствии с п. 12 ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" в случае полного досрочного исполнения заемщиком, являющимся страхователем по договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), обязательств по такому договору потребительского кредита (займа) [b][u]страховщика основании заявления заемщика обязан возвратить заемщику страховую премию за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование[/u][/b], в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения заявления заемщика. Мне не было представлено право вносить правки в проект договора, заключенный мной договор страхования является договором присоединения в соответствии с положениями ст. 428 ГК РФ. Аналогичная позиция высказана в п. 15 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 № 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан". При этом согласно п. 9 Постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 № 16 "О свободе договора и ее пределах" в тех случаях, когда будет установлено, что при заключении договора, проект которого был предложен одной из сторон и содержал в себе условия, являющиесяявно обременительными для ее контрагента и существенным образом нарушающими баланс интересов сторон, а контрагент был поставлен в положение, затрудняющее согласование иного содержания отдельных условий договора, суд вправе применить к такому договору положения п. 2 ст. 428 ГК РФ о договорах присоединения, изменив или расторгнув соответствующий договор по требованию такого контрагента. В то же время, поскольку согласно п. 4 ст. 1 ГК РФ [b][u]никто не вправе извлекать преимущество из своего недобросовестного поведения, слабая сторона договора вправе заявить о недопустимости применения несправедливых договорных условий на основании ст. 10 ГК РФ или о ничтожности таких условий по статье 169 ГК РФ.[/u][/b]Таким образом, навязанное условие о возврате страховой премии в размере является не соответствующим требованиям законодательства Российской Федерации. В соответствии со ст. 181 ГК РФ недействительность части сделки не влечет недействительности прочих ее частей. Представители «Абсолют Страхование» ссылаются на ничтожный с точки зрения закона пункт в договоре, согласно которому в случае расторжения договора они удерживают 60% от полагающейся выплаты на "расходы по ведению дела". Мирно в переписке решить вопрос не захотели, поэтому выношу проблему в публичное пространство. Досудебную претензию отправлю 18.10.2021.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Абсолют Страхование
    14.10.2021 14:42
    Уважаемый Страхователь! Благодарим Вас за сообщение! Для корректного рассмотрения описанной Вами ситуации сообщите, пожалуйста, номер полиса и ФИО. Вы всегда можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться с нами по телефону: 7 (495) 025 77 77 или написать на электронную почту: otziv@absolutins.ru Заранее спасибо! С уважением, команда «Абсолют Страхование»
  • Автор отзыва
    14.10.2021 15:17
    003-062M-000****/20
  • Абсолют Страхование
    18.10.2021 10:06
    Уважаемый клиент!   Благодарим Вас за подробное описание ситуации.   Расчет и возврат денежных средств произведен в соответствии с Правилами комбинированного ипотечного страхования от 31.01.2017 года и Договором страхования (раздел «Изменения условий полиса» ) . Согласно условиям договора страхования Страховщик осуществляет расчет возврата части страхового взноса за не истекший срок оплаченного периода страхования и за вычетом расходов Страховщика на ведение дела в размере 60,02%. На данный момент Ваш договор страхования расторгнут. Возврат рассчитан за вычетом расходов на ведение дела Страховщика. Денежные средства возвращены. Учитывая вышеизложенное, ООО «Абсолют Страхование» исполнило обязательства в полном объёме и не имеет оснований для удовлетворения выдвинутых Вами требований.   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»
  • Автор отзыва
    18.10.2021 11:10
    [quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый клиент!   Благодарим Вас за подробное описание ситуации.   Расчет и возврат денежных средств произведен в соответствии с Правилами комбинированного ипотечного страхования от 31.01.2017 года и Договором страхования (раздел «Изменения условий полиса»). Согласно условиям договора страхования Страховщик осуществляет расчет возврата части страхового взноса за не истекший срок оплаченного периода страхования и за вычетом расходов Страховщика на ведение дела в размере 60,02%. На данный момент Ваш договор страхования расторгнут. Возврат рассчитан за вычетом расходов на ведение дела Страховщика. Денежные средства возвращены. Учитывая вышеизложенное, ООО «Абсолют Страхование» исполнило обязательства в полном объёме и не имеет оснований для удовлетворения выдвинутых Вами требований.   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»[/quote] Я вам привел ссылки на юридическую практику почему ваш пункт ничтожен. Договор [b]НЕ МОЖЕТ[/b] противоречить законодательству. Направляю вам досудебную претензию.
  • Абсолют Страхование
    18.10.2021 16:50
    [quote][b]vanab[/b] пишет:[quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый клиент!   Благодарим Вас за подробное описание ситуации.   Расчет и возврат денежных средств произведен в соответствии с Правилами комбинированного ипотечного страхования от 31.01.2017 года и Договором страхования (раздел «Изменения условий полиса»). Согласно условиям договора страхования Страховщик осуществляет расчет возврата части страхового взноса за не истекший срок оплаченного периода страхования и за вычетом расходов Страховщика на ведение дела в размере 60,02%. На данный момент Ваш договор страхования расторгнут. Возврат рассчитан за вычетом расходов на ведение дела Страховщика. Денежные средства возвращены. Учитывая вышеизложенное, ООО «Абсолют Страхование» исполнило обязательства в полном объёме и не имеет оснований для удовлетворения выдвинутых Вами требований.   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»[/quote] Я вам привел ссылки на юридическую практику почему ваш пункт ничтожен. Договор [b]НЕ МОЖЕТ[/b] противоречить законодательству. Направляю вам досудебную претензию.[/quote] Уважаемый клиент!   ООО «Абсолют Страхование» работает и выполняет свои обязательства в рамках законодательства РФ. Сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление о работе Компании.   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»
  • Автор отзыва
    18.10.2021 18:06
    [quote][b]absolutins1[/b] пишет:[quote][b]vanab[/b] пишет:[quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый клиент!   Благодарим Вас за подробное описание ситуации.   Расчет и возврат денежных средств произведен в соответствии с Правилами комбинированного ипотечного страхования от 31.01.2017 года и Договором страхования (раздел «Изменения условий полиса»). Согласно условиям договора страхования Страховщик осуществляет расчет возврата части страхового взноса за не истекший срок оплаченного периода страхования и за вычетом расходов Страховщика на ведение дела в размере 60,02%. На данный момент Ваш договор страхования расторгнут. Возврат рассчитан за вычетом расходов на ведение дела Страховщика. Денежные средства возвращены. Учитывая вышеизложенное, ООО «Абсолют Страхование» исполнило обязательства в полном объёме и не имеет оснований для удовлетворения выдвинутых Вами требований.   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»[/quote] Я вам привел ссылки на юридическую практику почему ваш пункт ничтожен. Договор [b]НЕ МОЖЕТ[/b] противоречить законодательству. Направляю вам досудебную претензию.[/quote] Уважаемый клиент!   ООО «Абсолют Страхование» работает и выполняет свои обязательства в рамках законодательства РФ. Сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление о работе Компании.   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»[/quote] Ну нет, ООО "Абсолют Страхование" работает ВНЕ законодательства РФ и НЕ выполняет свои обязательства. Направил в ваш адрес досудебную претензию. Посмотрим в рамках какого законодательства вы работаете.
  • Администратор Народного рейтинга
    20.10.2021 06:36
    Спасибо за отзыв! Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Хочу сказать огромное и большущее спасибо сотрудникам компании "Абсолют Страхование" и непосредственно Т-ой В. Им удалось спасти мою сделку по ипотеке как минимум от переноса на другую дату, а как максимум от ее полного срыва (сложный собственник). …
23 ноября, 18:45
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Подошло время продлевать ипотечное страхование и выяснилось, что моя страховая компания подняла цены, в связи с чем пришлось искать новую. Заключила договор через специалиста Т-у В. Девушка всё подробно рассказала, была постоянно на связи, запрашивал…
22 ноября, 21:59
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
При оформлении ипотеки рассматривал несколько  предложений от страховых. У Абсолют Страхования оказались самые низкие тарифы (на 30% ниже, чем у С**), но из-за того, что ипотечный менеджер Банка отвечал довольно долго, времени на согласование стр…
20 ноября, 20:34
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность организации Абсолют страхование, в частности сотруднику А-н Е. Л. за ее профессионализм и чуткое отношение к клиентам и качественное выполнение работы в своём деле.  Желаю процветания и финансового благополучия вашей компании…
12 октября, 20:15
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Выбирала компанию для комплексного ипотечного страхования. Выбор пал на Абсолют из-за лояльной стоимости - самой низкой из предложенных банком страховых компаний. И ни на минуту не пожалела о своем выборе.  Общалась со специалистом В. Т-ой. В. оп…
7 октября, 19:33
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день! Переживала, что оформление полиса займёт много моего времени, но хочу сказать Спасибо «Абсолют страхование» за оперативное оформление страхового полиса по ипотеке! В особенности выражаю благодарность  специалисту Т-ой В. А. - к т…
1 октября, 19:04
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Всем добрый день. Хочу посоветовать всем Абсолют страхование. Очень хороший, заботливый и вежливый персонал. Низкие цены страхования. Отдельную благодарность хочу выразить заместителю начальника отдела Ф-й О. В.. Советую отдет по анресу г. Краснодар …
23 сентября, 12:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Вырожаю слова благодарности сотруднику СК Абсолют Страхование г.Краснодар Ф-й Ольге В. за её вежливость, оперативность,помощь в решении многих вопросов связанных с ипотечным страхованием! По моему мнению Ольга В. достойный и ценный сотрудник Компании…
6 сентября, 13:29
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Доброго дня. Хочу отдельно выделить и поблагодарить К-ва Евгения Е., а также компанию Абсолют Страхование. Не буду упоминать их конкурентов, страховыми продуктами которых я пользовался до перехода в Абсолют страхование.  Но чеки "у этих конкурентов"…
4 сентября, 14:21
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Сегодня заехал в филиал для пролонгации договора ипотеки, С-а Анастасия быстро подготовила Счёт, приняла оплату, проконсультировала о порядке предоставления информации в банк. Также проконсультировала о стоимости полиса по-новому ипотечному кредиту в…
3 сентября, 13:51
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Всем доброго времени суток!) Прошёл год моей ипотеки и встал вопрос, где застраховать! Другая страховая сразу отпала, потому что цена космос! И тут давай по знакомым узнавать кто где делал! Обзвонив не одну контору, я принял решение застраховать име…
3 сентября, 13:24
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформляла 10.03.2020 в ООО "Абсолют Страхование" полис ипотечного страхования для Сбербанка. Надо было застраховать жизнь заемщика и имущество (квартиру). Тариф дали очень хороший, что помогло сэкономить семейный бюджет)))). Отношение к клиенту тоже …
3 сентября, 12:32
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Взяли ипотеку у Промсвязьбанка и по их аккредитации мы должны были застраховать титул, жизнь и недвижимость в Абсолют страховании.  Через три года можно страховую менять. Что мы и непременно сделаем! Продлили страхование в конце июля, а в 8 авгус…
2 сентября, 15:37
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Как всем известно Сбербанк предлагает по умолчанию страхование в своей компании - СбербанкСтрахование. Но можно страховаться в аккредитованных компаниях. Специалисты Абсолют Страхования в Нижнем Новгороде помогли подготовить договора страхования жизн…
31 августа, 18:49
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность за быстрое и качественное выполнение своей работы сотруднице ООО"Абсолют Страхование" г. Краснодар в частности А-н Елене Л. Очень компетентная вежливая, проконсультировала и в дальнейшем помогла офор…
26 августа, 15:47
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Хочется выразить огромную благодарность специалисту отдела розничных продаж Ак-н Елене Леонидовне компании Абсолют Страхование в г. Краснодаре за грамотное, компетентное и приятное общение в процессе оформления полиса. Подготовила мне полис ипотечног…
5 июля, 00:57
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Хотел бы поблагодарить пермский филиал страховой компании "Аюсолют Страхование" за продолжительную, ответственную и своевременную поддержку в страховании ипотечного договора. В особенности признателен страховщику К-вой Ю.Н., чт…
18 июня, 13:42
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Искал страховую компанию вместо той, которую мне навязали в банке. Отправил заявку в несколько компаний и по сумме всех факторов (надежность компании, качество коммуникации, стоимость) выбрал Абсолют.  Помогли подготовить документы и согласовали в…
5 июня, 13:38
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день! Хотела бы выразить благодарность команде профессионалов из ООО «Абсолют Страхования»! Отдельное спасибо Е-ну Геворку М. за терпение и поддержку, оказанную при оформлении договора страхования при ипотечном кредитовании, а также за доброе …
10 мая, 19:28
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом на протяжении 15 лет (ипотека). С самого первого года, ск тогда находилась на улице Новаторов, сотрудники компании всегда входили и учитывали все нюансы, предлагали решение проблем (при переходе из валютной ипотеки в рублевую), своев…
8 января, 23:54
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть