Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Новосибирск (Новосибирская область)
25 октября, 10:33

Не дают никакой информации!

В СК Согласие подала документы от 22.09.2021 на страховую выплату по ОСАГО .полис ххх номер ***44 я потерпевшая сторона, сроки более 20 дней уже прошли ,звонила в офис ,говорят документы ещё в обработке, ждите ещё 5 дней, но и эти сроки уже вышли! Нет никакой компетентной информации! Сколько можно ещё ждать!? Больше в эту страховую ни ногой!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    25.10.2021 15:24
    Добрый день! Благодарим за обращение. Мы вернемся с ответом после проверки.  С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Согласие
    25.10.2021 17:31
    Добрый день! В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", а также ст. 929 Гражданского кодекса Российской Федерации обязанность страховщика произвести страховую выплату возникает при наступлении предусмотренного в договоре события - страхового случая. В соответствии со ст. 9 Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации", страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам. Таким образом, для возникновения у страховщика обязательства выплатить страховое возмещение необходимо наступление страхового случая, то есть совершение того предполагаемого события, на случай наступления которого проводилось страхование (страхового риска), а также наличие причинно-следственной связи между фактом наступления страхового случая и фактом причинения вреда имуществу. Согласно п. 3.13 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (Приложение №1 к «Положению о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утв. Банком России 19.09.2014 № 431-П), в целях выяснения при повреждении транспортных средств обстоятельств причиненного вреда, установления характера повреждений транспортного средства и их причин, технологии, методов, стоимости его ремонта, а также действительной стоимости транспортного средства на дату дорожно-транспортного происшествия проводится независимая техническая экспертиза транспортного средства в соответствии с правилами, утвержденными Банком России, или независимая экспертиза (оценка). В силу п. 2.1. Положения о единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства (утв. Банком России 19.09.2014 N 432-П) (далее - Единая методика), в рамках исследования устанавливается возможность или невозможность получения транспортным средством потерпевшего повреждений при обстоятельствах, указанных в заявлении о страховом случае, в документах, оформленных компетентными органами, и в иных документах, содержащих информацию относительно указанных обстоятельств. Из п. 2.2. Единой методики следует, что установление обстоятельств и причин образования повреждений транспортного средства основывается на: - сопоставлении повреждений транспортного средства потерпевшего с повреждениями транспортных средств иных участников дорожно-транспортного происшествия; - сопоставлении повреждений транспортного средства потерпевшего с иными объектами (при их наличии), с которыми оно контактировало после взаимодействия с транспортным средством страхователя в дорожно-транспортном происшествии; - анализе сведений, зафиксированных в документах о дорожно-транспортном происшествии: справке установленной формы о дорожно-транспортном происшествии, извещении о страховом случае, протоколах, объяснениях участников дорожно-транспортного происшествия и так далее, их сравнении с повреждениями, зафиксированными при осмотре транспортного средства. С целью установления обстоятельств и причин образования повреждений Вашего транспортного средства, материалы выплатного дела были направлены на независимую техническую экспертизу в ООО «М-ГРУПП». По результатам проведенного исследования экспертами ООО «М-ГРУПП» в экспертном заключении № 2227**/21 от 12.10.2021г. сделан вывод о том, что заявленные повреждения ТС не могли быть образованы в результате рассматриваемого ДТП от 15.09.2021 при столкновении с ТС КАМАЗ ****. Таким образом, у Страховщика отсутствуют правовые основания для выплаты страхового возмещения по заявленному Вами событию. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Администратор Народного рейтинга
    01.11.2021 11:58
    Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Не получается ввести капчу, чтобы перейти к оплате полиса. Целый час боролся с ней, а результат нулевой. Это какой-то кошмар. В 2017 получилось оформить страховой полис ОСАГО с первого раза и без каких-либо проблем. И вот, старый полис заканчивается,…
24 января, 13:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
С 19 декабря 2017г нет возможности оплатить Е-ОСАГО (продление Е-ОСАГО с 20 января 2018г) НЕ ПРОХОДИТ "КАПЧА"!! На жалобы в центральный офис отсылают в ТЕХподдержку, но сударыни СОВЕТУЮТ "набирать КОД в ручную" и более ничего посоветовать НЕ МОГУТ!! …
17 января, 11:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застраховались в СК «согласие», произошло ДТП  05.09.2017 года. Собрала все документы и направилась в свою страховую компанию. Осмотр моего автомобиля произошёл 04.12.2017 года . Машину осмотрели, отфотографировали и сказали ждите 20 дней и придёт вы…
12 января, 17:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я хочу написать отзыв об их сайте. Я раньше пользовался их продуктами, но теперь не стану. Хотел оформить электронный полис ОСАГО, во-первых, машина была на отца и я зарегистрировал его данные, когда я ее переписал на себя я не могу пользоваться этим…
28 декабря, 17:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
После подтверждения данных о водителях и автомобиля, появляется "возможность оплаты" полиса Е-ОСАГО, нужно ввести капчу, которая состоит из нерешаемых символов. Было предпринято около 100 попыток и не одна не увенчалась успехом. Страховая компания на…
25 декабря, 20:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
"Ошибка связи с сервером РСА Повторите попытку позже". На протяжении месяца, при попытке зайти в личный кабинет Е-ОСАГО. В любое время суток. В разные дни. С разных компьютеров. Уклонение от заключения договора налицо. Работать будете согласно тем ус…
21 декабря, 12:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
19.12.2017 обратилась в офис СК Согласие за оформлением полиса ОСАГО, мне сказали, что у них уже 2 дня не работает программа для оформления ОСАГО, и я могу купить полис на их сайте. Я благополучно зарегистрировалась на https://eosago.soglasie.ru, вне…
19 декабря, 18:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно ввести капчу при оформление онлайн. У них какая та загадочная капча. И проблема возникает не только у меня, а у множества людей. На форумах пишут - что там есть невидимые буквы, бывают русские и английские - и принимается только цветная ка…
14 декабря, 11:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
После ДТП был перенаправлен на СК "Cогласие" № дела Ru 193153 (Зеленая карта) ДТП произошло на территории РФ После процедуры независимой экспертизы направился передавать ТС в руки мастера-приемщика, который рассказал, что ремонт не займет более месяц…
13 декабря, 22:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ужасная компания!!! Не пользуйтесь услугами. Оформил ОСАГО на новую машину в салоне. Решил вписать ещё одного водителя. ВНИМАНИЕ! ДЛЯ ВПИСАНИЯ НОВОГО ВОДИТЕЛЯ НЕОБХОДИМО РЕЗЕРВИРОВАТЬ НОВЫЙ БЛАНК!!! СРОК ОЖИДАНИЯ ТРИ РАБОЧИХ ДНЯ!!! ДУРДОМ!!! По проше…
23 ноября, 14:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. Пришло время продлить полис ОСАГО, приехал в офис просидел час, выходит агент по страхованию и говорит, пойдемте фотографировать ваши автомобили ну и естественно я в тот день был без него и меня, мягко говоря, послали и вот оч…
11 ноября, 21:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте!  19.08.2017 у меня наступил страховой случай по ОСАГО, из-за сложностей в разборе ДТП, пакет документов, а также а/м на осмотр я смогла предоставить лишь 25.09.17. Заявление об убытке подавала через стоа с намерением произвести ремонт …
9 ноября, 22:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Внимание, все контролирующие органы! в т.ч. ЦБ РФ! Наведите порядок в перечне РСА по страхованию ОСАГО, одна компания не занимается электронно, другая - только электронно полисы осаго, СК Согласие - вроде солидная организация, капча не даст пройти ни…
8 ноября, 18:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Несколько лет страховался (ОСАГО) в этой компании. Особых проблем и претензий не было, пока не решил сделать страховку он-лайн. Заполнил анкету, перешел к оплате, и тут появляется капча, которую не реально ввести. Я думаю, что там или присутствуют…
4 ноября, 23:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно пройти капчу! Устала вводить!!! Обманывают видимо не устраивает сумма или хотят, чтобы подошли в офис. Некрасиво. По горячей линии вопрос не решили. Примите какие-то меры, это кстати не единственная компания, многие так грешат я в 4 пробов…
29 октября, 15:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
250 раз вводил ВАШУ капчу.... и хочу сказать, что ВЫ намеренно (учитывая отзывы других пользователей) издеваетесь над клиентами. http://joxi.ru/Dr8jyBgCkYb0z2 - это один из паролей, который ТАК ЖЕ, оказался не правильным!!! Просьба к контролирующим …
26 октября, 17:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При оформлении полиса ОСАГО, столкнулся с проблемой. А именно невозможно ввести капчу, после оформления и проверки всех данных, чтобы перейти к оплате. То есть тратишь полчаса, чтобы заполнить данные. Затем перед оплатой просят ввести код с картинки.…
20 октября, 21:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил на сайте копании страховой полис ОСАГО. Все документы прошли проверку. При попытке перейти к оплате полиса сайт запрашивает ввод КАПЧИ, ввести которую правильно невозможно. Я сделал около 50 безуспешных попыток и абсолютно уверен, что вожу вс…
14 октября, 21:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
На сайте [url=https://eosago.soglasie.ru/]https://eosago.soglasie.ru[/url] невозможно заключить договор ОСАГО. Когда доходишь до конечной точки оформления полиса перед переходом к оплате на сайте страховой компании требуется ввести капчу (набор букв …
13 октября, 12:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Начал процедуру оформления (продления) полиса ОСАГО за неделю до окончания срока действия старого. Сначала обратился в агентство, где оформлял полис в прошлом году. Но им запретили страховать машины старше 8 лет. В офисе СК большая очередь. Решил офо…
7 октября, 12:56
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Полис ХХХ0006293624 от 14.06.2017 (ID: 17150), как в полисе через личный кабинет продлить период использования транспортного средства? Нет никаких разъяснений, в офисе говорят, что не могут его продлить, т.к. он электронный. Как-то стран…
29 сентября, 08:05
ОСАГО
starstarstarstarstar
Компания умышленно уклоняется от оформления полисов онлайн: невозможно зарегистрироваться на сайте, невозможно войти через Госуслуги. При попытке зарегистрироваться переводит на адрес: https://eosago.soglasie.ru/user/register Там ошибка: [img]htt…
28 сентября, 14:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
15.09.17 села оформлять электронный полис ОСАГО на сайте СК "Согласие". Офис в Симферополе есть, но там сказали, что полисы ОСАГО не оформляют. Благополучно дошла до пункта перед оплатой полиса, осталось перешагнуть через капчу. Увы и ах - полная нез…
16 сентября, 00:06
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я, как и многие в последнее время, так и не смог ввести капчу, хотя вводили всей семьей с многочисленными проверками. Плюс часть букв сделаны черными на черном фоне, тоже умышленно. На горячей линии отвечают, что все у них работает, на конкретный воп…
4 сентября, 17:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно пройти капчу при попытке оплатить еОСАГО. Все проверки в РСА прошел, все сканы документов отправил. Звонок в центр поддержки ничего не дал: "У нас всё без сбоев. Вводите правильно, причем есть символы и латиницей и кириллицей", - т.е. изна…
4 сентября, 15:08

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть