Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Екатеринбург (Свердловская область)
26 октября, 09:17

Страховка телефона

При покупки телефона в ДНС оформили страховку ВСК. Телефон сломался (перезагрузка андройда постоянно, не падал, в идеальном состоянии, ни царапинки), обратились в страховую,  сработали быстро, курьер через 2 дня приехал забрал телефон, это было 16.08. На этом все положительные эмоции о страховой закончились!!!  Постоянно звонили уточняли, что с телефон, в ответ ожидайте, и так два месяца. Потом параллельно начали звонить в ремонтный центр, на моё обращение выяснилось, что они передали обращение в страховую ВСК ещё 25.08 от них нет ответа, и начался круговорот звонков, то в страховую, то в сервисный центр. Оставляли ни раз заявку. Пока не сообщили в страховую, что сервисный центр направил запрос ещё 25.08 и в страховой все это время не видели запрос, просто возмутительно!!! Сегодня 26.10.2021 выяснилось, что у нас не страховой случай и телефон не будут ремонтировать и не будет возврата денег.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    01.11.2021 15:54
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ страховой компании. 09.12.2021 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • ВСК
    01.11.2021 18:15
    Добрый день, благодарим за сотрудничество с нашей страховой компанией. Длярассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:  ФИО страхователя, номер договора страхования,  номер страхового дела, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/46841».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК
  • ВСК
    16.11.2021 13:24
    Добрый день! Мы провели проверку по вашему обращению. САО ВСК рассмотрело Ваше Заявление о повреждении имущества от 16.08.2021г. Указанное имущество застраховано по Полису страхования 18000ZAP0010134102 от 17.08.2020г., заключенного на основании Особые условия страхования по страховому продукту «Техника без хлопот» - программа «Техника в безопасности» Согласно п.3.1 Особых условий Страховым риском является событие, на случай которого заключается договор страхования, обладающее признаками вероятности и случайности. Страховыми случаями являются события, предусмотренные договором страхования, наступлением которых возникает обязанность Страховщика произвести выплату Страхователю. Согласно п.3.4 Особых условий, не является страховым случаем: е) повреждение в виде: -сбой работы микрочипов и/или программного обеспечения. В соответствии с техническим листом выданным ООО Сервис «Лефортово», следует, что после проведения диагностики застрахованного имущества, выявлена неисправность : «Сбой ПО, следов попадания жидкости и механических повреждений не обнаружено, дефект влияет на работоспособность». На основании вышеизложенного САО ВСК не имеет правовых оснований для признания, заявленного Вами события страховым случаем и выплаты страхового возмещения. Просим Вас с пониманием отнестись к нашему решению, и выражаем надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наши взаимоотношения. Дополнительно сообщаем, уведомление об отказе в страховой выплате отправлено Вам на адрес регистрации почтовыми службами. Нарушений при урегулировании страхового случая не выявлено. С уважением, Страховой Дом ВСК
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
5.08.2019 года оформлен кредит в банке Зенит, где были навязаны два страховых продукта ВСК. 6.08.2019 поданы два заявления о прекращении договора страхованияи заключены дополнительные соглашения.  23.08.2019 — деньги на счет так и не поступили.…
23 августа, 15:38
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день! 27.07.19 был одобрен кредит в Home Credit банке, с включенным страхованием жизни. Договор №190H3K210330063405. В установленные сроки было отправлено заявление о расторжении договора заказным письмом почтой России со всеми реквизитами. О…
22 августа, 15:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Мной был получен потребительский кредит в банке "Возрождение" г. Солнечногорск. При этом обязательное условие-приобретение страховки в ВСК. Было оформлено страхование здоровья от несчастных случаев и страхование недвижимости (6.09.201…
22 августа, 13:57
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Всем привет! Мама оформила страховку на ипотеку в компании ВСК, выплачивала, надеялась что дети в экстренной ситуации получат страховку. И бац, в семье произошло несчастье: умерла мама. Компания ВСК всячески препятствует получению выплаты. Центра…
22 августа, 10:55
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день. У меня подходит к концу срока Страховка ипотечного кредита, я хотела продлить страховку ещё на год. Но , есть проблема! На Ваш номер 325-14-15 просто невозможно дозвониться. Звоню 4-е сутки, звучит автоматическое приветствии и дальше г…
21 августа, 12:22
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Между мной и ВСК заключен договор страхования (полис номер [b]18860ВКС08567 [/b] ). произошел пожар, в результате которого мой дом сгорел полностью. Я СВОЕВРЕМЕННО уведомила ВСК о случившемся. 02.07.2019 я подала ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ в офис ВСК…
19 августа, 22:50
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Мной была приобретена страховка 190H3KZI0253777762 , 1 августа 2019 года, я обратился в офис компании ВСК для прекращения договора страхования . Все документы и контактные данные сотрудник  ВСК получил и сказал ,что деньги поступят на счёт в течении …
19 августа, 15:50
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте.  20.07.2019 оформила в магазине " связной " телефон в кредит. Был оформлен страховой договор 190H3KZI0253740343 с компанией ВСК, 31.07.2019 в офисе ВСК я написала заявление об отказе от страховки.  Сегодня 18.08.2019 деньги так и …
18 августа, 09:52
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
16.07.2019 г. Приобрел в кредит смартфон вместе со страховкой "ВСК" договор № 19EZP-A5930014865.  29.07.2019 г. в период охлаждения написал в офисе компании заявление на расторжение договора страхования, документы приняли, сказав, что денежные средст…
17 августа, 11:27
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Брала в кредит мобильный телефон в магазине «Эльдорадо» в городе Набережные Челны. Мне включили в кредит страховку. И я решила, что она мне не нужна. Далее указываю данные по страховому договору: Договор N 19KZIA3590000873 от 20.07.2…
14 августа, 20:05
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Был расторгнут договор (1***4) 25 июля 2019 года. По истечении 14 календарных дней денег на счет естественно не поступило! Звонила в поддержку - создали заявку 3763658 и сказали, что в течении 3х дней она должна быть отработана. Звоню через 3 дня…
13 августа, 15:02
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 18 июля 2019 года я оформил кредит в банке Руфинанс-кредит, куда было включено две страховки. 25 июля 2019 года обратился в офис страховой компании с заявлением о возврате страховой премии. Заявления были приняты. Номер полиса- 19860JV1…
12 августа, 23:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! 15 июля 2019 года я оформил кредит в банке Девон-кредит, куда было включено две страховки. 24 июля 2019 года обратился в офис страховой компании с заявлением о возврате страховой премии. Заявления были приняты, вх.номер 1795,1796 от 2…
9 августа, 20:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я, Кр-ко Артем Юрьевич, заключил с АО «РН Банк» кредитный договор № 52342-0619 от 14.06.2019 г.  Кроме того,помимо кредитного договора был оформлен страховой продукт «Гарантия сохранения стоимости автомобиля» №19470JV108113 от 14.06.2019 и «Комбиниро…
8 августа, 11:58
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день11 июля 2019 года мной была приобретена страховка 19000KZI0560000182 , 15 июля я обратился в офис компании ВСК для прекращения договора страхования . Все документы и контактные данные сотрудник офиса ВСК получил и дал ответ ,то деньги пост…
7 августа, 00:33
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Здравствуйте, я, К-н Андрей Алексеевич, 16 июля при покупке двух телефонов были навязаны два полиса страхования. 26 июля 2019 г по адресу г. Новомосковск, ул Шахтеров, дом 18 мной были поданы заявления на отказ от данных страхований и приложены все н…
3 августа, 11:21
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Внесенный страховой взнос по ипотеке записали мне в доход и подали фнс ...теперь я должен заплатить ндфл. Теперь идти в налоговую писать письмо,ждать ответ.Потом,может быть,соизволят выслушать в страховой (они не причем,вы сами виноваты).Мне терять в…
31 июля, 16:28
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день! 16.07.2019 обратилась в офис ВСК, по адресу г. Омск, ул. Красина 6, чтобы отказаться от страховки по продукту "Комплексное страхование", оформила заявления о прекращении двух договоров страхования, предоставила банковские реквизиты для …
30 июля, 09:47
Страхование имущества
starstarstarstarstar
При оформлении рассрочки в Эльдорадо,менеджером по продажам была навязана страховка. Номер договора ZIA3240001565 от 16.07.2019. На законных основания было принято решение отказаться от данной страховки и 17.07.2019 в отделении  "ВСК" на Николая Стол…
24 июля, 15:19
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
При покупке телефона в рассрочку была навязана страховка от ВСК. На следующий рабочий день (офисы ВСК работают только по будням с 9 до 18 часов, что очень осложняет возможности заключать и расторгать договора страхования) обратился в офис с запросом …
22 июля, 17:00
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
01.06.2019г мной был взят телефон в рассрочку, навязали страховку на сумму 11 998 рублей. Я 02.06.2019г написал заявление о досрочном прекращении страхования номер договора ZPA2110016774, приложив свои реквизиты. Обещали перечислить средства в течени…
17 июля, 17:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте , 8 июля 2019 г. при покупке телефона был навязан полис страхования  N 190H3KZI0253566636.  11 июля 2019 г. в офис по адресу г. Саратов , ул. Гоголя , 47 мной было подано заявление на отказ от данного страхования и приложены все необход…
14 июля, 12:04
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте, я С- кин Алексей Иванович проживающий в городе Альметьевск, мной 28.06.2019г. был взят потребительский кредит, естественно сотрудница банка предупредила что кредит мне одобрили только со строхованием жизни и страхованием имущество, в пр…
11 июля, 21:04
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
При покупке телефона 13.06.2019г. была навязана дополнительная страховка. 18.06.2019 почтой России направила заявление на расторжение страхового договора, которое получено Вами согласно отслеживанию почтовых отправлений 23.06.2019г.. В договоре указа…
8 июля, 11:47
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! При покупке двух телефонов, в качестве дополнительного продукта, было оформлено два договора страхования. 20.06.2019 Обратился на Красина, 6 для расторжения договоров, написал заявление и указал реквизиты для перечисления д/с. Сего…
4 июля, 12:34
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть