Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
starstarstarstarstar
Людмила, Москва
28 октября, 14:31

Вот и меня обманули в сбер страховании

Добрый день! В 2019 году, а точнее 19.10.2019г заключила договор страхования БКАСР203 № ***. Через два года я решила расторгнуть договор, посмотрев при этом выкупную сумму по датам! В приложении к договору указаны даты, что с 19.10.2021г по 18.10.2022 я смогу получить обратно 43т.... Вчера мне на карту сбросили 837р!!!!!!!! Сегодня позвонив в Сберстрахование, я обалдела!! Оказывается мой договор действует не с 19.10.2019г, а с 06.11.2019г! КАК ТАК? В приложении были выведены точные даты! Что за обман? я  два года всегда вовремя платила, накопила 83т! А мне скинули , как собаке кость, 837 рублей? СПАСИБООО! Прошу разобраться в моей ситуации
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Людмила
    Автор отзыва
    29.10.2021 09:50
    Добрый день! Не нашла свой вчерашний отзыв, пишу заново. 21.10.2021г я решила прекратить договорные отношения со сбер страхованием и забрать сумму в 43000р. после двух лет оплаты по договору. [b]Посмотрев приложение № 1 и даты[/b] [b]выкупных сумм,[/b] я отправила в тот же день заявку на расторжение договора. 27.10.2021г мне на карту поступают средства в размере 837р.25 коп.  Оказывается! даты выкупных сумм которые прописаны в Приложении № 1 к договору- не соответствуют!!!!!! Эти даты прописаны  для введения страхователя в заблуждение и чтобы он получил минимальную сумму денежных средств! Оказывается, необходимо самостоятельно просчитывать даты от вступления договора в силу, а не с даты подписания договора!!!! Я, по мнению сбер страхования, являюсь идиоткой, которая раньше положенного срока [b]решила подарить!!! 40000р[/b] просто так сбербанку! А даты указаны в договоре - просто цифры! И, оказывается, мне нужно было подождать до 5.11.2021, т.е.15 дней. Я же просто за то, что платила ДВА года деньги, четко просмотрев даты выкупа (с 19.10.2021 по 18.10.2022) получила 837р.25коп. ГОСПОДА! ЭТО самый натуральный ОБМАН!!!! НИКОГДА не свяжусь более со страховкой, я уже рассказала всем моим друзьям и знакомым, а это не менее 100 человек, которые НИКОГДА не обратятся и не будут страховаться именно в сбере! Жду теперь официального ответа на обращение № 211028-0738-***от 28.10.2021г.
  • СберСтрахование
    29.10.2021 18:08
    Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "46930. СБС. [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]". С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    29.10.2021 18:38
    Здравствуйте! Проверю все детали и вернусь с итогами. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    03.11.2021 21:15
    Спасибо за отзыв! Принимаем отзыв без оценки, так как с даты описываемых/ключевых событий на момент публикации прошло более 400 дней.
  • Людмила
    Автор отзыва
    04.11.2021 03:43
    Ключевые события произошли 28.10.2021г! Оценка необходима.
  • Администратор Народного рейтинга
    08.11.2021 08:45
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=5776261]Burnosik1974[/url], согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила.  Скажите, пожалуйста, вас консультировали по условиям договора только при оформлении?
  • Людмила
    Автор отзыва
    08.11.2021 09:16
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=5776261]Burnosik1974[/url], согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила.  Скажите, пожалуйста, вас консультировали по условиям договора только при оформлении?[/quote] Добрый день! Да, консультация была при оформлении. Посмотрев договора своих знакомых, я пришла к выводу, что менеджер сбербанка ошибочно указал выкупные даты в приложении1 к договору. Он указал даты со дня подписания договора, а не со дня вступления в силу такового. Ошибка банка. Жду официальный ответ от банка.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.11.2021 20:15
    [quote][b]Burnosik1974[/b] пишет:[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=5776261]Burnosik1974[/url], согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила.  Скажите, пожалуйста, вас консультировали по условиям договора только при оформлении?[/quote] Добрый день! Да, консультация была при оформлении. Посмотрев договора своих знакомых, я пришла к выводу, что менеджер сбербанка ошибочно указал выкупные даты в приложении1 к договору. Он указал даты со дня подписания договора, а не со дня вступления в силу такового. Ошибка банка. Жду официальный ответ от банка.[/quote] Спасибо за дополнение. Консультация и ошибка сотрудника была более 400 дней назад.
  • Людмила
    Автор отзыва
    10.11.2021 20:38
    Ну так я то об этой ошибке узнала только 21.10.2021г! Как моя проблема может быть не актуальной? Может для Вас она нк интересна, а я на нервах вся уже более 15 дней!! Так вернут мне денежные средства или нет? Я за ошибки банка отвечать не могу.
  • Людмила
    Автор отзыва
    23.11.2021 20:20
    Сегодня сбер страхование произвели мне возврат денежных средств. Я очень довольна, правда восторжествовала. Большое всем спасибо!
  • СберСтрахование
    27.11.2021 09:35
    Здравствуйте! Деньги вам перечислены. Благодарю, что сообщили о решении вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Людмила
    Автор отзыва
    27.11.2021 17:56
    Добрый вечер/день/ ночь. Пишу только для таких же наивных клиентов сбер страхования, как я. Просто посмотрела тысячи просмотров, значит тема интересует обычных людей. Так вот. Никто! Мне не принес извинения от лица банка страхователя. Пожалуйста, перед тем как подписывать такие договорЫ, читайте Приложение 1. Выкупные суммы должны соответствовать дате вступления договора в силу, а не дате подписания! Учимся!! И никогда не забывайте отстаивать свои права. Всем здоровья и надежд?))
  • Людмила
    Автор отзыва
    27.11.2021 18:17
    Передаю привет Наталье З-вой.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Защитила все самое важное: здоровье, дом, финансы. 04.09 Настал страховой случай, 06.09 Падала документы через приложение Сберстрахование, а 09.09 Уже получила выплату. Очень благодарна страховой компании за оперативность, скорость и своеврем…
10 сентября, 14:53
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Есть несколько продуктов, всегда быстро,  чётко Понятные, адекватные условия Всегда можно оформить онлайн страховку Помогают с налоговым вычетом по программам страхования жизни Очень надеюсь что дальше будет так же комфортно и понятно Рекоменду…
9 сентября, 21:50
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Брала кредит в МТС банке вместе с сберстраховнием.  Мульти полис страхование. Но планы поменялись и сумму кредита погасила досрочно. Позвонила в сбер страхование и получила информацию как вернуть страховку. Скачала сберстрахование (правда полис по…
9 сентября, 12:20
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Очень понравилось удобство заполнения через приложение Сберстрахование, минимум документов и быстрая выплата. 05.09.2024 подал документы а 07.09.2024 уже получил выплаты. Простой интерфейс, удобно отслеживать , и видеть все свои полисы. По всем вопро…
8 сентября, 22:18
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Сберстрахование - это воплощение всего, что я ожидаю от идеального страховщика. Их сервис просто непревзойден! Процесс оформления страхового полиса занял считанные минуты, а консультанты продемонстрировали поистине энциклопедические знания и абсолютн…
7 сентября, 08:02
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Защита на любой случай, принимаю участие второй год ,с пожилыми людьми часто что нибудь случается, так и произошло со мной. В этом году я очень сильно ударилась головой об печь, получила ушиб мягких тканей, оформила заявление в сберстрахование и …
5 сентября, 17:46
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
22 августа находясь в отпуске (г.Сочи) на улице оступилась, упала. После посещения травмпункта оказалось- перелом большого пальца левой кисти.  Вспомнила, что оформляла страховку в Сбере -Защита на любой случай . Не теряя времени, уже вечером того…
5 сентября, 15:47
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
12.07. при покупке автомобиля был оформлен автокредит в ООО "Драйвкликбанк". Сотрудником банка была навязана услуга сберстрахования "защита в пути", которая со слов сотрудника является обязательным условием при оформлении кредита. Так же сотрудни…
3 сентября, 21:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отличная компания Сберстрахование. Удобное приложение! Минимальный пакет документов для выплаты по страховому случаю! Короткие сроки рассмотрения!  При оформлении страхового случая в личном кабинете СберСтрахование все расписано пошагово, понятно …
2 сентября, 22:36
Другое
starstarstarstarstar
Полис страхования стоматология 0***2DENT, для возмещения минимум документов, быстро зачисляют деньги, понятно, что входит в страхование, а что нет. Отличный полис, рекомендую! Ещё есть полис ДМС, очень удобен в использовании, не требует прикрепле…
2 сентября, 17:53
Не влияет на рейтинг
6 услуг
starstarstarstarstar
Добрый день. Давно пользуюсь Сбером и уверенна в надежности) Каждый год покупаю страховки на квартиру, денег и защиту от травм на мужа) Пока из этих страховок благо не воспользовалась, но я спокойна что они у меня вообще есть) По деньгам стоят не д…
1 сентября, 10:24
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Оформлял автокредит, в теле кредита включили защиту в пути 0***4 от сбер страхования. По условиям можно было отказаться сразу и вплоть до 14 дней с момента оформления полиса. Очень удобно то, что можно всё сделать в приложении, и не связываться с опе…
30 августа, 17:06
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
№ 007S****46. Была в офисе Сбера, при получении карточки предложили оформить страховку "Защита на любой случай", страховку мне подключили, все работает, я довольна. После подключения страховки я спокойна, дополнительно подключили автоопределитель …
29 августа, 23:08
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день.  Полис Nº 010*****5113_2DENT Данный полис включает в себя возмещение стоматологических услуг.  Обращалась дважды через приложение СберСтрахрвание все супер просто и быстро - занимает не более 5 мин, сфотографировала и приложила, нику…
29 августа, 17:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Подключила через Сбер два страховых продукта, защита дома и ОСКАГО. в один прекрасный день мою квартиру затопили соседи, и хорошо, что я вспомнила про страховку, зашла в приложение СберСтрахование, все интуитивно понятно, заполнила анкету, приложила …
29 августа, 14:06
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Как указала в заголовке моего отзыва) Простота приложения, его логистика, скорость выплаты. После страхового случая-все очень порадовало!!! спасибо сберу за максимально удобное и простое в использовании приложение! В конце июля у меня случилось с…
29 августа, 07:16
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Очень порадовал процесс возмещения выплаты по стоматологии через мобильное приложение. Nº 010S****1617_2DENT В приложении удобный интерфейс, все интуитивно понятно. Отвечают быстро. Статус можно отслеживать в личном кабинете. Там же могут запроси…
28 августа, 20:49
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Оформляла 2 страховых случая. Во-первых это очень удобно сделать в приложении, ничего заполнять не надо все данные уже есть. Просто нужно поэтапно вложить каждый документ. Все подробно там прописано.На все ушло менее 5 минут.Во-вторых это быстрая …
28 августа, 18:29
Другое
starstarstarstarstar
Оформила полис Защита на любой случай в Сбербанке в ноябре 2023 года в офисе Сбера в который входила защита от травм , который стоял порядка 20000 на себя, мужа и ребенка. На отдыхе в июне 2024 ребенок сломал руку, наложили гипс, открыли больничн…
28 августа, 14:41
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! быстрое рассмотрение выплат по стоматологии. На вопросы по выплатам отвечают быстро и четко (без воды). Удобное приложение, где можно быстро зарегистрироваться,подкрепить необходимые документы для возмещения (отображается вся инфор…
28 августа, 13:33
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Это нереально! Регистрация страх случая за 3 мин, смс информирование о сроках рассмотрения и дальнейших действиях в течении 5 минут. Выплата Ден средств на 5 день! Вопросы никто никакие не задавал, доп документы никто не просил! Такого сервиса я …
28 августа, 12:58
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! 010SB5****00_2DENT. Сразу  от клиники получила все документы для возврата,зарегистрировала документы  в МП Сбер страхование , пошагово ,все понятно,доступно,легко и быстро и на след день деньги уже поступили, не ожидала,что будет т…
28 августа, 12:04
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом в Сберстрахование. Получил лечение и после подал заявление по своему полису 010SB5640622*****97_2DENT. Рассмотрели в течение дня и написали ответ о выплате в этот же день. Выплата же произошла сразу же на следующий день. …
28 августа, 11:03
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Очень быстрая и удобная подача заявлений на страховые выплаты полис номер 010SB5640722*****47_DENT, оформляла возмещение стоимости услуг стамотологии! Всё делала через личный кабинет, загружала фото и документы, были недочёты-не тот чек предоставила,…
28 августа, 10:32
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Воспользовалась полисом ДМС (стоматология) от Сбера, осталась в восторге от быстроты возврата средств. В течение 2 месяцев вылечила зубы на сумму 19000 руб., оставила заявку через приложение Сбер страхование на возврат, в течение недели мне вернули н…
28 августа, 09:52
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть