Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
starstarstarstarstar
Людмила, Москва
28 октября, 14:31

Вот и меня обманули в сбер страховании

Добрый день! В 2019 году, а точнее 19.10.2019г заключила договор страхования БКАСР203 № ***. Через два года я решила расторгнуть договор, посмотрев при этом выкупную сумму по датам! В приложении к договору указаны даты, что с 19.10.2021г по 18.10.2022 я смогу получить обратно 43т.... Вчера мне на карту сбросили 837р!!!!!!!! Сегодня позвонив в Сберстрахование, я обалдела!! Оказывается мой договор действует не с 19.10.2019г, а с 06.11.2019г! КАК ТАК? В приложении были выведены точные даты! Что за обман? я  два года всегда вовремя платила, накопила 83т! А мне скинули , как собаке кость, 837 рублей? СПАСИБООО! Прошу разобраться в моей ситуации
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Людмила
    Автор отзыва
    29.10.2021 09:50
    Добрый день! Не нашла свой вчерашний отзыв, пишу заново. 21.10.2021г я решила прекратить договорные отношения со сбер страхованием и забрать сумму в 43000р. после двух лет оплаты по договору. [b]Посмотрев приложение № 1 и даты[/b] [b]выкупных сумм,[/b] я отправила в тот же день заявку на расторжение договора. 27.10.2021г мне на карту поступают средства в размере 837р.25 коп.  Оказывается! даты выкупных сумм которые прописаны в Приложении № 1 к договору- не соответствуют!!!!!! Эти даты прописаны  для введения страхователя в заблуждение и чтобы он получил минимальную сумму денежных средств! Оказывается, необходимо самостоятельно просчитывать даты от вступления договора в силу, а не с даты подписания договора!!!! Я, по мнению сбер страхования, являюсь идиоткой, которая раньше положенного срока [b]решила подарить!!! 40000р[/b] просто так сбербанку! А даты указаны в договоре - просто цифры! И, оказывается, мне нужно было подождать до 5.11.2021, т.е.15 дней. Я же просто за то, что платила ДВА года деньги, четко просмотрев даты выкупа (с 19.10.2021 по 18.10.2022) получила 837р.25коп. ГОСПОДА! ЭТО самый натуральный ОБМАН!!!! НИКОГДА не свяжусь более со страховкой, я уже рассказала всем моим друзьям и знакомым, а это не менее 100 человек, которые НИКОГДА не обратятся и не будут страховаться именно в сбере! Жду теперь официального ответа на обращение № 211028-0738-***от 28.10.2021г.
  • СберСтрахование
    29.10.2021 18:08
    Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "46930. СБС. [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]". С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    29.10.2021 18:38
    Здравствуйте! Проверю все детали и вернусь с итогами. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    03.11.2021 21:15
    Спасибо за отзыв! Принимаем отзыв без оценки, так как с даты описываемых/ключевых событий на момент публикации прошло более 400 дней.
  • Людмила
    Автор отзыва
    04.11.2021 03:43
    Ключевые события произошли 28.10.2021г! Оценка необходима.
  • Администратор Народного рейтинга
    08.11.2021 08:45
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=5776261]Burnosik1974[/url], согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила.  Скажите, пожалуйста, вас консультировали по условиям договора только при оформлении?
  • Людмила
    Автор отзыва
    08.11.2021 09:16
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=5776261]Burnosik1974[/url], согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила.  Скажите, пожалуйста, вас консультировали по условиям договора только при оформлении?[/quote] Добрый день! Да, консультация была при оформлении. Посмотрев договора своих знакомых, я пришла к выводу, что менеджер сбербанка ошибочно указал выкупные даты в приложении1 к договору. Он указал даты со дня подписания договора, а не со дня вступления в силу такового. Ошибка банка. Жду официальный ответ от банка.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.11.2021 20:15
    [quote][b]Burnosik1974[/b] пишет:[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=5776261]Burnosik1974[/url], согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила.  Скажите, пожалуйста, вас консультировали по условиям договора только при оформлении?[/quote] Добрый день! Да, консультация была при оформлении. Посмотрев договора своих знакомых, я пришла к выводу, что менеджер сбербанка ошибочно указал выкупные даты в приложении1 к договору. Он указал даты со дня подписания договора, а не со дня вступления в силу такового. Ошибка банка. Жду официальный ответ от банка.[/quote] Спасибо за дополнение. Консультация и ошибка сотрудника была более 400 дней назад.
  • Людмила
    Автор отзыва
    10.11.2021 20:38
    Ну так я то об этой ошибке узнала только 21.10.2021г! Как моя проблема может быть не актуальной? Может для Вас она нк интересна, а я на нервах вся уже более 15 дней!! Так вернут мне денежные средства или нет? Я за ошибки банка отвечать не могу.
  • Людмила
    Автор отзыва
    23.11.2021 20:20
    Сегодня сбер страхование произвели мне возврат денежных средств. Я очень довольна, правда восторжествовала. Большое всем спасибо!
  • СберСтрахование
    27.11.2021 09:35
    Здравствуйте! Деньги вам перечислены. Благодарю, что сообщили о решении вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Людмила
    Автор отзыва
    27.11.2021 17:56
    Добрый вечер/день/ ночь. Пишу только для таких же наивных клиентов сбер страхования, как я. Просто посмотрела тысячи просмотров, значит тема интересует обычных людей. Так вот. Никто! Мне не принес извинения от лица банка страхователя. Пожалуйста, перед тем как подписывать такие договорЫ, читайте Приложение 1. Выкупные суммы должны соответствовать дате вступления договора в силу, а не дате подписания! Учимся!! И никогда не забывайте отстаивать свои права. Всем здоровья и надежд?))
  • Людмила
    Автор отзыва
    27.11.2021 18:17
    Передаю привет Наталье З-вой.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Очень удобное оформление, практически в пару касаний! Не первый год пользуюсь услугами Сбер Страхования. Благо, страховых случаев не происходило, но я хотя бы примерно понимаю, что нужно сделать при его возникновении, что выгодно отличает Сбер Страхо…
3 октября, 00:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Имеются действующие полисы: защита на любой случай, залоговое страхование, защита жизни Хочу выразить благодарность за оперативную выплату и удобный формат передачи через приложение👍 пользуюсь не первый год, планирую пролонгировать полисы в сберс…
2 октября, 10:32
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Благодарю Сбер за возможность оформить защиту от травм себе и близким, защита дома мамы, защита моей квартиры и жизни, защита водителя и осаго, также оформляла защиту от клеща, которой даже воспользовалась.  Первое что хочу отметить приемлемость цены…
2 октября, 01:24
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Горжусь компанией в которой работаю, без сомнений приобретаю полис дома и полис по ипотеке и понимаю что так спокойнее!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! если еще буду оформлять то только в Сбере, и детям и близким только его рекомендую.родители также оформля…
1 октября, 20:36
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Сбера - лучший работодатель страны! Хочу оставить отзыв о мобильном приложении СберСтрахования и о процедуре получения страховой выплаты. Мобильное приложение, как и все приложения Сбербанка, потрясающее. Удобный интерфейс, регистрация (в тчк по ID),…
30 сентября, 23:59
Другое
starstarstarstarstar
Неоднократно обращалась для страхового возмещения на лечение зубов по полису 010SB***********2DENT и мой опыт оказался исключительно положительным. Я особенно ценю возможность подачи страхового возмещения через мобильное приложение. Этот процесс прои…
30 сентября, 21:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Ставлю негативнейшую оценку моего взаимодействия с СК Сбер Страхование и не знаю,что заставит меня изменить мнение. Не советую полностью. Конкретно можно смело заявить что компания затягивает всеми силами и необоснованно выплату по стра…
30 сентября, 20:19
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Очень довольна. 25.09.2024 заявила о страховом случае, сегодня уже прислали, что моё заявление рассмотрено и в ближайшее время мне поступят деньги. Очень быстро, минимум документов, в заполнении все понятно. О каждом шаге приходит сообщение в приложе…
30 сентября, 19:06
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Возместила затраты на предусмотренные программой страхования (полис 010SB***********9_2DENT) и оплаченные стоматологические услуги в клинике. Подала заявление на выплату 09.2024 г. через мобильное приложение, а 11.09.2024 уже одобрили.Оставить заявку…
30 сентября, 18:59
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
В сентябре 2024 вылечила зубки, скачала на телефон мобильное приложение СберСтрахование, создала заявку, прикрепив фото документов, получила деньги на карту.) Составить заявку занимает пару минут. Приложение Вас пошагово навигирует. Выплата прошла …
30 сентября, 18:22
Другое
starstarstarstarstar
Хочу сказать спасибо Сбербанку за то что заботитесь о своих сотрудниках. Меня порадовало страхование стоматология где можно вернуть часть средств за пользование услугами стоматолога. Очень удобное приложение, быстрая обработка обращения и соответстве…
30 сентября, 17:46
Другое
starstarstarstarstar
Все предельно просто и понятно, рад что существует программа сбербанкстрахование стоматология для сотрудников, приложение понятное и удобное, порекомендую знакомым, родственникам, друзьям. 
30 сентября, 14:13
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу выразить благодарность за оказанную услугу. Стоматология от сбера для сотрудников. Выплатили в полной стоимости, минимум пакет документов. Для пакета документов нужны договор, чек, акт указанных услуг. В воскресенье подала заявл…
30 сентября, 13:18
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховой продукт "Защита от травм" от Сбера - это отличное решение для тех, кто хочет защитить себя от неожиданных финансовых расходов в случае несчастного случая. Лично я очень довольна этим продуктом, и вот почему. Во-первых, оформление страхов…
30 сентября, 11:59
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
1. 26.05.2024 провел профилактическую чистку зубов 2. летом узнал что по моему полису возможно возмещение оплаченных услуг 3. в мобильном приложении СберСтрахование ознакомился с перечнем необходимых документов 4. поехал в зубную поликлинику…
29 сентября, 22:31
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Пользуюсь услугами сервиса СберСтрахование (стоматология) . Нужно было провести очередной ежегодный профилактический осмотр у стоматолога с последующим лечением (чистка, проф.осмотр, лечение). После наступления страхового случая м…
29 сентября, 20:45
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Оформила полис быстро и очень хорошо. Случился страховой случай, сломала палец, консультант страховой компании  по телефону помог и все разъяснил  , что нужно делать, чтобы получить возмещение . Обещают выплатить возмещение после подгрузки всех докум…
29 сентября, 15:49
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
5 из 5 Большой выбор клиник, которые подходят под возмещение широкий выбор специалистов отличная служба поддержки. Быстрое рассмотрение страхового случая  Хорошее возмещение, нет скрытых пунктов.  Приятные бонусы. Страховая, которая знает, чт…
29 сентября, 14:05
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Сегодня сделала проф гигиену полости рта. Зашла в мобильное приложение СберСтрахование и заявила о страховом случае. Очень удобное и доступное приложение. Загрузила все необходимые документы по страховому случаю. В течении часа пришел ответ, что все …
28 сентября, 21:41
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Очень благодарна ☺️ за работу страховой компании от Сбера . Сейчас ,стоматология, очень дорогое удовольствие, но на помощь пришла страховая компания от Сбербанка, выплатили всё до копейки, приложение работает отлично, очень удобное, заявила, отправил…
28 сентября, 13:02
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Подключено возмещение стоматологичесих услуг. Хочется отметить, что проверка документов  и выплата проведены  быстрый срок .  Очень удобное приложение в навигации. Видно все предлагаемые услуги и статус рассмотрения поданной заявки. Пользовалась у…
28 сентября, 10:56
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Впервые воспользовалась полисом/услугой. Приятно удивлена простотой оформления заявки по страховому случаю. От момента подачи заявки до выплаты прошло 4 дня (два дня выходные!!! - предварительное рассмотрение документов+ два дня на согл…
28 сентября, 10:39
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Прекрасное приложение в телефоне, понятное, интуитивно доступное, возмещение по страховому случаю за стоматологию. Заполнение формы заняло 10 минут. Минимальный пакет документов : лицензия, договор, акт выполненных работ , чеки, реквизиты для возврат…
28 сентября, 10:18
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Очень легко и быстро. Возмещение приходит за 2 дня. Минимальный пакет документов-договор со стоматологической клиникой, чек об оплате услуг, акт выполненных работ . Приложение работает прекрасно. Все оформленные полисы отражены в приложении.  Всё п…
28 сентября, 09:15
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Пользуюсь Сберстрахованием в части ДМС, стоматологии для сотрудников, путешественников. Каждый год прохожу за счет полисов чек ап организма, чистку Зубов, гигиену полости рта. Все оплаты и продление полисов совершаю в мобильном…
28 сентября, 07:46
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть