Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Астро-Волга
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Арзамас (Нижегородская область)
1 ноября, 09:52

Осторожно, обманывают!

2 сентября попал в дтп, виновник не я. Получил в ГАИ справку и позвонил по горячей линии в астро Волгу, приняли устное заявление. Через 2 часа перезвонили, сказали офис в Арзамасе. Пришел , написал заявление. Сотрудница З-на Анастасия не ставит число на заявлении, и подсовывает подписать акт осмотра повреждений в дтп - пустой лист. Я отказался, пришлось бегать к юристу советоваться. Звонил по горячей линии, говорил о ситуации, сказали перезвонят но не перезвонили. После эта же сотрудница страховой сказала что за экспертизу надо платить я дурак отдал ей пять тысяч за якобы экспертизу. Через пару дней приехал " эксперт" . Пофотогафировал с умным лицом, скрытые повреждения не стал снимать, мол у гаишников все отражено. Есть видео дтп с камер видеонаблюдения, он не захотел даже смотреть. Ставил две подписи на документах, один акт осмотра а второй он мне отказался показывать. В итоге пришло письмо в последний день 20 дн. срока с отказом от выплаты в дтп. Обманывают на каждом шагу. Провели независимую экспертизу отправили претензию. Мнение всех юристов, что страховую однозначно накажут. Готовятся документы в суды и в банк, потом отдельно будут иски за экспертизу липовую. В общем будьте аккуратнее мошенники! Полис N ААС 50******53
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    07.11.2021 12:55
    Спасибо за отзыв. Пожалуйста, если вы делали независимую экспертизу, то просьба прислать ее и копию полиса на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 22.11.2021 Учитывая пояснения СК по ситуации и в соответствии с п. 3.8.3. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url] принимаем отзыв без зачета оценки.
  • Автор отзыва
    08.11.2021 06:12
    В каком виде прислать? Вы имеете ввиду фото?
  • Астро-Волга
    08.11.2021 10:59
    Добрый день! По данному ДТП проведена экспертиза, согласно выводов которой полученные повреждения ТС не могли образоваться при заявленных обстоятельствах, в связи с чем направлен отказ в выплате. С уважением, менеджер клиентской поддержки Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»
  • Автор отзыва
    08.11.2021 12:49
    Откройте претензию и настоящую экспертизу. Посмотрите результаты. Потом миллионный раз повторяю есть видео дтп, с камер видеонаблюдения. Там очень хорошо видно. Суду будет очень интересно. Я подожду.Вам придется все заплатить. И ещё повреждения в заявлении и в справке соответствуют.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
28 февраля 2025 г. ДНР МАРИУПОЛЬ . меня подрезали. Виновник свою вину не признавал пока не приехал ДПС. И на пальцах рассказали что виновник дтп виноват после этого мы поехали оформлять ОСАГО . выплату получил спустя часа три. Быстро работают. Крас…
12 марта, 13:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились в компанию по страховому случаю, который произошел 17 февраля в московской области. Позвонили в контактный центр. Через несколько дней с нами связался эксперт. Приехали на осмотр машины. Осмотрели машину, посчитали убытки, нас все устроило…
12 марта, 13:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ехал по главной , встречная машина не пропустила меня , произошло ДТП 20.01.2025. После обратился в Астролог - Волга для компенсации денежных средств. Приехал человек оценил всё : быстро , качественно , профессионально . Все объяснил , оформил. В теч…
12 марта, 12:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всех приветствую. 17.02.2025 в городе Макеевка ДНР произошло ДТП с моим участием и соответственно с автомобилем который въехал в заднюю часть моего автомобиля, ориентировочно 12:00 дня. Я остановился перед кольцом, чтобы пропустить движущиеся п…
11 марта, 17:02
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
21 февраля произошло дтп, где я являюсь потерпевшей стороной. В мой Лада Х Рей сзади врезался Ваз 2107 , пострадал бампер и дверь багажника. Составили европротокол и зарегистрировал по телефону страховой случай. На следующий день мне позвонил сот…
10 марта, 17:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
28.01.22025 Попал в ДТП не по своей вине, обратился к своему страховому агенту, назначили день встречи, провели осмотр автомобиля, сделали фотографии. Агент отправила все мои документы и фото в службу безопасности, после перезвонила и сообщила сумму,…
5 марта, 11:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Делюсь своим опытом. 26.02.2025.Попал в ДТП, как потерпевшая сторона обратился. На следующий день (27.02.2025) приехал, зафиксировали повреждения. В этот же день к вечеру пришла выплата. Обслуживание на отлично, всем рекомендую эту страховую …
4 марта, 19:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Первый раз столкнулась со страховым случаем, а в частности с компанией Астра-Вола. Хочу выразить благодатность, за профессионализм сотрудников, быстро и качественно всё оформили и в кратчайшие сроки произвели выплату. Избавили меня от общения со стра…
4 марта, 14:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже не первый год покупаю страховые полисы на 2 автомобиля и дом в деревне в компании «Астро-Волга». Недавно в другом городе произошло ДТП, я потерпевший, виновник, двигаясь задним ходом помял крыло и поцарапал бампер моего автомобиля ДТП оформил…
4 марта, 13:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Купил новую машину, не успел поставить даже на учет как произошел страховой случай. Вьехали разбили бампер и помяли крышку багажника. Оформили евро протокол, позвонил на горячую линию, сказали назначат осмотр в течении 1-3 дня. Уже на следующий день …
28 февраля, 19:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДТП в Дзержинске нижегородская область с участием моего автомобиля Nissan Cefiro и виновника Honda Accord позвонил в страховую сказал о страховом случае назначили день осмотра, При осмотре эксперт Андрей указал на скрытые повреждения, все от фотограф…
28 февраля, 14:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
05.02.2025 года у меня произошло дтп в городе Луганск я был пострадавший мое авто получило повреждения передний бампер крыло и чуток фары задето. ОСАГО я оформил в Астро-Волга кстати и виновник дтп тоже был застрахован в Астро-Волга. Сообщив в стр…
28 февраля, 12:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились по полису ОСАГО в Омске через контактный центр. Произошло нелепое столкновение во дворе дома, где была повреждена задняя дверь авто. По запросу направили фотоотчёт аварии и документы на авто. И как в рекламе, в течение четырех дней, все во…
26 февраля, 19:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Клиентом компании являюсь не первый год и к моему несчастью попал в ДТП, а именно не справившимсь с управлением был совершн наезд на мой припаркованый авто. Сообщил о случившемся на горячую линию компанию. ДТП было в пятницу во вторник следующей…
25 февраля, 18:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
07.02.2025г машина стояла на стоянке возле предприятия в республике мордовия Газель задела бок, и тем самым повредила крыло заднее, бампер задний стопарь и дверь Обратился на горячую линию компании После обращения в компанию выплаты пришли очен…
25 февраля, 15:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочется сказать большое спасибо сотрудникам страховой компании «Астро-Волга». Отдельное спасибо эксперту Дмитрию, очень вежливый и компетентный сотрудник. Записались на прием и подачу документов буквально на следующий день, вся процедура оформления з…
21 февраля, 07:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Опыт взаимодействия с АО СК «Астро-Волга» по ОСАГО положительный. Мой водительский стаж более 20 лет, за это период оформлял страховые полисы в разных страховых компаниях. Было несколько страховых случаев, аварии не по моей вине. Но эта компания един…
20 февраля, 18:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис XXX040*****43 Н-юк Александр И. Произошло ДТП во дворе дома, в страховой компании назначили встречу с агентом для оценки ущерба. Все прошло быстро без лишних проблем. Было повреждено заднее правое крыло и бампер. Оценили в хорошую сумму, выплат…
19 февраля, 18:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП 16.02.25. Столкновение автомобилей. Заехали в зад. Бампер под замену и кузов немного тянуть. 17.02.25 Обратился в страховую компанию Астра - Волга по адресу Челябинская область г Чебаркуль ул Ленина 25 к П-ко Екатерине. Оформление до…
19 февраля, 13:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сейчас позвонил в офис компании. Хотел заключить ОСАГО + мини-каско от бесполюсных водителей. И услышал очень интересную историю о том, что у них есть разные виды мини-каско, в том числе для получения 100% выплаты в случае дтп. Я не пытался переуб…
17 февраля, 09:57
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Стаж более 10 лет вождения, ни одной аварии и вот.... На перекрестке на красный цвет влетел в правую дверь моего автомобиля водитель.  Меня признали невиновной  данном ДТП. Связалась по горячей линии с страховой, на второй день со мной уже связалс…
14 февраля, 11:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 04.02.2025 года попала в ДТП, виновник клиент компании Астро-Волга. Мой автомобиль Toyota Corolla 2011 года. Полностью под замену бампер, фары, капот, крыло, решетка радиатора, решетка бампера, усилитель, телевизор и много других ме…
13 февраля, 19:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Чистили снег на парковке и замяли мою машину. Пострадала дверь водительская, оторвали зеркало заднего вида. Страховая удалённо на считывает мне 28 000р. И куда я с ними? На сто сказали, дверь под замену, восстановлению не подлежит. Дверь не ориги…
12 февраля, 15:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Остановился на обочине буквально на минуту, но этого хватило, чтобы невнимательный водитель "Волги"3110, сдавая назад, въехал мне в заднее левое крыло. Автомобиль Шевроле Нива, полис ХХХ 04****51. Оформили ДТП в ГИБДД, после получения постановлен…
11 февраля, 12:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхую свою машину в страховой компании  Астро Волга  не первый год. Мне стукнули припаркованную машину  во дворе на стоянке, страховка №ХХХ 039****67 Эксперт оценил  уже  на следующий  день . Всё отлично, быстро оценили и оплатили. Советую всем…
11 февраля, 11:44
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть