Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
Каско
starstarstarstarstar
Петр, Санкт-Петербург
2 ноября, 15:05

Все по договору обман на потоке

Каско **** ТФ убыток 233317/21. В ДТП от 27.09.2021г. а/м получил небольшие повреждения:крыло замято, фара отрыв креплений, бампер трещина 5см ,рулевая тяга погнута;  а/м на ходу. По договору КАСКО ремонт на СТО по направлению СК -полный комплект документов  подан удаленно  там же  на СТО 28.09.2021г.  и уже на 29.09 есть дефектовка и заказ наряд от Станции идет на согласование со СК. До этого момента все  красавчики . НО! Далее сериал с оригинальным сюжетом длиной 1 месяц по сценарию СК Согласие.Стоимость работ и з/ч слегка  превысила 50% страховой суммы и СК запустила процесс притягивая за уши сметы к "Конструктивной гибели ТС" которая по и  договору удачно снижена за последние годы с 75% аж до удобных 60% страховой суммы и естественно минус износ( может быть до не слабых 15% ).Т. е. если цена ремонта 60% и более от страховой суммы то давай до свидания!  Я при пролонгации КАСКО, наверно как и многие, доверяя компании, не вдавался в такие подробности и не всегда настаивал на повышении страховой суммы(при  продлении уменьшается СК на 10% ежегодно), а вышло что жадности СК Согласие нет предела. Резон для СК-снижение выплат до 0!(учитывая жадность могу предположить что страхователь еще и должен останется) :при небольших повреждениях а/м, более высокой рыночной стоимости авто (если пролонгация Каско то это происходит как бы  само собой),своих экспертах  стоимость годных остатков а/м покроет все, но естественно за счет страхователя. В моем случае получив выплату ( с "износом" минус) предложенную СК я могу доплатить столько же и купить по средней рыночной цене такой же а/м.Вот и вся морковка до копейки я с выплатой ,а СК в прибыли.Предвижу ответ СК что все в рамках правого поля, ты подписал договор мы выполнили по пунктам-оценка не подтверждена.Однако.Суть претензии в другом.Моему а/м 11 лет и направила его СК на дилерское СТО без выбора с максимальными ценами на запчасти(завод Ниссан один поставщик запчастей),отказала в переводе на мультисервис с более низкими ценами. И финалочка. В СК оказывается есть спец отдел "тотальный",так вот смета поврежденных деталей и работ была составлена в первый день а весь последующий месяц отдел пытался навязать в нее еще хоть что-то до 60 пресловутых%. Мир обрел новые краски когда я узнал что затейники добавили покраску сборку разборку двери совершенно не поврежденной в дтп и внимание дополнительное запасное колесо! На мой вопрос зачем мне 6 колесо(есть 4+1запаска) получил незабываемое пояснение: у вас литой не идущий в комплектации с завода диск искать его не будем(тяжело) зато есть номер жестяного(запаска) его и вставим в заказ.И это не весь юмор, СК продолжала разгружать дальше. Повреждений на колесе при дтп нет вообще никаких за исключением: пластиковый колпачок-заглушка 5см диаметром остался без эмблемы .Приз за оригинальное решение-сальная жестянка этакий протез стоимостью что-то порядка 37000р вместо хромированного литья. Таким не хитрым способом со второго, по моему, раза удалось таки затоталить. Немаловажно СК получит возмещение от реального виновника дтп. Кроме безбожного завышения стоимости ремонта СК практикует полное сокрытие информации и давит на СТО что абсолютно не законно .Я как собственник вправе знать что делают с моей собственностью в любом плане(безопасности финансов и тд).Попытка прикрыться тайной договора СК и СТО не уместна хотя бы на основании ст №430 ГК РФ "Договор в пользу третьего лица" ,то есть я являюсь лицом в пользу которого выполняются работы со всеми вытекающими обязательствами для СК и СТО в том числе моими правами как потребителя.Мысль.Хочу наказать скажите как.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    02.11.2021 17:20
    Добрый день! Благодарим за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом после проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Администратор Народного рейтинга
    08.11.2021 21:53
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ страховой компании. 22.12.2021 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем. UPD: Сложные юридические вопросы между банком и клиентом, решение которых перешло в зал суда, лежат вне компетенции Народного рейтинга, поэтому оставляем отзыв без оценки.
  • Петр
    Автор отзыва
    24.11.2021 10:51
    Спасибо за "СПАСИБО". Провел независимую оценку стоимости ремонта.СК Согласие завысила ее на 32%(почти на 100 т.р.) и с радостью "затоталила"а/м чтобы избежать выплат.Проанализировал отзывы на просторах интернета.Схема ухода от выплат используется СК Согласие давно и это именно     политика компании, а не творчество одного или нескольких человек.Так СТО под давлением СК завышает цены,  дефектует не поврежденные детали ,целый месяц занимается а/м и в ущерб себе отказывает в ремонте(да и руководитель кузовного участка лично звонит и подтверждает все это). Отдел урегулирования и колл центр скрывают инфо по заказ-нарядам, ходу и предметам согласований,игнорят запросы.И естественно все интересующие вас по а/м данные, в наше цифровое время, есть и на СТО и в  СК, но как продинамить с решением 30 рабочих дней если их дать страхователю? Являясь более 10 лет клиентом СК Согласие, оформляя и рекомендуя полисы друзьям и знакомым понимаю что теперь основной цели -спокойствия при страховом случае это не принесет! Ведь для своих клиентов СК разработаны хитрые и мутные схемы.Ну а страхователь не только не получит должного возмещения но возможно будет  должен СК(конкретно мой случай).
  • Петр
    Автор отзыва
    24.11.2021 11:14
    Спасибо за "СПАСИБО". Провел независимую оценку стоимости ремонта.СК Согласие завысила ее на 32%(почти на 100 т.р.) и с радостью "затоталила"а/м чтобы избежать выплат.Проанализировал отзывы на просторах интернета.Схема ухода от выплат используется СК Согласие давно и это именно политика компании, а не творчество одного или нескольких человек.Так СТО под давлением СК завышает цены, дефектует не поврежденные детали ,целый месяц занимается а/м и в ущерб себе отказывает в ремонте(да и руководитель кузовного участка лично звонит и подтверждает все это). Отдел урегулирования и колл центр скрывают инфо по заказ-нарядам, ходу и предметам согласований,игнорят запросы.И естественно все интересующие вас по а/м данные, в наше цифровое время, есть и на СТО и в СК, но как продинамить с решением 30 рабочих дней если их дать страхователю? Являясь более 10 лет клиентом СК Согласие, оформляя и рекомендуя полисы друзьям и знакомым понимаю что теперь основной цели -спокойствия при страховом случае это не принесет! Ведь для своих клиентов СК разработаны хитрые и мутные схемы.Ну а страхователь не только не получит должного возмещения но возможно будет должен СК(конкретно мой случай).
  • Согласие
    30.11.2021 17:59
    Добрый день! Согласно п. 11.1.6. «б» Правил страхования, если размер ущерба, рассчитанный в зависимости от формы возмещения, предусмотренной Договором страхования, превышает 60 % от страховой суммы, то выплата страхового возмещения может осуществляться, исходя из волеизъявления Страхователя. Осмотр годных остатков транспортного средства (далее - ТС) при их приеме в ООО «СК «Согласие» будет проводиться Страховщиком с привлечением независимой экспертной организации и/или использованием средств инструментального контроля и диагностики. Обращаем внимание, что размер страхового возмещения может быть уменьшен на стоимость затрат на устранение выявленных недостатков, рассчитанных независимой экспертной организацией (привлеченной Страховщиком), если в процессе проведения осмотра годных остатков ТС будет установлено, что: - вышеуказанное ТС передано Страховщику в состоянии, отличающемся от состояния на момент страхового случая, и (или) - вышеуказанное ТС согласно акту приема-передачи ТС передано в комплектации, отличной от штатной и (или) указанной в Акте осмотра при страховании (включая, но не ограничиваясь, установлением факта наличия дополнительных повреждений, факта разукомплектации, факта несоответствия комплектности ТС, факта подмены деталей, шин, дисков, узлов и агрегатов). Установленные недостатки ТС не могут быть устранены путем передачи Страховщику отдельных комплектующих ТС после передачи годных остатков ТС Страховщику и подписания Акта приема-передачи ТС. Если остатки ТС остаются у Страхователя, расчет суммы страхового возмещения производится согласно п. 11.1.6.1 Правил страхования, выплата производится за вычетом стоимости годных остатков ТС. О своем решении Вам необходимо сообщить посредством подачи заявления в подразделение урегулирования убытков по КАСКО, находящееся по адресу: Санкт-Петербург г, Торфяная дор, дом № 7, литера Ф, этаж 1, комната 1. Соответствующее уведомление направлено Вам 30.10.2021 г. № 146050-04/УБ. Дополнительно просим Вас предоставить реквизиты для перечисления страховой выплаты. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Петр
    Автор отзыва
    01.12.2021 18:47
    Прошло как раз два месяца с подачи полного комплекта документов и предоставления машины на СТО по КАСКО.И это время СК потратила с толком. 2 дня на составление заказ -наряда на подконтрольной СТО и завышению стоимости ремонта на 88500 руб (по данным независимой экспертизы при ремонте на дилере), а остальное время на сокрытие информации.Провел оценку стоимости а/м и теперь документально понятно зачем СК Согласие бороться со своим клиентом-страхователем а не получить к примеру регресс с виновника ДТП в случае честного ремонта.Годные остатки, если СК забирает, будут стоить дороже страховой выплаты (а если восстановить а/м то еще шоколаднее) ну и регресс никто не отменял. Ву а ля небольшая подтасовка, полная тайна расчетов и на выходе СК имеет минимум 200 000-300 000 рублей ,а КЛИЕНТУ по СТРАховому случаю платить не надо(все покрывается с прибылью).СК на момент прихода вышестоящего ответа от 30.11.2021  уже предоставлены мной данные Независимой Экспертизы, но как видно жадность и наглость преобладают.(это четвертое письмо  от СК с одинаковым текстом на все возражения). Похоже СК разработала не  одну эту схему по разводу своих страхователей. Хотите поучаствовать или уже в теме?
  • Петр
    Автор отзыва
    08.06.2022 11:05
    Администратор Народного рейтинга! Пора засчитьывать оценку. Взыскал с СК «Согласие»  стоимость ремонта,есть соответствующие решения суда и Финупа.СК «Согласие» упирается до сих пор-не хочет добровольно платить неустойку начисленную Финансовым уполномоченным
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Спасибо Согласию за ремонт машины, сработали профессионально, достаточно быстро. По полису каско приехал аварком, все оформил. Компания дала направление в сервис, там подготовили смету на ремонт и запчасти. Отремонтированную машину забрал 7 августа, …
11 сентября, 16:32
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Получила ремонт по автокаско. Главной проблемой стал карантин и закрытые СТОА, ремонта пришлось ждать полтора месяца (попала в ДТП 24.04, а направление выдали 07.05). Когда меня отправили в автосервис, все вопросы решились на месте – документы, осмот…
8 сентября, 17:01
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Подошёл к этапу продления КАСКО гарантийного автомобиля. При продлении встал вопрос в части подписи со стороны СК пункта "ремонт на СТО по выбору Страховщика" По смыслу написанного - это не обязательно гарантийная СТО. Что противоречит …
8 сентября, 14:51
Каско
starstarstarstarstar
У меня оформлен полис каско в Согласии. Хочу поблагодарить страховую за урегулирование ситуации. 1 июня, после дтп обратился за выплатой по каско в офис Согласия. Требовалась замена стекла. Мне оформили документы, получил направление в автосервис. Ст…
8 сентября, 13:53
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Убыток № 65323/20. ДТП произошло 28.03.2020. Послеоформления с ГИБДД позвонил в страховую по каско. Из-за действия ограничительных мер по короне, встать на ремонт сразу не получилось – все сервисы были закрыты. Поставил ремонтироваться в итоге только…
7 сентября, 18:42
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Ранее обратились в  компанию Согласие в связи с произошедшим ДТП..номер дела 146772/20 от 18.08.2020 полис каско 0002***-2016***42/18- ТЮЛ 2020. был назначен осмотр и почти очень быстро принято решение о направлении на ремонт.. Но никто не предлож…
7 сентября, 13:57
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Оформил полис каско в Согласии. После дтп компания направила меня непосредственно в автосервис, где должны были все оформить. В мой первый приезд удалось подать заявление и произвести дефектовку повреждений явных и скрытых. Номер убытка 64079/20. Пос…
4 сентября, 18:18
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В конце марта случилось ДТП. По каско в Согласии получил направление в сервис, оценку и документы сделали там же. Пришлось постоять в очереди на ремонт из-за карантина – ожидание согласования и не все запчасти были в наличии. Но по итогу все одобрили…
4 сентября, 16:36
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
На можайке на скорости словил камень в лобовое стекло, решил отремонтировать по каско от Согласия - полис 1000-02****4/20ТФ. Замену согласовали быстро, но очень долго ждал оригинальное стекло (порядка двух месяцев), хотя, так как трещина была не боль…
3 сентября, 13:59
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Повредил автомобиль в неприятном дорожном инциденте. Вызвалаваркома из Согласия и получил номер страхового события - 64278/20, но понимал, что направление на ремонт придется ждать долго, так как СТОА закрыты до нового распоряжения правительства. Маши…
2 сентября, 16:31
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Повредил автомобиль в ДТП в марте, для оформления выплаты покаско вызвал аваркома по телефону из полиса. Условились по времени встречи, комиссар сам оформил документы и снял повреждения. Направление на СТОА выдали сразу после отмены ограничительных м…
1 сентября, 19:40
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Уже много лет покупаю полис КАСКО в Согласии ,было несколько страховых случаев и ни разу не было проблем с ремонтом машины. Четко и оперативно. Мне эта компания нравится.Последний случай был в апреле этого года,поцарапал бампер на стоянке.Позвонил в …
26 августа, 21:28
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Никому не рекомендую работать с этой компанией. Как минимум потратите кучу нервов. Обращение 121779/20, полис на супругу. Ситуация: машине год, наезд на препятствие во Владимирской области (препятствие — роскошный олень с рогами как в зоопарке — скры…
26 августа, 00:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В Согласии застраховал свою Киа Соренто от ущерба и угона.Как оказалось, не зря, так как машину мне повредили очень быстро - на парковке дети поцарапали самокатом. Вроде и не сильно, но пострадал весь бок: от бампера до бампера фактически и царапины …
23 июля, 14:23
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
На парковке около дома прилетела плитка в лобовое стекло и дверь, позвонил на горячую линию, сказали что надо вызвать мусоров, зарегали обращение, проинструктировали по телефону, сказали какие нужны документы, зарегали обращение - 227914_18, (28 октя…
15 июля, 13:39
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
[b] вопроса:[/b] Мною, в ваш адрес направленно заявление о расторжении в период охлаждения договора страхования "Полное КАСКО" серия 2006068 № 05****6/20-ТФРН8 от 15 июня 2020 г. Документы отправлены заказным письмом 19.06.20, согласно трек номера п…
14 июля, 12:59
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В марте 2020 приобрел новый автомобиль, марку и дилера указывать не буду, т.к. не знаю можно здесь или нет. Автодилер предложил оформить "КАСКО" в СК "Согласие". В этой СК страховался впервые (у дилера с 2015 года) и был приятно удивлён их оперативно…
10 июля, 11:01
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Как там звучит ваш лозунг: доверие ведет к согласию?  Так вот: нет доверия вашему Согласию. Предлагаю иной вариант: Согласие ведет к безобразию 22.06 Случилась авария, авто застраховано по каско,  признаны пострадавшими.  Номер убытка 108410/20. С…
10 июля, 03:02
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страховка КАСКО, подал заявление о расторжении в последний день действия периода охлаждения (23-го июня). Два дня парили мозги, якобы я подал не в 14-й, а в 15-й день, потом два дня утверждали, что полис банком не оплачен. Когда выяснилось, что оп…
6 июля, 14:20
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Полис КАСКО(полис 2009403-202080***/19-ТЮ) Убыток №73666/20 Добрый день! Произошло ДТП. 08.04.2020г. обратился в СК Согласие. В этот же день произвели осмотр и дали направление на ремонт. Ремонт произвели частично. По настоящее время ремонт до ко…
1 июля, 13:24
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В отзывах есть история про альфастрахование, после него поехал в согласие. Ранее по ОСАГО был застрахован в согласие, до 21-года снова перестраховался там. КАСКО онлайн отправило меня посетить менеджера, приехал по адресу, но там меня не смогли за…
28 июня, 15:29
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Купил полис КАСКО с СК Согласие, когда покупал в автосалоне автомобиль. Наступил страховой случай, обратился для того, что бы отремонтировать автомобиль. Выдали направление на станцию ИП Р-н Ю.М., автомобиль незамедлительно приняли (29.05.2020), прои…
25 июня, 20:06
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! ДТП у меня произошло 11 февраля, я сразу обратился в страховую, зафиксировали дтп, сказал ожидать, спустя около месяца мне день в день позвонили и сказали что у меня разбор в гаи, комиссара кстати вызывал через страховую. Благо забрал вс…
23 июня, 20:55
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Прошу изменить информацию на сайте СК "Согласие" и внести пояснение для клиентов по поводу услуг, на которые предоставляется рассрочка, указанная на сайте партнерской программы Совкомбанка с СК «Согласие» [url=https://www.soglasie.ru/company/press-ce…
22 июня, 16:43
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обращался по поводу скола на лобовом стекле по каско. Заявление и документы приняли онлайн через приложение,  предложили на выбор несколько компаний, среди которых был и один из официальных дилеров. Т.к. авто на гарантии, выбрал офф дилера. После чег…
21 июня, 13:30
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть