Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
, Москва
4 ноября, 23:07

Отказ в возврате страховки при досрочном погашении кредита

В апреле 2021 был оформлен потребительский кредит в Альфа банке. Менеджер через мобильное приложение сказала ,что нужно будет оформить с финансовой защитой (страхование жизни и здоровья+потеря работы) , иначе процентная ставка будет не 7 а 12%. А то что если я потом досрочно погашу кредит и страховку мне возвращать не будут ,об этом она скромно умолчала. В кредитном договоре написано что уменьшенная ставка установлена потому что оформлено страхование. И сумма страхования Так же является целью использования кредита и основанием для выдачи кредита наличными.  При этом сумма страховки - жизнь и здоровье- 73420, а потеря работы - 28811. Договор страхования оформлен на основании кредитного договора и на тот же срок. В кредитном договоре написано что всё зависит от страховки а в страховке что не зависит. Но при подаче заявки на расторжение и частично возврат денежных средств мне заявили ,что согласно ст 958 ГК возврата не будет!.Даже той части что жизнь и здоровье.  С таким лохотроном и в таких крупных масштабах я ещё не сталкивалась. Значит один выход дождаться официального отказа и  подавать в суд. Тем более что есть судебная практика о возврате через суд части страховки. Неудивительно что рейтинг и отзывы о компании ниже некуда. Никогда не буду больше оформлять страхование через эту компанию.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    09.11.2021 11:09
    Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре, по которому Вам не была осуществлена выплата. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв. Необходимую информацию Вы можете предоставить на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ (раздел Кредитное страхование – Иное) или на адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в данном заявлении.
  • Администратор Народного рейтинга
    09.11.2021 15:58
    Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. 10.12.2021 Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения суда. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
  • Автор отзыва
    10.11.2021 00:23
    Запрашиваемые данные я направила вам в сообщении.  Так же при регистрации данной жалобы все эти данные уже были указаны как и в заявлении на возврат страховки, поданном в офисе в Москве.
  • Автор отзыва
    11.11.2021 21:11
    В присланном вами ответе написано что не смотря на моё заявление о расторжении договор страхования всё равно действителен??? Это что такое? Принуждение к договору?
  • Автор отзыва
    11.11.2021 21:13
    Видимо придется ещё помимо суда и в ЦБ написать про вашу страховую деятельность.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Чтобы не нарваться на обман со страхованием в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" якобы в рамках кредитного договора с целью понижения кредитной ставки не берите кредит в АО "АЛЬФА-БАНК". На самом деле вам оформят страховку, которая не имеет ничего общего с…
19 декабря, 12:07
3 услуги
starstarstarstarstar
Не берите кредиты в альфа-банке и страховки у альфастрахование -жизнь!!! Такой кредит вам обойдется дороже, чем в мфо! Взял кредит в размере 1,8 млн. Руб. И погасил досрочно за 2 мес. Страховку от ооо альфастрахование -жизнь не вернули и возвращат…
21 ноября, 18:29
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформляла кредит/рефинансирование 14.11.2022.  В отделении уверили, что страхование обязательное условие, плюс добавили полис будь здоров, который не отображается нигде. 14 дней не прошло с даты заключения договора, решила отказаться от страховки.…
20 ноября, 15:14
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
При дистанционном оформлении потребительского кредита наличными в Альфа - банке от 31.05.22 номер ****22 я подключила услугу страхования полис ***10222 в ООО " АльфаСтрахование-Жизнь" в сумме 84085,02 рублей ( 52279,02 по рискам жизни и 31806,00 по р…
11 ноября, 15:22
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Не раз брал кредиты. В этот раз взял в Альфа, естественно с оформлением страховки, на всякий случай. Когда кредит был погашен, через горячую линию уточнил, что дальше со страховкой. Сказали что продолжает работать и без кредита. С начала как то взбес…
7 ноября, 15:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В феврале 2022 года оформила кредит. Ессссно навязали страховку,  рассказали, что жизни...  конечно рассказали,  что все вернут, если погашу досрочно. Погасила. Отправила документы почтой!!(оформить страховку оказалось быстрее и на месте, а вот  раст…
1 ноября, 19:28
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Альфа банка более 10 лет. Но впервые столкнулся с таким кидаловом страховой компании. Взял кредит с учетом того что закрою через 3-4 месяца кредит. Все делалось в электронном виде ,так как проблемы с бумагой в апреле у банка были. На…
28 октября, 14:08
2 услуги
starstarstarstarstar
Брал потребительский кредит в Альфа-Банке в конце февраля № ***35 от 28.02.2022. Навязали страховку(несмотря на то что у меня есть своя страховка). Были нужны срочно деньги, согласился. Менеджер банка объяснил, что в случае отказа от страховки процен…
20 октября, 21:49
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
В декабре 2021 года был взят кредит в Альфа банке, оплачен полис в PILPARI5W921122512** (10тр) срок действия полиса - 7 лет, через год кредит был полностью закрыт, написано заявление на возврат неиспользованной части страховки. Альфа страхование ж…
14 октября, 22:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Ситуация банальна, оформила кредит в Альфа-банк на сумму 380000 р, с пониженной ставкой + альфа страхование жизнь. Через год погасила кредит досрочно, на звонок в страховую о вопросах выплаты суммы оставшейся по договору ( страхование н…
11 октября, 19:21
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Брал кредит в альфа банке 07.09.2021 г сумма 100 тыс руб,на 5 лет,в итоге сумма кредита вышла 153.500 где 51700 тыс это страховка жизни и потеря работы,дали 2 бланка страховки,в одном бланке указанна сумма 1414 рублей(хотя заплатил за эти страховки 5…
11 октября, 11:42
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Брал кредит в альфа банке 07.09.2021 г сумма 100 тыс руб,на 5 лет,в итоге сумма кредита вышла 153.500 где 51700 тыс это страховка жизни и потеря работы,дали 2 бланка страховки,в одном бланке указанна сумма 1414 рублей(хотя заплатил за эти страховки 5…
11 октября, 11:29
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Я смотрю нас таких много. Брал кредиты в разных банках и ни с кем проблем не было - закрыл кредит - забрал деньги по неиспользованной части страховки. И только Альфа меня "порадовала" условиями спрятанными под мелким шрифтом. В январе 22 года б…
10 октября, 18:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Брал кредит в Альфа-банке, сказали что деньги за  неиспользованный период страховки можно будет вернуть при досрочном погашении. В итоге страховая «Альфа страхование» ссылается на статью 958 ГК, при этом пункт 1 в этой статье не принимают во внимание…
28 сентября, 19:45
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Добрый день! Никогда, слышите, никогда не оформляйте страховку при получении кредита в этой конторе. В мае 2022 года оформил кредит в Альфа банке, но для получения пониженной ставки надо обязательно делать страховку от Альфа-Страхование жизнь, да ещ…
19 сентября, 15:46
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Кредит взяла в Альфа-банке 26.05.2022,а 13.08.2022 полностью погасила. Мне оформили две страховки  «СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ", и СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ+ЗАЩИТА ОТ ПОТЕРИ РАБОТЫ» .Когда я звонила на горячую линию ,чтобы отказать…
19 сентября, 00:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Обратился по номеру +7 (800) 333-84-48 для возврата страховки, переключили на Евгению. На подросты не отвечала, грубила, хамила, задавала провокационные вопросы личного характера, пока не отвечу, отказывалась продолжать диалог. Разговор…
17 сентября, 13:14
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Куда: ООО "Альфастрахование -Жизнь"От кого: М-ко Я. А. Контактный телефон: 8-928-**-07. Адрес: РФ, г. Краснодар, ул. им. Дмитрия Благоева, д. 31корп.1, кв. 338 ЗАЯВЛЕНИЕ03.09.2022 г. Я, М-ко Я.А..,заключила в АО "Почта Банк" договор потребительско…
16 сентября, 21:48
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Каждый человек вправе отказать от купленной страховки в течен 14 дней. По телефону переводит на сайт,с сайта на горячую линию , специально просто оттягивают время ! Ужасная компания, больше никогда сюда не обращусь ..... А если у меня будет страхово…
16 сентября, 16:22
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
25.08.2022 года мною был оформлен кредит наличными в банке ПАО "МТС-Банк". Кредит наличными в этом банке НЕВОЗМОЖНО оформить без дополнительного страхования жизни, который автоматически оформляется в страховой компании ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», о…
16 сентября, 15:33
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
23 июля 2022 взяла кредит в Альфа-банке. «Для пониженной процентной ставки» оформили страховку и сообщили, что часть можно вернуть после полного досрочного погашения. Сам кредит был на 1 500 000тр (их мне на руки и выдали). Сумма кредита же получилас…
9 сентября, 11:13
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
При получении кредита в АО АльфаБанке вынудили оформить страховки, для того чтобы процент по кредиту был ниже. После того как решила закрыть кредит досрочно, обратилась в страховую для перерасчета суммы и возврата средств за неиспользованный период. …
7 сентября, 19:47
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Оформил кредит 17.08.2022 в альфа банке с двумя страховками, от одной отказался (жизнь, потеря работы), моё заявление об отказе в "Альфа страхование жизнь" по договору ПОЛИС-ОФЕРТА ПО ПРОГРАММЕ «СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ + ЗАЩИТА ОТ ПОТЕРИ РАБОТЫ»…
30 августа, 22:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Подала заявление две недели назад, прозванивала, узнавала всё ли в порядке с документами, меня уверяли что всё в порядке. Позвонив на 10 день, сказал что документы переданы в бухгалтерию для выплаты, но выплата так и не поступила. Позвонив сегодня, м…
30 августа, 10:26
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Как обычно это бывает, с договором кредита, оформлена страховка от которой был отказ. Есть период охлаждения- 14 дней с даты оформления. С трудом, но все же дозвонился до страховой компании, выяснил, что мне нужно, чтобы расторгнуть договор и вернуть…
28 августа, 11:21
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть