Берегитесь страховых

[quote][b]Nika Iva[/b] пишет:Аналогичная ситуация. Ещё и указали между строк, что мол вы слишком часто обращаетесь. То есть купив страховку, наверное надо ею не пользоваться  :| Притом, что ни разу количество обращений в клиники за страховой оплаченный месяц не превышало одного раза, и обращения были не каждый месяц. Ни разу сумма расходов даже близко не приблизилась к страховой сумме в 30 000 за страховой период в месяц. Странный подход. Ощущение, что компании нужны только необращающиеся клиенты. Притом, что моим друзьям с таким же тарифном, но которые ни разу не заявляли о страховом случае, такого письма ещё не пришло. Смысла в тарифе за 300₽ вообще нет. Онлайн ветеринар всегда отправляет в клинику, да и как не видя животное, можно установить точный диагноз и ещё и вылечить, мне не очень ясно.   Буду искать другие страховые и переходить туда.  В своём чате манго вообще не отвечает. Последнее время их мобильное приложение работает через раз.[/quote] Я Вам более того скажу, у меня есть полис для кошки, ни разу не использовала, только платила, все условия прежние. В чате мне написали, да, условий по числу обращений не было, но мы подумали и решили, что теперь они будут. Мне нравится, как они пишут, " мы конечно же возмещали и помогали" это что одолжение? У нас с Вам договор на определенных условиях, я свою часть выполняю, без всякого рода одолжений. Пишите отзывы на всех площадках, потому что рано или поздно, люди с этим столкнутся, увидела бы я подобный отзыв подумала бы хорошо, над выбором страховой. Мне не так просто перейти в другую страховую, собаке было 7 лет, когда я начала пользоваться этим сервисом, сейчас ей уже 8 и никто её на обслуживание не возьмёт из-за возраста, а они прекрасно это знают и выкручивают руки.

[quote][b]barachenka[/b] пишет:Тоже самое. Сегодня в районе 17.00 прислали данное сообщение. При чем последняя выплата была по страховому  случаю в сентябре. Потом не было, я 07 ноября оплатила страховку в размере 600 рублей, а два дня спустя прислали письмо, что нас кидают. Манго с вами когда питомец не болеет или болеет 1-2 раза в год на минимальные затраты. Теперь жалею, что и друзей привела к ним ( перешла на Сбербанк страхование. Попробуем их.[/quote] Да, формально избавляются от всех кто болеет.

[quote][b]barachenka[/b] пишет:[quote][b]Udikis[/b] пишет:[quote][b]barachenka[/b] пишет:Тоже самое. Сегодня в районе 17.00 прислали данное сообщение. При чем последняя выплата была по страховому  случаю в сентябре. Потом не было, я 07 ноября оплатила страховку в размере 600 рублей, а два дня спустя прислали письмо, что нас кидают. Манго с вами когда питомец не болеет или болеет 1-2 раза в год на минимальные затраты. Теперь жалею, что и друзей привела к ним ( перешла на Сбербанк страхование. Попробуем их.[/quote] Да, формально избавляются от всех кто болеет.[/quote] Увы да, но как видно, плохи отзывы не засчитаны тут вообще ) засчитают ли наши?)[/quote] Знаете, не удивлюсь, но если нас уже трое, за один день их новой политики, что будет дальше...

Уважаемый Udikis! Мы уже подробно всё рассказали в письме и в чате с поддержкой, но ещё раз отметим, что это была именно вынужденная мера. Мы хотим помогать как можно большему количеству питомцев, а в текущем формате, как показала практика, обеспечивать нужный уровень сервиса для всех мы в дальнейшем не сможем. На протяжении года, с момента, как у нас появилось страхование домашних животных, мы выплачивали нашим клиентам от 150 до 200% от полученных премий. Для того, чтобы и дальше продолжать производить выплаты, нам пришлось бы сделать стоимость для всех клиентов существенно выше, но это показалось нам несправедливым по отношению к тем, кто не обращался по страховым случаям или делал это незначительное количество раз. Нам важно сохранить привлекательную стоимость для всех клиентов. Также мы рассматривали возможность сохранения прежних условий, но повышения стоимости для владельцев питомцев, которые часто болели. Такая страховка стоила бы около 3500 рублей в месяц. На данный момент мы не готовы пойти на такой шаг, поэтому при следующем продлении договора страхования предложили вам тариф со стоимостью меньше, который включает в себя компенсацию травм и неограниченную помощь онлайн ветеринара. Хотим также отметить, что при отправке вам уведомления об изменении условий на следующий год, мы действовали строго в соответствии с правилами страхования и заключенным договором страхования. Согласно условий договора страхования, в случае, если вы не согласны с нашей офертой на следующий срок, то вы можете отменить продление договора страхования в личном кабинете. Действующий полис на прежних условиях продолжает действовать до окончания его срока, указанного в полисе. Мы искренне надеемся на то, что вы сможете понять мотив, принятого нами решения!

[quote][b]Nika Iva[/b] пишет:Ну то есть, объективно, в ответе от комании она признаёт, что не справилась с нагрузкой и своими силами и не ожидала, что люди купят страховку и начнут обращаться со страховыми случаями, да еще и придется выплачивать по страховым случаям. Притом, что страховка не бесплатная и компания с каждого случая удерживает франшизу, на так к слову. То есть вряд ли комания ушла в минус. Просто не ожидала, наверное, что будет такой маленький плюс [img]https://www.banki.ru/static/common/dist/components/emoticons/what.gif[/img] Не хотят платить часто-обращающимся клиентам, а так же не разрешает остаться имеющимся  часто-обращающимся клиентам на более дорогом тарифе с заболеваниями. Очень честно послали всех вон. [img]https://www.banki.ru/static/common/dist/components/emoticons/relax.gif[/img][/quote] Вы абсолютно правы. Странные у них понятия о справедливости конечно.  Я тут написала блогеру, который их рекламировал и продолжает это делать, он решил воздержаться от комментариев, надеюсь наши отзывы прочтут и сделают выводы.

Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга тарифная политика страховой компании не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.