Навязывание дополнительных услуг, отказ в оформлении ОСАГО

Добрый день, уважаемая nasterina15! Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Нам очень важно знать Ваше мнение, чтобы улучшать качество услуг или вовремя решить конфликтную ситуацию. По Вашему обращению сообщаем следующие: Сотрудниками отдела продаж Краснодарского филиала было предложено заключить договор ОСАГО, и параллельно было предложено заключить договор страхования РУД/Эконом , так как по городу ездит очень много водителей без полиса ОСАГО, и он помогает защититься при ДТП с велосипедистами и самокатчиками. Обращаем Ваше внимание, что наш сотрудник вправе предложить добровольные виды страхования, решение Вы принимаете самостоятельно. По вопросу оформления полиса на сайте, сообщаем Вам, что С 01 января 2018 года АО «ГСК «Югория» как и все члены профессионального объединения автостраховщиков РСА участвует в Системе гарантированного заключения электронного договора ОСАГО с использованием сайта РСА. По своему желанию, Вы имеете право через сайт РСА гарантированно оформить полис, выбрав из предложенного списка РСА нужную Вам страховую компанию. По информации от наших специалистов, Вас уже пригласили в офис для заключения полиса ОСАГО. Надеемся на долгое и взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.

Добрый день!  Заключить договор страхования РУД/Эконом было не «ПРЕДЛОЖЕНО», а навязано: «БЕЗ ЭТОГО ПОЛИСА МЫ НЕ ОФОРМЛЯЕМ ОСАГО». Все разговоры записаны.  кроме того, мою устную жалобу отказались регистрировать, отправив писать ее на сайте, через форму обратной связи. На мою просьбу зарегистрировать данную жалобу операторы сказали, что в пятницу этого делать никто не будет, сотрудники сейчас уйдут на выходные (звонок был примерно в 16:00). Также один из операторов сказал, что «он ничего не знает, и работает только по скриптам».  И только после многочисленных звонков в компанию мне предоставили официальный ответ на эл.почту.  На данный момент Вы открыто врете!

Спасибо за отзыв! Автор. пришлите, пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru запись разговора. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.