Нельзя получить выплату по полису, если не обратилась потерпевшая сторона

Name: Страхование недвижимости СберСтрахование
Item: СберСтрахование
Rating: 5

Крик о помощи просто! Решила застраховать квартиру прежде чем сдать. Полис от 30.07.21 14.10.2021 квартиранты заливают квартиру снизу. Составлен акт ТСЖ, оставлено обращение, переданы оригиналы через офис Сбербанка. Собственник квартиры снизу отказывается обращаться в страховую компанию (что в принципе логично, он не должен этого делать), а также предоставлять свои личные данные,паспорт, реквизиты,претензию, досоставленный акт от ТСЖ с указанием размеров, план БТИ предоставлять и т.д. Документов выкатили целый список. Я сама лично предоставила все,что смогла,план с размерами своей квартиры, фото,видео,акт, заявление о том,что потерпевшая сторона отказывается обращаться. И ничего. Кстати, претензию потерпевшая сторона мне уже выкатила,ей так-то все равно где я застрахована, и что я не могу ничего со страховой получить. Страховой случай № ***58. Никогда не обращайтесь в эту страховую и ничего не страхуйте. Мне еще не отказали, но так как я не могу заставить потерпевшую сторону обратиться, откажут, так как я не предоставила эти документы.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

СберСтрахование
13.11.2021 17:01
Здравствуйте! Мне нужно время для проверки, вернусь к вам с комментарием. С уважением, Мария Александрова Сбер
Автор отзыва
14.11.2021 14:31
[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Мне нужно время для проверки, вернусь к вам с комментарием. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Гражданскую ответственность я свою страхую перед третьими лицами. Это страхование не является обязательным,поэтому потерпевшая сторона имеет право не обращаться в страховую мою. А вот выкатить мне претензию,что уже и произошло, и требовать с меня компенсации за ущерб может. Факт наступления страхового случая зафиксирован управляющей компанией, заявление, подтверждающие видео и фото есть. Получается,мой отзыв в полной мере отражает принцип страхования имущества в сберстраховании- заплатить деньги за полис,по которому никто никогда не добьется страховых выплат,потому что механизм обращения нерабочий.
Администратор Народного рейтинга
16.11.2021 22:42
Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ страховой компании по ситуации. 01.01.2022 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Автор отзыва
13.12.2021 13:54
[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Мне нужно время для проверки, вернусь к вам с комментарием. С уважением, Мария Александрова[/quote] Добрый день! Прошу прокомментировать мою ситуацию, так как я уже 2 месяца не могу даже поговорить или получить ответ письменно от компетентного сотрудника. Я не могу предоставить физически данные другого человека для получения страховой выплаты. И заставить его лично обращаться в свою страховую компанию. На мои конкретные вопросы- согласно договору я должна заставить потерпевшую сторону придти в страховую? Какой смысл оформлять полис тогда? Как расторгнуть договор страхования? Почему никто не может прокомментировать мне как действовать при такой ситуации? Почему не делают исключений при таких ситуациях?
СберСтрахование
19.12.2021 14:11
Здравствуйте! Я ещё занимаюсь вашим вопросом. Как только получу результат, сообщу вам. Простите, пожалуйста, за долгий срок 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование
28.12.2021 08:39
Здравствуйте! Знаю, что коллеги с вами связывались и дали пояснения. Вопрос о возмещении находится на рассмотрении. Решение может быть принято после предоставления от потерпевшей стороны подписи на вашем заявлении, с указанием, что она не имеет более претензий к страхователю или получила возмещение. Дополнительно необходимо предоставить в страховую компанию документ из банка, подтверждающий перевод потерпевшей стороне с информацией о том, на чье имя и на какой счет было возмещение. До представления этих документов страховая компания не может принять решение о признании заявленного события страховым случаем и о страховой выплате. С уважением, Мария Александрова Сбер

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

4 услуги

Страховой случай

Страховка для путешествий

Обратились по причине задержки рейса из г. Чебоксары в Санкт-Петербург, из-за чего опоздали на следующий рейс в Калининград и потеряли сутки и деньги за билеты и доп. услуги, а в А***** сказали не страховой случай. Спасибо большое, что в Сбербанкстра…

Нельзя получить выплату по полису, если не обратилась потерпевшая сторона

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско