Самая отвратительная страховая

Здравствуйте, Ольга. Приняли в работу ваше обращение.

После данного сообщения прислали на почту сообщение, что груз найден. Звоним в Деловые линии и слышим ответ " ни чего не найдено".  На объективный запрос в Ренессанс получили ошеломляющий ответ [b][i]" Пишите заявление, что ваш груз не найден и мы опять запускаем процедуру рассотрения"....[/i][/b] И это спустя почти 4 месяца после утери груза. Отвратительная компания.

Спойлер: - всячески затягивают с выполнением своих обязательств - уровень обслуживания клиентов на дне.  - абсолютная не компетентность сотрудников ( [b][i]Г-а Л. Х. )[/i][/b] Был потерян застрахованный груз в "Деловые линии". Создали претензию на возврат. Номер претензии № **05. Ну и начался кошмар. Первый месяц компания вяло отписывалась нам, чтокаждый раз нужны новые документы.  Причем каждый раз появлялся новый список. Принципиально добились подтверждения от этой ГОРЕ-страховой, что все документы получены и они рассматривают. Наш куратор либо абсолютно не компетентный сотрудник [b][i]Г-а Л.Х.[/i][/b] .  Что имеем на сегодняшний спустя почти 4 месяца после потери груза: - [i][b]Тонна не отвеченных запросов от нас к куратору[/b][/i] - [b][i]Более 300 минут ожиданий на линии тех поддержки. которые заканчиваются всегда одними фразами[/i][/b] " да, мы нарушили все сроки, мы оставим ваше обращение куратору, он опять ничего не сделает, контакты его не дадим, но вы позванивайте нам" . - Очередное разочарование в российской компании, которая красиво рекламируется, а на деле просто мелкие мошенники. САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ!!!! Больше похоже на мошенников.  Не зря они кстати провалились на IPO.... [b][i] [i]ДЛЯ КЛИЕНТОВ " ДЕЛОВЫЕЛИНИИ" ИСПОЛЬЗУЙТЕ ПРИ ПЕРЕВОЗКУ ДРУГОГО СТРАХОВАТЕЛЯ.[/i][/i][/b] Официально мошенники!!! [b][i]После сообщения на данном форуме  [/i][/b] Сегодня  прислали на почту сообщение, что груз найден. Звоним в Деловые линии и слышим ответ " ничего не найдено".  На объективный запрос в Ренессанс получили ошеломляющий ответ [i][b]"Пишите заявление, что ваш груз не найден и мы опять запускаем процедуру рассмотрения"....[/b][/i] И это спустя почти 4 месяца после утери груза. Отвратительная компания. НИКОГДА НИКОГДА не имейте дело с этой страховой аля-компанией. В ответ на это сообщение представитель видимо как и всем пришлет ответ "[b][i] Мы приняли в работу вообще сообщение[/i][/b] "

Здравствуйте, Ольга. Приносим наши извинения за задержку сроков рассмотрения вашего случая, которая связана с переходом на новое программное обеспечение. Решение по вашему случаю принято, в ваш адрес уже отправлен страховой акт. Выплата будет произведена в ближайшее время. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.