Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
Елена, Москва
16 ноября, 22:26

Непорядочная работа по возврату страховки при кредитовании

При оформлении кредита в 2021г. в ВТБ банке была оформлена страховка Финансовый резерв, версия 3.0, специалисты банка (кредитуюсь у одного и того же и очень порядочного специалиста много лет) заверили, что при досрочном погашении будет возврат. Страховка обошлась в 220 тыс руб, т.к. сумма немалая (до продажи квартиры). Кредит закрыла, документы строго по списку отправила в Иваново, получено 02.11. Попыталась позвонить и узнать номер заявления на расторжение-сказали ждать до конца 7 рабочих дней. Даже с учетом мнимого карантина 7 рабочих дней истекло. Сегодня при звонке в банк спросили даже трек-номер письма, естественно и номер полиса. Сказали ожидать звонка из страховой 3-5 рабочих дней, ни про какие выплаты они ничего не знают: вот позвонят и все расскажут. Смешно. А дальше что? Как-то непорядочно работаете, друзья. Не забудьте доплатить пени за задержку выплаты (жду порядка 150 тыс возврата страховки, надеюсь и пени). Или только через суд работаете?
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Елена
    Автор отзыва
    17.11.2021 20:15
    Предупредив стандартный ответ компании, направила по перечню все координаты полиса, ссылку на отзыв, личные данные и т.д. для обратной связи. Пока тишина
  • Елена
    Автор отзыва
    19.11.2021 13:55
    Сегодня 19.11 на 10 рабочий день вернули страховую премию в размере 155 995.89 руб из 212 662 уплаченных при кредитовании 15.02.2021.  (Страховка на 32 мес была, документы на расторжение отправила 28.10.2021г. ), т.е. в полном объеме. Благодарю компанию. Отзыв на 4.5 (осадочек немного остался, что все же сроки нарушены)
  • СОГАЗ
    19.11.2021 16:37
    Уважаемая Елена-ник! Хотели бы поблагодарить Вас за обратную связь и детали, которые помогли решить вопрос. Если Ваше отношение к рассмотренной ситуации изменилось, просим скорректировать оценку, а также отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Обращение С уважением, команда СОГАЗа.
  • Елена
    Автор отзыва
    19.11.2021 19:06
    Проблема решена, деньги выплачены на 10 рабочий день в полном объеме (по моим расчетам остатка от премии). Кнопку не вижу и как исправить оценку тоже не вижу
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть