Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Томск (Томская область)
21 ноября, 19:21

Затопил 4 квартиры, а страховку выплатили как кот наплакал

18 октября 2021 года в нашей квартире произошёл страховой случай, в результате которого была затоплена наша квартира и 4 квартиры под нами. Этот случай был зафиксирован представителем ТСЖ на 3 листах с подробным описанием ущерба жильцов и подписано всеми, кто пострадал. Мы подали заявление на страховой случай в СК сбербанк страхование, где заявили сумму ущерба нашего и соседей на сумму 195 тыс. Страховая выплатила нам 54 тыс, этих денег не хватило даже не выплату одним соседям, которые живут непосредственно под нами, и которые больше всех пострадали. Мы тут написали претензию в СК с просьбой пересмотреть сумму выплаты, страховка ведь у нас на 900 тыс с покрытием, а также попросили в случае отказа предоставить письменный ответ, в котором указано объяснение расчёта стоимости нашего ущерба, чтобы предоставить этот отказ в суд и вообще понимать, почему такую сумму маленькую выплатили, НО последовал отказ на следующий же день. Никаких письменных ответов! Мы уже одним только соседям отдали почти 70 тыс! Поэтому не рекомендуем страховать квартиры в СК Сбербанк Страхование, поскольку с выплатой до них не достучаться!!!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    23.11.2021 11:39
    Здравствуйте!  Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона.  В теме письма укажите "47695 СБС banki.ru". Я проверю подробности.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    26.11.2021 08:14
    Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. 06.01.2022 Принимаем отзыв без зачета оценки, так как в рейтинге не оценивается методика расчета страхового возмещения.
  • СберСтрахование
    09.12.2021 15:51
    Здравствуйте!  Получила ваше письмо, разбираюсь в ситуации. Вернусь с ответом.    С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    20.12.2021 23:28
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=6229791]Istomin86[/url], прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
  • СберСтрахование
    20.01.2022 19:35
    Добрый день! Проверила, размер страховой выплаты рассчитан корректно. У страховой компании отсутствуют основания для доплаты страхового возмещения. Чтобы страховая могла пересмотреть сумму выплаты, нужно предоставить заключение специализированной ремонтной организации о стоимости ремонта или невозможности его проведения с указанием причины повреждения электропроводки в результате залива. Подготовила для вас подробный ответ. Ознакомиться с ним можно по номеру 900 или в офисе с паспортом, сообщив номер обращения № 211209-0075-510000. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Залив соседей. Полис страхования Серия 007WS Номер 00012331 от 24.05.2024. 18.06.2024 произошел страховой случай. Прорыв соединительного шланга горячей воды к смесителю в туалете. Ущерб составил более 150000 руб.Я находилась не дома. Через через Сбер…
7 июля, 19:10
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В прошлом году решил сделать страховку на квартиру, выбирал долго из разных страховых компаний и выбрал верно Сбербанк страхование ! Оформил полис через приложение банка , что очень удобно, быстро и надёжно! Перед подписанием и оплатой полис прислали…
7 июля, 11:13
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Застраховала квартиру на СберСтрахование, полис страхования № 007WS4700125718 от 22.09.2024. Страховала в приложении в сентябре 2024 года, без обращения в офис, что очень удобно. Все страховки в одном месте. Мне очень нравятся сервисы сбера, всё прос…
7 июля, 10:34
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
Увидел на сайте страхование на любой случай от сберстрахование и решил попробовать. Скачал приложение и оформил полис 007WS4700064314, оформление прошло очень удобно, все было понятно и очень быстро. Полис прислали на почту перед подписание для озна…
6 июля, 20:23
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Застраховала квартиру первый раз, была акция и я решила застраховать, сотрудница всё сделала быстро , и объяснила и оформила! Номер полиса 007SB5702373487.страховала в г. Салават , ул.Ленина , 58а, 11.11.2024г. В этом отделение Сбербанка , всегда чи…
6 июля, 16:25
Страхование имущества
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Решил оформить страхование имущества, в моём городе Кандалакша страховых компаний нет кроме росгосстраха,только онлайн. Усбера, хоть офисы банков есть, поэтому и решил оформить страховку в сбер страховании 24.04.2025 г.в г. Кандалакша, через приложен…
6 июля, 07:53
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В июне 2025 года обратилась в офис Сбербанка в г. Альметьевск за заменой банковской карты. Сотрудница банка рассказала мне об интересной программе страхования "Защита на любой случай". Я давно хотела застраховать недвижимое имущество, но все не был…
5 июля, 17:37
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пользуюсь сберстрахованием давно, в прошлом году добавила еще один полис по страхованию недвижимости, оформила через приложение очень быстро и успешно! А этим летом еще воспользовалась страхованием от укуса клещевого, надеюсь не пригодятся эти страхо…
4 июля, 16:35
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень понравилась процедура оформления полиса. Быстро. Без лишних каких-либо навязываний допуслуг. Можно отплатить не всю сумму полностью, а разбить по кварталам, что снижает финансовую нагрузку, но не уменьшает выплаты при страховом случае. Полис оф…
4 июля, 11:42
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу поблагодарить компанию СберСтрахование за хорошую и оперативную работу. Я приобрела полис страхования имущества (007WS4700195418) достаточно давно, и вот он к сожалению понадобился. Меня затопили соседи сверху, у них потëк бойлер, …
4 июля, 10:56
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. Хотел бы оставить отзыв об полисе страхования "Защита на любой случай" №0***3 от СберСтрахование. У меня оформлена программа, которая включает в себя - Защита карты (с утерей личных вещей) + Защита дома , с еж.месячной опла…
3 июля, 09:32
Отзыв проверен
3 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Давно пользуюсь услугами Сберстрахование, к примеру сейчас открыты 3 полиса 0***6, 0***7, 0***2 и они оберегают мое спокойствие))) даже не переживаю, если что-то произойдет с квартирами, они застрахованы в надеждой компании, а пролонгация договоров п…
3 июля, 00:30
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай по полису 0***8 , все оформил через приложение и там оставалось ещё 2 документа их я ждал от ЖСК , через несколько дней мне пишет страховой агент и просит все продублировать только в почте , а я ему говорю зачем тогда вам п…
2 июля, 21:03
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуемся уже давно только Сберстрахованием. Страхуем машины и недвижимость. Удобно, понятно, приложение отличное. Цена-качество. Один раз обращались по страховому случаю. Все прошло отлично. Выплата пришла быстро и нас устроила. Место обрашения…
2 июля, 12:25
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В компании СберСтрахование я ежегодно страхую жизнь и имущество. Эту компанию я выбрал т.к. являюсь давним клиентом Сбера и мне всегда нравилось качество обслуживания в этом банке. Так же и Сберстрахование, очень удобно, прямо в приложении, приобр…
2 июля, 10:59
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Очень много пересмотрел страховых компаний, в итоге остановился на сбер страховании. На сегодня доволен, уже не первый год страхую квартиру, быстро и оперативно застраховал, цены оптимальные, очень удобное приложение, где всё ясно и доходчиво написан…
2 июля, 10:04
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Купила квартиру на 1 этаже 9-этажного дома. Соседи сверху оказались не совсем благополучными. Через год после переезда в квартиру, стали делать ремонт. В середине работ нас залили, да очень сильно. Решила оформить страховку 0***4. И не зря. Правда бе…
1 июля, 19:38
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Застраховал квартиру в СберСтраховании. Делал это впервые. Решил что надо себя приучать к страховкам. Перед выбором прочитал форумы, отзывы и остановился на этой компании. Страховку оформил в приложении, все просто и удобно. Справится даже ребенок. Н…
30 июня, 23:27
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Соседка немного затопила ванную комнату. Там натяжной потолок и светильники пострадали. Мирно решить вопрос она не захотела. По сути было бы достаточно извинений(сожаления). Поэтому я вспомнила о страховке и решила попробовать урегулировать ущерб чер…
30 июня, 19:45
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Случайно увидел в сбер онлайн страхование имущества и квартиры по скидке плюс бонусы спасибо,меня всё устроило и я оформил полис,007WS470*****72, сегодня 30 июня 2025 года,консультировался со специалистами,всё очень грамотно объяснили,за что больш…
30 июня, 17:26
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай... Минимальный пакет документов, не нужно ждать приезда представителей компании. Все сделала через приложение, которое очень отлично и просто работает. По каждому этапу проверки, приходят сообщения, те я знала в режиме онл…
30 июня, 16:50
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Купила квартиру и сразу оформила на неё страхование на всякий случай. В страховку входит ответственность перед соседями, стены и перекрытия, техника и оборудование и т.д. Страховую сумму распределила сама по всем категориям на своё усмотрение. Оплата…
30 июня, 16:02
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
29.06.2025 оформил полис страхования имущества 0***7. Оформлял все через приложение банка, делаю это не первый раз и зачастую выбираю именно сберстрахование потому что нравится простота оформления, конкурентная стоимость и удобство. В дополнении пора…
30 июня, 02:14
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я - пенсионерка и получаю пенсию с января 2013 года в Сбере. Пользуюсь разными продуктами этой компании и абсолютно ей доверяю. Поэтому, когда после переезда из села в город встал вопрос о страховании жилья и имущества, я без колебаний обратилась в о…
29 июня, 19:42
3 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В 2023 году оформляла страхование на любой случай жизни. В конце года поменялась фамилия, полис исчез из всех личных кабинетов. В связи с этим в 2024 году накануне продления был отменён автоплатеж в связи с тем, что полис исчез. На вопрос, почему исч…
29 июня, 11:00

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть