Признаки финансовой пирамиды

Здравствуйте, уважаемые пользователи! История моя такая - понадобился кредит наличными в банке ОТП. Пошёл, начал оформлять, всё оформил и вроде бы как всё хорошо. На следующий день проверяя баланс карты, на которой были кредитные деньги, заметил, что вместо 125 т.р. на карте 98. Начал узнавать и узнал, что это, оказывается, страховка, которую я не оформлял и ни какие договора не подписывал, списалась. В банке ОТП соизволили распечатать копии договоров страхования, которые я увидел в первый раз. На вопрос, как так получилось, что я страховку не оформлял, а она оказалась оформлена, ничего дельного не ответили. На горячей линии АльфаСтрахования-жизни также ничего внятного не ответили и предложили расторгнуть договора. Последовал советам компании. Оформил документы и отправил в Москву. 18 октября документы поступили в компанию (судя по данным почты). Спустя пару недель перезвонил и спросил, где деньги за страховку, от которой отказался. Ответ - извините, у нас техническая ошибка, выплаты задерживаются. Ладно, подожду ещё. Вчера, т.е. 22 ноября, звоню снова. И снова ответ про технические ошибки и про задержки. Кредит и, как выяснилось, страховку оформил 10 октября. 18 октября документы на расторжение договоров уже были в компании. И вот уже прошло больше месяца, как компания не перечисляет деньги, говоря о технических ошибках. Как то не правильно это выглядит со стороны. Тут на днях целый день про финансовую пирамиду Финика по России24 говорили, так вот, действия АльфаСтрахования-жизни как то похожи с дейсвтями Финика. Что там, что тут какие то сказочные проблемы с обратными выплатами. Представляю, как тяжело, наверное, людям при наступлении страховых случаев и последующими шагами по получении страховых выплат. Представители компании АльфаСтрахование-жизнь, я прошу разобраться в сложившейся ситуации. Подожду максимум до конца года. В первый рабочий день января при игнорировании ситуации обращусь с иском в суд.