Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Страхование ответственности
, Уфа (Республика Башкортостан)
23 ноября, 17:05
Выплата? Да не дождетесь
ТК «деловые линии» умудрилась при перевозке разбить 2 груза. Претензии на возмещение были составлены и направлены в Ренессанс. Номера претензий ****308 и ****360. Месяц после подачи не происходило вообще ничего, потом страховая начала запрашивать дополнительные документы, причем запрашивать умудряются по второму разу даже то, что уже было предоставлено.
Звонки на горячую линию по полчаса висения на телефоне - вам НЕ ответит первый освободившийся специалист. Вы конечно можете заказать обратный звонок, и вам обязательно НИКТО не перезвонит. После предоставления дополнительных документов статус претензии так и висит- на доработке у клиента, никто ничем заниматься не собирается. Видимо эта компания целенаправленно делает все, чтобы добровольно ничего не возмещать
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Ренессанс23.11.2021 17:10Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
Ренессанс24.11.2021 14:03Здравствуйте. Приносим наши извинения за задержку рассмотрения вашего случая, которая связана с общим техническим сбоем на нашей стороне. По претензии 0005031360: 11.11.2021 вам направлен запрос на недостающие документы, а именно: документы, подтверждающие право собственности и правоотношения всех участников перевозки, а также фотографии поврежденного груза. По претензии 0086355308: 23.11.2021 вам направлен запрос на недостающие документы, а именно: документы, подтверждающие право собственности и правоотношения всех участников перевозки и подтверждение стоимости груза. После предоставления этих документов случай будет рассмотрен. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.- Автор отзыва24.11.2021 16:15Все запрошенные документы предоставлены назад, причем по первой претензии полторы недели назад. Зачем вы пишете недостоверную информацию
- Автор отзыва24.11.2021 21:24[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.[/quote] 24.11.2021 18:15 [url=#respcomment70899]#[/url]Все запрошенные документы предоставлены назад, причем по первой претензии полторы недели назад. Зачем вы пишете недостоверную информацию
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Страховой случай
Как известно каждому активному жителю нашей родины, объявленная стоимость посылки используется в первую очередь для подсчета и уплаты страхового награждения. Но видимо в этой компании сотрудники намеренно или по некомпетентности не в курсе этого. Дел…
28 мая, 20:19
2 услуги
На протяжении многих лет сотрудничаем с ТК «Деловые линии», и до настоящего момента данная транспортная компания нас устраивала в полной мере. В очень редко наступали страховые случаи, и они решались очень
оперативно и профессионально.
Но уже н…
28 мая, 12:05
Не влияет на рейтинг
Страхование ответственности
10 ноября 2022 г. по моему запросуПАО «МТС» выпустило страховой сертификат (Гражданская ответственность) № PFA555216/*****12 от 10.11.2022г. Указанный сертификат был выпущен в рамках подписки (тарифного плана) ПАО «МТС» «Весь МТС Супер 500Мбит 052022…
28 сентября, 22:15
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Проблема решена
Напротяжении многих лет сотрудничаем с ТК «Деловые линии», и до настоящего момента данная транспортная компания нас устраивала в полной мере. В очень редких случаях наступали страховые случаи, и они решались очень оперативно и профессионально. В рас…
25 сентября, 16:13
Отзыв проверен
Страхование ответственности
29.03.2023 года произошло ДТП с участием моего автомобиля Maybach, г/н в*****07, виновником ДТП был признан водитель который управлял каршеринговым автомобилем!
собрав полный комплект документов я обратилась за выплатой страхового возмещения в Рен…
26 мая, 16:28
Отзыв проверен
Страхование ответственности
Данная компания страховал перевозку хрупкого груза. В процессе груз был поврежден без возможности восстановления. Страховая отказалась выплачивать возмещение, сославшись на отсутствие фиксации факта погрузки без повреждения. Если этот пункт является …
6 февраля, 23:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Отвратительная компания! Никому не советую! Обходите ее стороной! был получен груз через Деловые линии , груз поврежден при транспортировке о чем при получении с сотрудником составлен коммерческий акт! Груз был в идеальном состоянии, теперь на нем вм…
26 августа, 22:33
Не влияет на рейтинг
Страхование ответственности
Здравствуйте. Обычно общение со страховыми компаниями не доставляет приятных эмоций. В этот раз на удивление все было не так. Выслали мне мотор с Минска и несколько ещё деталей ТК Деловые Линии. Паллетная упаковка была ТК но груз это не спасло.
…
26 июля, 21:54
Не влияет на рейтинг
Страхование ответственности
Это мой первый опыт работы страховой. Отправлял груз через транспортную компанию Деловые линии груз приехал разбитый и с этого момента начался процесс по возмещению стоимости товара. Так как груз был застрахован страховой компанией Ренессанс мы подал…
26 июля, 19:27
Не влияет на рейтинг
Страхование ответственности
Хочу поделиться опытом взаимодействия с Ренессанс страхованием.
Получила груз, оформленный через компанию доставщика из другого города, страхование груза через Ренессанс. Груз пришел битый, составила претензию в адрес перевозчика. Мои денежную прете…
26 июля, 13:56
Не влияет на рейтинг
Страхование ответственности
При перевозке ТК деловые линии повредили ценный груз, автозапчасть. С деловых линий перенаправили в ренессанс и все прошло гладко.
Тривиальные утончения и набор стандартных доков - все оперативно рассмотрели и выплатили. Причём выплатили всю сумму!)…
26 июля, 13:51
Не влияет на рейтинг
Страхование ответственности
Заказывал в фирме компьютерный стол в другом городе доставка осуществлялась через ООО " Деловые линии" и к большому сожалению была повреждена столешница при транспортировке, я очень переживал что теперь придется как то ремонтировать, останусь с повр…
3 июля, 22:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Периодически пользуюсь услугами Деловых линий. Отправляю именно этой компанией по той причине, что это единственные, кто в реальности выплачивает страховку при повреждении груза без изнурительных хождений и написания горы бумаг. И делает это всегда н…
4 июня, 21:31
Отзыв проверен
Страхование ответственности
ТК "***********" из Владивостока мне был направлен груз. Накладная № 21-02321141385. После извещения о прибытии груза, оказалось, что груз утерян. Подана претензия от 23.10.2021 вх.№ Су 173.23.10.2021. Предоставлены все документы. Страховая на связь …
5 декабря, 15:07
Отзыв проверен
Страхование ответственности
ТК «деловые линии» умудрилась при перевозке разбить 2 груза. Претензии на возмещение были составлены и направлены в Ренессанс. Номера претензий ****308 и ****360. Месяц после подачи не происходило вообще ничего, потом страховая начала запрашивать доп…
23 ноября, 17:05
Отзыв проверен
Страхование ответственности
Был потерян застрахованный груз в "Деловые линии". Создали претензию на возврат. Номер претензии № **05.
Ну и начался кошмар. Первый месяц компания вяло отписывалась нам, что каждый раз нужны новые документы. Причем каждый раз появлялся новый списо…
15 ноября, 16:05
Отзыв проверен
2 услуги
Всем добрый день. Решил поделиться опытом работы с АО «Группа Ренессанс Страхование».
22.09.2021 оформил претензию № ***89 в адрес ООО «Деловые линии». Суть претензии – внутренняя недостача товара и нарушение сроков поставки. Оборудование дорогост…
18 октября, 16:05
Отзыв проверен
Страхование ответственности
Проблема решена
18.06.21 Деловыми из Красноярска мне был доставлен фрезерный ЧПУ станок, собранный на заказ в PROFCNC. Отправка была в жесткой обрешетке и застрахована.
28.06.21 При получении он падает с ШЕСТОГО ЯРУСА стеллажа. Обрешетка в дребезги, поддон "ромб…
9 октября, 13:01
Отзыв проверен
Страхование ответственности
Мне привезли груз от "Деловых линий" по накладной который застрахован АО «Группа Ренессанс Страхование». Это был рулон пленки для бассейна, который отправили в упаковке, а привезли нам в виде, который на фото. Сложилось впечатление, что этот рулон гд…
1 сентября, 17:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Всем привет! Угораздило иметь дело с данной компанией и сразу столкнулся с неприятным опытом в решении вопроса страхового случая.
Ситуация следующая, заказывал зимнюю резину в интернет магазине "Мосавтошина" Доставка производилась компанией "Делов…
11 августа, 16:26
5 услуг
К данной компании необходимо срочное привлечение внимания ЦБ РФ , ФАС , РСА и пр. всех вышестоящих инстанций , поскольку наш случай не является единичным ! Транспортной компанией «Деловые линии» нам была доставлена деталь , которая , при вскрыти…
6 апреля, 21:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Самое ужасное что могут делать кампании это тайком сдирать деньги с покупателей.
Так случилось и в Икеа. Мы с супругой не задумываясь о проблемах приобрели в рассрочку кухню и мебель для детской комнаты. подошли к сотруднику кредитного отдела Ер-н…
24 декабря, 15:53
Не влияет на рейтинг
Страхование ответственности
8 июля 2019 года компанией Деловые Линии был доставлен товар. Он был разбит в процессе транспортировки и не подлежит восстановлению. Это пианино Kawai K15 стоимостью 308000 рублей. Груз был застрахован Ренессанс-Страхованием. После подачи претензии …
15 июля, 18:49
Отзыв проверен
4 услуги
17.06.19 в банке Убрир при оформлении кредита мне оформили полис комбинированного страхования на сумму 19 900 рублей. Придя домой я осознал что данное страхование мне не нужно, так как мой работодатель периодически страхует меня примерно по таким же …
12 июля, 11:06
Не влияет на рейтинг
Страхование ответственности
В банке ренессанс навязали страховку, Полис комбинированного страхования имущества физического лица и гражданской ответственности от АО Группа Ренессанс страхование.
05 апреля 2019 года отправила заявление об отказе от договора страхования и возв…
22 мая, 13:32
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Премия Сравни для ЮККИ
2
sh-o-p
НЕТ - интернету по ночам! ДА - созданию большой семьи!
5
Андрей Бархота
Торговая война между США и КНР: пауза или затишье перед новым витком эскалации
5
Xueaaaaa
продолжим тему Лабубу
11
ВебЗайм
ВебЗайм стал лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
3
owll
Всех с началом трехдневной
15
Газпромбанк
Лето наступило — пора обновлять гардероб!
1
Злой макрушник
Борьба с дропперством выходит на новый уровень
3
Viktoria Ki
С 1 июля тарифы на ЖКХ увеличатся в среднем на 11,9%, в ряде регионов — до 20%
6
Denis Af
Всегда хотел научиться откладывать.. но только деньги, а не мечты)))
3
Ещё 47 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование