Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Евгений, Ленинск-Кузнецкий (Кемеровская область)
23 ноября, 18:55

Досрочное прекращение договора ОСАГО

Добрый день, читатели и пользователи портала банки.ру хотела бы рассказать о своей проблемной ситуации мной была оформлена пролонгация полиса ОСАГО в Ленинск-Кузнецком у страхового агента,  18.11.2021 в заднюю часть моего авто въезжает транспортное средство (в данном ДТП, я не виновна, однако мне сказали выплаты не видать, только через жалобы в РСА и суд), дальше интересней звоню в страховую, а мне говорят ваш полис ОСАГО "ХХХ ***18" (оформленный взамен ***45 от 15.03.2020) утратил силу по причине его досрочного прекращения якобы из-за предоставленной мной недостоверной информации т.е. вместо 50.3 л/с мной было указано 50 л/с (ЭТО СМЕШНО, люди да это просто БЕСПРИДЕЛ,  интересно на сколько бы увеличилась страховая премия?), как следует из ответа в поддержку. что 0.3 л/с существенно могли повлиять на страховую премию, категорически не согласна с доводами страховой компании так как: 1) При заключении договора ОСАГО на сайте компании Альфа Страхование невозможно указать нецелое число 50.3 (из скриншотов экрана это видно; 2) Согласно правила округления числа до целого (источник информации. Округление к ближайшему целому — наиболее часто используемое округление, при котором число округляется до целого, модуль разности с которым у этого числа минимален. В общем случае, когда число в десятичной системе округляют до N-го знака, правило может быть сформулировано следующим образом: [list][*]если N+1 знак < 5, то N-й знак сохраняют, а N+1 и все последующие обнуляют;[/*][*]если N+1 знак ≥ 5, то N-й знак увеличивают на единицу, а N+1 и все последующие обнуляют;[/*][/list]Например: 11,9 → 12; −0,9 → −1; −1,1 → −1; 2,5 → 3. Максимальная дополнительная абсолютная погрешность, вносимая при таком округлении (погрешность округления), составляет ±0,5 последнего сохраняемого разряда. 3) Ни каких уведомлений в мае 2021 года я НЕ получала ни на почту, ни посредством телефонной связи, ни в личном кабинете страховой компании никакой информации НЕТ; 4) Если меня бы уведомили ХОТЬ каким-то образом, что я где то допустила ошибку и надо внести поправки и доплатить, то я была (и в настоящее время готова доплатить) если 0.3 Л/С изменят страховую премию.  Все скриншоты и страховой полюс я прилагаю к обращению, прошу объективно разобраться в данной ситуации, ведь, я продляла полис и до этого целый год ни каких замечаний и писем со страховой компании мне не было! В противном случае буду вынуждена обратиться в РСА. далее в суд для защиты своих прав.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Евгений
    Автор отзыва
    23.11.2021 19:07
    Не получается добавить скриншоты?
  • Администратор Народного рейтинга
    28.11.2021 19:17
    Спасибо за отзыв! Скриншоты вы можете прислать на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
  • Евгений
    Автор отзыва
    28.11.2021 20:42
    Здравствуйте, отправила скрины на почту responses@banki.ru.
  • АльфаСтрахование
    30.11.2021 12:01
    Добрый день! По имеющейся у нас информации, коллеги связались с Вами. Ваш полис восстановлен. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Евгений
    Автор отзыва
    01.12.2021 10:44
    Спасибо большое администраторам сайта за решение моей проблемы , полюс восстановили вопрос решен. Не могу сказать буду ли еще страховать авто в этой компании.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
НЕ ПОКУПАЙ АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ, ПОКА НЕ ПРОЧИТАЕШЬ Попал в ДТП не по своей вине пострадало сильно АВТО: Заднее крыло ушло( не принадлежит восстановлению) лопнул бампер, перестали работать парктроники, разбил стоп Фонарь в клочья, сломали литой диск R17…
4 января, 17:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял ОСАГО в Альфастраховании через с*****. В полисе неверно напечатали имя, не дописали 2 буквы. В чате решить проблему не смогли, надо решать через офис, т.е ждать до конца новогодних праздников. Более того, в связи с изменением данных придется…
3 января, 19:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Все добрый день. К великому сожалению, попал в дтп.  По указанию ГАИ оформили на месте европротокол без их участия через сайт гос услуг.  Там же оформили и заявку на возмещение убытков после дтп № 4980144104 . Статус ее : документы получены Страх…
2 января, 18:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В Ауди а5 въехала грузовая машина по гололеду, чудо страховая компания насчитала за две двери 21300! За эти деньги одну дверь не восстановить! Решение сообщили по телефону, смету рассчета страховой суммы не предоставили, при этом стали требовать сраз…
29 декабря, 13:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хорошее приложение для выбора страховок на любые случаи жизни. Отлично подойдёт тем кто ищет на разных сайтах, здесь всё рядом, удобный выбор. Я выбрал и застраховал через это приложение в СОГАЗ. Скоро заканчивается страховка, но думаю продлю. Если у…
29 декабря, 08:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Первый раз пишу отзыв, тк крайне возмущен работой с АльфаСтрахование! Попал в ДТП, в мой авто на парковке въехал другой автомобиль. Меня даже не было в машине. В итоге, мы оформили дтп и дальше начался этот геморрой с этой чудо страхов…
27 декабря, 10:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купила новую машину, оформила полис ОСАГО в Альфастраховании. Три дня стучусь в поддержку, чтобы внести регзнак. Обновление в личном кабинете недоступно. Поддержка пишет, что полис "не подтвержден", чтобы это ни значило. Полис оплачен, на сайте Н…
25 декабря, 16:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! Пишу отзыв сюда, так как устало бороться с ботами и сотрудниками, отвечающими по скрипту. Насколько прогрессивен и хорош сам альфа банк, настолько же отвратительно и неповоротливо работает альфа страхование … 31.08.2024 по покупке а…
20 декабря, 13:17
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Полис осаго Полис №ТТТ 7****6. Мне повредили бампер. Сдал все документы в страховую, счёт, реквизиты,заявление. Звоню, мне озвучивает сумму 11200р. Бампер повреждён в  одном месте, ремонтироваться будет весь, а не пятном краситься. …
18 декабря, 11:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно оформить полис ОСАГО на сайте Альфастрахование. Ввел все данные по автомобилю, водителю, собственнику и т.д. Переходит на стадию расчета суммы полиса и подтверждения корректности введенных данных (галочку установил, незаполненных полей нет…
17 декабря, 11:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО, сроком действия с 23.12.2024 года заранее. Но к сожалению автомобиль продал, хотел вернуть средства, но по телефону сказали, что мне по закону ни чего не обязаны, и так как срок полиса не вступил в силу то помочь мне ни чем не…
17 декабря, 08:00
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте!  Не первый год и не на одной машине пользуюсь вашим полисом ОСАГО, хотя территориально знаю , что в результате страхового случая компания находится от моего местонахождения в соседнем городе в 160 км.  Но меня это не останавливало и я …
17 декабря, 00:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в ДТП, для у виновника нет полиса осаго, нужен отказ для суда. Но чтобы получить сначала 2 недели звоночков в компанию, в итоге еле попал на то, чтобы написать заявление и осмотр машины, далее ждать отказ сказали 20 дней и пригласят в офис, пер…
16 декабря, 21:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Выплатили копейки, ждали до крайнего срока так как я не согласилась с суммой выплаты. Сейчас сужусь с компанией потому что в добровольном порядке выплачивать настоящую сумму компенсации отказались. Страховой эксперт не компетентен и не посчитали неск…
13 декабря, 22:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Каждый год страховала машину по осаго, все бы ничего, но после смены ВУ у меня сложилось негативное впечатление об этой компании! По истечении 10 лет пришло время сменить ВУ,в этом же месяце заканчивалась страхование осаго! ВУ сменила и при заключени…
13 декабря, 19:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! 08.06.24г был оформлен электронный полис Осаго ХХХ 040*****04. Уже 07.07.2024г его действие прекратилось по инициативе СК. Известно это стало случайно, 09.12.24г. (5 месяцев спустя) , т.к.полис не отображался в ЛК. После звонка на горяч…
10 декабря, 11:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Полис №ХХХ04*****18 5692/pvu/05944/24   номер выплатного дела 11/11/2024 наступил страховой случай, попал в ДТП, я не виноват, через ГОСУСЛУГИ оформили евро протокол с фото фиксацией до 400000.  Номер извещения 2241111-34547 , фотофиксация номер 57…
10 декабря, 08:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
30.11.2024 оформляла договор ОСАГО. При оформлении полиса не было возможности выбрать дату активации полиса, меня сразу пробросило на страницу с оплатой полиса. После оплаты на почту пришел полис и в нем дата активации была 04.12.2024 (Полис №ХХХ…
9 декабря, 15:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
13.11.2024 попал в аварию. В машину с противоположной полосы МКАД прилетело колесо. Как итог - помяты бампер и крыша, разбито лобовое стекло. Обратились в страховую.  16.11.2024 для приехал оценщик, сфотографировал авто, начали оформлять документы…
5 декабря, 00:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
27 марта 2023 года оформила электронный полис ОСАГО с03.04.2023 по 02.04.2024 г. 13 февраля 2024 года поменяла СТС в связи с изменением места прописки.  13 февраля 2024 года я лично подала данные об изменении данных в СТС и ПТС в офис страховой компа…
4 декабря, 19:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не в коем случае не оформляйте у них ОСАГО, сотрудники не знают законов, у них Осаго стоит на 30% дороже других страховых, не дают расторгнуть договор до начала его действия и ЦБ им не указ. НИКОГДА не обращусь к ним и НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, если вам важ…
4 декабря, 18:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
КОМПАНИЯ АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ..СТОА С-Р   .2 ремонта по ОСАГО НА СТОА УЛ НЕЖИНСКАЯ Д 6 И ОБА С РЕКЛАМАЦИЕЙ, В РЕЗУЛЬТАТЕ НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ РЕМОНТ С ВМЯТОЙ  ... И НЕ ВИДАЛИ НИ ЗАКАЗ-НАРЯД,  НИ ЧЕКИ ,НИ АКТ ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ,А  ТЕПЕРЬ ГОВОРЯТ ,ЧТО ОНИ УТЕРЯНЫ…
3 декабря, 21:12
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Много лет с мужем покупаем полисы ОСАГО и Каско в Альфе. Сейчас понадобился полис для дочери для занятий спортом и также решили оформить полис именно здесь. Процесс покупки оказался максимально удобным и понятным, договор быстро пришел на почту. Усло…
2 декабря, 18:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ужасное отношение к своим постоянным клиентам. Отвратительный сервис, который не может решить элементарные вопросы. Отправляют в филиалы. Вы серьезно?! Расстояние до них сотни километров. Вы бы ещё один оставили на Сахалине и туда всех отправляли. …
30 ноября, 19:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
22.11.24 года в мой, застрахованный в этой некогда славной страховой компании, автомобиль ударилась девушка на Пежо. Моей печали не было предела, но я точно знал, что у меня хорошая страховая и проблем не будет. Да вот как бы не так. Чудеса начал…
30 ноября, 00:25
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть