Сплошной обман, а не страхование

28 апреля 2021 года оформила кредит на год в банке ВТБ, сотрудник банка сообщила, что необходимо оформить страхование жизни. Будучи уверена, что при досрочном погашении кредита в соответствии с Федеральным законом № 483-ФЗ часть страховки мне вернут, я согласилась. Кредит погасила через полгода. Написала в страховую, отправила заказным письмом, поскольку через банк ВТБ, как мне сказали, заявления не принимают.  Согласно отслеживанию почтовых отправлений, письмо получено страховой компанией 9 ноября. Возврат неиспользованной части страховки в соответствии с Федеральным законом должен последовать в течение 7 рабочих дней. Этого не произошло. 19 ноября с большим трудом дозвонилась до горячей линии "СОГАЗ", где оператор Светлана (фамилию назвать отказалась) сообщила, что мое заявление зарегистрировано 17 ноября и в выплате мне будет отказано, так как возврат возможен только в период охлаждения. На мои вопросы о том, почему заявление зарегистрировано через 8 дней после получения и почему игнорируются положения Федерального закона № 483-ФЗ, Светлана ничего членораздельного не ответила. Кроме того, посмотрев страховой полис, я обнаружила в нем фразу о том, что Полис заключается путем акцепта Страхователем и таким акцептом является не моя подпись, а сам факт оплаты. То есть сначала я плачу, а потом получаю полис с прописанными в нем условиями, в котором есть только подпись страховщика. Так вот среди этих условия звучит, что я не болею рядом заболеваний, но ранее я перенесла инфаркт и инсульт. Однако меня никто об этом фактически не спрашивал, и подпись свою под тем, что я не болела данными заболеваниями, я не ставила. Однако, если бы страховой случай наступил, страховая, воспользовавшись этим обстоятельством, отказала бы мне в страховой выплате под предлогом, что я сообщила о себе ложные сведения.  Считаю, что такой способ заключения страхового договора выбран страхователем намеренно и в корне неприемлем. Письменный ответ на свое заявление пока не получила, но если откажут, пойду в суд, Никому не советую данную страховую компанию.