Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
3 услуги
starstarstarstarstar
Дмитрий, Челябинск (Челябинская область)
25 ноября, 11:43

Отвратительное отношение к клиенту

При покупке автомобиля в автосалоне 05.11.2021 "навязали" полис страхования "мультиполис". 11.11.2021 на e-mail ks@sberins.ru, мной было направлено заявление о расторжении данного продукта. 15.11.2021 на мою эл. почту пришло уведомление о принятии в работу данного заявления. 22,23,24,25 ноября на e-mail ks@sberins.ru направлял письма с вопросом о текущем состоянии дел - ответа нет! Написал обращение через оф. сайт СБ страхования - ответа нет! Отвратительное отношение к клиенту.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    25.11.2021 17:18
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите 47938 СБС banki.ru. Постараюсь помочь.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    27.11.2021 15:34
    Здравствуйте! Письмо получила. Проверю статус вашего заявления, после вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    06.12.2021 07:23
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Письмо получила. Проверю статус вашего заявления, после вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Сегодня уже 06.12.2021, никаких комментариев не поступило...
  • СберСтрахование
    14.12.2021 21:33
    Здравствуйте! Я не забыла про вас, еще занимаюсь вашим вопросом. Обязательно вернусь, когда будут новости, простите, что приходится ждать.  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    19.12.2021 16:16
    Здравствуйте! Договор страхования расторгнут, деньги вам вернули. Извините за неудобства! Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть