Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование2 услуги
Татьяна, Дмитров (Москва и область)
25 ноября, 21:56
Заявление на расторжение договора страхования
14.11.2021 моим отцом С-ым О.А. в автосалоне диллера АВАНТАЙМ ИТ оформлен автокредит в РН БАНК договор №511**-**21 с договором страхования №RM-02-****51 от несчастных случаев и болезней в СКАРДИФ.
23.11.2021 на сайте https://cardif.ru/cancellation/ в обратной форме по расторжению договора подано заявление на расторжение договора страхования RM-02-****51. при подаче заявления указан номер телефона по которому с ним должны были связаться. при оформлении заявки на расторжение договора всплывает окно, в котором указано что с клиентом свяжутся в течение одного рабочего дня.
24.11.2021 с моим отцом никто не связывался из СК КАРДИФ, звонков не поступало, смс о пропущенных вызовах вне зоны действия сети также не было. 25.11.2021 я Х-ва Т.О. -дочь клиента СК КАРДИФ позвонила на горячую линию, чтобы уточнить почему с застрахованным лицом никто не связался. мне ответили что позвонят до конца рабочего дня 25.11.2021. Звонков снова моему отцу - клиенту, подавшему заявление на расторжение договора в СК КАРДИФ не поступило по настоящее время - 21:50 25.11.2021.
Каким образом рассматриваются заявки, почему не поступает обратной связи от Вашей СК КАРДИФ, при условии что на сайте имеется информация что с клиентом должны связаться в течение 1 (одного) рабочего дня? не появится ли проблема в том что заявление на расторжение якобы не было подано? телефон застрахованного лица всегда находится в зоне действия сети, звонков от СК КРДИФ НЕ ПОСТУПАЛО.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Дефанс Страхование26.11.2021 09:09Здравствуйте! Если вы принимаете решение отказаться от программы, вы можете подать заявку на нашем сайте cardif.ru. Если возникают технические трудности - вы всегда можете заказать обратный звонок, наши специалисты с вами свяжутся в течение одного дня и обязательно помогут в решении вопроса. Вы заказали обратный звонок 23.11 в 19:12, а также 25.11 в 14:51 и в 22:05. Наш специалист осуществил попытки связи 24.11.2021 в 10:04, 12:59, 16:51, но к сожалению, абонент был не доступен. 26.11. специалист связался с клиентом 26.11. в 08:53, абонент попросил перезвонить позднее. В 9:07 наш специалист связался с нашим клиентом и предоставил консультацию по заполнению заявления. Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в сложившейся ситуации.
- ТатьянаАвтор отзыва26.11.2021 09:19НЕ НУЖНО РАССКАЗЫВАТЬ ЧТО ВЫ ЗВОНИЛИ 3 РАЗА, ЗВОНКОВ НЕ БЫЛО. ДОЗВОНИЛИСЬ СЕГОДНЯ С ПЕРВОГО РАЗА ПОСЛЕ ПЛОХОГО ОТЗЫВА. и прежде чем рассказывать про неработающие кнопки вы хотя бы отзыв перечитали. суть отзыва не в неработающих кнопках
- Дефанс Страхование26.11.2021 12:23Мы получили ваше обращение. Ваше заявление было положительно рассмотрено, возврат денежных средств будет произведен не позднее 03.12.2021г. Обращаем внимание, что статус обращения вы можете отследить на нашем официальном сайте в личном кабинете.
- ТатьянаАвтор отзыва29.11.2021 19:58[quote][b]Cardif1[/b] пишет:Мы получили ваше обращение. Ваше заявление было положительно рассмотрено, возврат денежных средств будет произведен не позднее 03.12.2021г. Обращаем внимание, что статус обращения вы можете отследить на нашем официальном сайте в личном кабинете.[/quote] здравствуйте, зачем вы снова обманываете? в личном кабинете нет решения по заявлению. статус "принято", срок принятия решения до 9 декабря. как это понимать? здесь вы пишите одно, а в личном кабинете другое.
- Дефанс Страхование30.11.2021 15:55[quote][b]Tkhromova[/b] пишет:[quote][b]Cardif1[/b] пишет:Мы получили ваше обращение. Ваше заявление было положительно рассмотрено, возврат денежных средств будет произведен не позднее 03.12.2021г. Обращаем внимание, что статус обращения вы можете отследить на нашем официальном сайте в личном кабинете.[/quote] здравствуйте, зачем вы снова обманываете? в личном кабинете нет решения по заявлению. статус "принято", срок принятия решения до 9 декабря. как это понимать? здесь вы пишите одно, а в личном кабинете другое.[/quote] В личном кабинете у вас указывается максимальный срок рассмотрения заявления.
- ТатьянаАвтор отзыва03.12.2021 09:24Здравствуйте. Ну что же вы снова обманываете то?! Вы мне писали что 3 декабря отправят деньги, а сегодня 3 декабря на эл почту мне пришло сообщение "Здравствуйте. По вашему обращению о расторжении договора страхования принято положительное решение. В течение 5 рабочих дней мы произведем выплату." То есть получается что деньги мне ещё 5 дней ждать? Вы уж определитесь со своими ответами на портале. Не позорьтесь. На людях пишите одно, а в личном кабинете и на эл почте высылаете другое. Где деньги и когда они будут отправлены?!!!
- Дефанс Страхование03.12.2021 10:17[quote][b]Tkhromova[/b] пишет: Здравствуйте. Ну что же вы снова обманываете то?! Вы мне писали что 3 декабря отправят деньги, а сегодня 3 декабря на эл почту мне пришло сообщение "Здравствуйте. По вашему обращению о расторжении договора страхования принято положительное решение. В течение 5 рабочих дней мы произведем выплату." То есть получается что деньги мне ещё 5 дней ждать? Вы уж определитесь со своими ответами на портале. Не позорьтесь. На людях пишите одно, а в личном кабинете и на эл почте высылаете другое. Где деньги и когда они будут отправлены?!!![/quote] Здравствуйте! Сегодня наша компания направила денежные средства в банк, зачислением средств на указанные реквизиты занимается непосредственно банк. Банк дополнительно проверяет платёж, поэтому срок проведения транзакции — 5 рабочих дней максимально. Возврат страховой премии, согласно условиям договора страхования, осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления, т.е. с момента получения нами заявления до момента направления нашей компанией денежных средств в банк должно пройти не более 10 рабочих дней. Ваше заявление было подано 26.11.2021г., денежные средства были направлены 03.12.2021г., таким образом ваше заявление было рассмотрено за 5 рабочих дней. Сроки нарушены не были. Ожидайте, пожалуйста, зачисления денежных средств.
Администратор Народного рейтинга10.12.2021 17:2910.12.2021 Спасибо за отзыв. С учетом дополнительной информации полученной от СК оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Договор страхования жизни и здоровья был заключен вместе с кредитным договором на покупку авто через банк ВТБ.
17 марта заключен договор в автосалоне.
19 марта через сайт https://cardif.ru/feedback было подано заявление на расторжение договора и во…
4 апреля, 13:27
2 услуги
При покупке автомобиля у официального дилера Рено, мною через агента РН-банк был приобретен страховой сертификат №RF-02-134768 от 28.03.2018 на сумму 35 532р. Позднее, 30.03.18 через сайт mycardif.ru/feedback было подано заявление на расторжение дого…
30 марта, 23:19
2 услуги
Здравствуйте. Никогда раньше не писала отзывы, но сейчас хочется поделиться своим опытом по возврату части страховой премии. Приобретала авто в кредит через РН-Банк, где конечно же (куда ж без этого), в добровольно-принудительном порядке навязали стр…
27 марта, 10:05
2 услуги
Как и многие, оформляли автокредит, при подписании основного договора договор страхования не то что не был выдан (с каких пор я должна бегать по банкам с запросами копии договора, по которому оплатила вам 66 000?), но даже не предоставлен к ознакомле…
16 марта, 19:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Редко пишу отзывы. Но тут не могу не отметить! 21.02. брала кредит в Почта Банк 300 000,так же мне добавили страхование жизни 90 000. В последний 14й день, позвонил в Кардиф, объяснила ситуацию, что страховка мне не нужна. Оператор объяснил, что и ка…
15 марта, 19:10
Отзыв проверен
2 услуги
[b]ПРЕТЕНЗИЯ[/b]
Между мною и Банком заключен кредитный договор №[u] 17637724 от 09.11.2016 года[/u],согласно которому, я получил кредит в сумме [u]150 000.00 рублей[/u]. При заключении кредитного договора, сотрудник банка выдал мне для подписания…
13 марта, 13:07
2 услуги
Здравствуйте! 10.03.2018 г. направил через электронную форму заявление о досрочном прекращении страхования жизни №NM-02-084814 от 02.03.2018 г. с приложением паспорта, вышесказанного договора и дополнительного соглашения. Отзыв дополню, в случае полу…
10 марта, 14:15
2 услуги
При покупке автомобиля навязали страхование от ООО "Страховая компания КАРДИФ" договор № 486855 от 23.02.2018 г. На сайте компании оформил обращение об отказе в течение 5 суток с приложением заявления и копий документов затребованных компанией. прошл…
6 марта, 06:27
2 услуги
Приобрели автомобиль Ниссан 24 февраля 2018 года с привлечением средств автокредитования. При автокредитования была "навязана" страховка жизни и здоровья в СК "Кардиф"(на сумму 61690 рублей).На следующий день , 25 февраля, мной было написано заявлени…
4 марта, 07:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Читая отзывы о СК Кардифф пришла В УЖАС!!! Почему в нашей стране за такое у страховых не отзывают лицензию?! Купив машину в кредит 13.03.2017 Фольксваген банк, навязал мне данную страховку, подложив договор о страховании между всеми документами (в об…
1 марта, 23:35
Отзыв проверен
2 услуги
27.02 написал сначала заявление о расторжении договора, потом заполнил все тоже самое через обратную связь, потом на почту гонял, чтобы отправить заявление. А кардиф молчит! Договор страхования жизни и здоровья Э5164 от 24.02.2018. Бешеная страховая …
1 марта, 21:04
3 услуги
Добрый день! Имела неосторожность взять автокредит через банк ВТБ, где меня ввели в заблуждение, что мне необходима страховка здоровья и дкаско, а также специалист не уточнил, что эта страховка всего лишь на 1 год, а не на срок периода кредита. Так м…
10 февраля, 16:54
2 услуги
Хочу выразить свою благодарность компании и ее сотрудникам за внимательное и честное отношение к своим клиентам. В марте 2017 г. я получила кредит в Почта банк, с которым была оформлена страховка от несчастных случаев и болезней. В январе 2018 г я не…
3 февраля, 22:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Ужасная компания. Мы им заплатили 28 800 рублей по договору страхования жизни. Договор на 4 года. Через год мы захотели расторгнуть данный договор. Обратились в данную компанию с письмом о досрочном расторжении и частичном возврате денежных средств. …
3 февраля, 12:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте. 08.01.2018г. при автокредите между мной и ООО «СК Кардиф» был заключен договор страхования У38485 от несчастных случаев и болезней.
18.01.2018г. позвонила на горячую линию о намерении расторгнуть договор, мне предложили отправить зая…
24 января, 16:13
2 услуги
Дважды банк навязывал страховку в ск кардиф при заключении кредита и дважды расторгал договор страхования со 100% возвратом стоимости страховки. В среднем на возврат уходило 10 дней, из которых 7 дней время на доставку заказного письма по почте и 3 д…
22 января, 18:50
2 услуги
29.03.2017г. взял автокредит в ВТБ24, навязали страховку СК "КАРДИФ"(договор страхования №03.10.117.621/1251-0007140), обманув, что при досрочном погашении автокредита разница в страховке будет возвращена пропорционально сроку пользования договором (…
5 января, 02:34
2 услуги
Брал кредит потребительский в сетелем банке там навязали вашу страховку, написал письмо об отказе на вашем сайте, также выслал заказное с уведомлением. Договор № 04008651087 от 06.12.2017. Интересна ваша позиция - просто тишина. Письмо ладно, сколько…
11 декабря, 20:57
3 услуги
Здравствуйте! Подал заявку на кредит 1 000 000 рублей под 12,9% годовых, как и было указано в рекламе. Получил СМС " Вам одобрен кредит на ОСОБЫХ условиях(с юмором все в порядке) до 500000 рублей под 24,9% годовых!!! Обратите внимание: ДО 500 000 руб…
27 ноября, 14:15
2 услуги
Отзыв аналогичный многим здесь, но всё же. 18.05.2017 года оформили потребительский кредит в Почта Банке на 60 месяцев. Закрыли кредит полностью в октябре, т.е.через 5 месяцев и на 55 месяцев раньше положенного срока. Кредит 250 т.р. под 24,9% + стра…
10 ноября, 23:37
2 услуги
11.03.2017 оформили кредитный договор в Почта банке, через 7 месяцев кредит закрыли полностью, что подтверждает выданная справка в банке. Специалист Почта банка разъяснила, что при досрочном погашении можно вернуть неиспользованную часть страховой пр…
10 ноября, 13:40
2 услуги
При покупке в кредит автомобиля был "добровольно" заключен договор страхования №03.50.110.621/2046-0007580 с ООО СК КАРДИФ. Как и многие, подписывая кипу бумаг, в подробности изложенного в договоре не вникал (а зря). Сотрудник банка подробностей этой…
31 октября, 10:39
2 услуги
Брал в [b]ПочтаБанке[/b] кредит, сразу заключили договор страхования, чтобы увеличить шансы одобрения заявки. Кредит изначально планировал погасить досрочно, о чем сразу сказал менеджеру банка, поэтому брал под полный процент (24,9) без понижающих пе…
30 октября, 11:05
2 услуги
Здравствуйте! 24.10.2017 Я оформила кредит в почта банке, обманным путем мне выдали страхование. Договор страхования номер 53.20.128. 25084376 от 24.10.2017г. Я, не ожидала, что такой обман твориться кругом. Воспитана верить тому, что говорят сотрудн…
29 октября, 09:22
3 услуги
19.10.2017 взял автокредит в Сетелем банке навязали страховки на 49 000 руб, Якобы без этой страховки автокредит не дадут. Я бы конечно взял через другой банк, т.к. еще два банка одобрили под меньший процент, но в этот день заканчивалась гос программ…
25 октября, 16:09
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ООО МФК МигКредит
Мосбиржа зарегистрировала выпуск облигаций Денум Солюшнз
1
Laisanchik
Чистая и увлажнённая экономия 😉😊 История приобретения 3 друзей семьи 😍
8
Наталья Пазина
Чисто английское путешествие - рациональный подход
10
Shamil766
Фантастическая экономия ✨ на радость любимой жене 💖😍
14
ПКО Защита онлайн
Коллекторы в помощь: что делать, если мошенники оформили на вас кредит
7
Bezzp
Почему у людей с доходом 500+ тысяч не получается откладывать деньги?
12
Совкомбанк
Андрей Оснос: «Самое тёмное время перед рассветом» – ждём резкого роста рынка
5
Диалог
Итоги конкурса личных историй об экономии
27
MarkS
А вот и камбэк мема пятницы
4
MoneyYoda
Осторожно, токсичные финансы!
3
Ещё 77 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование