Обман

Спасибо за отзыв. Перенесли его в ветку Капитал Life. Давайте подождем ответ представителя СК.

Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.

Добрый день, уважаемый автор. Нам очень жаль, что в момент заключения договора Вам стали понятны не все его условия, что привело к негативным впечатлениям. Однако, обращаем внимание на то, что менеджер не может принять решение за клиента. Он предлагает страховой продукт, озвучивая основные параметры. Полные условия договора изложены в Программе страхования, которая может занимать не один десяток страниц и в рамках одного диалога их озвучить затруднительно. Поэтому данный документ является обязательной частью договора и выдается на руки при его заключении, а получение программы страхователь подтверждает оплатой договора. На тот случай, если более тщательно изучив программу, страхователь принимает решение, что она ему не подходит, предусмотрен срок 10 рабочих дней (на дату заключения договора, с 01.01.2018 срок был изменен), в течение которых можно отказаться от договора и вернуть уплаченную страховую премию, обратившись в страховую компанию. От Вас подобного заявления не поступало, поэтому у нас не было оснований полагать, что какие-либо условия Вам не понятны или Вы с ними не согласны. Ваш договор расторгнут с 17.06.2018 по причине отсутствия оплаты. С учетом срока его действия основания для каких-либо выплат при этом не было. 15.01.2019 в компанию поступило Ваше заявление о досрочном расторжении и возврате денежных средств. 28.01.2019 мы направили Вам подробные разъяснения относительно условий договора на адрес, который был указан Вами при заключении договора и вторым письмом от этой же даты мы сообщили, что адрес, который Вы указываете в заявлении, нам ранее не сообщался и разъяснения мы направили адрес из договора. В том случае, если Вы не получили этих писем, напишите нам через форму обратной связи https://kaplife.ru/?feedback, мы продублируем ответы или посетите наш офис, сотрудники передадут Вам их копии (адреса офисов есть на сайте https://kaplife.ru/contacts/moskva/). С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни».

22.12.2021 Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url] принимаем отзыв без зачета оценки.

[quote][b]Капитал Life[/b] пишет:Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.[/quote] Ответили, что все претензии предъявляются в течении 10дней. Я так понял, что сейчас правды уже не добиться. Меня поражает такая наглая схема воровства. На момент подписания договора я мог себе позволить уплатить эти 50.000 руб. Но позже мое материальное положение резко ухудшились и я уже не в состоянии был делать такие взносы. Поехал в офис с просьбой вернуть мои деньги, но не взирая ни на то, что я инв.2гр мне было отказано. До сих пор я так и не понял за какие такие услуги были заплачены такие деньги? Надо, наверно, обращаться в суд.

Добрый день, уважаемый автор.   Как мы сообщали ранее, наша компания действует в рамках условий договора, которые прописаны в Полисе и приложениях к нему. Факт оплаты подтверждает согласие страхователя с данными условиями. Информация об условиях расторжения договора предоставляются клиенту на ознакомление до заключения договора. Мы понимаем, что большинство договоров накопительного страхования жизни являются долгосрочными. И именно поэтому в страховой документации, выдаваемой каждому клиенту, условия договора изложены максимально подробно, а к разделу о досрочном расторжении есть приложение "Таблица выкупных сумм", где указано какая сумма и на каком году действия договора будет выплачена. Так же в целях принятия взвешенного решения предусмотрен "период охлаждения" – 10-ти дневный срок после начала действия договора, в течение которого можно оформить отказ и вернуть уплаченные денежные средства. По поводу наличия у Вас группы инвалидности сообщаем, что мы проверили все Ваши обращения, в период действия договора информация об этом в компанию не поступала.