Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
6 декабря, 19:09

Негативный опыт

наверное, как и многим другим россиянам, при покупке авто в кредит (Рольф Ясенево привет) пришлось воспользоваться страхованием жизни/здоровья.   в течение определенного периода автокредит был полностью погашен, а 31 июля 2021г. я обратился к страховщику с заявлением о расторжении Договора страхования жизни и здоровья и возврате причитающейся мне суммы в связи с расторжением Договора.  просьба о расторжении была удовлетворена, но причитающихся мне средств я до сих пор не получил.  повторно с требованием о возврате денежных средств (части уплаченной страховой премии) я обратился 25 ноября2021г., на что уже 26 ноября 2021г. получил письменный отказ со ссылкой на положения ст. 958 ГК РФ, при этом скромно умалчивая о существовании 486-ФЗ, вступившего в силу 01 сентября 2020г., который говорит об обязанности страховщика вернуть в течение 7 рабочих дней со дня получения заявления часть премии за тот период, когда страхование уже не действовало.  таким образом, мы имеем дело с прямым нарушением Федерального закона.  написанием этого отзыва я желаю донести следующее:  - об обязанности СК Ренессанс Жизнь вернуть мне часть суммы в связи с расторжением Договора. подчеркиваю, что с моей стороны обязательств по Договору выполнены полностью, требования и условия ФЗ-483 соблюдены.   - о недопустимости нарушения законов Российской Федерации.  - не рекомендую НИКОМУ и НИКОГДА не вступать в договорные отношения с СК Ренессанс Жизнь.   - о своем праве обратиться в судебные органы РФ в случае неурегулирования данного вопроса посредством banki.ru .   - о своем праве распространить данную информацию посредством СМИ и любыми иными доступными способами.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    07.12.2021 16:45
    Уважаемый MZ777, чтобы мы могли дать вам дополнительные пояснения по вашей ситуации, напишите ваш номер договора. Мы проверим его условия, поскольку выплата части взноса при расторжении согласно ФЗ 486 предусмотрена, но в случае, если договор заключен с целью обеспечения кредитных обязательств. если же вами открыт договор рискового или накопительного страхования, то данный закон не включает такие выплаты при расторжении. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    08.12.2021 12:27
    Господа,  вам, конечно, должен быть известен номер договора, но дублирую здесь:  №62507****8 от 24/12/2020 г.  прошу не затягивать с ответом, дабы не создавать дополнительных ненужных расходов: судебные расходы, юридические расходы, штрафы.  MZ777
  • Администратор Народного рейтинга
    10.12.2021 23:28
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа СК по ситуации.
  • Автор отзыва
    15.12.2021 16:43
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа СК по ситуации.[/quote] граждане из Ренессанс Жизнь затаились. взяли позицию страуса. ну, что ж... значит будут судебные расходы.
  • Ренессанс Жизнь
    10.01.2022 09:43
    [quote][b]MZ777[/b] пишет:[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа СК по ситуации.[/quote] граждане из Ренессанс Жизнь затаились. взяли позицию страуса. ну, что ж... значит будут судебные расходы.[/quote] Уважаемый клиент, проверив ситуацию по вашему отзыву и прослушав записи звонков в компанию, уточняем: 29.07.2021, 30.11.2021 наш сотрудник предоставил порядок расторжения договора. Также 11.08.2021 мы направили на ваш адрес (улица Гурьянова, дом 2) письменный ответ  с пояснениями и ссылками на ваши условия. Ваш договор был заключен не с целью выполнения кредитных обязательств, поэтому в данном случае его расторжение регулируется условиями, на которых он был заключен.  Согласно полисным условиям расторжение договора, заключенного по рискам страхования вашей жизни и здоровья, с выплатой денежных средств/ суммы премии производится в первые 2 недели со дня оформления. Вы приняли решение о расторжении договора позже указанного периода, поэтому расторжение было произведено без выплаты денежных средств и в полном соответствии с полисными условиями к вашему договору. Все условия и ваше требование из заявления полностью выполнено. оснований для дополнительных выплат нет. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Администратор Народного рейтинга
    17.01.2022 10:29
    Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения страховой компании по ситуации, оценку не засчитываем.

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Я брал кредит на 5 лет, в которой была зашита страховка жизни и здоровья на весь срок. Кредит я брал два года назад и в сентябре его окончательно погасил. После чего обратился в Ренессанс, чтобы мне вернули часть неизрасходованной страховки. Пред…
17 октября, 11:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Так случилось, что пришлось оформить договор рискового страхования жизни и здоровья. Не буду вдаваться в подробности моей ситуации, но были опасения за свою жизнь и дальнейшую жизнь семьи, если со мной что-то случится. У Ренессанс несколько прогр…
27 сентября, 20:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не думал, что когда-нибудь так положительно отзовусь о страховой компании, но с Ренессанс Лайф вышла очень приятная история! Дело в том, что мне срочно понадобилось купить машину. Бренд не буду называть, чтобы не рекламировать. Суть не в этом. А в…
22 сентября, 17:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не так давно подписала договор страхования по программе Спорт Лайф, занимаюсь конным спортом. Договор был заключен в июне 2023 года на сумму страхования в 50 тысяч рублей. Процесс оформления был очень простым и удобным. Все документы я предоставила о…
14 сентября, 11:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Столкнулся с необходимостью страхования жизни и здоровья при оформлении кредита. Мне в банке предложили на выбор несколько страховых компаний, по списку. Я обратился сразу в несколько, оставил заявки и в итоге остановился именно на Ренессанс жизнь. Н…
8 сентября, 18:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Хотела поделится сотрудничеством с этой страховой компанией. У меня сын занимается акробатическим рок-н-роллом, впервые летом собирались на соревнования, поэтому нюансов я не знала. Уже буквально за пару дней нам сообщают, что мы не мо…
29 августа, 19:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Собирались с сыном на соревнования, по нашему виду спорта без страхования не допускают. Он занимается синхронным плаванием. Промониторив в интернете страховые компании остановилась на Ренессанс Жизнь. Очень удобно что у них есть онлайн калькулятор и …
15 августа, 11:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении автокредита 21.01.2023 втюхали "страховку" На сумму [b]60 750р[/b] на 3 года. Я собственно был не против страхования рисков, поэтому смирился и подписал, тем более что в сертификате и приложенных бумагах чёрным по белому написано: " Ст…
15 августа, 01:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотелось бы узнать, вообще возможно написать заявление на возврат страховки! С телефона_не получается, звонишь на горячую линию, говорят попробуйте с другого устройства. С ноутбука та же история! Как оформлять эту страховку, так мигом, а как возв…
14 августа, 23:02
2 услуги
starstarstarstarstar
Получила автокредит. Погасила его через год. При получении были навязаны услуги страхования. Ренессанс жизнь в размере 185 тыс руб. На данный момент хочу вернуть неиспользованную страховку. При получении кредита в личном кабинете я не регистриров…
14 августа, 13:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил кредит, там страховка , хочу отказаться хотел через личный кабинет не могу зарегистрироваться, отправил заказным письмом согласно инструкции документы! Со дня оформления прошла неделя. будет ли в срок рассмотрено заявление неизвестно. Теп…
10 августа, 07:19
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Феноменальное предложение сделала страховая компания Ренессанс Жизнь. Ознакомительная, бесплатная страховка и дополнительный процент на взнос. Что эффективно привлекло клиентов. И Ренессанс в моём рейтинге оказался в тройке лидеров …
9 августа, 19:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Была страховка у ребенка, делала ее в начале июня перед отправкой в лагерь. Для подтверждения страхового случая, нужно было привезти в офис справки все, весь пакет необходимых доков приняли и я написала еще заявление. Список того какие документы …
1 августа, 02:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу начать свой отзыв с минусов, компании Ренессанс жизнь стоит обратить свое внимание на дистанционное обслуживание клиентов, а точнее на горячую линию, я человек очень не терпеливый и меня это дико бесит, когда приходится ждать долго ответа, они э…
31 июля, 23:37
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам офиса на Чайковского, я приехала к ним 11 апреля чтобы написать заявление на закрытие программы, я в январе деньги вкладывала в программу смарт на 3 месяца, но на самом деле мой отзыв не о программе, а…
30 июля, 20:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Ребенок на соревнованиях серьезно повредил ногу, это заставило меня все таки задуматься о страховке, да и на родительском собрании об этом говорили, но я мимо ушей пропустила. На снимки и лекарства было потрачено прилично денег, а я воспитываю его од…
30 июля, 16:19
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
У меня накопительное страхование Гармония жизнь, уже как 1.5 года. Открывала для накопления денег, по другому я копить не умею, такой способ нашла тупо в интернете, пока искала все возможные варианты как копить и не тратить. Я перевожу 1 раз в месяц …
25 июля, 23:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Высокие выплаты по страховому случаю. Ранее всегда покупала в другой страховой компании, с переводом дочки в другую секцию, не по своей воле пришлось сменить, потому что там где мы сейчас, страховку оформляют на всю группу в ренессанс жизнь. Я сама н…
25 июля, 14:56
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу в первую очередь отметить сервис компании, я как человек который не любит людей,в обслуживании работала и знаю что это такое, приятно была удивлена доброжелательности сотрудников и в искреннем желании помочь человеку который к ним приходит. Я…
17 июля, 19:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Со школы занимаюсь баскетболом, и в универе любимый спорт не бросаю) Уже четвертый год страхуюсь по программе Спортлайф, в этом году на обычной тренировке (что и обидно) получила перелом. Получить выплату не составило труда, обратилась в офис с заявл…
12 июля, 11:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Возврат страховки прошел без каких-либо проблем в период охлаждения, направляла заявление по почте заказным письмом, все деньги вернули буквально через неделю. С сотрудниками компании общения не было, уговоров оставить договор страхования в силе тоже…
10 июля, 22:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
С мужем застрахованы по программе Будь здоров, программа отличная, советую. Договоры оформляли одновременно в 2019 году, муж этой весной упал с мотоцикла, получил увечья, ему выплатили хорошую страховку, причем быстро, за неделю уложились. У меня все…
8 июля, 11:19
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В офисе достаточное количество сотрудников, что приводит к быстрому обслуживанию без длительного ожидания. Я там тусила в общей сложности минут 20 и было комфортно не жарко, так как работает кондей. Само обслуживание на высоком уровне, чувствуетс…
6 июля, 01:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо менеджеру Ренессанс жизнь Елене с офиса на Земляном Валу. Помогла оформить страховое возмещение без предоставления множества ненужных справок, несмотря на конец рабочего дня была очень мила в общении, мое заявление приняли в работу в этот же …
5 июля, 14:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключила договор накопительного страхования еще в 2018 году. Просто откладывали на учебу дочери. Получали проценты все эти годы и денежную выплату от государства(налоговый вычет). Программа нравится. Вот в этом году убедились в правильности выбора к…
30 июня, 11:47
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть