Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
2 услуги
starstarstarstarstar
Татьяна, Москва
6 декабря, 19:28

Несоответствие суммы возмещения после ДТП

08.06.2021г. произошло ДТП не по моей вине, так как впереди стоящее транспортное средство Toyota королла сдал задним ходом на всей скорости мне в передний бампер, что подтверждено сделанными фото на месте ДТП.  Был вызван страховой представитель со стороны виновного и составлена схема ДТП. Далее нам предоставили адрес куда необходимо подъехать для оценки повреждений моего автомобиля, вручён флаер с адресом страхового представителя от ВСК.    15.06.2021г. я предоставила свой автомобиль для осмотра по адресу г. Тюмень ул. 50 лет Октября, д. 180Б. По окончании осмотра мне дали ознакомиться с Актом осмотра, где я ознакомилась с описанными выявленными повреждениями. На мой вопрос:  Почему так обобщённо, мне дали ответ, что будут приложены фотографии.  Я запросила предоставить мне копию акта, который я подписала, на что мне отказали и сказали обращайтесь в страховую компанию ВСК.   30.06.2021г. мне на телефон пришло СМС  уведомление о поступление денежный средств в размере 918 рублей. Как выяснив далее это было возмещение ущерба, с чем я не согласна. Так как мой автомобиль до момента ДТП не имел видимых наружных повреждений, а данная сумма не покрывает затраты на восстановление.   01.07.2021г. я подъехала в  ООО «******»,  где мне делали осмотр ТС  узнать о причине столь маленькой суммы, на что мне ответили, что мой бампер не новый и он ранее был восстановлен (при подписании акта раздел дефекты эксплуатации не был заполнен). На мои вопрос как восстановить за 918 руб. бампер и лакокрасочное покрытие, мне сказали, обращайтесь в страховую компанию ВСК мы все отправили.   01.07.2021г. я обратилась в страховую компанию ВСК , где мне устно сказали, что не они принимают решение по выплате страховой сумме, а в центральном офисе в г.Москве на основании предоставленных фото и описаний с осмотра. Тогда я обратилась с претензией  в ВСК о несогласии с размером выплаты, проведением независимой экспертизы и предоставлением материалов.   03.08.2021 я получила по почте ответ от ВСК  на мою претензию  с текстом, что выплата выполнена в полном объёме.  Я не согласна с суммой ремонта, так как необходим ремонт повреждённых участков, если это возможно и полная покраска бампера или полная замена бампера с последующей покраской его.   У меня имеются подтверждающие фотографии, что в местах повреждения бампера нет следов какого либо предыдущего ремонта, таким образом бампер должен быть приведён в первоначальное  состояние страховой компанией ВСК или заменён.    21.08.2021г. было создано обращение в службу  финансовому уполномоченному в связи с несогласием решения ВСК. Мною были предоставлены все материалы дела по обращению ВСК.  Было выдано решение службы финансового уполномоченного  о сумме доплаты в размере 8682 рубля. С чем ВСК не согласилась и направило данное дело в суд. Где прошло уже 2 слушания. Благо, что машина была приобретена через Автобан Вольцваген и есть подтверждающая информация, что машина приобретена в целостности. Это просто ужас, что мы потерпевшие, должны бегать по судам и доказывать провозу своих слов. Для чего был комиссар на месте происшествия, согласие виновник ДТП. Если даже настолько ничтожную сумму, мы должны доказывать. А что тогда говорить, если более серьезные ДТП! Как быть тогда в этой ситуации!!!! Никогда больше в жизни не обращусь и никому не посоветую!!!! Это просто возмутительно!!!! Столько нервов и время вы у меня отняли!!! Какие то принципы, а не квалифицированный подход к работе.
Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

  • ВСК
    13.12.2021 16:44
    Добрый день, благодарим за сотрудничество с нашей страховой компанией. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:  ФИО страхователя, номер договора страхования, номер страхового дела, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/48489».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Администратор Народного рейтинга
    22.12.2021 21:59
    Автор, СК запросила у вас данные для проверки, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
  • Администратор Народного рейтинга
    13.01.2022 13:02
    13.01.2022 Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.3. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url] принимаем отзыв без зачета оценки.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Жена напомнила, что пора бы документы продлить. Записался в отделение на Островную, 4. После работы заехал. Общался с менеджером Кариной - нареканий нет! Напротив, большое спасибо за оперативность! Все грамотно и спокойно! Очередей не было, через мин…
26 февраля, 14:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В октябре дтп было. Знаю за собой привычку торопиться, без иллюзий, так что каско (23090V*****46) брал вместе с осаго. Года два откатал нормально, но вот не повезло. Сильно впритирку ехал, на пешеходнике водитель резко затормозил, а я в него въехал, …
20 февраля, 08:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброе утро. Вы когда решите вопрос со скачиванием и отображением полисов? Прошло полгода, как оформил полисы и до сих пор не могу даже просмотреть их в ЛК. Сколько еще можно ждать? Это такое ваше обещанное "в скором времени всё решим"? Это в прод…
14 октября, 07:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте.  ДТП в26 июля 2023 по ОСОГО,МО 93918269391826 SR 01881149 SR 01880919 1. ДТП в 26 июля 2023 2. 30 августа осмотр оценка назначена выплата 28000р и акт отом что не имею претензии о сумме выплат, естественно не подписал это не зако…
2 октября, 13:10
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
При покупке нового автомобиля, в июле 2023 стал вопрос в выборе ск для каско и осаго, изначально в салоне оформили полис осаго Ингосстрах. автомобиль надо было переоформить, чтобы повесить нужные номера, Ингосстрах отказали в изменении полиса. После …
21 сентября, 15:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Попал в ДТП 22 мая 2023, через 2 дня подали все документы в вск, отправили не законно на ремонт в город Владивосток с города Уссурийска, написали обращение чтоб не было ремонта а выплата прошло 3 недели и тишина в офисе разводят руками. сказали позво…
20 июля, 07:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем доброго дня. Вот моя печальная история взаимоотношений с компанией «ВСК»…. У меня «КИА-Спортейдж» 2012 года выпуска. Куплен в автосалоне и с момента  покупки страховался по КАСКО и ОСАГО в компании «ВСК». За все время менялось лобовое стек…
29 мая, 13:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!  Пошел второй месяц после покупки авто и навязанных каско и осаго от ВСК. Второй месяц пытаюсь скачать их в личном кабинете, но вижу лишь одно: "ошибка загрузки, что-то пошло не так". Вы там долго еще будете разбираться, что у вас идет …
16 мая, 09:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Страхового Дома ВСК 10 лет. До 2022 года проблем не было. 26 октября 2022 года оставила машину во дворе и ее поцарапали.  Сообщила о страховом случае и после оформления бумаг с полицией получила направление на ремонт по делу 8907…
14 марта, 09:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В общем, в вск я страхуюсь уже не в первый раз, имелись некоторые огрехи, в основном связанные с убогим мобильным приложением, но кто не без греха...страховал Х машин, но видимо это последний год...суть...в этом году имели место быть 2 страховых случ…
23 ноября, 14:05
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, хочу оставить положительный отзыв  об успешном урегулировании страхового события, по дороге на работу "словил" камень в лобовое стекло, незамедлительно сообщил об этом в страховую компанию ВСК, сотрудники компании вызвали мне аварийного …
14 октября, 10:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Многие годы страхуем а/м в САО ВСК.Ни разу СК не подводила.Быстрое оформление страхового случая,вежливое отношение и подход к клиенту.Умение выслушать и принять пожелание по направлению в нужный СТОА на ремонт а/м.Все возникающие вопросы решались без…
12 октября, 14:42
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
С компанией ВСК работаю более 20 лет. Пользуюсь услугами и страховыми продуктами  ВСК очень давно. Осуществляю страхование всего имущество в ВСК. (ОСАГО, КАСКО, ИФЛ, ИНВЕСТИЦИОННОЕ СТРАХОВАНИЕ  и прочие продукты). Всем доволен.  Недавно осуществлял у…
12 октября, 12:56
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Оформляю полисы страхования в ВСК уже более 5 лет.Сервис нравится, все удобно, пользуюсь 5 видами страхования в этой компании. Работаю с менеджерами удаленно, чтобы избегать очередей, не помню когда уже был в офисе. Электронный сервис очень удобен и …
12 октября, 12:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сразу к делу: 31 августа 2022 г. вносил изменения в полис ОСАГО (убирал лишних водителей) и мне должны были вернуть 12 т.р.. Уже, на данный момент, прошло 13 дней, а возврата денег нет. Звоню в тех. поддержку, говорят, что нужно ехать в офис. Тог…
12 сентября, 14:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Это отвратительная организация. Сначала заставили установить приложение, когда произошел страховой случай по каско и я обратился в офис компании. Сразу что бросается в глаза это вход в офис, стоят десятки бездельников и дымят. Когда внутри офиса обра…
18 августа, 09:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Угораздило меня купить полисы КАСКО и ОСАГО "ВСК" в автосервисе, где я обычно обслуживаю машину. 16.04.22 г. я попытался внести изменения в полисы КАСКО и ОСАГО с целью добавить в полисы ещё одного водителя. В мобильном приложении "ВСК" и на официаль…
19 апреля, 18:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Не используйте ВСК в качестве своей страховой компании. Начнем с того, что КАСКО являлось обязательным условием для моего автокредита.  ВСК являлся страховщиком в ОСАГЕ и КАСКО. Представитель ВСК находился уже в салоне, поэтому пришлось заключить…
18 апреля, 20:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами данной компании уже больше 5 лет. Только деньги им отношу и ни одной еще выплаты не получал. Отношение к клиенту с каждым годом все хуже и хуже. Второй день не могу попасть в личный кабинет на сайте, чтобы просто продлить страхо…
7 апреля, 14:34
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
4 дня назад оформил КАСКО на авто. Полиса до сих пор нет. Пытаюсь третий день оформить ОСАГО, это из области фантастики. Оплачивать не дает. Кидает на какой то сайт ****ру. и при этом не могу выбрать там ВСК. Срок полиса заканчивается сегодня. Как…
16 марта, 13:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Самая худшая компания!!! 3года делал у них КАСКО и ОСАГО ( без обращений), на 3й год пришлось обратиться - отказали во всём. Всё было оформлено чётко (им то буква не такая в протоколе , то ещё что-то) Даже на стеклянные элементы(фара) отказали. Вопро…
19 января, 21:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
08.06.2021г. произошло ДТП не по моей вине, так как впереди стоящее транспортное средство Toyota королла сдал задним ходом на всей скорости мне в передний бампер, что подтверждено сделанными фото на месте ДТП.  Был вызван страховой представитель со с…
6 декабря, 19:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Имею несколько продуктов в ВСК(ОСАГО, КАСКО) на разные авто. Десять дней назад в ЛК отправил договор продажи автомобиля и заявление с реквизитами на возврат средств по ОСАГО XXX***08, так же продублировал на адреса info@vsk.ru, online@vsk.ru. Деньги …
26 ноября, 09:29
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом данной страховой компании с полисами КАСКО+ОСАГО+ДСАГО. При расчете пролонгации полисов КАСКО и ОСАГО менеджер ВСК сообщил, что оформить также договор ДСАГО невозможно ни на какую сумму, так как это невыгодно компании. Получить разъя…
20 октября, 16:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
На днях узнал, случайно, что по моему предыдущему адресу прописки пришло уведомление о подаче судебного иска связанного с возмещением ущерба, по дтп которое состоялось почти год назад. Номер дела 78RS0002-01-2021-***-67. Дело подали без уведомлен…
17 августа, 21:45

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть