Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Южно-Сахалинск (Сахалинская область)
9 декабря, 10:30

Как работает ВСК на Сахалине

[b]21.11.2021г.[/b] года произошло ДТП с участием моего авто,  Toyota Ractis. В городе Южно-Сахалинске принимают документы, осматривают и ремонтируют в одном месте у страховой[b] ВСК.  21.11.21 [/b]Я записалась на подачу документов, записали меня на [b]24.11.2021г[/b]., а на осмотр на [b]23.11.2021г[/b]., что уже странно, осмотр должен осуществляться после подачи документов, ну да ладно.  [b]24.11.2021г. [/b]Я обратилась в отделение САО «ВСК» в г. Южно-Сахалинск, где меня сотрудник заставляла поставить галочку "выплата деньгами", мне это показалось странным и я указала, что в приоритете ремонт, что и должно быть в соответствии с ФЗ.40 об ОСАГО. Мне сразу же, без оценки ущерба моего авто, без составлений заключений о сумме ущерба и прочих рассмотрений моего дела выдали направление на ремонт на СТОА которое находится по этому же адресу, где я и подавала документы и проходила осмотр. При обращении в СТОА, я отказалась от ремонта БУ запчастями, на что мне хамски ответили; "Какая Вам разница, мы имеем право ставить что хотим." В соответствии с абз. 3 п. 15.1 ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО», оплата стоимости восстановительного ремонта легкового автомобиля, находящегося в собственности гражданина осуществляется страховщиком без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов). Если в соответствии с Единой методикой требуется замена комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), то [b]при восстановительном ремонте повреждённого ТС не допускается использование бывших в употреблении и/ или восстановленных комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов),[/b] если это не определено соглашением между страховщиком и потерпевшим (п. 59 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации №58 от 26.12.2017г. «о применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» ) Оставлять свой авто в ремонт я не стала, и обратилась для оценки к независимым экспертам.  [b]Ущерб моего ТС составил 122 180 руб. без учета износа. [/b] [b]Пункт 16.1 подпункт "Д" Закона об ОСАГО гласит: страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в [/b][b]собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации,[/b] [b]осуществляется путем выдачи суммы страховой выплаты потерпевшему ... [/b][b]в случае:[/b] [b]д) если стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства превышает[/b] [b]максимальный размер страхового возмещения, установленный для случаев[/b] [b]оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции...[/b][b] [/b]Мое ДТП было оформлено через обычный европротокол с лимитом покрытия до 100 000 т.р. Из чего следует, что проведя оценку ущерба, что и должна была сделать страховая компания,  было бы ясно, что ремонт в данном случае возможен только с моим согласием на доплату, чего я не давала.  В соответствии с пунктом 4.23. правил ОСАГО,  24.11.201г. я письменно запросила акт о страховом случае (страховщик должен был его составить, т.к. выданное им ранее направление на ремонт не правомерно) и копию акта осмотра, а так же ознакомить меня с результатами оценки\калькуляции по моему ТС.  Ответа на данное требование в установленные законом 3 дня так и не последовало. (по выдаче документов я обратилась в Центральный Банк России). В итоге: Страховая не отвечает на мои письма, СТО ремонтировать новыми запчастями не хочет, письменных отказом не дают.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    14.12.2021 14:57
    Добрый день, благодарим за сотрудничество с нашей страховой компанией. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:  ФИО страхователя, номер договора страхования, номер страхового дела, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/48633».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Автор отзыва
    16.12.2021 09:15
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день, благодарим за сотрудничество с нашей страховой компанией. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:  ФИО страхователя, номер договора страхования, номер страхового дела, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/48633».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] Добрый день. Вся запрошенная информация была направлена мной Вам на почту info@vsk.ru вместе с заявлением -  24.11.2021г.  Повторно продублировала все на почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url]. Жду скорейшего урегулирования данного вопроса.  Спасибо!  Убыток 8333998
  • Автор отзыва
    16.12.2021 11:06
    Надеюсь хоть тут получить комментарии от Страховой Компании ВСК.  21.11.2021г. У меня произошло ДТП. 24.11.2021г. Я подала документы в САО "ВСК" в г. Южно-Сахалинск.  Мне тут же, прям в момент принятия документов выдали направление на СТОА ИП К-м Е. Ч., которое находится в этом же здании, где и страховая компания.  Никакой оценки ущерба моего ТС не производили, т.к направление мне выдали за одну минуту, сразу в момент подачи заявления о страховом случае.  -Как оказалось позже, ущерб моего ТС превышает максимальный лимит покрытия в рамках европротокола 100 000р. т.е. никакого ремонта, без согласия от меня на доплату быть не может.  Я обратилась с претензией в САО «ВСК» ,  на претензию мне снова выдали то же направление на СТОА ИП К-м Е. Ч. В соответствии со списком СТОА, размещенном на официальном сайте САО «ВСК» в интернете  ([url=https://shop.vsk.ru/assets/data/osago/STOA_VSK.pdf]https://shop.vsk.ru/assets/data/osago/STOA_VSK.pdf[/url]) СТОА ИП К-м Е. Ч. Производит ремонт транспортных средств марки Toyota, для ТС не старше1го года.  Мой ТС Toyota Ractis выпущен в феврале 2006 года.  Фактический возраст ТС на момент ДТП составил 15 лет. Так же адрес нахождения СТОА по документам и фактический отличаются.  Как САО «ВСК»  могло выдать направление на  данное СТОА ИП К-м Е. Ч. ? Как СТОА не имея сертификации на ремонт моего ТС будет его ремонтировать?  Почему я заведомо зная, что ремонт не будет советовать закону, должна оставлять автомобиль на 30 рабочих дней, а потом тратится на экспертизу по качеству ремонтных работ? Почему САО «ВСК» вообще выдало направление на ремонт, если сумма ущерба превышает сумму покрытия? Буду очень признательна комментариям со стороны САО «ВСК». Спасибо!
  • Администратор Народного рейтинга
    21.12.2021 08:35
    Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
  • ВСК
    22.12.2021 12:12
    Добрый день! В связи с тем, что вы не являетесь страхователем или собственником указанного ТС и размещаете отзывы от лица других людей, мы не сможем предоставить ответ на отзыв и сообщить детали урегулирования страхового случая. С уважением, Страховой Дом ВСК.
  • Администратор Народного рейтинга
    27.12.2021 22:32
    Автор, пожалуйста, уточните кем вы приходитесь клиенту СК?
  • Администратор Народного рейтинга
    09.01.2022 17:38
    09.01.2022 Спасибо за отзыв. В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации, оценку не засчитываем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Спасибо большое, за быстрое оформление документов Р-на Марина сделала все качественно . Страхуюсь не первый год , если быть точным то с 2019 года за эти годы проблем с компанией вск  не было, вск    все вопросы решались по телефону,  в дальнейшем буд…
11 февраля, 08:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Последние пять лет страхуюсь в ВСК.Случилось страховое событие, попал в ДТП, записался на приём на следующий день, специалист Марина ( очень приятная и доброжелательная девушка) очень быстро все оформила, на оформление документов ушло не более 30 мин…
11 февраля, 07:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Давно поняли, что с этой страховой компанией не стоит связываться. Если вы хотите получить проблемы регистрацией заявления по ДТП,  копеечные расчеты по выплате,  чтобы вам затянули время выплаты, то вам точно в ВСК. Все из приложения и действия напр…
10 февраля, 18:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте Хочется поделиться положительными эмоциями для страховой компании ВСК.... Сотрудничаем с компанией не первый год уже, за эти годы обслуживания могу поставить твердую 5 из 5 баллов.. Очень вежливый и отзывчивый персонал всегда идут на…
10 февраля, 11:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились в страховую компанию ВСК так как виновная сторона, застрахованная в этой фирме, оказалась с пострадавшим. Очень оперативно выехал оценщик, быстро посчитали сумму и выплатили. Все действия были выполнены в течении недели. С суммой выплаты м…
8 февраля, 14:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Недавно старший сын получил водительское удостоверение.  Обратился в страховую, чтобы расчитать доплату страховки,  с добавленным водителем с нулевым стажем.  Расчитали быстро. Предложили кофе. Разъяснили все новинки страховых продуктов(каско,медицин…
7 февраля, 11:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Давно их клиент но раньше только носил им деньги. Выпал шанс их проверить в деле. Не разочаровался. Все так же встретили с улыбкой, с ней же и прощались. Быстро, все по делу и без лишней суеты. Дарья Х-на даже кофе предложила. Выплата конечна средняя…
7 февраля, 10:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Кто не знал, информирую. ВСК  страховая компания сливает приставам автомобили с ограничениями (по долгам), которые обратились после ДТП за выплатами. Приехали на осмотр, набежали приставы, забрали машину. И выплат не будет. Покупатель автомобиля поче…
7 февраля, 03:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, полис ОСАГО ВСК. Обратился на следующий день по предварительной записи, в тот же день произвели первичный осмотр. Уточнили, есть ли скрытые, после чего записали на СТОА осмотр, скинули бампер и учли все скрытые повреждения…
6 февраля, 21:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность компании "ВСК", а именно Ижевскому филиалу (Удмуртская Республика), за профессиональный подход и оперативность в решении вопросов по выплатам страхового возмещения по ОСАГО. Я являюсь клиентом этой компании уже…
6 февраля, 19:22
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхование в компании ВСК делаем уже более 10 лет, причём всей семьёй. Полисы ОСАГО делаю и на машины в своей семье и на машины родителей. Всегда всё быстро, легко и без каких-либо проблем, навязываний чего-то лишнего. Не так давно произошёл стр…
6 февраля, 15:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества со страховой компанией ВСК. Недавно у меня произошел страховой случай – моя машина пострадала в результате аварии, когда другой водитель не уступил дорогу.Сразу после происшествия я связался с…
6 февраля, 12:39
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Приходил сегодня продлевать договор в Вологодский филиал Все, очень хороший офис, сделан ремонт,  вежливые сотрудники. Мой менеджер Татьяна продлила мне и каско и осаго, объяснила условия страхования. Все очень быстро и понятно! Всем…
6 февраля, 12:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Очень здорово, что теперь можно урегулировать убыток через мобильное приложение или через госулуги. В моем случае,  оформила ДТП через госулуги. Сразу позвонила в компанию, мне очень подробно объяснили как лучше поступить.  Звонила …
6 февраля, 11:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купил первую машину и по рекомендации друзей сразу же оформил полис ОСАГО в ВСК. Была самая низкая цена среди других страховых компании. Так же понравилось очень удобное приложение. С его помощью, без особых усилий оформил полис из дома и поехал став…
6 февраля, 11:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Хотелось бы сказать спасибо всем работникам страховой компании ВСК Вологда. После ДТП позвонил в страховую, договорился о визите. Принёс требуемые документы. Произвели осмотр машины на предмет оценки повреждений. Всё это заняло буква…
6 февраля, 10:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом обращения в компанию ВСК за выплатой по ОСАГО. Позвонив на горячую линию меня записали на прием в удобный для меня день и время. Пришла в назначенное время, сразу приняли, в очереди не ждала. Оформлением заняло с осмотром…
6 февраля, 09:33
2 услуги
starstarstarstarstar
Выбираю данную страховую компанию, потому что там работают лучшие урегулировщики. Спасибо за качественную работу! Слава богу это было давно, но все же хорошее помниться долго. Хотя сейчас страхую ипотеку в даннной ск, тоже все нравиться. Офис не п…
6 февраля, 09:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Дтп с моим автомобилем произошло 10.11.2023 .На перекрестке мне не предоставили преимущество проезда. Я оказался пострадавшей стороной в данной ситуации. Повезло , что и виновник застрахован в компании ВСК.  Все процедуры в страховой прошли в меру…
6 февраля, 08:44
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В январе «традиционно» попадаю на не совсем аккуратных водителей. Уже второй год в мою стоячую машину врезаются эти господа.В ВСК разобраться с последствием этих действий очень легко и просто: быстро записывают на осмотр, адекватно оценивают ущерб и …
6 февраля, 06:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Самая лучшая страховая компания. Услугами этой компании пользуюс с ноября 2018 года. До компании ВСК ползовалась другими страховыми компаниями, постоянно возникали проблемы с заключением договора осаго и каско.  В ВСК нет проблем, можно всё оформить …
6 февраля, 00:46
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу порекомендовать отличную страховую компанию вск ,в нашем городе был офис, потом закрыли, но агенты активно продолжали оформлять и продавать услуги компании.у компании продуктовый ассортимент огромен, услуги все интуитивно понятны с большим описа…
5 февраля, 22:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Жена попала в ДТП 08.09.2022, в день моего рождения.  Была потерпевшей. В рамках прямого урегулирования обратился в свою компанию ВСК. После обращения 26.10.2022 оперативно зарегистрировали страховое дело по событию от 08.09.2022 зарегистрировано №89…
5 февраля, 19:39
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пользуюсь ОСАГО комании ВСК уже более 15 лет! Я и все члены семьи. Раньше была проблема, что в офисе большое количество людей, даже очереди выстраивались на заключение договоров/продление. В последние годы такого нет. Никаких проблем по выплатам ник…
5 февраля, 19:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
[list][*][/*][*]Я хотел бы поделиться своим положительным опытом сотрудничества со страховой компанией «ВСК». Эта компания зарекомендовала себя как надёжный и ответственный страховщик, предоставляющий качественные услуги физическим и юридическим лица…
5 февраля, 18:14
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть