Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

СОГАЗ

2 услуги

Проблема решена

, Новосибирск (Новосибирская область)

10 декабря, 08:24

Выплата страховой суммы по полисам Финансовый резерв (версия 2.0)

Name: Выплата страховой суммы по полисам Финансовый резерв (версия 2.0)
Item: СОГАЗ
Rating: 2

При получении кредитов (ВТБ) были "добровольно" приобретены полиса в СОГАЗ ,"Финансовый резерв"(версия 2.2) программа "Оптима". И вот случился несчастный случай - травма ноги. В СОГАЗ сказали , что все документы, подтверждающие травму, надо предоставить в банк через который были приобретены полиса. В банке конечно не сразу все правильно сделали, то эту справку сотрудница не посчитала нужным отправить то другую. Пришлось несколько раз приходить. И вот наконец отправили. Сотрудница банка сказала что в течении 10 дней должна поступить оплата по страховому случаю либо отказ(даже так?!). И все, тишина, срок прошел. Статус Получено так и висит. Подожду еще 10 дней и думаю надо обращаться в соответствующие структуры. Был опыт сотрудничества с другими страховыми компаниями, но СОГАЗ оказался в рейтинге одной из самых худших для меня.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

СОГАЗ
14.12.2021 16:29
Уважаемый lhfqdth78! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв. — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа
Администратор Народного рейтинга
15.12.2021 15:38
Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. 22.01.2022 согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Автор отзыва
13.01.2022 07:26
Ранее был оставлен отрицательный отзыв о выплате по страховому риску Травма. Но теперь понимаю , что поспешила с оценкой, так как был предоставлен не полный комплект документов для осуществления выплаты. СОГАЗ все выплатил согласно срока , указанного в полисе. Спасибо и прошу прощения за поспешность с оценкой.