Не могут внести в действующую страховку изменения

Не компания, а безобразие какое-то. В связи с браком сменила фамилию, получила новые права. В Новоуманском районе Воронежской области делала страховку. Туда же обратилась в связи с внесением новых данных. Меня отправили в главный офис, который находится по адресу г. Воронеж, ул. Революции 1905 года, дом 66. Девушка с фамилией Иванова целый час пыталась внести изменения, ничего у неё не получилось, выдавало ошибку, что данные не сходятся. Предложила мне сначало поменять фамилию, потом в следующий раз мне проехать и поменять права а базе. Вы, что издеваетесь над людьми. В итоге третий вариант вообще меня просто озадачил. Предложили мне все мои данные снести, при этом у меня пропадет скидка. Вообще обалденно. Вы можете доработать свою базу или нет? Если человек выходит замуж, то естественно человек меняет паспорт и права. Неужели нельзя сделать так, чтобы одновременно можно было поменять все документы? Что это за отношение к клиентам такое? Будет подано заявление в прокуратуру. Сегодня ездила опять в Новоусманкий район, Воронежской области, где получила страховку. Попросила дистанционно отправить мои документы, для того чтобы внесли все данные и я могла забрать готовый страховой полюс, меня опять послали в главный офис. Т.к.им придётся платить 1500 тысячи, за сто так и не поняла. Вы издеваетесь, три раза ездила в страховую, ездила в главный офис, ничем мне не помогли. Ещё в Усмани совсем за дурака меня приняли, то не туда приехала, то не туда зашла. То точно свидетельство о браке давали. Все необходимые документы в наличии были. Полное безобразие. А в прокуратуру заявление в обязательном порядке будет подано.