Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ростов-на-Дону (Ростовская область)
4 января, 16:01

Зетта исполняет обязательства!

Хочу отменить качество работы Зетты по своим договорам страхования. Как то в 2019, перед поездкой решил оформить полис страхование от ковид-19, выбор пал на Зетту так как, цена была приемлемая, а наполнение даже на текущее время самое полное (оплачивается госпитализация с диагнозом ковид и/или больничный лист). Оплата полиса на сайте, удобно и быстро, полис сразу пришел на почту. Ну и как то я про него забыл. А потом в августе 2020 попал в стационар с этим самым ковидом. И случайно в почте наткнулся на полис от Зетты, оказалось что он как раз подходит к концу. Ну была, не была, решил я и позвонил на горячую линию для консультации. Меня сразу переключили на Ростовский офис, где предложили записаться на прием документов. Прием документов занял минут 10-15 из которых большую часть времени потребовалось на заполнение банковских реквизитов. Единственный негативный момент пожалуй это то, что не выдали заявления и в смс номер обращения тоже не пришел. Но каково было мое удивление, когда мне дней через 5-7 перезвонили  из Зетты и попросили прислать реквизиты карты еще раз (видимо я где то ошибся). И спустя еще пару дней мне поступила вся сумма выплаты. По сравнению с другой страховой обслуживание просто великолепное, все сотрудники кол-центра знают что это за страховой продукт, не переключают непонятно куда, запись в офисе по телефону удобно и не приходится стоять в очереди, ну и просто огромный плюс что выплатили быстрее положенного срока и без напоминая! Однозначно буду и дальше страховаться в Зетте, у меня впечатления только положительные.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    06.01.2022 15:38
    Уважаемый Клиент, спасибо за высокую оценку! Очень приятно, что Вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. С наступающим Рождеством! С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    10.01.2022 20:43
    Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
  • Автор отзыва
    10.01.2022 21:09
    Добрый вечер, документы направил, обращался числа 15 сентября точно дату не помню, звонок был 20-21 сентября. Прям очень быстро.
  • 20.01.2022 20:26
    О, а можно поподробней? Сколько получили денег? Насколько я зеаю, в зетте платят 5 тыс за факт болезни, при чем за среднюю или тяжелую форму, легкая не считается. 5 тысяч не покрывает даже лекарства, я уж молчу про "бесплатную медицину".  И с какой страховой стравнивали? Это отзыв, тут можно писать названия.
  • Автор отзыва
    20.01.2022 22:42
    [quote][b]akedis[/b] пишет:О, а можно поподробней? Сколько получили денег? Насколько я зеаю, в зетте платят 5 тыс за факт болезни, при чем за среднюю или тяжелую форму, легкая не считается. 5 тысяч не покрывает даже лекарства, я уж молчу про "бесплатную медицину".  И с какой страховой стравнивали? Это отзыв, тут можно писать названия.[/quote] У меня полис стоил 1499р, 500т.р. смерть, болезнь 50т.р. и больничный 10т.р. Выплатили 10т.р. за факт больничного и 40т.р. за количество дней в стационаре.
  • Автор отзыва
    20.01.2022 22:48
    Сравнивал с СОГАЗОМ, ВТБ и АЛЬФой. Да и сейчас аналогичных продуктов нет, что бы нормлано платили и за б.л. и за стационар, у Сбера есть за больничный но там цена полиса конская.  В полисе моем нет условия какая форма.  3.1 Страховая выплата производится:- по риску «Смерть Застрахованного в результате болезни» - в размере страховой суммы, указанной в Полисе страхования по данному риску; - по риску «Госпитализация Застрахованного в результате болезни» - в размере 2 000 руб. за каждый день госпитализации, но не более страховой суммы, указанной в настоящем Полисе по данному риску; - по риску «Временная нетрудоспособность в результате болезни» - в размере страховой суммы, указанной в настоящем Полисе по данному риску. Общая сумма страховых выплат по всем страховым случаям, наступившим в течение срока действия Полиса с Застрахованным лицом, не может превышать размер Общей страховой суммы по настоящему Полису. 3.2. При наступлении страхового случая Выгодоприобретатель предоставляет Страховщику документы, предусмотренные п.п. 8.3.1.- 8.3.6., 8.3.8., 8.3.10 – 8.3.13. Правил страхования, а также справку ЛПУ, подтверждающую заболевание. 3.3. Страховым случаем не являются события, оговоренные в п. п. 4.10. – 4.14. Правил страхования, за исключением п. 4.12.5. Правил страхования, а также: 3.3.1 события, наступившие в результате несчастных случаев; 3.3.2 события, наступившие в результате заболеваний иных, чем J04.1, J04.2, J05, J12-J18, J20-J22 в соответствии с МКБ – 10; 3.3.3 диагностирование заболевания при отсутствии подтвержденной лабораторным тестированием положительной реакции на возбудитель из семейства коронавирусов SARS CoV-2 (2019 -n CoV), в том числе: - Коронавирусная инфекция, вызванной вирусом COVID-19, вирус не идентифицирован (COVID-19 диагностируется клинически или эпидемиологически, но лабораторные исследования неубедительны или недоступны) – U07.2; - Коронавирусная инфекция неуточненная (кроме вызванной COVID-19) – B34.2; - Коронавирусная инфекция уточненная (кроме вызванной COVID-19) – B33.8; 3.3.4 задержание Застрахованного в связи с карантином или иными превентивными мерами официальных властей (при отсутствии подтвержденной лабораторным тестированием положительной реакции на возбудитель из семейства коронавирусов SARS CoV-2 (2019 -n CoV)) по следующим основаниям: - Контакт с больным коронавирусной инфекцией – Z20.8; - Наблюдение при подозрении на коронавирусную инфекцию – Z03.8; - Скрининговое обследование с целью выявления коронавирусной инфекции – Z11.5; 3.3.5 Носительство возбудителя коронавирусной инфекции – Z22.8 (без диагностирования заболеваний J04.1, J04.2, J05, J12-J18, J20-J22) в соответствии с МКБ-10; На мой взгляд очень лояльные условия.
  • 22.01.2022 03:54
    [quote][b]v*******@gmail.com[/b] пишет:[quote][b]akedis[/b] пишет:О, а можно поподробней? Сколько получили денег? Насколько я зеаю, в зетте платят 5 тыс за факт болезни, при чем за среднюю или тяжелую форму, легкая не считается. 5 тысяч не покрывает даже лекарства, я уж молчу про "бесплатную медицину".  И с какой страховой стравнивали? Это отзыв, тут можно писать названия.[/quote] У меня полис стоил 1499р, 500т.р. смерть, болезнь 50т.р. и больничный 10т.р. Выплатили 10т.р. за факт больничного и 40т.р. за количество дней в стационаре.[/quote] чем J04.1, J04.2, J05, J12-J18, J20-J22 в соответствии с МКБ – 10.  Вот перечисление болезней, легкой формы ковида там нет. И условий таких тоже нет, убрали эту страховку, на сколько я знаю
  • 23.01.2022 03:38
    И, кстати, с годами ошиблись. Не могли вы в 19 году застроховаться от ковида, его еще не было.
  • Автор отзыва
    23.01.2022 14:41
    [quote][b]akedis[/b] пишет:И, кстати, с годами ошиблись. Не могли вы в 19 году застроховаться от ковида, его еще не было.[/quote] Да, перепутал даты, полис с 24.09.2020, полиса сейчас уже нет ,я бы и на этот год оформил. Насчет тяжести не скажу у меня в выписке была пневмония и ковид-19, про тяжесть не было, может только в кодах было зашифровано.
  • 31.03.2022 08:56
    [quote][b]v*******@gmail.com[/b] пишет:[quote][b]akedis[/b] пишет:И, кстати, с годами ошиблись. Не могли вы в 19 году застроховаться от ковида, его еще не было.[/quote] Да, перепутал даты, полис с 24.09.2020, полиса сейчас уже нет ,я бы и на этот год оформил. Насчет тяжести не скажу у меня в выписке была пневмония и ковид-19, про тяжесть не было, может только в кодах было зашифровано.[/quote] Странная у вас история. Вы пишите что приобрели полис в 2019 году, заболели в августе 2020 года позже пишите,  что  полис у вас с 24.09.2020 года.  Ещё так подробно правила страхования расписываете, попахивает самопиаром…. куда смотрит администрация банки ру……..
  • 31.03.2022 15:55
    [quote][b]user-92767717624[/b] пишет:[quote][b]v*******@gmail.com[/b] пишет:[quote][b]akedis[/b] пишет:И, кстати, с годами ошиблись. Не могли вы в 19 году застроховаться от ковида, его еще не было.[/quote] Да, перепутал даты, полис с 24.09.2020, полиса сейчас уже нет ,я бы и на этот год оформил. Насчет тяжести не скажу у меня в выписке была пневмония и ковид-19, про тяжесть не было, может только в кодах было зашифровано.[/quote] Странная у вас история. Вы пишите что приобрели полис в 2019 году, заболели в августе 2020 года позже пишите,  что  полис у вас с 24.09.2020 года.  Ещё так подробно правила страхования расписываете, попахивает самопиаром…. куда смотрит администрация банки ру……..[/quote] Администрация смотрит в документы. Они проверили и чек выплаты и полис. Написал же что перепутал даты. куда только пользователи смотрят........
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Ужасная компания! Деньги списали , полис долго не высылали на почту ( оформляла онлайн), как выслали оказались полисы не оплачены, хотя квитанции об оплате есть, ни денег теперь нет, ни полиса !  Менеджеры некомпетентные (одни говорят, вашего поли…
14 сентября, 14:26
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, на другом сайте купила полисы ипотечного страхования недвижимости фирмы Зетта Страхование, так как она аккредитована банком, где у меня ипотека, и стоимость одна из низких (остальные буквально на 100 рублей меньше или больше), плюс такж…
15 августа, 23:03
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Доброе утро,  21.07.22 я на сайте оформила и оплатила два полиса, списали оплату за два полиса по ипотеке, страхования жизни и имущества. а пришёл на почту только полис по страхованию жизни в восемь часов вечера  Звонила на горячую линию девушка ска…
22 июля, 08:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Сегодня 27 апреля 2022 года оплатила полис страхование жизни через сайт банки.ру прошло более 5 часов.Полис на почту так и не пришел. Обратилась на горячую линию,проверили адрес почты,но полиса все еще нет!!!Проведите проверку,я не знаю ни номера пол…
27 апреля, 12:50
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Это наш первый опыт,поэтому сравнить не с чем. Страховали детей в страховой компании зетта. Выбор пал на эту компанию случайно: территориально подходила .У одного из детей случился перелом пальца на уроки физкультуры. После больничного …
18 апреля, 18:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв по получению выплат по страховому случаю с моим сыном. Мы довольны обслуживанием сотрудниками этой компании в глазовском офисе, приятные и вежливые в общении люди. С документами работают четко и быстро. Единственное пожелание, …
15 апреля, 21:26
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, мною была выбрала данная страховая по причине низкой стоимости полисов,03.04.2022 оформлено два полиса, списали оплату за два полиса по ипотеке, страхования жизни и имущества. Мне пришёл на почту только полис по страхованию недвижимости.…
3 апреля, 23:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
П. Михаил Юрист, Саратов, 24 март Добрый день . 11.02.2022 попал в серьезное ДТП Яндекс такси ,был пассажиром -  пострадавший . Пролечился около 28 дней ( 10 дней стационар нейрохирургии г. Москва ) Страховой СК Альянс предоставил сканы по списку…
26 марта, 18:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В компании-застройщике, где приобретал новостройку в ипотеку, посоветовали данную страховую компанию. Не жалею, что обратился именно сюда. Благодарен сотруднику Екатерине (к сожалению, не спросил фамилию), оформила все как надо и довольно быстро, без…
9 февраля, 01:46
4 услуги
starstarstarstarstar
В нашем городе страховая компания Зеттa ! В ней мы страхуем членов семьи и автомобиль. Сотрудники компании очень компетентны, всегда все доступно объяснят, расскажут. Всегда сообщают о завершении страхового полиса, что очень удобно его не просрочить!…
25 января, 17:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу отменить качество работы Зетты по своим договорам страхования. Как то в 2019, перед поездкой решил оформить полис страхование от ковид-19, выбор пал на Зетту так как, цена была приемлемая, а наполнение даже на текущее время самое полное (оплачив…
4 января, 16:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформили школьную страховку через вашу организацию, случилось так, что сын летом прыгая на батуте сломал плюсну на левой ноге. Очень неприятное и длительное лечение, но ваша организация порадовала,внимательный персонал, прекрасное обслуживание. Быстр…
30 ноября, 19:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обман клиента! По телефону озвучивают одну цифру страхования. Приехал в офис на подписание, стоимость выше на 30%. Якобы ошибка вышла. Но я 2 раза созванивался перед поездкой в офис,  за месяц и за пару недель. Совпадение, не думаю. Не тратте свое вр…
15 сентября, 15:22
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Работаем с данной организацией не один год. Ребенок занимается спортом. Страховали ребенка полис "Школьник". По страховому случаю выплатили все быстро и вовремя. Спасибо за оперативную работу, профессионализм, консультации! Рекомендую данную организа…
23 июля, 20:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Не могу оформить полис АнтиКорона на сайте, не работает форма заполнения данных. Кнопка оформить полис онлайн не работает. Полис можно оформить только онлайн. Написал в поддержку и 10 дней уже нет ответа. По телефону говорят все работа…
15 июня, 15:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Сломала 3 плюсневых кости на стопе.  Была 46 дней на больничном. Выплата от страховой составила 7 тысяч (7% от страховой суммы). Остальные страховые выплатили в %% намного больше. Вот сейчас заканчивается срок полиса.  И если именно этот полис брала …
2 июня, 22:08
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Ещё год назад была целая проблема с доставкой полиса. Что-то никак не могли найти курьера, то просто говорили, что полис привезти не могут. Для получения полиса нужно было ехать в офис где-то на Багратионовской. В субботу была тоже целая проблема …
13 апреля, 11:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляла год назад ипотеку+страховку, истекает 28.03. По совету подруги обратилась в Zetta. Позвонила за месяц до, чтобы уточнить, за сколько времени нужно подсуетиться, и можно ли, чтобы моя страховка была с 28.03, если я оформлю раньше. Мне в карт…
16 марта, 10:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Летом 2020 купила на всякий случай страховку от COVID-19 и других видов вирусных пневмоний. В январе, к сожалению, заболела, но к счастью,  не в очень тяжёлой форме. Страховую выплату получила через пару недель после обращения. Все четко и быстро! Оп…
4 марта, 16:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Все выплатили в срок , без задержек, даже немного раньше времени, пакет  документов для выплаты небольшой (справка от врача, паспорт, реквизиты) можно отправить почтой, либо лично в офисе СК, офис расположен в центре очень удобно, работают в субботу,…
3 марта, 16:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. ВАЖНО: АБСОЛЮТНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ СТРАХОВУЮ. Это относится в целом к компании, без привязки к конкретному офису, так как я покупал страховку через официальный сайт. Внимательно читайте все документы. Очень внимательно. Текст с полисе…
28 февраля, 17:37
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В апреле 2020 оформил в "Зетта страховании" электронный полис "Стопвирус" (совместная программа с Райффайзенбанком) с защитой от рисков: смерти, постановки диагноза и госпитализации в результате заболевания коронавирусной инфекцией COVID-19 с сопутст…
26 февраля, 16:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховалась от коронавируса. Переболела. В выплате отказано. Не выбрасывайте деньги. Ничего не выплатят, только нервы, время и деньги потеряете. Отвратительная компания, ничего хорошего сказать не могу. Лишь бы страховку свою впарить с надеждой, ч…
4 февраля, 12:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу рассказать о выплате страховой от коронавируса.  В мае месяце меня застраховала моя дочь, ну так, на всякий случай ещё в мае месяце. В конце сентября я почувствовала себя плохо: кашель, температура, ломота в костях и спустя …
8 января, 11:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Имею страховой полис СНС-АК-80000**. Отказали как и всем. Об этом узнал только заглянув в личный кабинет. 23.12.2020 написал обращение (Заявление У-760-0217***/20/1) в ЛК с просьбой о том, что бы ответ был направлен на электронный адрес.  В ответ - т…
29 декабря, 13:45
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть