Не вносят изменения в ОСАГО

Name: Не вносят изменения в ОСАГО
Item: АльфаСтрахование
Rating: 1

Уже неделю пытаюсь внести водителя а в ответ Уважаемый клиент! При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из представленных вами документов. Вам необходимо повторно В день по 5раз отправляю заявку с разными фото, сканами как рекомендуют в чате. В чате вообще замкнутый круг. Пишут Можно в офисе я им пишу так а офиса в нашем городе нет, значит через личный кабинет замкнутый круг.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

АльфаСтрахование
10.01.2022 15:01
Добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО и номер полиса. Информацию просим направить на адрес good-service@alfastrah.ru с темой письма «Banki/50333». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Автор отзыва
11.01.2022 14:09
[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО и номер полиса. Информацию просим направить на адрес good-service@alfastrah.ru с темой письма «Banki/50333». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»[/quote] отправил, а в ответ тишина. Водитель по прежнему не вносится, ответ в чате не изменен.
АльфаСтрахование
11.01.2022 14:37
Добрый день! В данный момент специалисты профильного отдела занимаются рассмотрения поданных заявок. Ваш запрос будет обработан специалистами профильного отдела в порядке очереди. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Автор отзыва
11.01.2022 14:54
Так как они расмотртрят если приходит сообщение что они не могут извлечь данные и просят отправить снова, где они мои данные возьмут чтобы обработать в порядке очереди?
Автор отзыва
13.01.2022 03:26
[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО и номер полиса. Информацию просим направить на адрес good-service@alfastrah.ru с темой письма «Banki/50333». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»[/quote] ситуация не изменилась, внести водителя не могу, ответа нет.