Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни2 услуги
, Строитель (Белгородская область)
10 января, 17:12
Умышленное затягивание сроков оформления документов
Мною в июле 2020г. был оформлен потребительский кредит и оформлена страховка. В конце августа 2021 года мне был поставлен диагноз, которые подходит под наступление страхового случая. В октябре 2021 года подала документы для получения выплаты по страховке и началось умышленное затягивание, иначе это назвать не могу. Отправив пакет документов, который указан на сайте и который мне назвал сотрудник в офисе, я получила ответ, что в выплате отказано, так как необходимо дослать им еще документы. Хорошо, я дослала еще документы, опять получила отказ, мотивация ровно такая же. Необходимо дослать еще документы... ждите с вами свяжется специалист. Естественно со мной никто не связался.
Я считаю, что сотрудники умышленно создают бюрократическую яму, так как суммы выплаты зависит от суммы оставшейся задолженности, которую я естественно продолжаю стабильно раз в месяц гасить. В общем обман и полный развод клиентов. Мой адвокат готовит исковое заявление и будем решать данный вопрос со сбербанком в судебном порядке, поскольку я считаю, что мои права были грубейшим образом нарушены. И впредь не оформляйте страховку в сберстрахование жизни.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Автор отзыва12.01.2022 12:1112.01.2022 года со мной связались сотрудники сбер страхование жизни и сказали, что я должна им предоставить справку об установлении диагноза. Однако мной были переданы в следующие документы: 1) Выписной эпикриз, где указана дата операции и и диагноз; 2) выписка приема врача в которой зафиксирован диагноз от 30.08.2021г. 3) Выписка из амбулаторной карты с 2015 по 2021 гг обо всех моих обращениях в поликлинику с зафиксированными диагнозами, где указано, что с 26.10.2021г я нахожусь на учете по поставленному мне заболеванию. Вопрос какой еще справкой я могу подтвердить диагноз, если все вышеперечисленные документы этих обманщиков не устраивают?
Сбербанк страхование жизни12.01.2022 13:46Здравствуйте! Прошу отправить на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "50397_СБСЖ". Проверю, что можно сделать. С уважением, Мария Александрова Сбер
Сбербанк страхование жизни15.01.2022 14:50Здравствуйте! Спасибо, ваше письмо у меня. Всё проверю. Как только получу результат, вернусь к вам с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга16.01.2022 23:2110.02.2022 Спасибо за отзыв, но в соответствии с п.3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Рейтинга[/url] оценку принять не можем.- Автор отзыва20.01.2022 12:33Сегодня мне позвонили 20.01.2022. Видимо сберстрах так хорошо отработал мою жалобу, что теперь вообще не видит страхового случая по наступлению заболевания, а видит исключительно страховой случай по длительной нетрудоспособности. Цена трудоспособности 0.00005 от суммы задолженности, а страховая сумма по заболеванию 50% от суммы долга. В итоге прикрываются истребованием всевозможных справок о справках. Сберстрахования - обманщики! Не оформляйте у них страховку.
- Сбербанк страхование жизни27.01.2022 08:44Здравствуйте! Проверила, для принятия решения необходимо направить в страховую компанию дополнительные документы. До представления документов принятие решения о признании заявленного события страховым случаем и осуществлении страховой выплаты не возможно. Документы можно предоставить в любой офис или направить почтой России по адресу: 300041, Тульская область, город Тула, улица Коминтерна, дом 31. На ваш e-mail направила подробный ответ и список документов. Рекомендую ознакомиться. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
3 услуги
Отличная компания с хорошим продуктом! Изначально подозрительно относился к страховым продуктам. Но понял, что хороший продукт ГарантКапитал.
Долго сравнивал и высчитывался пропеты у разных компаний .Остановился и пришёл к выводу что это самый вы…
21 октября, 15:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Полис 010WS3370*****44. Дети занимаются боевыми единоборствами. Часто для участия в соревнованиях требуется наличие страховки жизни и здоровья. Постоянно, 5-6 раз в год оформляю полис "Спортивная защита". Отличные условия , хорошая цена 👍✅, все быст…
18 октября, 03:17
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Наступила осень и подошло время продления страхования жизни по ипотеке. Я, как человек рациональный и экономный, промониторила весь рынок страховых на предмет выгодной цены и всех входящих рисков. Сберстрахование предложил самый выгодный вариант не т…
14 октября, 22:28
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Добрый день, я уже на протяжении лет 10-ти страхую все в страховой компании Сбера. Пользуюсь программой страхование недвижимости, страхование жизни, защита от травм 010WS***** - детей страхую каждый год. Программы по цене всегда очень адекватные, а …
13 октября, 08:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
В 2022 году я взяла кредит в Сбере. Наличие страховки меня никогда не смущало, более того, я была за ее оформление, так как в жизни может случиться все что угодно. В марте 2024 я обратилась к врачу дерматологу- онкологу, в апреле была проведена перва…
9 октября, 16:00
Отзыв проверен
3 услуги
Полностью выплатил ипотеку, конечно же был подключен домклик плюс. Отключил его, в офисе сказали, что пересчитают разницу и вернут на счёт. С 23 сентября тишина. Отписки в чате, что мы разбираемся, и заявка на перерасчёт отправлена повторно.
В прошл…
9 октября, 00:06
Отзыв проверен
2 услуги
10.10.2023 года во время визита в отделении расположенному по адресу г.Тула ул Кирова 188 была задача переоформить депозит, сотрудники при помощи манипуляций убедили оформить договор страхования жизни , уверяя что это выгодный инвестиционный продукт…
5 октября, 17:42
Отзыв проверен
2 услуги
В 2019 году в Сбербанке мной были оформлены финансовые продукты "Семейный актив".
Менеджер Сбербанка обманом заверил меня в том, что по истечении 5 лет взносов можно будет забрать все вложенные деньги, несмотря на выкупные суммы. На самом деле это …
30 сентября, 09:03
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформил данный полис о страховании жизни и здоровья для ипотеки. Отличный сервис. Мобильное приложение реально удобное, все четко и понятно, действительно можно оформить в несколько кликов. Очень удобно пользоваться, и есть расширенные возможности, д…
28 сентября, 12:46
Отзыв проверен
3 услуги
Добрый день!
Я оформил полис страхование жизни в Сбере и к сожалению произошел страховой случай.
Сотрудники помогли мне оформить заявку на возмещение средств и сумма зачислилась очень быстро без доп.документов.
Сотрудники были очень лояльны,…
23 сентября, 17:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой полис номер: ЖЗООР001000*****37.
16 декабря 2023 года произошла травма, перелом бедра, была госпитализирована в больницу, проведена операция. Время нахождения в стационаре с 16.12.2023 по 29.12.2023. Сбербанк произвел выплату по страховке…
15 сентября, 14:40
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Проблема решена
Добрый день
У меня есть кредитная карта Сбербанка по которой у меня есть страховка она называется страхование заемщика по кредитной карте. Там прописаны такие риски как страховка при длительной болезни, смерть, инвалидность, страхование на случай вр…
14 сентября, 12:52
Отзыв проверен
3 услуги
Менеджер будет рассказывать сказки о выгоде, о том, что вы сможете внести изменения в договор страхования и забрать свои деньги без потерь. По итогу это окажется ВРАНЬЕМ. Менеджер не приследует цель оказать вам услугу, работать на взаимовыгодных усло…
13 сентября, 19:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Выражаю благодарность эксперту К-лецовой Марии М. за помощь в оформлении расторжения договоров страхования жизни на индивидуальных условиях. Очень понятно объяснила какие документы необходимо предоставить в страховую компанию.
При возникновении в…
10 сентября, 18:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой полис номер 010SB56407220*****8_2 получила травму, лежала в больнице с переломом позвонила в страховую сообщила о событии, после выписки, оформила в мобильном приложении заявку о страховом несчастном случае, удобно, можно отслеживать статус…
10 сентября, 09:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
У моего папы было два кредита, он умер в больнице, после инсульта, обратились в Сбер страхование, так как наступил страховой случай, предоставили необходимые документы, к слову из за разгильдяйства сотрудников, в течении полугода ходила туда, как на …
7 сентября, 11:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Большую благодарность хочу выразить О-ой Екатерине. Несмотря на сложности в моей ситуации оказана помощь в полном объёме. Внимательно и корректно. Большое спасибо!!!! Вежливое и внимательное отношение. Сопровождение на каждом этапе решения моей проб…
3 сентября, 08:31
Отзыв проверен
2 услуги
Слава Богу не наступил страховой случай.
2 сентября, 18:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Легка в оформлении, в использовании. Оформил страховку на все случаи жизни. Через пару недель, после того, как застраховался, получил травмы. Обратился в этот же день в страховую компанию. Сориентировали четко и ясно.
Выплату получил за полученны…
27 августа, 17:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день.
Произошел страховой случай на улице. Был накол щебнем. Находился на стационарном лечении, выплата была согласно графика расчета за 14 дней. Далее продолжил лечение в стационаре, уже 30 дней.
Заявку отправил через мобильное прилож…
27 августа, 15:35
2 услуги
Не страховая а просто одно недоумение. В декабре 2021 года брала кредит, и страховку втюхали. А вот когда, пришло время, так задолбали своими смс. Была операция онкология, по удалению, женских органов.
Предоставила выписку из онкологии, и каждую …
26 августа, 11:07
Отзыв проверен
2 услуги
19.10. 2022 взяла кредит на 5 лет, навязали страховку иначе повысят ставку, никаких документов на руки не выдали, все в электронном виде в сбер онлайн, в 07.08 2024 закрыла досрочно, заполнила заявку о возврате страховки, за неиспользованый период пр…
16 августа, 11:31
2 услуги
Проблема решена
У меня вопрос к страховой компании. У меня наступил страховой случай. Все документы по списку я предоставила. Через 2 недели САМА звоню на 900. Сообщают, что плохо читается один документ. Хорошо. Привезла в офис читаемый.
Еще через 2 недели звоню…
15 августа, 16:07
Отзыв проверен
2 услуги
При взятии потреб. кредита оформили страховку жизни и здоровья. (Документов не каких не видела, не считают нужным высылать, чтоб прочитать условия, нужно заказывать договор в отделении банка, условий тоже при подписании кроме условий оплаты страховки…
14 августа, 16:34
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте. В 2020 г. Оформила страховуу "Семейный актив Премиум". В 2024 г. наступил страховой случай. Позвонила на номер 900, сказали какие документы необходимо предоставить. Предоставила документы, дополнительно ни каких справок не требовали. Вы…
13 августа, 05:14
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
ЮККИ снова номинант!
5
sh-o-p
НЕТ - интернету по ночам! ДА - созданию большой семьи!
6
Народный рейтинг
Делитесь своими отзывами в Народном рейтинге
3
Сомбэ
Накопительный счет и как получить обещанные проценты
4
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
Компания «ЭНЕРГОГАРАНТ» стала лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
1
owll
Всех с началом трехдневной
17
Газпромбанк
Лето наступило — пора обновлять гардероб!
2
cat in the rain
Ещё сегодня День васильков)
4
Коплю миллион
Как накопить миллион
3
Егоридзе
Как Тбанк заблокировал мои счета и отказывается принимать обращение по вопросу
3
Ещё 68 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование