Росгострах точно не порекомендую

Здравствуйте! Мы очень хотим разобраться. Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru: ФИО и номер убытка. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_50520". Нам потребуется время, но мы обязательно к Вам вернемся.  С заботой о Вас, команда Росгосстраха

Спасибо росгосстраху что он соизволил ответить. Сегодня получил на почту официальное письмо. После этого очень хочется изменить заголовок и назвать РОСГОССТРАХ = ВНИМАНИЕ РАЗВОД!!!!!! ПИСЬМО получилось достойное новостей о мошенниках. Кстати хорошая идея вытащить эту историю на телевидение.  А разбираться нужно было до написания той глупости, что я получил в официальном ответе. Я даже сначала не поверил. Думал вдруг ошибка или строчки сбились и того, кто отвечал понесло не туда. Я даже перезвонил в РГС. Так вот новость заключается в том, что при разборе дела по КАСКО, РГС руководствуется законом об осаго. СЮРПРИЗ!!! Мне же стало интересно чем это КАСКО похоже на осаго. А осаго занимается РСА. Проконсультировался и оказалось, что ничем не похоже, а ещё рекомендовали обращаться сразу в центробанк, как надзорный орган. Потому что это развод. Я подумал, что так совсем не сложно проводить параллели и ограничивать максимальную сумму выплаты как в осаго до 400000. очень удобно и закон об этом опять же есть. А для сотрудников РГС могу сказать, что прочитать ваше подробное письмо с многочисленными ссылками на пункты закона об осаго вы можете в своём же агентстве (не думаю, что об этом ещё там кто то не в теме) .  Отправлено сегодняшним числом. Что любопытно слово КАСКО в письме отсутствует напрочь.

Прошу прощение, что не привожу текст этого шикарного письма. Делаю это сознательно, чтобы не спойлерить. А обнародовать его журналистам.

29.01.2022 Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url] принимаем отзыв без зачета оценки.

Здравствуйте! Порядок взаимодействия сторон и лимит ответственности Страховщика по ДТП, оформление которого производилось без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, регламентированы пунктами 9.2.1, 11.19 Приложения N 1 к Правилам страхования №171, на основании которых заключен полис КАСКО. В правилах написано, что в этом случае размер выплаты устанавливается в соответствии с положениями ст. 11.1 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" в редакции, действующей на дату наступления события. Данные о ДТП не были переданы в АИС ОСАГО участниками, поэтому размер выплаты не может превышать 100 000 руб. Так как стоимость ремонта превышает лимит, просим уведомить автосервис готовы ли вы доплатить. С заботой о Вас, команда Росгосстраха

Лучшая реклама страховой компании-это то как она себя ведёт при наступлении страхового случая. Мой страховой случай наступил 03.12. и машина до сих пор не отремонтирована. я уже писал об этой ситуации, но компания Росгосстрах упорно давит в необходимости доплаты с моей стороны т.к. по ОСАГО, хотя у меня КАСКО. по европротоколу всего то ограничение до 100000. Почему по европротоколу? интересно неужели мне было не дождаться сотрудника полиции? я же вроде не оценщик, чтобы посмотреть на свои повреждения и определить, что мне хватит 100000 рублей. Дело в том, что в то время как был вызван сотрудник полиции он позже от звонился и предложил заполнить европротокол без его участия если между участниками ДТП нет недопонимании. так как у него много вызовов и он будет к нам очень долго ехать. Интересно что же сделал я? Вот по мнению Росгосстраха я видимо оценил свои повреждения, понадеялся что у меня КАСКО, оформил европротокол и уехал. Я конечно надеялся что у меня КАСКО и всё должно всё быть хорошо, иначе что же за лажу я тогда купил, но перед тем как уехать я в присутствии двух свидетелей ещё раз перезвонил на горячую линию Росгосстраха и поинтересовался у оператора "Достаточно ли мне будет оформления европротокола по КАСКО?!!!!!!!!" на что оператор заверил что достаточно. Запись этого разговора должна быть у Росгосстраха, если конечно её так же легко не стёрли позже, чтобы не осталось следов. Сейчас я несколько раз получил ответы на свои заявления об ограничении выплаты. Компания ссылается на пункты правил по которым по европротоколу я не могу получить более 100000. Но Если бы мне была проведена квалифицированная консультация на месте ДТП я дождался спокойно сотрудника полиции. А теперь получается, что-то ли я приобрёл полную лажу, по которой я не могу отремонтировать автомобиль уже два месяца, то ли получил соответствующую консультацию, которая влечёт за собой всю эту схему с подводными камнями в правилах страхования.

Ответ Росгосстраха: Порядок взаимодействия сторон и лимит ответственности Страховщика по ДТП, оформление которого производилось без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, регламентированы пунктами 9.2.1, 11.19 Приложения N 1 к Правилам страхования №171, на основании которых заключен полис КАСКО. В правилах написано, что в этом случае размер выплаты устанавливается в соответствии с положениями ст. 11.1 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" в редакции, действующей на дату наступления события. Данные о ДТП не были переданы в АИС ОСАГО участниками, поэтому размер выплаты не может превышать 100 000 руб. Так как стоимость ремонта превышает лимит, просим уведомить автосервис готовы ли вы доплатить. Пунктами 9.2.1, 11.19 Приложения N 1 к Правилам страхования №171- Там ничего прямо не написано но привязано к ОСАГО. Вот зная такую лажу на будущее я данной компании не доверял бы. Сначала подставляет, потом делает всё чтобы ограничить выплаты.

К автору: мы перенесли ваш отзыв в комментарии к предыдущему согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил рейтинга. [/url] Пожалуйста, дополняйте информацию по ситуации в комментариях к первому отзыву.