Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
13 января, 13:20

Ренессанс Жизнь и МТС Банк

Мною был взята кредитная карта нарефинансирование другой карты 20.12.2021 в МТС Банке.Сумма 179.000 рублей. Подписывал  в центральном отделении МТС т.к. отделениябанка в нашем городе нет (  гор. Чебоксары). С их стороны была менеджер видно, что без опыта В-ва Ксения А. код Р5**.  При подписании договора уже фигурировала сумма 244514 руб вместо 179000 т.р. Почитал условия есть страховка ну вроде можно вернуть в течение 14 дней. Подписал. Выдали полис страхования жизни и здоровья на сумму 51552 рубля Ренессанс Жизнь.      22.12.2022 подготовил заявление орасторжении полиса страхования с описью вложения отправил по почте России в гор.Москву в Ренессанс. В условиях страхования написано : обязательно копию паспорта и сам оригинал договора страхования должен быть в письме, вложил. Жду результата.      12.01.2022 получаю смс о том, чтоперечислено 13961 руб. немой вопрос почему такая сумма.Нахожу телефон Реннессанс Жизньзвоню в центральный офис не сразу дозвонился. Менеджер по имени Андрей представился код 42*** пообщались говорит назовите свои данные посмотрим какие у Вас полиса. Я говорю у меня один полис …посмотрим говорит. Да у Вас 2 полиса 1 Вы расторгли второй нет. Я говорю только один подписывал, это вопросы к МТС Банку говорит у вас 2 полиса значит один не выдали якобы, зайдите говорит в личный кабинет.      Захожу в личный кабинет Ренессанса оказывается там есть полис но тоже один на такую сумму 51552 р., но называется он по другому полис страхования жизни и на случай недобровольной потери работы и номер у него другой. А разница, как я посчитал  между 244514 и 179000 и есть 13961 сумма какого другого то виртуального полиса ее и вернули, а 51552 рубля нет. И 14 дней уже прошло. На мой взгляд откровенный обман какой-то подлог документов. Говорят о каком то втором полисе думая , что человек не помнит,  что подписывал. Наверное в большинстве случает так и происходит. Что предполагаю делать все  документы мною отсканированы принт скринличного кабинета и смс сохранены написать заявление в МВД на банк МТС и непосредственно сотрудника МТС В-ва Ксения А. код Р5** на полог и фальсификацию документов. На Ренессанс Жизнь и МТС Банк жалобу в УФАС недобросовестная конкуренция ставка была 12.1%. и сговор.На Ренессанс Жизнь и МТС Банк вРоспотребнадзор ввод потребителя в заблуждение.Ренессанс Жизнь и МТС Банк в Центробанк РФ жалоба.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    13.01.2022 19:03
    Уважаемый barmen21, чтобы разобраться, какие заявления в компанию вы направили, нам требуется номер вашего отправления. Напишите его, пожалуйста. При этом обратите внимание, что заключение любого договора происходит только с вашего согласия и только после акцепта полиса. Вся информация для удобства клиента есть в выданных документах, а также личном кабинете, как и полисные условия, на основании которых действует и может быть расторгнут тот или иной договор по письменному заявлению клиента по почте или из личного кабинета, если это предусмотрено. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    14.01.2022 10:09
    Номер полиса подписанный в МТС Банке 1032****09 от 20.12.2021 номер отправления РПО№42897161****94 с описью вложения в том числе заявление о расторжения полиса.  Обращаю вниманию представителя Страховщика на недопустимость формальных подходов при рассмотрении жалоб потребителей услуги или имитации рассмотрения дел.
  • Автор отзыва
    21.01.2022 15:04
    Нет никакого объяснения ситуации или пояснения от представителя  СК Ренессанс Жизнь.
  • Администратор Народного рейтинга
    21.01.2022 21:29
    Спасибо за отзыв и дополнение. Давайте подождём ответа страховой компании по ситуации.
  • Автор отзыва
    31.01.2022 10:28
    Ренессанс просто игнорирует. Отличный подход.
  • Ренессанс Жизнь
    24.02.2022 19:59
    [quote][b]barmen21[/b] пишет:Ренессанс просто игнорирует. Отличный подход.[/quote] Уважаемый клиент, ваш вопрос был решен и выплату вы получили, пожалуйста, сообщите о получении выплаты и решении вопроса на портал. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    17.03.2022 22:45
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]barmen21[/b] пишет:Ренессанс просто игнорирует. Отличный подход.[/quote] Уважаемый клиент, ваш вопрос был решен и выплату вы получили, пожалуйста, сообщите о получении выплаты и решении вопроса на портал. СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] Не обманывайте  клиентов, выплату я не получил. Полис был на 51 с копейками ..полис копию приложил при расторжении письмом с описью вложения и там указана именно эта сумма, выплатили 13..с чем то. Рассказывают ,что у вас оказывается .. два полиса...мы выплатили вам по другому полису ...читаю другие отзывы аналогичный обман людей.
  • Ренессанс Жизнь
    30.03.2022 18:36
    Уважаемый клиент, для проверки информации по второй выплате напишите нам номер вашего отправления заявления на отмену в первые 2 недели со дня оформления и по вашему второму полису. Мы проверим и вернем. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Ренессанс Жизнь
    08.04.2022 16:27
    Уважаемый клиент, вы получили выплату взноса по договору 11 января  2022, подтвердите получение, пожалуйста. Мы со своей стороны разместим копию платежного поручения для вас в вашем личном кабинете по договору, раздел "документы" СК "Ренессанс Жизнь"
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Воспользовался уникальным предложением, открыл "Смарт плюс", меня привлёк срок этой программы - 3 месяца. Конечно же привлекла процентная ставка и то, что востребовать внесённые денежные средства можно было в любой момент времени с сохранением начис…
7 апреля, 20:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
7 апреля 2025 года обратилась по записи в страховую компанию "Ренессанс Жизнь" в 17:30 по адресу: г. Калуга, улица Суворова дом 121 офис 123, бизнес центр "Московский". Максим Б-в восстановил доступ в личный кабинет, рассказал про новые продукты от к…
7 апреля, 18:41
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
18.03.2025 года я обратилась в компанию РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ. Встреча проходила в офисе компании . Менеджер Ксения всё подробно рассказала о компании и продуктах, помогла разобраться в деталях, рассказала о всех преимуществах. Компания мне показалась наде…
7 апреля, 18:01
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
24 марта 2025 года при оформлении потреб. кредита в АО "Газпромбанк" ч--з приложение мне была навязана (навязана, потому что кнопка отключения услуги при оформлении была некликабельна!) страховка от ООО "СК "Ренессанс Жизнь" по программе "Медицина бе…
7 апреля, 06:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила продукт от Ренессанс Жизнь "Смарт плюс" на сайте. Все очень удобно и понятно, оформелие заняло не больше 5 мин. За пару дней до окончания срока со мной связался сотрудник для уточнения деталей.По истечению срока договора на сайте закрыть не …
4 апреля, 12:41
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
3 апреля 2025 года обратился в офис страховой компании "Ренессанс Жизнь" для получения справки для возврата налогового вычета за 2024 год по договору "Стабильный доход", который я открыл 14 августа 2024 года. Сотрудник Б-в Максим выдал мне справку 3 …
3 апреля, 13:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
23.11.24 оформил НСЖ смарт плюс со ставкой 26% годовых на три месяца. Оформлял онлайн, с этим проблем никаких не возникло. В день окончания договора 22.02.24 сделал попытку подать заявление онлайн через личный кабинет на получение выплаты, на что…
3 апреля, 11:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил продукт от Ренессанс Жизнь "Смарт плюс" на сайте. Все очень удобно и понятно. Оформление прошло быстро. За пару дней до окончания срока со мной связалась Елена сотрудник страховой компании город Архангельск для уточнения деталей и пригласила…
2 апреля, 18:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
2 апреля 2025 года пришла в офис страховой компании "Ренессанс Жизнь" для закрытия договора, который открывала в Газпромбанке в 2020 году. Написала заявление на закрытие у менеджера Максима Б-ва в городе Туле на улице Фридриха Энгельса дом 2 офис 31…
2 апреля, 13:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
1 апреля 2025 года мне позвонил сотрудник Максим Б-в и предложил подойти в офис для получения справок для налогового вычета за 2024 год по двум моим договорам от Ренессанс Жизнь и ВСК Линия жизни. Восстановили доступ к личном у кабинету. Заказали спр…
2 апреля, 09:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! При оформлении в рассрочку телефонов в магазине Эльдорадо,без моего ведома подключили страховку Ренессанс жизнь,увидела только дома,обратилась в мтс банк,они уведомили о том что возврат денег/отмену страховки они не оформляют.Подскажит…
2 апреля, 09:04
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Такой "хорошей" Компании я не видел. За 4.5 года вложения не выплатили ни копейки. Наживаются на средствах простых граждан. Да ещё НДФЛ заплатил, за какой то чужой доход. Кушайте на здоровье. Договор 423*****07 от 22.09.2020 г. Закрытие 26.03.202…
2 апреля, 07:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
1 апреля 2025 года обратилась в офис в городе Туле по адресу улица Фридриха Энгельса дом 2 офис 310 бизнес центр «Воздвиженка». Мне позвонил персональный менеджер Б-в Максим и записал меня на 9 утра как мне было удобно, так как я живу в другом городе…
1 апреля, 10:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Волгоград, менеджер Ш-т Наталья, хамское отношение в общении по телефону. Поинтересовался, где посмотреть сроки выплаты по окончанию договора. Ответила 10 дней, попросил подсказать где это посмотреть, Ответ "Смотрите на сайте, там много информации))…
31 марта, 10:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уважаемый пользователь сайт отзыва я хочу вам сообщить Даная организации ООО СК Ренессанс страхование жизни она мне должна по решению суда Ленинский районный суда город Комсомольска на Амуре Хабаровского края от 23.12.2024 года дело 2***5/2024 суд ре…
29 марта, 10:17
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В 2022 году обратилась в страховую компанию, хотела застраховаться, консультант Эльмира очень вежливо рассказала о всех вариантах, о процентах получаемых застрахованному лицу, то есть о выгодном и продуктивном вложении финансов. В процессе сотрудниче…
28 марта, 15:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Месяц делают справку о платежах за прошлый год для получения налового вычета. Месяц! Техническая поддержка, как роботы, отвечают "ваша заявка в работе"... Агент, через которого все оформлялось, тоже помочь не может. еще текст потому что форма ба…
28 марта, 09:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Менеджер Татьяна подробно объяснила условия страхования., все плюсы и минусы. Выбрали вариант, оформили полис страхования на 5 лет. Дополнительно оформили полис страхования на 3 месяца. По происшествии 3 месяцев оформили заявку на вывод средств по мо…
27 марта, 13:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При оформлений кредита в ОТП БАНКЕ НАВЯЗАЛИ УСЛГУ СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ Оплата страховой премии по программе Страхование жизни Полис № OTP-07/2025-6*****05 от 2025-03-19 Хотел отменить эту страховку , но не смог даже зарегистрироваться на их сайте , а …
26 марта, 11:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
24 марта 2025 года написала в мессенджере своему персональному менеджеру Б-ву Максиму, чтобы записаться на встречу на 26 марта на 11 утра. Максим мне подготовил справку для получения налогового вычета за 2024 год. Предлагал кофе и чай. Как всегда в о…
26 марта, 11:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мне позвонил сотрудник компании Б-в Максим и пригласил в офис для закрытия договора. Записал меня на 25 марта 2025 года на 15:00 по адресу: город Калуга, улица Суворова дом 121 офис 123, БЦ "Московский". У меня был открыт продукт "Смарт Плюс", о кот…
25 марта, 16:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
14.11.2024 при оформлении кредитного договора в отделении банка Газпромбанк мне навязали договор страхования жизни 001PFA-*****3/2024_RL7. Сотрудник банка принял оплату и выдал распечатанный договор страхования жизни. Я написал заявление о его растор…
25 марта, 14:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Записалась в офис на 11:00 на 25 марта 2025 года. Позвонила и написала персональному менеджеру Б-ву Максиму в мессенджере. Решила открыть по его рекомендации продукт на 3 месяца «Смарт Плюс». Вложила 700 000 рублей. Планирую в дальнейшем открыть прод…
25 марта, 12:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
24 марта 2025 года пришла без записи в офис в г. Калуге улица Суворова, дом 121 офис 123, БЦ "Московский" для внесения взноса по договору "Вск линия жизни" он перешёл в Ренессанс Жизнь на сумму 50 000 рублей. Максим выдал справки для получения налого…
24 марта, 17:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратилась 20.03.2025 на гор линию для отказа от страховки, которую навязал сотрудник м-видео, сказав, что можно позвонить на гор линию и отказаться от страхования. Но не так всё просто. После 10 обращений в страховую ренесанс мне в КЦ говорили, …
24 марта, 16:58
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть