Отказали в страховании при просьбе правильно указать в договоре модель автомобиля
Всем добрый день!
Сегодня привезли полисы каско и осаго от Тиньков Страхование, курьер обнаружил ошибку в обоих полисах (указана несуществующая модель автомобиля) в дополнение к грамматическим ошибкам и отказался выдавать мне полисы с ошибками. Курьер уехал извинившись. На мою просьбу исправить ошибки сотрудники Тиньков Страхование отказали мне в страховании. То есть дешевый полис с ошибками продавать можно, а правильный нет. Выводы делайте сами.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Т-Страхование
11.08.2017 13:35
Здравствуйте.
Мы провели полную проверку по каждому Вашему обращению.
Марка и модель автомобиля указаны согласно стандартному наименованию. При оформлении полиса Вы подтвердили корректность внесённой модели.
Грамматические ошибки в полисе не были найдены. Если речь идёт о написании опции латинскими буквами, это не является ошибкой и не противоречит действующему законодательству. Название опций в полисе указано также, как и в правилах страхования.
В рамках рассмотрения Ваших обращений компания провела дополнительную оценку степени рисков. К сожалению, после проверки было отказано в полисе.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
С уважением,
Тинькофф Страхование.
Сергей
Автор отзыва
12.08.2017 08:04
Всем добрый день!
Компания Тиньков ответила на мой отзыв обманом! Отзыв "Отказали в страховании при просьбе правильно указать в договоре модель автомобиля". Они именно в два полиса ОСАГО и КАСКО вписали несуществующую модель автомобиля в природе! И, видимо, менеджеры, не желая признать своей ошибки перед руководством, испортив бланки строгой отчетности и сорвав визит курьера, свалили свою вину на возможного клиента!
Компания РЕСО Гарантия выражает свою благодарность компании Тиньков за предоставление хорошего клиента, которому было оперативно предоставлено обслуживание. Компания Тиньков укрепляет позиции своих конкурентов на рынке и занимается обманом!
Желающим могу предоставить изображение полисов Тиньков с указанной несуществующей моделью автомобиля.
Т-Страхование
14.08.2017 11:29
[quote][b]supertiger[/b] пишет:Всем добрый день!
Компания Тиньков ответила на мой отзыв обманом! Отзыв "Отказали в страховании при просьбе правильно указать в договоре модель автомобиля". Они именно в два полиса ОСАГО и КАСКО вписали несуществующую модель автомобиля в природе! И, видимо, менеджеры, не желая признать своей ошибки перед руководством, испортив бланки строгой отчетности и сорвав визит курьера, свалили свою вину на возможного клиента!
Компания РЕСО Гарантия выражает свою благодарность компании Тиньков за предоставление хорошего клиента, которому было оперативно предоставлено обслуживание. Компания Тиньков укрепляет позиции своих конкурентов на рынке и занимается обманом!
Желающим могу предоставить изображение полисов Тиньков с указанной несуществующей моделью автомобиля.[/quote]
Добрый день.
Звонки с оформлением полиса были прослушаны. Сотрудник озвучивал Вам марку и модель автомобиля, которая будет указана в полисе. Вы подтвердили информацию.
Как и писали ранее, в полисе было указано стандартное наименование марки и модели. Если в документах прописана нестандартная модель, клиенты сообщают об этом, и мы указываем информацию согласно документам.
Сергей
Автор отзыва
14.08.2017 11:42
Добрый день всем!
Компания Тиньков продолжает обманывать!
Пишу уже третий раз! Ситуация такая же, как и многих других. Я за месяц созвонился с компанией и передал ВСЕ данные, включая МОДЕЛЬ транспортного средства.
Почему-то, Тиньков присылает курьера только за 5 дней, реально за 4 дня до окончания Вашего предыдущего полиса (как и в большинстве негативных отзывов ниже). В моем случае минус 2 дня на субботу и воскресенье. Приехал курьер Тинькова и (честный человек) сказал, что в обоих полисах КАСКА и ОСАГО у меня неправильно вписана НЕСУЩЕСТВУЮЩАЯ МОДЕЛЬ транспортного средства (он сверил с ПТС), и не выдал мне оба недействительных полиса. Большое ему за это спасибо. В полисах было в графе Модель транспортного средства указано 5 er, у компании BMW нет такой модели. У меня в ПТС написано BMW520D. Если Вас инспектор ДПС остановит и проверит полис, то у него будут все основания задержать Вас на предмет угона. Может кто-нибудь написать, у кого еще такие же недействительные полисы? Компания Тиньков отказалась исправлять эти свои ошибки и не выдала мне затребованные правильно заполненные полисы. И у меня остался только один день, что бы найти другую страховую компанию. И я не один такой, поставленный в очень неудобное положение компанией Тиньков. Решивших застраховаться в компании Тиньков я предостерегаю и советую для страховки заранее получить пару предложений от других компаний. Могу выслать копии этих недействительных полисов для подтверждения моих слов и изобличения во ЛЖИ компанию Тиньков.
Т-Страхование
14.08.2017 13:07
[quote][b]supertiger[/b] пишет:Добрый день всем!
Компания Тиньков продолжает обманывать!
Пишу уже третий раз! Ситуация такая же, как и многих других. Я за месяц созвонился с компанией и передал ВСЕ данные, включая МОДЕЛЬ транспортного средства.
Почему-то, Тиньков присылает курьера только за 5 дней, реально за 4 дня до окончания Вашего предыдущего полиса (как и в большинстве негативных отзывов ниже). В моем случае минус 2 дня на субботу и воскресенье. Приехал курьер Тинькова и (честный человек) сказал, что в обоих полисах КАСКА и ОСАГО у меня неправильно вписана НЕСУЩЕСТВУЮЩАЯ МОДЕЛЬ транспортного средства (он сверил с ПТС), и не выдал мне оба недействительных полиса. Большое ему за это спасибо. В полисах было в графе Модель транспортного средства указано 5 er, у компании BMW нет такой модели. У меня в ПТС написано BMW520D. Если Вас инспектор ДПС остановит и проверит полис, то у него будут все основания задержать Вас на предмет угона. Может кто-нибудь написать, у кого еще такие же недействительные полисы? Компания Тиньков отказалась исправлять эти свои ошибки и не выдала мне затребованные правильно заполненные полисы. И у меня остался только один день, что бы найти другую страховую компанию. И я не один такой, поставленный в очень неудобное положение компанией Тиньков. Решивших застраховаться в компании Тиньков я предостерегаю и советую для страховки заранее получить пару предложений от других компаний. Могу выслать копии этих недействительных полисов для подтверждения моих слов и изобличения во ЛЖИ компанию Тиньков.[/quote]
По условиям компании предстраховой осмотр автомобиля проводится не ранее чем за 5 дней до даты начала действия полиса. Наш представитель привозит полис и проводит осмотр автомобиля.
Стандартное название марки и модели Вашего автомобиля – BMW 5er (BMW пятой серии). Эта информация и была указана в полисе. Именно эти данные обсуждались в звонке при оформлении полиса.
520D – это модификация автомобиля. В документах на Ваш автомобиль модификация указана в поле модель. Для корректного оформления полиса необходимо было уточнить это в звонке. К сожалению, данное расхождение информации было выявлено только на встрече с представителем.
Повторно отметим, что отказ в полисе Каско не связан с расхождением указанных данных. Решение было принято после комплексной оценки рисков.
Администратор Народного рейтинга
14.08.2017 13:45
Оценка не засчитана в связи с баном автора.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Много лет являюсь клиентом по многим продуктам. Решил оформить каску и осаго на новый автомобиль, в приложении при подсчете стоимости и отправке данных все зависает или выдает ошибку или вылетает. Каско отправлял 2 раза на расчет, ответа нет, попыт…
Очень довольна сотрудничеством с Т- страхованием и в частности специалистом Юлией К.
Заявление на предоставление выплаты отправила прямо в чат. Оперативно ответили, предоставили данные персонального менеджера, Юлии К., которая всегда была на связи …
Попал в ДТП, догнали мея перед пешеходным переходом. У виновника ОСАГО, у меня ОСАГО и КАСКО с франшизой от Т-страхования. Оформили через ГИБДД, поскольку цен на ремонт и запчасти не знаю. В тот же день сообщил в страховую о наступлении страхового с…
Страхуем наши автомобили в Тбанке уже более 6 лет по ОСАГО и уже 3 года КАСКО. Сервис без нареканий. Ещё на этапе согласования полиса КАСКО у Тбанка всегда более выгодное предложение. Удобно, что все полисы всегда под рукой в мобильном приложении бан…
Номер дела OSG-24-434667, Уже второй год делаю осаго и каско в Тинькофф . Хочется отметить менеджера Алину Б-ву - огромная благодарность , ну очень приятный и квалифицированный сотрудник . Благодарна ей чисто по-человечески за очень приятное общение …
В феврале 2024 года продлили действующий полис ОСАГО и КАСКО в Т-страховании. На момент продления КБМ водителя был 1.17. В декабре месяце появилась необходимость вписать еще 1 водителя в страховку, и тут выяснилось, что у 1 водителя в данных была доп…
Обращался один раз по КАСКО и один раз по ОСАГО. И в обоих случае было приятное и вежливое общение со стороны сотрудников Т-Страхования. Весь процесс начиная от оставления заявки о страховом случае и заканчивая приёмкой машины из ремонта/выплаты - на…
30 октября 2024 года попала в аварию, оставила заявку в мобильном приложении Т-банк, со мной сразу же связался менеджер- Артём И. Так как это был мой первый печальный случай, особая благодарность Артёму за терпеливое, подробное объяснение алгоритма м…
Опыт работы с Т-Страхованием исключительно положительный. Культура общения сотрудников, оперативность - все на высоте.
Мой случай был решён быстро и без лишних бюрократических проволочек. Муж тоже доволен тем, как был отработан его страховой случ…
Несколько лет покупаю автостраховку услуги у Тинькофф. Было уже 4 обращения, разной степени сложности - от замены лобового стекла до кузовного ремонта.
Оперативно реакция, ремонт в кратчайшие сроки, так же в нескольких случаях обсуждали как лучше …
Произошло ДТП , где я оказался потерпевшей стороной (в меня въехал рейсовый автобус) . Шок , транс , новая машина , первое ДТП за все время , водительский стаж с 1991 года .
Вызвал ГАИ , т к у меня еще и КАСКо , оформили протокол , поддержка о Ти…
Две недели назад просчитывал стоимость продления КАСКО + ОСАГО на автомобиль, на тех же условиях. Назвали цену 110000. Сегодня решил оплатить, в приложении появилась сумма на продление КАСКО на 96200 рублей, когда перешел к оплате стоимость возрасла …
Впервые застраховала автомобиль в компании Т-Страхование по каско и осаго. Спустя 2 месяца произошел страховой случай: обнаружила повреждения на переднем бампере, виновник "торжества" остался неизвестным.
Обратилась без справок в компанию, в прил…
Для тех кому интересны реальные сроки - после ДТП 07.11.2024 меня только на 19 ноября записали на осмотр машины, а ремонт будет вообще неизвестно когда с такими сроками.
Вот и думайте, нужно ли Вам Т-Страхование?
Т.е. через 12 дней только начну…
Являюсь клиентом по КАСКО и ОСАГО в Т-страховании уже несколько лет. Никаких нареканий! Всем очень доволен: от цен на страховые полисы до поддержки 24/7/365. В страховом случае Вам назначается персональный менеджер, который готов помочь решить любой …
09.07.2024 в г. Москве на ул. Алабяна произошло ДТП, в результате которого был поврежден мой автомобиль. Я сразу вызвал аварийного комиссара через приложение Т-банка и сотрудников ДПС. Первыми, в течение 30 минут приехали сотрудники ДПС, составили пр…
Однозначно рекомендую! Пока страхую в этой компании только свой автомобиль (КАСКО, ОСАГО), но сейчас ещё увидел большое количество программ, которые они предлагают, как говорится- на все случаи в жизни!Что касаемо выплат и направлений на ремонт автом…
Хотелось бы сказать большое спасибо сотруднику Артему из отдела пролонгации страхования. Он квалифицированно ответил на вопросы, касающиеся страховки. Очень клиентоориентированный сотрудник. Могу сказать, что очень довольна своей страховкой и обслужи…
Хочу поделиться своим опытом страхования по КАСКО. Так вышло, что за один год было два обращения.
Первый- прилетел камень в стекло. Направили на осмотр, после которого заменили лобовое стекло. Заплатил только стоимость франшизы. Все прошло четко,…
Добрый всем!
В моем случае все в лучших ожиданиях! Всё решилось онлайн, за час- полтора! Спасибо большое Анастасии, агенту т-банка, все терпеливо разъяснила, позвонили из выбранной компании AGEXPERT, и согласовали дату и время замены лобового стек…
Здравствуйте!
После повреждения переднего крыла автомобиля Шкода Карок, сфотографировал на месте, отослал заявку в мобильном приложении в Т-Страхование. Очень вежливо и оперативно всё сделали.
Уже через день, я был на осмотре автомобиля в Ав…
Страхуюсь много лет в Тинькофф, сейчас Т-Страхование. Два или три автомобиля по программам КАСКО и ОСАГО. Продал 28.08.2024 г. автомобиль спустя полгода от даты начала действия страховых полисов. Попросил возместить средства от досрочного прекращения…
В двух словах невозможно описать мое негодование.Чуть больше года назад я пыталась оформить страховой полис и ОСАГО и каско. Цена меня устраивала в любом виде страхования так как я начинающий водитель и в других организациях она значительно выше.
…
Менеджер Елена закреплённая за мной просто великолепна.
Мной были перенесены звонки множество раз, девушка вошла в положение, всегда общалась вежливо и спокойно.
В каких-то моментах даже могли посмеяться, побольше бы таких открытых сотрудников…
Добрый день!
В прошлом году застраховала свой автомобиль в Т-страхование.
По Каско сработали очень оперативно, и сотрудники Т-страхования, и сотрудники "Автолайт" по адресу: ул. Прокатная, д.7.
Сергею (Т-страхование), огромная благодарность за…