Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Сергей, Москва
10 августа, 16:57

Отказали в страховании при просьбе правильно указать в договоре модель автомобиля

Всем добрый день! Сегодня привезли полисы каско и осаго от Тиньков Страхование, курьер обнаружил ошибку в обоих полисах (указана несуществующая модель автомобиля) в дополнение к грамматическим ошибкам и отказался выдавать мне полисы с ошибками. Курьер уехал извинившись. На мою просьбу исправить ошибки сотрудники Тиньков Страхование отказали мне в страховании. То есть дешевый полис с ошибками продавать можно, а правильный нет. Выводы делайте сами.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    11.08.2017 13:35
    Здравствуйте.   Мы провели полную проверку по каждому Вашему обращению.   Марка и модель автомобиля указаны согласно стандартному наименованию. При оформлении полиса Вы подтвердили корректность внесённой модели.   Грамматические ошибки в полисе не были найдены. Если речь идёт о написании опции латинскими буквами, это не является ошибкой и не противоречит действующему законодательству. Название опций в полисе указано также, как и в правилах страхования.   В рамках рассмотрения Ваших обращений компания провела дополнительную оценку степени рисков. К сожалению, после проверки было отказано в полисе.   Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.   С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Сергей
    Автор отзыва
    12.08.2017 08:04
    Всем добрый день! Компания Тиньков ответила на мой отзыв обманом! Отзыв "Отказали в страховании при просьбе правильно указать в договоре модель автомобиля". Они именно в два полиса ОСАГО и КАСКО вписали несуществующую модель автомобиля в природе! И, видимо, менеджеры, не желая признать своей ошибки перед руководством, испортив бланки строгой отчетности и сорвав визит курьера, свалили свою вину на возможного клиента! Компания РЕСО Гарантия выражает свою благодарность компании Тиньков за предоставление хорошего клиента, которому было оперативно предоставлено обслуживание. Компания Тиньков укрепляет позиции своих конкурентов на рынке и занимается обманом! Желающим могу предоставить изображение полисов Тиньков с указанной несуществующей моделью автомобиля.
  • Т-Страхование
    14.08.2017 11:29
    [quote][b]supertiger[/b] пишет:Всем добрый день! Компания Тиньков ответила на мой отзыв обманом! Отзыв "Отказали в страховании при просьбе правильно указать в договоре модель автомобиля". Они именно в два полиса ОСАГО и КАСКО вписали несуществующую модель автомобиля в природе! И, видимо, менеджеры, не желая признать своей ошибки перед руководством, испортив бланки строгой отчетности и сорвав визит курьера, свалили свою вину на возможного клиента! Компания РЕСО Гарантия выражает свою благодарность компании Тиньков за предоставление хорошего клиента, которому было оперативно предоставлено обслуживание. Компания Тиньков укрепляет позиции своих конкурентов на рынке и занимается обманом! Желающим могу предоставить изображение полисов Тиньков с указанной несуществующей моделью автомобиля.[/quote] Добрый день. Звонки с оформлением полиса были прослушаны. Сотрудник озвучивал Вам марку и модель автомобиля, которая будет указана в полисе. Вы подтвердили информацию. Как и писали ранее, в полисе было указано стандартное наименование марки и модели. Если в документах прописана нестандартная модель, клиенты сообщают об этом, и мы указываем информацию согласно документам.
  • Сергей
    Автор отзыва
    14.08.2017 11:42
    Добрый день всем! Компания Тиньков продолжает обманывать! Пишу уже третий раз! Ситуация такая же, как и многих других. Я за месяц созвонился с компанией и передал ВСЕ данные, включая МОДЕЛЬ транспортного средства.  Почему-то, Тиньков присылает курьера только за 5 дней, реально за 4 дня до окончания Вашего предыдущего полиса (как и в большинстве негативных отзывов ниже). В моем случае минус 2 дня на субботу и воскресенье. Приехал курьер Тинькова и (честный человек) сказал, что в обоих полисах КАСКА и ОСАГО у меня неправильно вписана НЕСУЩЕСТВУЮЩАЯ МОДЕЛЬ транспортного средства (он сверил с ПТС), и не выдал мне оба недействительных полиса. Большое ему за это спасибо. В полисах было в графе Модель транспортного средства указано 5 er, у компании BMW нет такой модели. У меня в ПТС написано BMW520D. Если Вас инспектор ДПС остановит и проверит полис, то у него будут все основания задержать Вас на предмет угона. Может кто-нибудь написать, у кого еще такие же недействительные полисы? Компания Тиньков отказалась исправлять эти свои ошибки и не выдала мне затребованные правильно заполненные полисы. И у меня остался только один день, что бы найти другую страховую компанию. И я не один такой, поставленный в очень неудобное положение компанией Тиньков. Решивших застраховаться в компании Тиньков я предостерегаю и советую для страховки заранее получить пару предложений от других компаний. Могу выслать копии этих недействительных полисов для подтверждения моих слов и изобличения во ЛЖИ компанию Тиньков.
  • Т-Страхование
    14.08.2017 13:07
    [quote][b]supertiger[/b] пишет:Добрый день всем! Компания Тиньков продолжает обманывать! Пишу уже третий раз! Ситуация такая же, как и многих других. Я за месяц созвонился с компанией и передал ВСЕ данные, включая МОДЕЛЬ транспортного средства.  Почему-то, Тиньков присылает курьера только за 5 дней, реально за 4 дня до окончания Вашего предыдущего полиса (как и в большинстве негативных отзывов ниже). В моем случае минус 2 дня на субботу и воскресенье. Приехал курьер Тинькова и (честный человек) сказал, что в обоих полисах КАСКА и ОСАГО у меня неправильно вписана НЕСУЩЕСТВУЮЩАЯ МОДЕЛЬ транспортного средства (он сверил с ПТС), и не выдал мне оба недействительных полиса. Большое ему за это спасибо. В полисах было в графе Модель транспортного средства указано 5 er, у компании BMW нет такой модели. У меня в ПТС написано BMW520D. Если Вас инспектор ДПС остановит и проверит полис, то у него будут все основания задержать Вас на предмет угона. Может кто-нибудь написать, у кого еще такие же недействительные полисы? Компания Тиньков отказалась исправлять эти свои ошибки и не выдала мне затребованные правильно заполненные полисы. И у меня остался только один день, что бы найти другую страховую компанию. И я не один такой, поставленный в очень неудобное положение компанией Тиньков. Решивших застраховаться в компании Тиньков я предостерегаю и советую для страховки заранее получить пару предложений от других компаний. Могу выслать копии этих недействительных полисов для подтверждения моих слов и изобличения во ЛЖИ компанию Тиньков.[/quote] По условиям компании предстраховой осмотр автомобиля проводится не ранее чем за 5 дней до даты начала действия полиса. Наш представитель привозит полис и проводит осмотр автомобиля. Стандартное название марки и модели Вашего автомобиля – BMW 5er (BMW пятой серии). Эта информация и была указана в полисе. Именно эти данные обсуждались в звонке при оформлении полиса. 520D – это модификация автомобиля. В документах на Ваш автомобиль модификация указана в поле модель. Для корректного оформления полиса необходимо было уточнить это в звонке. К сожалению, данное расхождение информации было выявлено только на встрече с представителем. Повторно отметим, что отказ в полисе Каско не связан с расхождением указанных данных. Решение было принято после комплексной оценки рисков.
  • Администратор Народного рейтинга
    14.08.2017 13:45
    Оценка не засчитана в связи с баном автора.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 23 июня написал в Тинькофф, что хочу продлить полис ОСАГО.  В приложении тинькофф, не было меню продления, на что сотрудник т-страхования посоветовал оформить полис заново. При внесении данных об авто на сайте т-страхования, прису…
6 августа, 15:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь пользовательем премиум сервисов Т-системы. приобретаю дорогостоящее авто. сделка запланирована на ближайшие дни. Страховки авто истекают. в 00:00 01.08.2024. 29.07.2024 года обратился Т-сомнительное заведение с просьбой оформить полис на б…
31 июля, 21:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже много лет пользуюсь услугами Т-Страхование, у меня есть и полис ОСАГО и полис КАСКО. Хочу поделиться своим опытом и посоветовать эту страховую компанию, потому что они моментально реагируют на запросы, направление на ремонт было у меня в день ДТП…
24 июля, 13:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Так же как и многие наверно , не пишу плохих отзывов просто так , но в данном случае крайне разочарована. Месяц назад начала контактировать с Тинькофф страхование (они же Т-страхование) по поводу оформления КАСКО+ОСАГО. Менеджер …
22 июля, 13:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Т-Банк♥️🔥 А девушкам цветы 🌹
22 июля, 05:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
За 6 дней не смогли изменить в заявке на страховку осаго и каско модификацию авто на правильную. В итоге срок полиса уже прошел, а новый я не могу оформить, так как модификацию авто в заявке указали неверную. Дважды обещали ответить за 3 часа, но…
15 июля, 18:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
День добрый!  Прошу  прокомментировать в связи с чем после направления коммерческого предложения на пролонгацию каско и осаго, менеджеры одновременно с этим пишут, что «По результату комплексной оценки риска, мы не готовы принять ваш автомобиль на с…
13 июля, 10:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обращалась по страховке 2 раза. Первый раз по Осаго- в меня вьехали- выплата сразу после оформления заявки, денег хватило на ремонт без проблем. Второй раз по Каско-прилетел камень в лобовое стекло, согласовали замену, направили на сервис, в итог…
8 июля, 09:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Дочь получила водительское удостоверение и встал вопрос по оформлению дополнительных ОСАГО и КАСКО на авто. Позвонил в Т- страхование. Специалист Анастасия (внутренний номер - 6****0) в ходе телефонного разговора сделала полный расчёт страховок, …
26 июня, 21:59
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Не первый год пользуюсь услугами компании и кайфую! Каждый раз получаю удовольствия от работы с агентами, сотрудниками компании, приложением - чат, общение, профессионализм, вежливость и тд. В частности хочу поблагодарить сотрудника Фариду (внутре…
18 июня, 09:29
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень быстро решился вопрос с возмещением по страховому случаю, несмотря на праздничные выходные! Дело по страховому случаю вела Алёна В. Оперативно направила на ремонт официального дилера. Удобное приложение- можно заполнить всю информацию, прикрепи…
7 мая, 13:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В целом довольна, процесс от заявления о страховом случае до замены занял всего неделю, учитывая, что ждали недостающую деталь на станции, которую я выбрала. Конечно, хотелось бы, чтобы замена лобового стекла была у официального дилера и с логотип…
3 мая, 16:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Было ДТП со скрывшемся виновником и было не ясно, оформлять по осаго или каско данное ДТП, имею осаго и каско, все проинструктировали, как сделать.  После получения всех документов от полиции был выбран оптимальный вариант оформления. На всем протяже…
25 апреля, 11:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Меняли лобовое стекло на официальном сервисе - Порше Рублевский, параллельно была обнаружена поврежденная камера переднего обзора, ее оперативно согласовали и тоже заменили.  Тинькофф страхование - неожиданно, стала для меня абсолютно лучшей страх…
23 апреля, 11:48
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь премиальным клиентом. Застраховала две машины, хотела внести доп водителя и застраховать загородный дом. Сотрудники не отвечают неделями! «С вами свяжутся» и две недели тишины. Пишу письма, пишу в чат - ноль эмоций. Пишу по три обращения …
22 апреля, 19:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обязательная смена паспорта по достижении 45 лет обернулась необходимостью выплатить 758 рублей из-за "изменения базового тарифа". Это 12% просто за то, что мне приходится менять паспорт в связи с государственными требованиями. При том, что данны…
22 апреля, 16:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
28.01.2024 произошло ДТП - в меня ехала Тесла (водитель отвлекся, а автопилоту не хватило расстояния на мокром холодном асфальте). Не хотелось разбираться по ОСАГО, потом с выплатой искать сервис где сделать ремонт - оформил ремонт по КАСКО у официал…
7 апреля, 15:34
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Всё быстро оформили и направили на ремонт. Рекомендую Тинькофф как страховщика. Третий год оформляю Каско и ОСАГО в этой компании. Не требуют лишних документов и быстро решают любой вопрос. Сразу выходят на связь. Индивидуальный подход к клиенту. Воз…
2 апреля, 15:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Так уж получилось что за месяц в задний бампер мне приехали два раза. Итак случай 1 ( 12.12.2023 ), вспоминаю что у меня есть КАСКО, решил подать по нему. После оформления всех бумаг в гаи делаю заявку через ЛК. Заявляю повреждения…
1 апреля, 11:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мое знакомство с Тинькофф Страхование началась с покупки машины зимой 2022. Никто не одобрял мне осаго в связи с отсутствием опыта. Но Тинькофф не побоялся взять новечка, с тех пор мы шагаем по жизни в месте. Затем, мною было принято решение офор…
29 марта, 10:29
2 услуги
starstarstarstarstar
В страховой у меня оформлены полисы Каско и Осаго и периодически замечаю, что при просмотре полисов отображаются неверные данные паспортные данные и адрес регистрации. Приходилось писать в чат и присылать фото документов чтобы внести исправление. Пос…
27 марта, 22:17
2 услуги
starstarstarstarstar
Больше 5 лет страхую свой авто в этой компании по КАСКО и ОСАГО, ни разу не было страхового случая. Очень доволен был этой компанией, т.к. являюсь давным клиентом Тинькофф банка, и всем всегда рекомендовал и банк и страхование. Но 5.02.2024 г. пр…
14 марта, 17:11
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Услугами банка пользуюсь в силу ситуации,  решил попробовать страхование. Осаго-ни одну машину не страхуют, искусственный ответ о "нелоступности сервиса" итд. С Осаго решаю вопрос через другие организации,  причём достаточно легко. Каско. Решил во…
24 февраля, 21:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Второй год подряд меня связывают взаимоотношения с компанией с Тинькофф Страхование. Каско и Осаго. Перешёл в Тинькофф,потому что условия страхования - очень выгодные. И известное для всех высокое качество обслуживания от Тинькофф Групп всегда вызыва…
21 февраля, 15:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Въехали мне в задний бампер. При себе не было европротокола ни у меня ни у виновника. Начали звонить в страховую. Так вот мне предложили вызвать представителя банка, совершенно бесплатно, который приехал в течение 15 минут и всё сделал. Виновник …
15 февраля, 20:06
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть