Возврат денежных средств за неиспользованный период

Name: Возврат денежных средств за неиспользованный период
Item: Дефанс Страхование
Rating: 1

Хочу отказаться от навязанной в автосалоне "страхование от несчастных случаев и болезни" (***22), так как выплатила кредит досрочно (пользовалась кредитом более 3 месяцев). На словах в салоне говорили, что выплатишь кредит досрочно - проблем с возвратом страховки не будет. Связалась через официальный сайт со страховой компанией (Кардиф) для возврата денежных средств за неиспользованный период, сотрудники компании как будто не слышат о моём запросе, повторяя о своих новых продуктах. Таким образом подать заявку невозможно. С моей стороны все обязательства выполнены, жду того же и от страховой компании, в противном случае буду вынуждена обратится в суд за защитой своих прав.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Дефанс Страхование
16.01.2022 18:12
Здравствуйте! Если возникают технические трудности - вы всегда можете заказать обратный звонок, наши специалисты с вами свяжутся и обязательно помогут в решении вопроса. Срок обработки заявки - 1 рабочий день. Если вы принимаете решение отказаться от программы при досрочном погашении кредита, то можете подать обращение на нашем сайте cardif.ru через личный кабинет. Вы оставляли заявку на обратную связь нашим специалистам по вопросу расторжения договора страхования 14.01.2022 в 13:39, 14:27 и 15:09. Наши специалисты связывались с вами 14.01.2022 в 14:36 и 15.01.2022 в 10:22. Также была осуществлена с вами обратная связь 15.01.2022 в 17:13, предоставлена информация по расторжению и направлена инструкция. Подтверждаем, что получили ваше заявление на расторжение договора страхования 15.01.2022 в 19:09. Срок рассмотрения в течение 7 рабочих дней. Статус вашего обращения вы можете отследить в вашем личном кабинете. Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в данной ситуации.
Администратор Народного рейтинга
22.01.2022 21:50
Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.