Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Страхование имущества
Проблема решена
, Москва
17 января, 10:12
Не рекомендую страховать квартиру в Тинькофф.Страхование
Страховал в Тинькофф машину по КАСКО, при страховом случае все было супер. Постоянно сообщали о текущем состоянии дел, машину отремонтировали быстро. На фоне этого решил застраховать квартиру и случился страховой случай, нас затопили соседи. Решил воспользоваться тем, что квартира застрахована, сразу сообщил о том, что случилось в страховую и вот тут я познал все качество работы с клиентами, которые застраховали свои квартиры.
Страховая ни разу не связалась со мной, хотя я несколько раз оставлял вопросы, главный из них - "Когда можно приступить к восстановлению после затопления?", т.к. жить без света в сан узле не очень комфортно.
Дозвониться - нужно потратить много времени.
Дозваниваешься, начинаются вопросы, на которые уже отвечал в предыдущие разы, в частности вопрос с актом осмотра(уже несколько раз сказал, что там есть подпись инженера) и опять, ждите, мы с вами свяжемся, устранять последствия залива нельзя, не смотря на то, что с момента страхового случая прошел уже месяц. В общем я крайне не рекомендую страховать квартиру в данной страховой компании
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Т-Страхование17.01.2022 12:35Здравствуйте. Проверим информацию и вернемся с ответом.- Т-Страхование19.01.2022 20:46Здравствуйте! Мы получили ваши документы 29.12.2021, срок рассмотрения составляет 15 рабочих дней. С учетом новогодних праздников мы не нарушили их. Да, устранять последствия залива не желательно, потому что полностью оценить ущерб будет невозможно. Мы пытались дозвониться до вас, чтобы ответить на ваши вопросы, но безуспешно. При перезвоне вы попали на сотрудников, которые не владели информацией по вашим вопросам, поэтому стали уточнять. Знаем об этой проблеме, уже работаем над ней. Обещаем, что не допустим такого в будущем! Сейчас держим ситуацию на контроле. Уже назначили встречу, чтобы забрать оригинал заявления. Также назначили независимую экспертизу для осмотра поврежденного имущества. В качестве бонуса подключили вам месяц бесплатной подписки PRO.
- Автор отзыва20.01.2022 09:21Представитель страховой связался, согласовали визит оценщика. С недозвоном до меня тут произошел какой-то сбой, т.к. пропущенных звонков не наблюдаю. В целом спасибо, что компания, в отличии от многих других, реагирует на отзывы, надеюсь процессы доотладятся и со страховкой на недвижимость будет примерно так же как с КАСКО, т.к. при страховом случае с машиной там вообще ни вопросов ни проблем не было, все сделали четко, не смотря на то, что это был март 2020 года, т.е. локдаун из-за COVID
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Страховой случай
Обратилась в страховую 25 июня, так как мою квартиру залили соседи. 4 июля со мной связалась менеджер по урегулированию Светлана, попросила необходимые документы подтверждающие факт залития, на следующий день прочие документы необходимые для рассмотр…
17 июля, 11:21
Страхование имущества
Страховой случай
Номер полиса 656*****57
Обратилась по страховому случаю 3.06.2025 г.
17.05.2025 произошло затопление по стояку в ванной комнате из-за халатности соседей (жильцы в квартире сверху не обеспечили должную герметизацию стыка между стеной и ванной, из…
15 июля, 15:05
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Я затопила квартиру этажом ниже, соответственно пострадала моя квартира и квартира соседей. Мне Тинькоф назначил персонального менеджера и в течение дня мне выплатили сумму по моей квартире, и затем в порядке суброгации Тинькоф возместил затраты стра…
15 июля, 14:21
Страхование имущества
Страховой случай
В 5 утра проснулись от сильного шума воды, оказалось, что нас топят соседи этажом выше. За считанные минуты квартира превратилась в плавающее судно: ванная комната, кухня и коридор. Электричество в квартире замкнуло, так как залило водой домашний эле…
12 июля, 10:51
Страхование имущества
Страховой случай
26/06/25 мою квартиру залили соседи сверху. В ходе ремонтных работ были залиты кипятком квартиры с 5-го по 1-й этаж, в том числе и моя. Я обнаружила залив, когда пришла с работы около 18:00. Вызвала аварийную бригаду и написала в чат в личноый кабине…
10 июля, 22:56
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Добрый день.
Перед поездкой в отпуск квартиру залили соседи с верхнего этажа. ЧП произошло 03.06.2024 в Подольске. Сиделка забыла закрыть кран на кухне и вода стала переливаться из раковины. Вода протекла по потолочным швам на кухне, в коридоре и …
9 июля, 17:46
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Наступил страховой случай, 30.06.25 г
По прилёту багажа не оказалось, а там всё важное и нужное, лекарства, вещи, обувь.
Обратились в чат поддержку Тбанка, помогал Максим Р-ов,всё решили быстро и четко, отправили менеджеру скрины посадочных, квит…
8 июля, 12:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Летели обратно домой, это мой второй перелёт. По прилёту оказалось, чин моего багажа нет, а там всё, абсолютно всё, что нужно для проживания в съемной квартире с ребёнком!
Я вспомнила, что у меня есть подарок от Тбанка, полис страховки багажа, че…
8 июля, 12:15
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Обратилась в страховую компанию по страховому случаю. Изначально при общении в чате неквалифицированные сотрудники пытались мне отказать в страховом случае, пока не подключился более опытный сотрудник, зафиксировал мой случай и сказал ожидать связи с…
6 июля, 17:57
Страхование имущества
Страховой случай
20 мая 2025 произошла протечка в квартире над моей квартирой. В чате приложения Т-Банк я сообщил о страховом случае. Мне сразу присвоили номер страхового случая и попросили прислать акт от управляющей компании. Это было самым сложным во всей этой ист…
4 июля, 20:46
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
22.05.25 у меня произошел залив квартиры, из-за аварии этажом выше по адресу г. Ульяновск, ул. Крымова 63, кв. 403. Через личный кабинет Т-банка я заявил о страховом случае.
В этот же день мне был назначен персональный страховой менеджер Юлия Ч-н…
4 июля, 15:44
Страхование имущества
Страховой случай
9.06.25 Лопнул сифон под ванной в кв. 29, в 7:30 произошёл залив моей квартры
Пришёл сантехник К-ов Сергей и сообщил о проблеме
Заявка на портале в УК о залитии квартиры, чтобы пришёл техник (Наталья П-на) и составил акт о заливе
Т-Страхование - з…
4 июля, 13:16
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Год назад оформила страхование недвижимости на всякий случай, 11 июля произошло страховое событие- прорвало гибкую подводку у крана на кухне с горячей водой.
В моей квартире пострадал ламинат, но еще затопило соседей по бокам и снизу. Очень переж…
3 июля, 18:53
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Хочу поделится историей с заливом моей квартиры. Прихожу домой и вижу что с потолка бежит ручей воды, по обоям на кондиционер, весь пол залит в воде, я в ужасе что делать, нашел через чат с соседями номер ЕДС , позвонил сообщил что меня топит сверху,…
3 июля, 18:36
Страхование имущества
Страховой случай
В июне 2025 г. произошло затопление квартиры соседяии с верхнего этажа. Сообщил о страховом случае в чате страховой компании АО «Т‑Страхование» сразу получил рекомендации по дальнейшим действиям и комплекту документов для возмещения ущерба.
Дл…
3 июля, 18:32
Страхование имущества
Страховой случай
Полис 5*****44.
Здравствуйте, хочу выразить слова благодарности страховой компании и, в частности, персональному менеджеру, за оперативное решение вопроса и профессиональное и вежливое общение.
Страховой случай , уже повторный, был связан с во…
3 июля, 17:25
Страхование имущества
Страховой случай
Застраховала квартиру в январе 2025г.
В июне было затопление в ванной комнате от соседей сверху. Был поврежден подвесной потолок. Само оформление заявки и ответ от сотрудника Т-страхования были оперативными. Удобно общались через мессенджер.
…
3 июля, 15:47
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
Обращались по страхованию имущества в «Т-Страхование», по полису № PRO-2*-****10. Затопили соседи, менеджер «Т-Страхования» Александра быстро помогла и объяснила, как действовать. Обслуживание хорошее.
Обращение было в «Т-Страхования» 13.05.2025 они…
3 июля, 07:46
Страхование имущества
Страховой случай
Первый раз застраховали квартиру (как чувствовали) и случился залив, обратились по страховому случаю. Очень удобно выстроена коммуникация по страховому случаю: понятный пакет документов, все онлайн, без лишних «палок в колеса» и заморочек.
Выдели…
2 июля, 16:11
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Затопили квартиру. Страхова все оперативно выполнила и возместила ущерб.
Отличная страховая компания! Быстро оформили полис, вежливые сотрудники, всё объяснили понятно.
При наступлении страхового случая отреагировали оперативно, выплату получили…
2 июля, 14:38
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Обратились по факту затопления квартиры соседями сверху. Все чётко, оперативно решили: прислали сразу список необходимых документов. Общение в чате вполне устроило: чётко, понятно и конструктивно. Помогали с оформлением заявлений.
Затопления прои…
2 июля, 12:27
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Вернувшись из отпуска, мы обнаружили неприятную неожиданность — квартиру залило с чердака во время плановых работ по обслуживанию отопительной системы. Пострадали две комнаты: на стенах вздулись обои, а потолок покрылся пятнами.
Я сразу обратился …
2 июля, 11:59
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
В моей квартире прорвало трубу ГВС в стояке. О чем я написала в чат Т-Банка. 21 мая вышла на связь менеджер Александра. Она была всегда на связи. Информировала о нужных для возмещения документах, фото, видео и о процессе по решению моего вопроса.
…
2 июля, 11:01
Страхование имущества
Страховой случай
У меня произошел 25.05.2025 залив квартиры соседями сверху в г. Одинцово. Я сразу же обратилась в Ук Комфорт и вызвала комиссию, чтобы посмотрели масштаб бедствия. Управляющий составили акт и делали фотографии. Обратилась через онлайн чат в Т- банк и…
1 июля, 12:51
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
08.06.2025 Произошел залив трёх комнат моей квартиры с технического этажа в результате неисправной «ливнёвки» на крыше многоквартирного дома, повреждены были потолок, обои, и частично мебель.
Страховая компания приняла к рассмотрению полученные д…
30 июня, 17:18
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Платежный стикер: главное
4
Серый волк
Какая кредитная карточка лучшая?
13
Диалог
Успейте помочь Банки.ру стать лучше!
6
ученый муж
Цитадель для самой богатой женщины России
22
MoneyMan
Сайт Moneyman вошел в Топ-3 на рынке МФО по популярности
4
Элвис Валентинович
А вот был бы тогда ВТБ... Выгода — дело семейное!
53
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ вошел в перечень компаний с низким потребительским риском по ОСАГО
1
Народный рейтинг
Подборка положительных отзывов за июнь в Народном рейтинге
7
Нусу
Подскажите, как необычно провести выходные и потратить много
9
owll
История Nestle и детских смесей: что скрывается за красивой упаковкой?
9
Ещё 33 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование