Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Страхование имущества
Проблема решена
Александр, Москва
17 января, 10:12
Не рекомендую страховать квартиру в Тинькофф.Страхование
Страховал в Тинькофф машину по КАСКО, при страховом случае все было супер. Постоянно сообщали о текущем состоянии дел, машину отремонтировали быстро. На фоне этого решил застраховать квартиру и случился страховой случай, нас затопили соседи. Решил воспользоваться тем, что квартира застрахована, сразу сообщил о том, что случилось в страховую и вот тут я познал все качество работы с клиентами, которые застраховали свои квартиры.
Страховая ни разу не связалась со мной, хотя я несколько раз оставлял вопросы, главный из них - "Когда можно приступить к восстановлению после затопления?", т.к. жить без света в сан узле не очень комфортно.
Дозвониться - нужно потратить много времени.
Дозваниваешься, начинаются вопросы, на которые уже отвечал в предыдущие разы, в частности вопрос с актом осмотра(уже несколько раз сказал, что там есть подпись инженера) и опять, ждите, мы с вами свяжемся, устранять последствия залива нельзя, не смотря на то, что с момента страхового случая прошел уже месяц. В общем я крайне не рекомендую страховать квартиру в данной страховой компании
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Т-Страхование17.01.2022 12:35Здравствуйте. Проверим информацию и вернемся с ответом.- Т-Страхование19.01.2022 20:46Здравствуйте! Мы получили ваши документы 29.12.2021, срок рассмотрения составляет 15 рабочих дней. С учетом новогодних праздников мы не нарушили их. Да, устранять последствия залива не желательно, потому что полностью оценить ущерб будет невозможно. Мы пытались дозвониться до вас, чтобы ответить на ваши вопросы, но безуспешно. При перезвоне вы попали на сотрудников, которые не владели информацией по вашим вопросам, поэтому стали уточнять. Знаем об этой проблеме, уже работаем над ней. Обещаем, что не допустим такого в будущем! Сейчас держим ситуацию на контроле. Уже назначили встречу, чтобы забрать оригинал заявления. Также назначили независимую экспертизу для осмотра поврежденного имущества. В качестве бонуса подключили вам месяц бесплатной подписки PRO.
- АлександрАвтор отзыва20.01.2022 09:21Представитель страховой связался, согласовали визит оценщика. С недозвоном до меня тут произошел какой-то сбой, т.к. пропущенных звонков не наблюдаю. В целом спасибо, что компания, в отличии от многих других, реагирует на отзывы, надеюсь процессы доотладятся и со страховкой на недвижимость будет примерно так же как с КАСКО, т.к. при страховом случае с машиной там вообще ни вопросов ни проблем не было, все сделали четко, не смотря на то, что это был март 2020 года, т.е. локдаун из-за COVID
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Страховой случай
15.03.2026 обращалась по возникшему страховому случаю по полису IFL-00******36-1 в чат поддержки, сразу написали какие документы нужно подготовить к звонку персонального менеджера.
26.03.2026 вышли на связь, спросили все ли документы подготовлены, по…
1 апреля, 08:13
Страхование имущества
Страховой случай
Лопнул уголок ( брак изделия) в стене системы отопления, идущий от трубы уложенной под ламинатом к радиатору. В итоге 1 м2 ламината вздулся и расслоился, обои за радиатором намокли и испортились.
Заявил о случае 01.03.2026
Общался с менеджером по у…
31 марта, 10:10
Страхование имущества
Страховой случай
27.02.2026. Железнодорожный
Долго подбирали менеджера, но вопрос решили быстро. Все подписали в чате, ничего дополнительно делать не пришлось.
Был залив в квартире, пострадали обои и сантехнический шкаф. Прислал фото, акт и паспор…
27 марта, 18:36
Страхование имущества
Страховой случай
Спасибо менеджеру Т-Страхования Нине за оперативную и очень простую коммуникацию по полису №: IFL-00*****45. После подтопления квартиры с крыши дома после паводков. Выплата была произведена в полном объёме и очень быстро. Дата обращения 2 марта через…
27 марта, 13:43
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
В квартире произошел разрыв радиатора отопления. В следствии чего подтопило одну комнату. Ламинат начал вздуваться. Квартира была застрахована в Тбанке. Заявила о страховом случаи. Мне прислали список документов для рассмотрения страхового случая. Мо…
26 марта, 12:12
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
9 марта этого года в ночи меня залили соседи сверху. Повреждён потолок, обои, проводка, дверь. Неделю я добивались акта от жкх. В течении пару дней после сбора мной всей документации мне уже перечислили компенсацию, на ремонт достаточно
Это уже м…
24 марта, 22:44
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Отличная страховая компания! Произошел залив квартиры в январе 2026г. Обратилась в чат Т-банка. В этот же день со мной связался менеджер и подробно объяснил,какие документы будут нужны. УК не хотела предоставлять Акт о заливе. Менеджер помог составит…
24 марта, 13:07
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Ночью произошел порыв уплотнительной резинки между секциями батареи и вода залила половину комнаты. Сделала фото, оперативно написала в чат поддержки Т банка. Факт страхового случая очень Банк быстро зафиксировал и закрепил курирующего менеджера Элли…
24 марта, 09:27
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Обратилась в страховую компанию 04.02.26 по страховому случаю по полису страхования имущества. Номер полиса IFL-0****668.
Обращение было через приложение Т-Банка. Далее мне назначили менеджера Анастасию П-у. Анастасия дала мне понятный список до…
23 марта, 14:09
Страхование имущества
Страховой случай
Полис страхования квартиры 49****58 пролонгировался и оплатился автоматически в ноябре 2025 года. Сначала мне это не понравилось, типа без ведома, но потом нашел в чате что были сообщения, но с нашим ненадежным мобильным интернетом это благополучно з…
20 марта, 20:41
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
12.11.2025 оформил в приложении Т-банка страховку на квартиру в Подмосковье на год, все удобно, за 5 тысяч.
01.02.2026 возник страховой случай. Начала течь крыша в одной из комнат, из-за льда и снега на 5 этаже в пятиэтажном доме. 02.02.2026 обр…
19 марта, 19:36
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Худшая, из возможных. Застраховала квартиру. Прострелили окно. Заявила о страховому случае. Сказ вызвать полицию. Вызвала. Полиция дала заключение, об отказе в возбуждении лела (что в общем то понятно, кто искать будет). Предоставила документы в стра…
19 марта, 12:23
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Страховой случай наступил по вине управляющей компании.
Протечка кровли, в связи с этим затопило потолок, стену, кухонный гарнитур.
Написал в чат, зарегестрировал событие. Затем обратился в Управляющую Компанию, составили акт о затоплении.
Сделал …
18 марта, 13:59
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Работают безобразно!
Впервые воспользовался услугами Т-Страхования (полис страхования жилья). 28.02.2026 произошла небольшая авария (свищ в трубе отопления).
Позвонил в страховую сразу же (ещё до прихода сантехника из УК), чтобы узнать алгоритм…
18 марта, 11:52
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Обращение через приложение банка и общение напрямую с менеджером. Обращение от 28 января. Страховой случай по возгоранию удлинителя и пожар решен в пользу клиента. Большое спасибо менеджеру за высококачественную поддержку!
Менеджер Кристина указал…
18 марта, 11:38
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Обратилась в Страховую и мне сразу выделили персонального менеджера по урегулированию убытков. Была очень удивлена, что мой вопрос был решен оперативно.
Быстро Согласовали сумму ущерба. После моего согласия деньги поступили на мой счет мгновенно…
18 марта, 11:36
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Обратилась в страховую в связи с порчей квартиры из-за залива сверху.
В квартире, несколькими этажами выше моей, был очень сильный пожар.
Пожарные заливали пострадавшую квартиру и всю парадную очень интенсивно. В результате пострадал потолок и стен…
17 марта, 11:11
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Добрый день,
хотел бы выразить огромную благодарность Т-Страхование, а точнее сотруднице Дарья З-й. Произошёл страховой случай залива в кв МО. Общались в личную в Telegram с Дарьей (контакты в мессенджере запросили в официальном приложении банка) ,…
16 марта, 19:27
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Добрый день! 20.02.2026 мою квартиру залили соседи сверху, обратилась в страховую по своему договору 014*****05.
Обращение оставила в приложении, со мной оперативно связалась сотрудник Нина.
Все документы, в том числе и фотографии ущерба, были напр…
14 марта, 09:42
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Я являюсь страхователем квартиры своей мамы - подарок так сказать. И в один из дней мне позвонила мама и сказала, что ее залили.
13.02.2026 года. была оттепель и залило лоджию квартиры с крыши.
Я сразу же обратился в страховую компанию в чате п…
12 марта, 17:09
Отзыв проверен
3 услуги
Пролонгация полиса
Алёна К-ая мой личный менеджер и она меня информирует о доступных продуктах. Очень удобно пользоваться продуктами с учетом того, что о страховом случае можно заявить прямо в приложении Т-Банка, отдельных приложений не нужно ни для имущество, ни для О…
11 марта, 23:06
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Никогда не думала, что страховая может быть такой быстрой и доброжелательной!
Это лирика, а теперь по порядку :
Купила полис страхования квартиры в октябре 25г, понимала, что зимой в оттепель или весной так точно опять зальет квартиру (живу на по…
11 марта, 19:29
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
В рамках премиального обслуживания у Т-Банк есть возможность бесплатного оформления страхового полиса на страхование имущества. Полис был оформлен в 2025 году, действует месяц и пролонгируется каждый месяц, пока действует премиальное обслуживание.
…
11 марта, 13:05
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Обратился в страховую компанию Т-Страхование по случаю затопления меня моими соседями сверху.
№полиса: 039*****83
Меня вела девушка Нина, которая с первых сообщений чётко и грамотно мне всё объяснила без лишней воды, куда идти, какие документы ну…
10 марта, 19:42
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Проихошел завив квартиры.
Написал в чат мобильного приложения, в ответном письме проинструктировали и сообщили, что со мной в телении 2 дней свяжется сотрудник. Офирмил АКТ в УК Жилищник и спустя 2 дня мне позвонила сотрудница Т-страхования Екате…
8 марта, 09:59
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Группа Совкомбанка стала лидером «Народного рейтинга» Банки.ру
8
Viktoria Ki
Поднимаем себе настроение перед выходными мемами
28
Дмитрий Хмелев
Количество граждан со счетами за рубежом за год выросло на 30%
3
Кошельковая мышь
Очередное пополнение копилки челленджа
7
Альфа-Деньги
Разбираем шкафы и получаем с этого копеечку: гайд по весеннему расхламлению
6
Игорь нейм
🌟🌟АЛЬФА - Банк. КЕШБЭК НА ПРОДУКТЫ И ТЕХНИКУ - СУПЕР 🚨
12
ПКО Защита онлайн
Договориться — выгоднее: как работает мягкое взыскание задолженности
2
Народный рейтинг
Поделитесь мнением — получите бонус!
37
Brucean
Нужно ли платить за домофон, если им не пользуешься
5
Хозяйка
Ипотечная квартира и развод.
11
Ещё 36 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге