Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Страхование имущества
Проблема решена
, Москва
17 января, 10:12
Не рекомендую страховать квартиру в Тинькофф.Страхование
Страховал в Тинькофф машину по КАСКО, при страховом случае все было супер. Постоянно сообщали о текущем состоянии дел, машину отремонтировали быстро. На фоне этого решил застраховать квартиру и случился страховой случай, нас затопили соседи. Решил воспользоваться тем, что квартира застрахована, сразу сообщил о том, что случилось в страховую и вот тут я познал все качество работы с клиентами, которые застраховали свои квартиры.
Страховая ни разу не связалась со мной, хотя я несколько раз оставлял вопросы, главный из них - "Когда можно приступить к восстановлению после затопления?", т.к. жить без света в сан узле не очень комфортно.
Дозвониться - нужно потратить много времени.
Дозваниваешься, начинаются вопросы, на которые уже отвечал в предыдущие разы, в частности вопрос с актом осмотра(уже несколько раз сказал, что там есть подпись инженера) и опять, ждите, мы с вами свяжемся, устранять последствия залива нельзя, не смотря на то, что с момента страхового случая прошел уже месяц. В общем я крайне не рекомендую страховать квартиру в данной страховой компании
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Т-Страхование17.01.2022 12:35Здравствуйте. Проверим информацию и вернемся с ответом.
- Т-Страхование19.01.2022 20:46Здравствуйте! Мы получили ваши документы 29.12.2021, срок рассмотрения составляет 15 рабочих дней. С учетом новогодних праздников мы не нарушили их. Да, устранять последствия залива не желательно, потому что полностью оценить ущерб будет невозможно. Мы пытались дозвониться до вас, чтобы ответить на ваши вопросы, но безуспешно. При перезвоне вы попали на сотрудников, которые не владели информацией по вашим вопросам, поэтому стали уточнять. Знаем об этой проблеме, уже работаем над ней. Обещаем, что не допустим такого в будущем! Сейчас держим ситуацию на контроле. Уже назначили встречу, чтобы забрать оригинал заявления. Также назначили независимую экспертизу для осмотра поврежденного имущества. В качестве бонуса подключили вам месяц бесплатной подписки PRO.
- Автор отзыва20.01.2022 09:21Представитель страховой связался, согласовали визит оценщика. С недозвоном до меня тут произошел какой-то сбой, т.к. пропущенных звонков не наблюдаю. В целом спасибо, что компания, в отличии от многих других, реагирует на отзывы, надеюсь процессы доотладятся и со страховкой на недвижимость будет примерно так же как с КАСКО, т.к. при страховом случае с машиной там вообще ни вопросов ни проблем не было, все сделали четко, не смотря на то, что это был март 2020 года, т.е. локдаун из-за COVID
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Страховой случай
Шикарное решение без проблем!
Подтопили соседи, мирно вопрос решить не удалось и обратился в страховую. Акт подтверждение от ЖЭКа ждал неделю, а в страховой всё сделали за 3 дня и через полдня после заявления выплатили сумму, превышающую мои расчет…
21 мая, 17:18
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
В нашей квартире произошел разрыв шланга подачи воды и мы затопили соседей снизу. В тот же день обратилась в страховую с вопросом что делать в этой ситуации. Меня предупредили что со мной свяжется менеджер, менеджер связался и объяснил какие документ…
20 мая, 18:51
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Был страховой случай по квартире, затопили. Написал в поддержку, сразу ответил персональный менеджер, получил консультацию и пошаговые инструкции на предмет сбора необходимых документов. На этапе сбора и подачи документов было полное сопровождение от…
20 мая, 16:47
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Обратились по случаю затора соседей.
Т-банк ответил быстро и сразу и в процессе дела ответы были по делу и молниеносные.
Возместили ущерб и соседям (пострадавшим) и нам (затопившим)
Рекомендую страховую от Т-банка
Работа менеджера по страхованию …
20 мая, 14:46
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
06.05.2025 года в результате атаки дрона БПЛА ударной волной было выбито стекло застекления балкона моей квартиры и поврежден чемодан, который лежал на тумбочке у окна. Обратился по телефону в Т-Банк, где была застрахована моя квартира, страховой по…
20 мая, 11:16
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Залили соседи сверху. Обратился через техподдержку в приложении. В последствии менеджер связалась со мной через удобный для меня канал (мессенджер).
Анастасия Б-ва предоставила всю необходимую информацию, ответила на все мои вопросы.
Получил ст…
20 мая, 09:53
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Обратилась через приложение Т-банка в Т-страхование по страховому случаю. В результате залива произошло намокание стены, обоев. На смешной стене в санузле "пошли" трещины на керамической плитке. Все фото и видео до и после наступления страхового случ…
19 мая, 18:31
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
У меня произошел залив квартиры соседями сверху , был испорчен потолок и стены. Не в первый раз сотрудничаю с Тиньков страхование . И в это рад все прошло отлично ! Менеджер в чате четко объяснил , какие документы я должна предоставить , быстро и пр…
18 мая, 10:49
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Страховой случай PRO-25-192281. Персональный менеджер Александра С. профессионально решила все вопросы по страховому событию залива квартиры. Благодарю!
Дата обращения: 27.03.2025г.
Дата события: 26.03.2025г.
Во время возникновения с моей сторон…
16 мая, 18:04
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Никогда не верил, что страховку могут выплатить. В первый раз в жизни застраховал квартиру. Проблема нашего дома в водоотводящей системе. Она забивается листвой и видать имеет дыры. Встроена в дом, сделать с ней ЖКХ ничего не может. Если идёт дождь и…
16 мая, 16:46
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Обратился в страховую по случаю механических повреждений в квартире в результате ремонта соседей выше этажом, в чате не хотели признавать случай страховым до тех пор пока я сам не нашел пункт 4.6.6 договора, только после этого зафиксировали событие.
…
15 мая, 21:44
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
23 апреля в 10 вечера меня пролили соседи сверху, поэтому я смогла лишь утром 24 апреля написать в онлайн-чат в приложение. Мое обращение зарегистрировали, и в пятницу 25 апреля со мной связалась страховой агент Юлия Ч-на. Она четко объяснила, какими…
15 мая, 18:24
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Я обратилась в Т-Страхование по своему действующему полису на страхование имущества, так как наступил страховой случай - меня затопили соседи.
В день происшествия или на следующий я обратилась в онлайн чате приложения, мой запрос приняли и сообщил…
15 мая, 18:22
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Обратилась в чат компании по поводу залива 25 апреля (протечка ГВС у соседей). Ущерб был небольшой, но все равно случай страховой. Оценили ущерб в 6.393 рубля. Вполне справедливо, так как из ущерба только замена одной панели на потолке и частичная за…
15 мая, 15:41
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Всё началось еще в прошлом году, тогда меня затопили в первый раз (квартира была съемная), о страховке я даже особо до этого не задумывался, но после первого потопа виновник просто заблокировал мои контакты и не шел ни на какой контакт. После этого я…
15 мая, 12:52
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
07.04.2025г произошел затоп на кухне из-за утечки теплоносителя разводки центрального отопления. Виновная сторона застройщик.
Последствия из-за неоднакратного затопления:
1. Сливы с потолка (горячей воды).
2. Получили эффект дышащего потолка.
3. …
15 мая, 11:14
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Очень рада что 2 или 3 года назад подключила дополнительное страхование в Т-Банке. Платеж ежемесячный, по карману не бьет. Никогда ранее не общалась по страховке, но вот настал тот день, когда наша квартира оказалась затопленной. И ипотечное страхова…
14 мая, 12:53
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Почитал отзывы про страховые случаи в приложении Т-банка и решил застраховать квартиру в начале 2025 года. Конечно отзывы в духе “у меня случилась проблема и все решилось в тот же день” - это неправда :) т.к. сбор и заполнение документов занимает вре…
14 мая, 09:05
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Оформил страховку имущества от АО "Т-Страхование" 15 января 2025 года, номер полиса 9195377020. Всегда скептически относился к этим страховкам, оформил скорее для собственного спокойствия. И вот, к несчастью, настал страховой случай, случился пожар.…
14 мая, 08:27
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Здравствуйте!
У меня оформлена страховка на квартиру. Обращение в страховую было связано с возникновением страхового случая, а именно - потоп (соседи залили).
Страховой случай произошел 23.04.2025, о чем незамедлительно было сообщено в чат подде…
13 мая, 21:58
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
По несчастью столкнулась с проблемой залития от соседей этажом выше. Так как договориться с соседями было невозможным. Оформила страховку в сентябре 2024 года 147*****23.
Честно говоря никогда не сталкивалась с страхованием имущества, не знала как…
8 мая, 01:38
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
С Т- Банком (банкТинькофф) я уже давно и за все это время хочу отметить честное отношение к клиентам и помощь. Были случаи, когда банк прощал мою невнимательность. Я такого нигде не встречала, ни в каком другом банке! Спасибо всем, кто работает в под…
6 мая, 14:42
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
В страховую компанию обратилась для того, чтобы застраховать квартиру в подарок, то есть, я только оплачивала полис. Ответила оператор Ирина номер 5***6 отдел продаж Т-Банка. Я впервые в жизни оформляла страховой полис, попробовала это сделать сама, …
4 мая, 22:12
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пролонгация полиса
Добрый день!
Может быть, оставив здесь отзыв, всё-таки смогу обратить внимание компании на тотальную некомпетентность сотрудников колл-центра и сэкономлю время другим людям.
Оформляла год назад полис страхования имущества, в компанию не обращал…
3 мая, 15:22
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
11.04.25 произошло затопление в квартире в районе лоджии, с вечера шли обильно осадки снег с дождём, а надо мной тех этаж с открытым балконом, забегая вперёд оказалось повреждения гидроизоляции, обратился в УК для фиксации случая и параллельно отправ…
30 апреля, 14:58
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Платежный стикер: главное
4
Андрей1987
Шестидневка с выходным, отличным от воскресенья, и другие режимы работы
42
Народный рейтинг
Подборка положительных отзывов за июнь в Народном рейтинге
8
Ietttuis
Доверяете ли вы курсам по финансовой грамотности 🤔
18
ВебЗайм
Микрофинансовый рынок в эпоху вызовов: какие тренды определяют 2025 год?
3
Кукуня
Стоимость тура выходного дня
16
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ вошел в перечень компаний с низким потребительским риском по ОСАГО
1
Диалог
Итоги конкурса с головоломкой
33
FuturePioneer
Какие истории успеха вас вдохновляют? Меня UPS
6
Yulkaj
Деньги: когда золото становится свинцом души 💸
13
Ещё 67 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование