Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование2 услуги
ДМИТРИЙ, Хабаровск
15 августа, 02:56
Отказ в возврате страховой премии
Добрый день, делюсь своим опытом взаимодействия с ООО "СК КАРДИФ".
Договор страхования: 88.10.110.0176 от 07.04.2017
Предыстория:
Договор страхования был заключен в связи с приобретением автомобиля в кредит. Кредит оформил на 3 года, но т.к. были высокие шансы погасить его в более сжатые сроки, специально уточнил у сотрудника Банка (Митсубиси Банк) о возможности получения части страховой премии в случае досрочного расторжения договора страхования. Получил утвердительный ответ, кредит оформил.
Кредит погасил досрочно - через два месяца.
07.08.2017 оформил заявку на расторжение договора в связи с досрочным погашением кредита. Заявку оформил через сайт Страховой компании благо для моего случая на сайте предусмотрена специальная форма.
10.08.2017 закрались сомнения в том что моя заявка получена и рассмотрена, т.к. при оформлении через сайт никакого подтверждения ни на телефон ни на электронную почту не пришло. Позвонил на горячую линию, уточнил. Получил подтверждение о том что заявка принята и что она рассматривается в течение 4 дней с момента подачи. Кроме того было обещано что в этот же день я получу инструкции для доступа в личный кабинет для отслеживания статуса заявки и получения ответа.
14.08.2017 - к этой дате ничего не изменилось. Я не получил никаких инструкций по доступу к личному кабинету ни каких-либо других уведомлений о том что по моей заявке идёт какая-то работа. Поэтому в этот же день ещё раз позвонил на горячую линию. На мой вопрос о статусе заявки получил ответ о том, что оказывается ещё 07.08.2017 на моё обращение был подготовлен и ОТПРАВЛЕН (на адрес регистрации) официальный ответ об отказе. Немного позадовав оператору доп. вопросы понял, что это стандартная практика.
Конечно я не согласен с таким ходом дела. И несмотря на то что сумма страховой премии относительно не большая, намерен принципиально решить вопрос с возвратом страховки. Порядок дальнейших действий:
- официальное письмо в СК с требованием возврата средств;
- жалоба на СК в Роспотребнадзор;
- жалоба в ЦБ РФ (Банк в данном случае соответчик);
- иск в суд.
Все результаты по моим дальнейшим шагам буду публиковать здесь.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Дефанс Страхование15.08.2017 09:23Уважаемый DmitryYu! Спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем, что ситуация общения с представителем нашего Партнера оставила у Вас негативное впечатление. Мы обязательно передадим нашему Партнеру эту информацию. Расторжение договора страхования с возвратом страховой премии за неистекший период возможно при обращении страхователя в период охлаждения, то есть в первые 5 рабочих дней действия программы страхования. Вы обратились к нам спустя 4 месяца с момента начала действия программы страхования. То есть правило периода охлаждения в данном случае неприменимо. Соответственно, возврат страховой премии не предусмотрен. При этом возможность наступления страхового события не отпала, так как застрахованы Ваши жизнь и риск недобровольной потери работы. И Компания будет рада предложить Вам защиту от возможных непредвиденных случайностей. Поэтому мы предлагаем Вам сохранить договор и не потерять возможность обратиться к нам в случае наступления страхового события. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов! Хорошего Вам дня!
Администратор Народного рейтинга21.08.2017 15:01Принимаем отзыв без оценки.- Дефанс Страхование25.08.2017 09:10[quote][b]kot0707[/b] пишет::evil: ТТоже столкнулся с Кардифф, перед покупкой авто в кредит при подписании документов узнаю что в сумму кредита включена страхование жизни на сумму 68000р, звоню на горячую линию в Кардифф и говорю хочу перед покупкой узнать все подробности страховки по возможности её возврата при досрочном погашении кредита, и что вы думайте, говорят нужен номер полиса, я говорю что имею право знать условия до его приобретения, они говорят не фига, покупай кота в мешке за 68000 р, потом звони к нам и тогда мы тебе все расскажем, я в шоке прямое нарушение прав потребителя:evil: :wall:[/quote] Уважаемый [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=160244]kot0707[/url], ответ на Ваш отзыв был предоставлен Вам по телефону и на сайте. Звонок по Вашему обращению был прослушан. Консультация специалистом была предоставлена некорректно, к данному сотруднику будут применены меры дисциплинарного характера. Ваши документы поступили в адрес СК КАРДИФ 23.08.2017г. Просьба ожидать решение в течение четырех рабочих дней. Кроме того, Вы имеете возможность самостоятельно отслеживать статус рассмотрения Вашего обращения через сайт Компании, заказав PIN-номер в разделе "Клиентам". Хорошего Вам дня!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Выплатила автокредит досрочно на 1,5 года. В личном кабинете страховой компании оставила заявление на возврат страховки за неиспользованное время. В тот же день я получила ответ на электронную почту "По условиям договора возврат денежных средств не …
21 июня, 10:13
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Здравствуйте! Оценок пока никаких ставить не буду, не знаю как поведет себя страховая компания. 12.02 я оформила кредит в почта банке через приложение, для дальнейших действий меня пригласили в офис почта банк оформить кредит и получить деньги. Креди…
23 февраля, 16:40
Отзыв проверен
4 услуги
Добрый день!
04.01.2021 г. оформила потребительский кредит через онлайн приложение в Почта банк и в итоге у меня оказалась к кредиту страховка по программе Максимум в размере 106410 р, страховка навязана банком без моего согласия, номер договора …
10 января, 13:51
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Здравствуйте, 25.12.20 взяла кредит в Почта Банке, потом выяснилось что страховка составила 90т номер договора 53.20.164.5897***. Создала личный кабинет на кардиф, отправила заявление о расторжении, приложила паспорт с фото, прописку и первую страниц…
28 декабря, 14:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Добрый день, Кардиф!
Заключил с вами сделку 11 декабря 2020 года на сумму 105 тысяч в Почта банке. В почте брал кредит, плюс оформили вашу страховку. Вчера(22 декабря), заведомо получив консультацию по телефону, подал через сайт заявку на расторж…
23 декабря, 14:56
Отзыв проверен
2 услуги
Тишина по договору страхования 53.20.164.5825** от 26.11.2020, три других по 3000 р. пришли, а самая большая сумма в 100 т.р., тишина, что-то подсказывает мне что предстоит разбирательство.
Что скажет банк? на телефон не отвечают... отсылают писат…
1 декабря, 23:53
2 услуги
Здравствуйте.
Взял кредит на приобретение автомобиля в РН Банке, соответственно обязали страховку жизни. При этом клятвенно заверили, что при досрочном погашении страховая премия будет возвращена. Помню, ещё посмеялся над пунктом в договоре о "добро…
25 июля, 18:59
Не влияет на рейтинг
3 услуги
В РНбанке был взят автокредит с двумя страховками (автомобиля и жизни издоровья), оформленными в Ск Кардиф. Автокредит был выплачено досрочно. На просторах интернета было прочитано много негативных отзывов про опыт прекращения договоров страхования и…
15 июля, 19:02
Отзыв проверен
3 услуги
Добрый день!
Брала в банке кредит на сумму 300000р., предложили либо страховка +90тыс.р, либо сразу беру три страховки на 9тыс.р с этой суммы, я выбрала второе, хотела бы узнать возможно ли вернуть хотя бы какую то страховку.Ни в одном из страховок …
29 апреля, 11:26
2 услуги
Оформили автокредит, про одну из страховок вообще ни слова не сказали, теперь хотим вернуть обе, в личном кабинете в разделе "Мои договоры" висит только один договор страхования от несчастных случаев, договор страхования ТС от поломок отсутствует.
…
3 февраля, 07:23
3 услуги
Добрый день!14.01.2020г. Отправила заявку на расторжение страхового договора №53.00.123-00108455(защита бюджета),№53.00.100-00198368(Семейный оберег),№53.00.503-00034155(С заботой о вас!) оформленный в Почта Банке при переаккредитации денежного креди…
14 января, 20:57
4 услуги
Здравствуйте! С наступающими Вас праздниками!
[u][b]Ситуация следующая:[/b][/u]
Нашел возможность погасить кредит досрочно. Так же принял для себя решение отказаться от страховок:
1. транспортных средств от полной гибели и хищения ([u][b]Договор…
29 декабря, 23:33
2 услуги
Я даже не выбрал кардиф,получить моей письмо пожалуйста которое было отправлено почтой!!! зачем вы обманываете людей, если даже я его не подписывал вы сами принимаете решения без согласия??? Я не хочу быть вашим клиентом!!! ПАЖАЛУСТА РЕШИТЕ МОЮ ПРОБЛ…
2 ноября, 18:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
При покупке автомобиля КИА мне отказали его продавать в кредит если я не заключу договор страхования от несчастных случаев и болезней. Причем страховку нужно оплатить сразу на 4 года (срок кредита). При заключении договора, я задал прямой вопрос пред…
5 июня, 14:15
5 услуг
23.04.2019 При получении кредита мне навязали 3 страховки от ООО «СК КАРДИФ».
Я направила заявления о возврате данных страховок в "период охлаждения" почтой.
29.04.2019 Мои письма были успешно получены.
08.05.2019 Мне пришло 2 смс сообщения (с…
27 мая, 15:55
3 услуги
С кредитом Почта банк мне подсунули страховку (ооо»ск Кардиф») как обязательную для получения кредита. Страховка безумно дорогая ( почти пол стоимости кредита ). Банк отказывается отнекивается не хочет отменять страховку.
Как выяснилось у меня был…
12 мая, 00:03
2 услуги
21.04.19 в Регинас нами в кредит был приобретен автомобиль. Навязали две страховки от Кардиф от нс и для автомобиля старше трех лет. Обе страховки нам были ненужны, но без них было сказано, что кредит не одобрят . 25.04 на сайте Кардиф разместила от…
26 апреля, 10:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформила страховку ООО СК КАРДИФ - (в банке ВТБ г. ИВАНОВО): договор В-03.10.117.621/0751-0003330 от 04.07.2018, досрочно закрыла кредит 31.01.2019 - автокредит. Страховка нужна была - как обычно - чтобы снизить ставку по кредиту, гасить кредит сразу…
5 февраля, 13:11
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Добрый день.
Обратился в страховую в связи с погашением автокредита по возврату неиспользуемой части премии. Оформил все документы взяв их с портала.
Там все подробно, четко и прозрачно написано.
Так как вопрос важный и чтобы не отправлять д…
24 января, 18:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хочу поблагодарить сотрудников страховой компании "СК КАРДИФ" за своевременный возврат средств и за адекватную консультацию по тел горячей линии. 20.10.18 оформляла кредит в Почтобанке,где мне навязали 2 не нужные страховки каждая по 3000 руб. В те…
14 ноября, 18:34
Не влияет на рейтинг
3 услуги
13.04.2018 сходил в сбербанк россии где мне был дан вот такой ответ. " Так как Ваш договор оформлен в СК «Кардиф», сотрудниками банка по техническим причинам не может быть сформирован запрос на расторжение договора страхования. В данном случае, сотру…
25 апреля, 05:13
Отзыв проверен
2 услуги
Я, оформила потребительский кредит в ПАО " Почта Банк" № 30535798 от 28.03.2018г. где мне некорректно был навязан договор страхования от несчастных случаев № 53.00.100-00052710 СП4 от 28.03.2018. и договор страхования имущества и гражданской ответств…
7 апреля, 05:37
2 услуги
Добрый день, делюсь своим опытом взаимодействия с ООО "СК КАРДИФ".
Договор страхования: 88.10.110.0176 от 07.04.2017
Предыстория:
Договор страхования был заключен в связи с приобретением автомобиля в кредит. Кредит оформил на 3 года, но т.к. …
15 августа, 02:56
3 услуги
2.06.2017 года оформил кредит на машину Datsun ON-DO. Само собой впарили страховку жизни и поломок от Кардиф, на общую сумму 45 килорублей. Отправил весь нужный пакет документов им в Москву по почте (успел в течение 5 дней после заключения). По отзыв…
14 июня, 10:11
Не влияет на рейтинг
5 услуг
Доброго дня, совет мой Вам обходите эту "контору" стороной! Взяв кредит, мне как и полагается навязали страховку этой компании №04005096049 от 12.09.2016 стоимостью под 40 000 тысяч рублей при кредите меньше 200 на 2 года, в течение 5 дней отказывать…
22 марта, 13:24
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
4
sh-o-p
Пятничный мемчик для настроения)
10
Наталья Пазина
Заставьте понедельник полюбить вас: секретная сила пятничной медитации
8
Si Gi
Как мы устроили свадьбу мечты за 350 тысяч: Мой путь экономии в радости
3
Совкомбанк
Совкомбанк – победитель премии Generation AI Awards!
3
Джулия Иванова
Какая мобильная связь выгоднее?
4
Газпромбанк
Потерялась карта: что делать
1
Народный рейтинг
Народный рейтинг инвестиций: что хвалят?
2
Алиша
Маленькая зп? Ты просто толстый!
12
Pop21
Длинные июньские выходные чуть не сорвали нашу сделку по покупке квартиры
8
Ещё 76 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование