Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Алексей, Агрыз (Республика Татарстан)
29 января, 01:01

СОГАЗ пойдет на все, чтобы не платить

Я являюсь застрахованным лицом по Договору страхования от несчастных случаев и болезней № 21 LA 40**** от 01.01.2021 г., заключенному в рамках генерального Договора на оказание услуг по страхованию несчастных случаев и болезней работников ОАО «РЖД» №40**** от 24.09.2020 г.  Согласно договора, работники, переболевшие [b]с 25.09.2020 вирусной пневмонией[/b],в том числе вызванной новой коронавирусной инфекцией (COVID-19), могут подать заявление на страховую выплату. 19.10.21 я обратился в больницу в связи с заболеванием. Мне сразу выписали препараты от пневмонии, лечение амбулаторно. На пцр тест не отправляли. Т.к. состояние не улучшалось, а наоборот, 27.10.21 отправили на КТ и пцр тест.  28.10.21 было проведено КТ-исследование, по результатам которого, был выставлен диагноз [b]«Двусторонняя полисегментарная интерстициальная пневмония ([/b][b]COVID)»[/b], 29.10.21 сдал пцр тест, 30.10.21 пришел отрицательный результат, в самом результате указано, что [b]«Результат лабораторного исследования НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ДИАГНОЗОМ. Согласно федеральному закону №323-ФЗ от 21.11.2011г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» диагноз устанавливает лечащий врач, используя полную и всестороннюю информацию о пациенте: данные осмотра, анамнеза, других лабораторных и инструментальных исследований»[/b].  В выписке из медицинской карты указан следующий диагноз [b]«[/b][b]U07.2 Новая коронавирусная инфекция, вирус не идентифицирован. Осложнение основного заболевания: [/b][b]JI2.8 внебольничная двухсторонняя полисегментарная интерстициальная пневмония ([/b][b]COVID) – легкая степень выраженности, КТ-1». [/b]После выписки с больничного собрал необходимый пакет документов и 21.12.21 отправил по почте в ближайший офис СОГАЗ (в нашем городе нет такового) заявление на страховое возмещение. Однако, мне пришел отказ в выплате. В отказном письме есть следующие строки: [b]«Медицинскими документами не установлен возбудитель пневмонии, что не позволяет документально подтвердить установление диагноза вирусной пневмонии, вызванной вирусами. [/b][b]Диагноз «Вирусная пневмония» устанавливается не по результатам осмотрабольного, на основании результатов инструментальных методов исследования – рентгена, компьютерной томографии (КТ)».[/b] То есть диагноз поставленный врачом,по мнению СОГАЗа, в нарушение [b]федеральногозакона№323-ФЗ от 21.11.2011г.,[/b] это ничто, по их мнению, можно доверять только инструментальным методам исследования, но ведь и врач поставил диагноз опираясь на КТ-исследование. Но что же мы видим в ответе СОГАЗа: [b]«28.10.2021 г. Вам было проведено КТ-исследование, по результатам которого, Вам был выставлен диагноз «Двусторонняя полисегментарная интерстициальная пневмония», соответственно диагноз «вирусная пневмония» не подтвержден инструментальными методами исследования»[/b]. Из результатов КТ-исследования чудным образом исчезло слово [b]COVID,[/b] и пневмония уже невирусная. Для справки COVID расшифровывается как:  COVID - это аббревиатура с английского:COronaVIrus Disease или CO — «корона», VI — «вирус», а D — «болезнь». Это до какой степени цинизма надо опуститься в погоне за прибылью, чтобы в нарушении федерального закона не принимать во внимание диагноз врача, а ссылаться только на инструментальные методы исследования, и тут же перекраивать результаты этого исследования в свою пользу. Вывод напрашивается один: [b]СОГАЗ – это, мягко говоря, нечестная контора, ради собственной выгоды нарушающая законы и искажающая в свою пользу предоставленные документы.[/b] Обходить надо такие конторы за три километра.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    01.02.2022 13:49
    Спасибо за отзыв. Автор, подскажите, пожалуйста, решился ли ваш вопрос со страховой компанией? Выходили ли сотрудники страховой компании с вами на связь по вашему вопросу? 16.03.2022 Оценку по отзыву не засчитываем на основании п. 3.8.12 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
  • Алексей
    Автор отзыва
    01.02.2022 23:38
    Здравствуйте. Вопрос пока ни как не решился, сотрудники страховой компании на связь не выходили.
  • Администратор Народного рейтинга
    02.02.2022 11:11
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1031018]sav5002[/url], давайте дождёмся ответа страховой компании.
  • СОГАЗ
    04.02.2022 13:23
    Уважаемый sav5002! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование здоровья
starstarstarstarstar
У меня оформлен кредит в ВТБ банке. Страховая компания Согаз. Страховка по здоровью или смерти. Наступил страховой случай по инвалидности 1 группы. Подал все нужные документы для выплаты страховки. 19 августа 2024 года документы зарегистрировали. Про…
16 декабря, 08:35
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Я обратился в страховуюкомпанию «СОГАЗ» по моему полису ДМС. В мобильном приложении, через которое можно получить список клиник этот самый список не отображается, в колл-центре сказали, что это единственный способ получить доступные клиники. В итоге …
13 декабря, 19:43
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
28 октября 2024 года в 14:00 я по своему ДМС в «СОГАЗ» обратился к неврологу в поликлинику №81, так как у меня грыжа диска C5-C6. Врач осмотрел меня, объяснил причину боли в шее и посоветовал, какие упражнения нужно делать для восстановления. Затем, …
13 декабря, 17:56
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В августе 2024 года заболел зуб и я решила пойти к стоматологу,но цены просто ошарашили меня…Тут я вспомнила,что от работы у меня имеется ДМС от Согаз.Позвонила на горячую линию,консультировала девушка.Я рассказала о своей ситуации ,мне помогли с выб…
13 декабря, 17:17
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Полис СОГАЗ у меня оформлен был через работодателя. Обращался по поводу здоровья я в марте этого года, когда слег сильной болью в горле и температурой. Была общая сильная слабость и вдобавок ко всему сухой кашель. Хотел отлежаться дома пару дней, дум…
12 декабря, 18:35
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Я в начале октября заболела простудой и обратилась в Согаз, чтобы записали к врачу. Позвонила по номеру, который шел с полисом. Мне оператор подобрала клинику с самой ближайшей записью. Это очень удобно, не нужно обзванивать все учреждения. Я спросил…
11 декабря, 08:42
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В мае 2024 года мне было необходимо срочно обратиться в стоматологию для серьезного лечения. У меня был оформлен на работе полис ДМС страховой компании Согаз. Я обратилась для консультации в страховую компанию по телефону. Очень вежливые и внимательн…
6 декабря, 19:55
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Прошёл 9 сеансов массажа, звоню, спрашивю, вы мне продлите нет гарантийное письмо, т.к. не смог на последний сеанс сходить пришлось перенести, и ближайшая запись была спустя дней ~15-20 примерно.  Тут началось интересно, она начала спрашивать, ког…
6 декабря, 16:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я 23 сентябре 2024 года в почте банке взял потребительскии кредит на5 лет до 02 .2027 г.погасил 23  ноября 2024 года досрочно. В банке навязыли страховку от оа согаз на сумму 157 тыс рублей. .после досрочного погашения кредита  .отправил заказное  пи…
6 декабря, 15:59
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
08.07.2024 обратился в Чат поддержки СОГАЗ, были боли в коленном суставе сделал МРТ, однако результаты расшифровки в той клинике где делал МРТ предоставляли за отдельную плату, в связи с этим решил обратиться по ДМС. Для удобства выбрал ближайшую к д…
6 декабря, 15:13
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Более 10 лет пользуемся всей семей полисами ДМС от компании СОГАЗ. В последнее время очень нравится сервисы связанные с телемедициной, пользуюсь приложением на iPhone - Здоровье (в наше время редко у кого есть именно приложение). Приложение удобно…
5 декабря, 17:11
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Документы на выплату по тяжелому ранению были поданы в августе 2024 года. После того, как прошел первый месяц после отправки-связались с организацией и только после этого узнали о том, что документы поступили не все. Ну подумали ладно, может они еще …
5 декабря, 16:34
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Ужасная компания. Сделают и придумают всё что можно, лишь бы не согласовывать оплату услуги по полису ДМС! Даже элементарные анализы которые прописаны в договоре делать отказываются. Звонила три дня и пыталась выяснить почему отказано в анализе и …
4 декабря, 14:28
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
20 сентября я начала чувствовать сильную слабость, головокружение и боль в горле. Сначала думала, что это просто переутомление, решила отдохнуть, но уже на следующий день стало только хуже. Температура поднялась, появились сильные боли, и я поняла, ч…
3 декабря, 18:59
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Записалась в первые по телемедицине к врачу , эндокринологу 17 ноября по аудио связи. Врач позвонил в указаное время без опозданий и провел со мной прием. По окончанию приема понадобилось сделать узи щитовидной железы и сдать кое какие анализы, тут я…
3 декабря, 17:03
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Во время работы в крупной компании мне как сотруднику был оформлен полис ДМС. Пользовалась им около трех лет.  Плюсы:  - Удобное приложение Согаза (хотя оно сносилось из эпп стор, но потом они его восстановили) - В приложении можно быстро увидет…
3 декабря, 14:39
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В октябре 2024 обратилась за медицинской помощью по программе ДМС. Связалась с сотрудником страховой компании через горячую линию, чтобы уточнить порядок записи к Лору. Выбрала клинику, но мне сказали что в эту клинику можно будет записаться только п…
2 декабря, 22:06
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
23 ноября я обратилась в офис страховой компании Согаз, чтобы оформить страховой полис для ребенка. Это необходимо для участия в спортивных соревнованиях. Сотрудники предложили программу страхования от несчастных случаев, которая соответствовала наши…
2 декабря, 16:42
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
4 октября утром почувствовала резкую боль в пояснице. До этого всё было нормально, встала с кровати, занялась домашними делами, но в какой-то момент, наклонившись за системным блоком, поняла, что разогнуться уже не могу... Боль была настолько сильной…
2 декабря, 16:31
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
20 октября записался через врача куратора СОГАЗа к стоматологу. Беспокоила боль в зубе при приеме горячей пищи. На горячей линии предложили клинику которая оказалась не далеко от моей работы, записали на следующий день на 12:45.В клинике оформление з…
2 декабря, 16:11
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Регулярно в рамках ДМС обращаюсь в стоматологические клиники по процедурам лечения, чистки зубов от камня, недавно обратилась по удалению зуба.Позвонила на горячую линию СОГАЗ, сотрудница оперативно ответила на все интересующие меня вопросы и объясни…
2 декабря, 14:39
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами СОГАЗа на протяжении года. ДМС оформляла через работодателя, у нас у всего отдела есть полисы. В марте этого года пришлось обратиться за помощью в страховую, почувствовала себя плохо, температура поднялась, было общее недомогани…
2 декабря, 14:23
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Пользовалась дмс в основном во время гриппов, простуды, таких сезонных забюолеваний. Не требовалось обращаться по другим поводам, а тут решила основательно заняться лечением зубов. Дмс корпоративная, я не знала какие точно услуги входят, какие нет, п…
2 декабря, 13:59
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
2 сентября ночью мне стало плохо, началось удушение из-за отека горла , была сильная гнойная ангина. Позвонили в согаз они оперативно вызвали мне по страхованию скорую. Врачи оперативно вкололи мне лекарство для снятия отечности и госпитализировали м…
29 ноября, 18:26
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
28 октября обратилась в Согаз для получения гарантийного письма на приём к стоматологу по полису ДМС. Я связалась с сотрудницей компании Виолеттой, которая подробно объяснила, что для консультации в клинике Центр стоматологии гарантийное письмо не тр…
29 ноября, 12:22
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть