Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
31 января, 13:00

Расторжение договора страхования

Отзыв о компании : Навязанное страхование пенсионерам... грубый ,заведомый обман... Все направлено на то, чтоб забрать — а за последствия — мы не в ответе... При заключении кантракта — все риски были сказаны... И денежные средства  не была сделана проводка суммы: 169500рублей... от 03.08 2019 года. по этой объективной причине прошу расторгнуть договор, с полным возвращением внесеных мной денег... тем более, что за время договора — мне , перенесшей операцию и болезни — не полагалось никаких страховых выплат...
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    31.01.2022 13:01
    Прошу в максимальные сроки расмотреть мой договор о расторжении спасибо
  • Автор отзыва
    31.01.2022 13:03
    Описка: При заключении контракта не были озвучены риски  !!! прошу на это  обратить внимание
  • КАПИТАЛ LIFE
    31.01.2022 17:34
    Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.
  • КАПИТАЛ LIFE
    03.02.2022 14:02
    Добрый день, уважаемый автор. Мы проверили изложенные в Вашем отзыве факты и сообщаем, что какие-либо нарушения при заключении договора не выявлены, вся информация об условиях страхования (в том числе условия досрочного расторжения договора) прописывается в Полисе и в приложениях к договору. Данные документы предоставляются клиенту на ознакомление перед подписанием договора. Мы изучили подписанные Вами документы и не нашли подтверждения того, что какие-либо условия договора Вам озвучены не были. С начала действия договора 11.06.2017 по 21.11.2021 обращения от Вас по вопросу его условий в компанию не поступали. Ознакомление с условиями договора, в том числе выбранными рисками, подтверждено наличием на договоре Вашей подписи. В связи с тем, что третий ежегодный взнос был уплачен в размере меньшем, чем предусмотрено условиями договора, договор досрочно прекращен с 11.06.2019 (с даты возникновения задолженности). 26.08.2019 мы уведомили Вас посредством смс-сообщения о досрочном расторжении договора. Согласно условиям Вашего договора в случае его досрочного расторжения выплата выкупной суммы производится в соответствии с «Таблицей гарантированных выкупных сумм» (Приложение №2 к договору). Сумма, не учтенная в оплату договора, возвращена на Ваш банковский счет 03.06.2021 в соответствии с Вашим заявлением о возврате денежных средств. Подробную информацию относительно расторжения договора с указанием размера выкупной суммы мы направили Вам почтовой службой 31.01.2022 в письме. В том случае, если Вы не получили этого письма, напишите нам через форму обратной связи https://kaplife.ru/?feedback, мы продублируем ответ. Что касается страховой выплаты по перенесенной операции или болезни, о которой Вы пишите в своем обращении, то данные риски в договоре отсутствуют. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • Автор отзыва
    04.02.2022 12:08
    1).Навязанное страхование, при котором Бин Банк отказался выдать мне мои деньги, договор страхования Менеджер Л-ев А.Ф... ( Был уволен из — за обращений вкладчиков за такую работу)  Я обратилась в Бин Банк к Администратору—она связывалась с Капитал Лайф, пытаясь изменить договор ... Увы , все было тщетно...  Перед внесением оплаты за следующий год— была направлена в  офис на Арбате,10!  Менеджер Наталья Т-на,  мило сообщила что страхователь имеет право  60 ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ДНЕЙ ДЛЯ ВНЕСЕНИЯ ОПЛАТЫ по страхованию.   Поэтому мой третий взнос, от03.08  ПО СРОКАМ БЫЛ ВНЕСЕН РАНЬШЕ НА НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ.  О недостающей сумме в несколько рублей— ДАЖЕ НЕ ДОЛЛАРОВ— я не была извещена  менеджером... А это ЕЕ ПРЯМАЯ ОБЯЗАННОСТЬ ИЗВЕЩАТЬ КЛИЕНТОВ ОБО ВСЕМ!!!  СО СТОРОНЫ  МЕНЕДЖЕРА ТАКЖЕ  ДОПУЩЕНА ГРУБЕЙЩЕЕ НАРУЩЕНИЕ ПРАВ СТРАХОВАТЕЛЯ — денежные средства в сумме 169 500 рублей не ьыли внесены на мой счет....  Любой ЮРИСТ,с легкостю докажет, что это не просто упущение—обман! После пандемии, при встрече с ней ,  только после информирования , что у меня на руках есть все оригиналы реквизитов об оплате ...  мне через год вернули деньги...  Считаю, что мои деньги могли уйти, в случае отсутствия бумажных оригиналов моих переводов.. Т, к  менеджер Т-на Н С удалила всю нашу переписку , где я подтверждала все наши переводы.... Все вышеизложенное требует рассмотрения... Более того — мне никто. Не сообщал о рассторжении договора...  Вы позиционируете себя как ответственная организация — как могло такое произойти ?  Где неудосужились связаться ни по одному вопросу с клиетом..   Были нарушены все мои права потребителя!  я сейчас  болею— поэтому жду Вашего решения не через почту России   Жду расторжения договора , с возвратом моих денежных средств. За два взноса...    PS Также мне ни разу  Не был предложен налоговый вычет.
  • Администратор Народного рейтинга
    04.02.2022 13:06
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=6488536]Kr.08.Du.16[/url], мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Администратор Народного рейтинга
    04.02.2022 15:18
    Ввиду того, что с ключевого момента вашего отзыва прошло более 400 дней, то по п. 3.7.5. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил [/url] рейтинга оценку снимаем.
  • КАПИТАЛ LIFE
    09.02.2022 15:32
    Добрый день, уважаемый автор.   Как и сообщали в ответе нарушений при заключении договора не выявлено. Что касается Ваших обращений в ПАО "БИНБАНК"и работы сотрудника банка, мы не можем предоставить пояснений, так как это отдельная организация, обращений от сотрудников банков нам не поступало. Относительно оплаты третьего ежегодного взноса поясняем.Льготный период 62 дня договором действительно предусмотрен. Оплата очередного взноса наступила 11.06.2019, Вы обратились в офис по вопросу оплаты в конце льготного периода - 02.08.20219. Менеджер озвучил Вам размер ежегодного взноса в долл. США, исходя из курса ЦБ на день визита, так как договор заключен в валюте. Однако, Вы произвели оплату позже, когда курс долл.США изменился. Поэтому возникла недоплата и договор был расторгнут. Таким образом, какие-либо нарушения в консультации сотрудником компании отсутствуют, при этом менеджер не осуществлял зачисление оплаченного Вами 03.08.2019 через отделение банка взноса.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Наша бабушка отнесла в 19 капитал лайф пять лет назад 237500 руб.,где ей обещали фантастические доходы по окончании действия страховки.Но она не дожила один месяц до этого события, и мне , как выгодопреобретателю, пришлось идти к ним в офис за получе…
10 декабря, 20:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2021 году сотрудник Банка ПСБ уговорил мою маму заключить договор страхования жизни на 3 года со страховым случаем: дожитие до срока, установленного договором страхования. Обещал в случае дожития инвестиционный доход выше % по банковскому депозиту.…
9 декабря, 10:02
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
мною в 2019 году заключен договор с этой компанией на 5 лет по программе  "структурный продукт с условным купоном 5 лет, уровень гарантии 100% , постоянный барьер "Успех" под 11 % инвестирования Компания крутила мои деньги 5 лет, а теперь они мне …
9 декабря, 09:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность компании Капитал Лайф и отдельно сказать спасибо Ирине А. (страховому агенту). Она всегда на связи. Оказывает помощь в вопросах страхования, также сопровождала мой договор накопительный № 501*****69 программы прес…
6 декабря, 16:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Благодарю, что своевременно пришли деньги, накопленные мною по программе комфорт для детей в течении 5 лет по договору № 501*****20. За год компания действительно начала работать еще лучше. Так как в прошлом году закончился аналогичны…
5 декабря, 18:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Меня зовут Любовь. Хочу оставить свой отзыв о оформлении  страховой выплаты с Kapital Life. Я застрахована была с 2019г на 5 лет по договору № 501*****76 по программе комфорт для взрослых. Приехала 19.11.2024 в офис на Н.Никонова 6 и меня очень душев…
5 декабря, 17:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мне периодически приходит спам от компании "Капитал Лайф". Предложения выглядят заманчиво, но до сегодняшнего дня я воздерживался от покупки полисов по разным причинам, главной из которых является то, что я живу не в России. А сегодня соблазнился акц…
2 декабря, 15:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, ходит данная страховая компания по школам, и принуждает писать свои данные, как в случае согласия, так и в случае отказа. Я не собираюсь вам давать свои данные, тем более , если НЕ согласна, так как вообще читаю что по таким вопро…
1 декабря, 22:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу рассказать о страховании в Капитал Лайф. Когда меня уговаривали на страхование, обещали златые горы, а именно: деньги вернутся в полном размере, получу инвестиционный доход по окончании срока страхования. Ежемесячно платила с пенсии 2100 руб…
1 декабря, 08:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Хотелось выразить благодарность компании Капитал лайф и ее сотрудникам за качественную консультацию и помощь в трудную минуту! Я являюсь выгодоприобретателем по договору №400*****72 пожизненного страхования марс, в начале ноября наступ…
28 ноября, 16:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я был застрахован компанией Капитал лайф на 10 лет по договору № 500*****00 программы  семья престиж, со мной ничего страшного не произошло и  я рад этому, но так как есть страховка можно на неё надеяться при страховом событии. Все что накопилось…
25 ноября, 17:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Я являюсь клиентом компании капитал лайф с 2013 года когда оформила себе полис № 5*****4 и застраховала сына по программе дети престиж. В результате несчастного случая в 2015 году сын сломал руку и компания выплатила мне компенса…
19 ноября, 19:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Огромная благодарность компании Капитал лайф и моему агенту, который на протяжении всех лет профессионально вёл меня по страхованию и сопровождал мой накопительный договор № 5****4 комфорт для взрослых. Качественное и быстрое обслуживание,  готовност…
19 ноября, 17:22
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность компании «КАПИТАЛ ЛАЙФ страхование жизни» за работу и сервис. Я уверена, что программы этой страховой компании очень полезны и нужны в трудную минуту. Я являюсь клиентом компании «КАПИТАЛ ЛАЙФ…
19 ноября, 15:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Иногда мы живём и думаем,что ничего плохого не случится. Что родители здоровы, и ещё долго проживут. По крайней мере, мы так надеемся. И когда мне впервые рассказывали про страхование с программой "Марс", с выплатами в связи с уходом из жизни, я …
19 ноября, 13:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом в отказе получения возврата НДФЛ. Страхование жизни. Выгодоприобретатель сестра. Налоговая отказала в возврате НДФЛ, т.к. в п.4 ст.219 НК в части выплат именно по страхованию указаны только дети, родители и супруги. А …
19 ноября, 11:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Доброго всем дня.! 5 лет назад, теперь уже мой финансовый консультант, познакомила меня с компанией "Капитал Лайф". И убедилась сделать договор накопительного страхования жизни, программа Комфорт. И продолжает грамотно сопровождать мои договора.. Н…
18 ноября, 13:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
С детства у меня было убеждение, что страхование связано только со словом страх, и поэтому страховаться было страшно. Тем более, имея пример перестройки. Моя родственница в те времена создавала финансовую подушку при Советской власти, застраховала вс…
13 ноября, 12:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
От всей души , благодарю своего финансового консультанта Екатерину Т-ну Н., которая уже несколько лет ведёт мои договоры.  Душевный, искренний человек и профессионал своего дела.  И отдельная благодарность Е-ой Анне В., руководителю с большим опы…
11 ноября, 20:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом компании давно, в 2019г. заключила договор 501*****49 (престиж для взрослых программа), через договор страхования коплю себе на цель и осуществляю ее когда получаю накопленную сумму. Когда коплю, знаю, что у меня параллельно еще дейс…
11 ноября, 11:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв о компании Капитал Лайф. Очень довольна, что была и являюсь вновь  клиентом. Приятное отношение и забота. Понравилось как сработали в завершении моей накопительный программы Дети престиж полис № 500*****34!!! Денежка поступила на …
11 ноября, 10:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о СК "Капитал Лайф", т.к. буквально неделю назад 21.10.2024 получили  выплату по договору накопительного страхования жизни № 5****0. На консультации мне очень доступно объяснили условия договора и подобрали комфо…
7 ноября, 12:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Когда 7 лет тому назад красивая, умная, обаятельная дама предложила мне приобрести накопительную страховку, я сильно была удивлена своему согласию, не свойственно это было для меня. Прежде всего, суеверие : застрахуешься - точно получишь то, от чего …
5 ноября, 17:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Знакомство в 2019 году с компанией Капитал Лайф началось с того, что сотрудники помогли мне из большого числа форм страхования выбрать то, что подходило именно мне и мы оформили накопительную программу престиж для взрослых по договору № 50155**615. …
2 ноября, 20:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу оставить свой положительный отзыв о компании Капитал лайф, а также отметить грамотную работу менеджера К-ь Светланы. Очень профессиональный и неравнодушный сотрудник! За 5 лет знакомства с компанией Капитал лайф она смогла д…
2 ноября, 14:12
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть