Отказ сотрудника страховой компании внести изменения в полис ОСАГО

Полис ОСАГО ХХХ 0213*****. 03.01.2022г. полис начал действовать. 04.01.2022г. я попытался через личный кабинет страховой компании «МАКС» (электронный адрес https://makc.ru) внести изменения в полис ОСАГО, а именно изменить список лиц, допущенных к управлению. Не получилось этого сделать, так как программа выдавала ошибку о том, что номер мобильного телефона указан неверно, либо в неверном формате. После этого было отправлено обращение через формы на вышеуказанном сайте. Мне ответили на электронную почту, что нужно прислать скан-копию заявления о внесении изменений либо об удалении/изменении личного кабинета. 05.01.2022г. мною в ответном сообщении было отправлена скан-копия заявления подписанная собственноручно, но ответа на заявление не последовало до сих пор. 13.01.2022г. я еще раз оставил обращение. На него мне ответили, что документов, отправленных мною 05.01.2022г. к ним в компанию не поступало и предложили направить еще раз заявление. 17.01.2022г. после долгой переписки ошибка устранена, но теперь при расчете страховой премии компания берет за базовую ставку максимальное значение, отличное от базовой ставки первоначального полиса. У меня оформлен полис осаго с базовым тарифом 4551 рублей, а сейчас при внесении изменений вы делаете его максимальным: 5980. Считаю что это не допустимо, так как я оформляю не новый полис, а вношу изменения в действующий, поэтому вы не имеете право менять базовую ставку. Коэффициенты теперь вы ставите новые, уже поправки вступили в силу, хотя это тоже спорный вопрос, потому что внести изменения у меня не получается с 04.01.2022г. до вступления в силу изменений, по причине неисправности на вашем сайте. И то коэффициенты не все новые, а только те, что выгодны вам, территориальный Коэффициент понизился, а вы оставили его прежним.

[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=7091381]ДмитрийВд[/url], мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.

[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=7091381]ДмитрийВд[/url], мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.[/quote] Я специально оставил два отзыва. Хоть полис и один, но проблемы две. Страховая компания не вносит изменения в полис ОСАГО в офисе и это не единичный случай судя по отзывам. Вторая проблема заключается в изменении базовой ставки. Опять же после долгой переписки страховая компания решила только скинуть картинку "Что влияет на размер базовой ставки". Но это вопрос более объёмный. СК МАКС изменяет базовую ставку при внесении изменении в полис, я считаю что это неправильно, но СК МАКС так не считает. Есть такие же отзывы у других страховых компаний и специалисты этих компаний признают неправильность расчета и исправляют.  Поэтому если можете выделите это в отдельный отзыв, так как интересует правовая сторона вопроса, именно этого - изменения базовой ставки.

ДмитрийВд, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на данный момент. Удалось ли вам внести изменения в ваш страховой полис? 21.02.2022 Отзыв засчитали.