Отказ из-за выплаты по травме из-за надуманной справки

05.07.2021 между мной и Банком ВТБ был заключен потребительский кредитный договор  и Страховщиком АО Согаз заключен договор страхования жизни полис «Финансовый резерв (версия 3.0), договор страхования является составной частью условия для предоставления кредита. 02.09.2021 со мной произошел страховой случай «Травма» прописанный п. 4.2.4 Условий страхования. Утром 02.09.2021 находясь дома я получил травму (упал со стула с высоты  роста). С жалобами на боль в области правого лучезапястного сустава при движении я обратился в медучреждение.  При обращении в АПТО был произведен клинический осмотр, рентген. Была наложена гипсовая иммобилизация. Была назначена консервативная терапия, проводились  контрольные рентгенограммы. 07.10.2021 я был выписан с амбулаторного лечения в связи с выздоровлением. В соответствии с пунктом 9.8 Условий страхования, если соответствующие компетентные органы отказали застрахованному лицу в выдаче каких-либо документов, запрошенных Страховщиком, застрахованное лицо предоставляет в адрес Страховщика копию соответствующего запроса и письменного ответа на него, если таковой получен. Но все требуемые документы есть, Страховщик отказывается их принимать. От Страховщика не получена ни форма необходимых недостающих документов, ни инструкция по заполнению. В соответствии с пунктом 9.6 Условий страхования предусмотрено, что при наступлении события, имеющего признаки страхового случая по риску «травма» также должны быть предоставлены: справка медицинской организации (выписка из медицинской карты амбулаторного/стационарного больного (выписной эпикриз из истории болезни), заверенная печатью, с диагнозом, сроками лечения, результатами обследования, лечением, 3 заключение  рентгенологического и/или ультразвукового исследования, компьютерной и/или магнитно-резонансной томографии в зависимости от характера травмы, подтверждающее установленный диагноз. Вся указанная информация присутствует в документах. В итоге Страховщик намеренно затягивает в выплате по надуманному отсутствию информации, учитывая, что Страховщиком единовременно получена сумма 362 949 рублей, которая включен в тело кредита, прошу данный факт рассматривать как факт мошенничества или некачественного предоставления услуги страхования. В указанной ситуации Банк отстранился, при обращении в Банк по данному вопросу можно написать свое мнение, которое можно сделать только на общей веб-странице Банка [url=https://www.vtb.ru/o-banke/kontakty/zabota/ostavit-otzyv-rules]https://www.vtb.ru/o-banke/kontakty/zabota/ostavit-otzyv-rules[/url], которая носит рекомендательный характер, что дает возможность предположить, что включение страхования в кредит носит для Банка маркетинговый характер и никак не связан с минимизацией своих рисков и страховой защиты человека, взявшего кредит в банке. Итог. Сейчас написал еще раз обращение в Центробанк, Прокуратуру и Роспотребнадзор. По результату буду подавать в суд, но даже если дело закончится успешно для меня, теряется время. А что если произойдет что-то более серьезное. Вывод Если берёте кредит со страховкой не связывайтесь,  СОГАЗ или что-то другое. Любая страховая будет затягивать и не выплачивать по надуманным причинам. Если вы военный со страховской СОГАЗ, то обязательно проходите медосвидетельствование на алкоголь и наркотики в день обращения, потому что в 100% в дальнейшем вам будет отказано в выплате.