Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Абсолют Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
3 февраля, 21:07

Подделка документов чтобы отказать в страховом возмещении

24.07.2021 между мной и страховой компанией Абсолют страхование был заключен договор страхования КАСКО на приобретаемый в автосалоне автомобиль. 25.11.2021 произошел страховой случай (противоправные действия третьих лиц), в результате которого было повреждено лобовое стекло и левая ЗАДНЯЯ дверь. Все было зафиксировано полицией и все необходимые документы были направлены в страховую компанию. Через некоторое время приходит отказ в замене лобового стекла и направление на ремонт ПЕРЕДНЕЙ левой двери, на основании которого конечно же невозможно отремонтировать ЗАДНЮЮ дверь. В отказе по лобовому стеклу указано, что оно было повреждено до заключения договора страхования и это отражено в акте осмотра. Однако в момент заключения договора автомобиль не имел видимых повреждений (такого же мнения был сотрудник автосалона) и в акте осмотра, на котором я ставил подпись, никакие повреждения не указывались. В ответ я запросил в страховой предоставить акт осмотра, он был предоставлен и в нем указана трещина на лобовом стекле и стоит моя подпись. Соответственно акт осмотра был подделан скорее всего после моего обращения о страховом возмещении. На запрос о разрешении ситуации со стеклом и с ремонтом правильной двери в досудебном порядке я ответа не получил. Теперь буду обращаться в суд. Отличная страховая компания с хорошими ценами если нужна фиктивная страховка например для постановки авто на учет в ГИБДД.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Абсолют Страхование
    04.02.2022 09:35
    Уважаемый клиент! Для корректного рассмотрения описанной Вами ситуации сообщите, пожалуйста, номер полиса и ФИО. Вы всегда можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться с нами по телефону: 7 (495) 025 77 77 или написать на электронную почту: otziv@absolutins.ru. Заранее спасибо! С уважением, команда «Абсолют Страхование»
  • Автор отзыва
    04.02.2022 15:57
    [quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый клиент! Для корректного рассмотрения описанной Вами ситуации сообщите, пожалуйста, номер полиса и ФИО. Вы всегда можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться с нами по телефону: 7 (495) 025 77 77 или написать на электронную почту: otziv@absolutins.ru. Заранее спасибо! С уважением, команда «Абсолют Страхование»[/quote] Номер полиса  Г-ин И. И.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.02.2022 20:18
    Спасибо за отзыв и дополнение. Ждём ответа страховой компании по ситуации.
  • Абсолют Страхование
    10.02.2022 14:23
    Уважаемый клиент! По поступившему от Вас отзыву была инициирована и проведена проверка процесса урегулирования заявленного Вами события, направлен запрос партнеру на предоставление материалов по заключению договора страхования и передаче Вам транспортного средства. По результатам проверки сообщаем следующее. Согласно полученным документам от партнера, помимо Акта осмотра к договору страхования, повреждение ветрового стекла зафиксировано в разделе 1.1.18.1 Договора купли-продажи ТС, что подтверждается фотоматериалами, предоставленными нашим партнером, при передаче Вам транспортного средства. При необходимости Вы можете с ними ознакомиться. Таким образом, описанные Вами ошибки при организации ремонта ТС и обвинения, направленные в адрес Компании, не нашли своего подтверждения. ООО «Абсолют Страхование» не усматривает оснований для изменения принятого ранее решения. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
  • Автор отзыва
    10.02.2022 21:35
    Ещё раз повторяю, что автомобиль не имел существенных повреждений в момент приобретения, пункт 1.1.18 моего экзэмпляра договора купли-продажи также не содержит никаких повреждений, он пустой. Также имеется фотофиксация автомобиля в момент приобретения. К сожалению не могу найти свою копию акта осмотра, но в момент когда я там ставил подпись, там не было повреждений, так как автомобиль их не имел и я никогда бы не оформил полис, если бы там указали какие-либо отсутствующие повреждения.  Напоминаю что дверь которая требует ремонта также указана в направлении на ремонт неправильная и никто даже не сделал попытки это исправить, в ответе это даже не упомянуто.  Компания просто отказывается от своих обязательств.
  • Абсолют Страхование
    14.02.2022 16:57
    [quote][b]nitaler[/b] пишет:Ещё раз повторяю, что автомобиль не имел существенных повреждений в момент приобретения, пункт 1.1.18 моего экзэмпляра договора купли-продажи также не содержит никаких повреждений, он пустой. Также имеется фотофиксация автомобиля в момент приобретения. К сожалению не могу найти свою копию акта осмотра, но в момент когда я там ставил подпись, там не было повреждений, так как автомобиль их не имел и я никогда бы не оформил полис, если бы там указали какие-либо отсутствующие повреждения.  Напоминаю что дверь которая требует ремонта также указана в направлении на ремонт неправильная и никто даже не сделал попытки это исправить, в ответе это даже не упомянуто.  Компания просто отказывается от своих обязательств.[/quote] Уважаемый клиент!   Компания выполняет принятые на себя обязательства в полном объеме, в соответствии с Правилами страхования. 25.11.2021 Вам было выдано направление на СТОА, согласно которому ремонтным воздействиям подлежит именно задняя левая дверь.  К глубочайшему сожалению, мы не имеем возможности и права на размещение материалов на сайте, подтверждающих правомерность действий Компании. В связи с чем повторно Вам сообщаем, что Вы можете обратиться в Компанию любым удобным для Вас способом для ознакомления с документами, которые были оформлены Вами при покупке ТС и любезно предоставлены нашим партнером.   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»
  • Автор отзыва
    17.02.2022 10:02
    Ложь во всём и опять ПОДДЕЛКА ДОКУМЕНТОВ и новые материалы для суда. В направлении на СТО, которое я получил 25 ноября была именно передняя дверь, сейчас в личном кабинете лежит другое направление на СТО, где указана задняя левая дверь, но дата такая же ОТ 25 НОЯБРЯ. Конечно, это безопасно,  поменять направлениез адним числом, ведь оно действительно 1 месяц и отремонтировать по нему уже ничего нельзя.[url=https://cloud.mail.ru/public/HCT1/GCGQfoumv] [/url]Новый файл я также сохранил, поэтому менять обратно дверь не имеет смысла Также ранее вы ссылались на пункт 1.1.18 договора якобы в котором есть повреждения лобового стекла.
  • Автор отзыва
    17.02.2022 10:18
    Это была ссылка на договор с предыдущим продавцом, вот договор со мной (персональные данные затерты), есть также акт приёма-передачи, где также не указано никаких повреждений в таком же пункте 1.1.18.
  • Абсолют Страхование
    18.02.2022 13:43
    [quote][b]nitaler[/b] пишет:Это была ссылка на договор с предыдущим продавцом, вот договор со мной (персональные данные затерты), есть также акт приёма-передачи, где также не указано никаких повреждений в таком же пункте 1.1.18.[/quote] Уважаемый клиент! Направление на СТОА и документы, предоставленные партнером при покупке ТС и при страховании, направлены Вам на электронную почту.  С уважением, команда "Абсолют Страхование"
  • Автор отзыва
    25.02.2022 14:12
    [quote][b]absolutins1[/b] пишет:[quote][b]nitaler[/b] пишет:Это была ссылка на договор с предыдущим продавцом, вот договор со мной (персональные данные затерты), есть также акт приёма-передачи, где также не указано никаких повреждений в таком же пункте 1.1.18.[/quote] Уважаемый клиент! Направление на СТОА и документы, предоставленные партнером при покупке ТС и при страховании, направлены Вам на электронную почту.  С уважением, команда "Абсолют Страхование"[/quote] Компания продолжает отказывать в возмещении присылая подложные документы. Снова прислали направление на ремонт от 25.11.2021 (действительно 1 месяц) Фотографию сделанную мной же после повреждения. Это уже совсем не серьезно, опять присылают поддельные и недействительные документы
  • Администратор Народного рейтинга
    25.02.2022 14:52
    [quote][b]nitaler[/b] пишет:Ещё раз повторяю, что автомобиль не имел существенных повреждений в момент приобретения, пункт 1.1.18 моего экзэмпляра договора купли-продажи также не содержит никаких повреждений, он пустой. Также имеется фотофиксация автомобиля в момент приобретения. К сожалению не могу найти свою копию акта осмотра, но в момент когда я там ставил подпись, там не было повреждений, так как автомобиль их не имел и я никогда бы не оформил полис, если бы там указали какие-либо отсутствующие повреждения.  Напоминаю что дверь которая требует ремонта также указана в направлении на ремонт неправильная и никто даже не сделал попытки это исправить, в ответе это даже не упомянуто.  Компания просто отказывается от своих обязательств.[/quote] Автор, будем благодарны, если для проверки ситуации вы направите на наш адрес responses@banki.ru ваш экземпляр договора и письмо, которое вам направила страховая компания, также уточните, пожалуйста, сохранилось ли у вас направление на ремонт о котором вы пишете. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и укажите ссылку на отзыв.
  • Администратор Народного рейтинга
    20.05.2022 22:41
    20.05.2022 Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как не получили от автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
При страховом случае, оперативно отреагировали при подаче заявления через сайт компании. Вопрос решен максимум в течении трех-четырех недель после обращения учитывая поездки и ремонт в СТО. Сравнивания обращение по страховому случаю в другую компанию…
26 июня, 14:01
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Перед заключением договора проанализировала предложение нескольких страховых компаний. Предложение от Абсолют Страхования было самым выгодным. Договор на год заключили онлайн. Можно не сразу оплачивать всю сумму, а разделить платеж поквартально — оче…
4 июня, 22:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в СК Абсолют 15.05.2025 через сайт банка, для продления ОСАГО и КАСКО, так как предложения других страховых компаний было не так выгодно. Менеджер Н-на Анна все мне рассчитала, с учетом запроса и предложений других страховых компаний, и сд…
3 июня, 16:20
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился 30.05.25 в компанию по вопросу КАСКО страхования. Быстро и качественно решили мой вопрос, оформив полис №: 227-262-1*****/25. Помогла мне в этом профессионал своего дела Н-на Анна, за что ей большая благодарность. Остался доволен, что обрат…
3 июня, 14:52
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДТП произошло 05.04.2025. 06.04.2025 на сайте компании написал заявление о страховом событии, приложил все фотографии с места аварии, постановление из ГИБДД и только 17.04.2025 получил от СК направление на ремонт. Т.к. Абсолют Страхование в город…
19 мая, 22:11
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ранее полис КАСКО был оформлен в компании Согласие. При продление получила предложение от компании Абсолют страхование о продлении полиса на новый период у них. Тариф рассчитали быстро, предложили сидку и выгодные условия, отличающиеся от условий Сог…
16 апреля, 16:22
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Каско Страховой случай Приехал уже на ремонт в сервис Сказали доплатить 14 тысяч , я отказался и они отказали в ремонте . Хотя осмотр был ,всю процедуру прошли . Лучше не связываться с этой страховой .потерял время куча . Ездил на два осмотра , п…
27 февраля, 02:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим положительным опытом при возникновениистрахового события по КАСКО. Машина была застрахована в АбсолютСтраховании по [b]полису номер[/b][b] 026-055-0*****/21[/b]так как она была лизинговая. 1 декабря 2023 г., когда я стоял у …
30 января, 21:51
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис КАСКО № 001-*****/24 от 07.03.2024, страховой случай У-001-486979/24/10: 8.11.2024 в г. Москва произошел страховой случай с участием нашего а/м ГАЗель (изотермический фургон) и легкового а/м Lixiang L9. Водитель нашего а/м ГАЗель признан ви…
27 января, 09:36
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Полис КАСКО: 001-055-0*****/24. Номер убытка: У-001-484548/24. ДТП произошло в г. Новосибирск на коммунальном мосту. Со средней полосы движения грузовой автомобиль совершил смещение со своей полосы в третью полосу по которой я двигался в попуном напр…
23 января, 16:11
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Полиса КАСКО 001*****6/24 номер убытка У-001-488049/24/1 19 ноября попал в ДТП, в темное время сутрок наехал на предмет на дороге.Машина сильно повредилась.Я, к счастью, не пострадал. Хочу отметить оперативную работу страховой компании Абсолют.…
18 декабря, 13:55
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Я страхую свои автомобили в компании «Абсолют Страхование» с 2011 года.  Довольна работой сотрудников страхования по урегулированию страховых случаев, всегда оперативно помогают в любых вопросах. В конце августе этого года попала в ДТП на МКАДе, …
28 ноября, 21:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Произошло ДТП 14.12.2024 г., есть виновник, на место было вызвано ГАИ, получено Постановление. Я застрахована в страховой компании «Абсолют» (номер полиса 227-262-1*****/24). Сразу обратилась на горячую линию, мне посоветовали заполнить заявку через …
27 ноября, 14:17
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Хочу поделиться опытом своей работы со страховой компанией «АбсолютСтрахование». С компанией сотрудничаю уже более 10-ти лет и каждый год оформляю полисы ОСАГО и КАСКО. Благодаря сотрудникам компании оформление полисов всегда происходило своевр…
13 октября, 21:55
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Автомобиль КИА СИД. Полис № 227-262-******/23. В июне 2024 г. При парковке во дворе не заметил столб, торчавший из асфальта и повредил передний бампер (трещины и сколы). Воспользовался очень полезной опцией, предусмотренной Полисом — возможность обра…
30 сентября, 13:51
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Работали с данной страховой команией как Юр. Лицо по КАСКО. По нашему договору отличные условия, обсдуживание у дилера. Но когда фиксируешь страховой случай на сайте, в перечне СТОА дилера не оказалось. Но данный казуз разрешился в нашу пользу, это р…
26 сентября, 08:55
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В страховой компании «Абсолют Страхование» застрахованы машины нашей семьи и мы являемся давними клиентами. Работой компании довольны, все своевременно и качественно. Недавно обратились по страховому случаю по КАСКО[b] [/b]У-001-3*****/24[b] [/b] …
22 августа, 12:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
По моему обращению по полису КАСКО дело У-001-374963/24/1, получил из ремонта отремонтированный автомобиль. Необходимые запчасти пришлось сервису оформить под заказ, поэтому 2 недели ждал задний бампер, молдинг, крыло и фонарь левой стороны, которые …
20 августа, 13:35
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страхуюсь по КАСКО 4-й год. В марте 2024 на перекрестке в задний бампер въехала девушка. На месте оформили ДТП по европротоколу. На следующий день приехал офис страховой на Ленинской слободе. Зафиксировали и повреждения и совместно с сотрудником выбр…
17 июня, 12:17
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В декабре 2023 годя я обратился в СК Абсолют Страхование с тремя страховыми случаями:  18.12.23 - У-001-343124/23/1 ,  18.12.23 - У-001-343137/23/1 ,  20.12.23 - У-001-343540/23/1.  12.02.24 автомобиль был направлен на ремонт в Технический цент…
4 июня, 14:31
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Получил из ремонта дилера Рольф Моторс автомашину по направлению страховой компании «Абсолют Страхование» (каско полис 2*****23 , заявление под номером У-001-358778/24). Как всегда оперативное рассмотрение и направление на сервис со стороны компан…
29 мая, 14:44
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обратились в компанию «Абсолют» сразу по двум случаям полиса каско 001-055-049778/23 по замене стекла и произошедшему ДТП , где водитель другой машины не соблюдая дистанцию, въехал в заднюю часть машины. На прошлой неделе оформили заявления в централ…
28 мая, 22:46
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Полис Каско в Абсолют страхование (из за купленного в кредит автомобиля). Ранее, если честно, не знала, что в Абсолют банк предоставляют ещё и страхование. Приобрела по совету анента. В итоге очень довольна работой. Уже не раз обращалпсь по страх…
19 декабря, 11:27
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В течение 2 дней решён страховой случай дано направление на ремонт автомашины. Ранее обращались в эту компанию и ремонт был сделан качественно и быстро. Предлагается на выбор несколько сервисом по ремонту автомашины и есть выбор куда лучше обратиться…
18 декабря, 18:19
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Решил оставить отзыв по раб­оте компании «Абсолю­т» по региону респуб­лики Татарстан, где эксплуатируются груз­овой транспорт MAN TGX ( организация Вай­лдберриз, занимаюсь технической частью по эксплуатации тра­нспорта и по страхов­ым …
7 декабря, 23:37
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть